Wildberries

Пункт выдачи интернет-заказов

3.4

70 оценок

Не уходите со страницы без бонуса

РекламаООО «Платформа».

Получить кешбэк 750 ₽

42 отзыва

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

Андрей Бученко7 отзывов

Грязно и безумно долго искали мой заказ

2 посещения

Отзыв подтверждён

НВ

Немало Вероятно5 отзывов

Присоединяюсь к негативным отзывам написанным ниже и к людям которые сменили данный пвз на другой.Я лучше пройдусь чуть подальше и получу все свои заказы,чем буду тратить время на бесконечные очереди ,грязные примерочные,в то врем как сотрудники нон-стоп разговаривают по телефону и параллельно принимают и выдают заказы,ищут по 20 минут и естественно не находят товар,пробивают по невнимательности отказной товар и пытаются списать деньги с карты ,хорошо на карте не было денег,а то так бы и деньги списали за товар который от которого я отказалась.Когда только открылся данный пункт было чисто и сотрудники были адекватные,но с самого начала тут долго никто не задерживался,а сейчас так вообще хуже уже не придумаешь .Больше сюда ни ногой!!!Благо поблизости есть другие варианты!Читать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

Elena .1 отзыв

9.09 вечером опять попала на эту сотрудницу. Ведет себя нагло. Все время разговаривает на личные темы по телефону во время выдачи товара. Товар на возврат не принимает чаще, чем другие сотрудники. На вопрос почему, ответила - зато я не трачу свои деньги. Поменяла пункт ПВЗ, больше к вам не хожуЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Лерчик Коваль1 отзыв

Хороший пвз 👍🏻 Хожу туда 4 года. Ни разу не было брака в вещах) Всегда добрые сотрудники. Товар очень быстро выдают . Уже закупилась к школе. Всё очень понравилось 🥰.Очень Вам благодарна❤️Читать целиком

К.

Кристина .14 отзывов

Ходила на протяжении 2х лет постоянно, находится прям в доме, очень удобно, но с сентября началась какая-то текучка персонала, товары постоянно теряют. Из последних 3х раз, в каждом заказе было потеряно по 1 товару, не извинений, ничего, еще и так нагло разговаривают, как будто это я виновата, что заказала этот товар и они потеряли… Одна мне вообще сказала «приходите и говорите свои недовольства тому, кто этот товар потерял»😹😹 Я должна еще и выяснять ходить, кто и как товар мой потерял, ладно бы потеряли и тут же был возврат денег, но нет, я свои деньги по 4 дня жду и то приходится из поддержки выбивать. Ну последний раз меня прям убил и добил, прихожу за двумя товарами, девушка на стол, где товар проверяют, поставила пончики и сок, с полным ртом стоит жует и пофиг ей😹 в итоге опять потеряли товар, один дали, один потеряли, я уже на стадии принятия.. говорит, можете зайти попозже найду, прихожу и конечно же ничего не нашли, в этот пункт больше ходить не буду, лучше пройти 100 метров и забрать из с другого, чем этот цирк смотретьЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Александра Максимович35 отзывов

Три дня не могла получить посылку. 1.09 приходила — из-за дождя не смогли выдать. Ладно. 2.09 пришла — перерыв до 16:10. Ладно. Пришла ещё раз 2.09. До закрытия 18 минут. Посылки не выдали, потому что им не доплачивают за это. Тогда сокращайте часы работы ОФИЦИАЛЬНО. Это я молчу о том, что почему-то именно на этом пвз вечная свалка из посылок. Заказывать теперь буду только в соседний дом. Я в шоке от того, как работают у нас прекрасно.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

ДИ

Давид Инжеваткин7 отзывов

Ждал пока найдут мой заказ 20 минут. Сделайте так, чтобы работа у сотрудников была стандартизирована, не могу тратить столько времени на ожидание.

1 посещение

Отзыв подтверждён

Гж

Городской житель9 отзывов

Из-за того,что администратор спешила выдать заказы следующему клиенту,то пробила мне товар,от которого я отказалась.Теперь его не вернуть потому-что он в хорошем состоянии.Предыдущая девушка мне больше нравилась.Была внимательной.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Имя Фамилия8 отзывов

Дата посещения 1.03. Сотрудница... Нет слов. Еще и угрожать мне пыталась. Ваше хамство выглядело жалко. Попробуйте разобраться с собственной неуверенностью и не срываться на людях.Читать целиком

Владимир Успехов21 отзыв

Вежливо и корректно общаться с клиентами здесь умеют далеко не все сотрудники, а про слова пожалуйста или будьте добры помочь, здесь вообще не знают )))))Читать целиком

Serega Krsk11 отзывов

Самый грязный и ужасный ПВЗ! Да еще и перерывы по 30 мин, в не зависимости от времени... общение сотрудника ПВЗ оставляет желать лучшего.

Lana Baraneckis1 отзыв

Отличный пвз, дружелюбные сотрудники, быстрое и качественное обслуживание 🥰

Екатерина Мухина4 отзыва

Обычно очень сочувствую девочкам, которые работают на выдаче. Но сегодняшнее шоу со швырянием вещей и ответами сквозь зубы очень удивило.

Максим Мухин3 отзыва

03.07.2025 специально пишу дату - что бы было понятно - к какому сотруднику претензии. Пункт работает до 21:00. Это значит, что до 21:00 посетители имеют возможность зайти, сделать покупки или отказаться от товара. При этом, если сотрудника не устраивает режим работы - этот вопрос необходимо задавать руководству, а не показывать посетителям свои психи, швыряя товары. Все стало очень плохо.Читать целиком

ЕЧ

Екатерина Ч5 отзывов

Время работы пункта указано до 21:00. В 20:25 работник отказалась выдавать заказ с примеркой, аргументировав это тем, что ей необходимо успеть оформить отказы до 21:00. До меня девушке было также отказано, она пришла в пункт в 20:20. И после меня также отказали девушке. То есть 3 человека в промежутке с 20:20 до 20:35 не получили свои заказы по одной причине. Все это время работник потратила на высказывание недовольства, что ее работа заканчивается в 21:00 и ей нужно все успеть оформить. Если у руководства пункта выделено время для оформления возвратов, указывайте время работы пункта до четкого времени приёма посетителей с примерками или без них, как там это у вас подразумевается.Читать целиком

Оксана 🤪167 отзывов

Отвратительный пункт выдачи! Всегда очередь, стол для товара завален до потолка. Больше не хожу к вам! Лучше дальше пройти.

Елена9 отзывов

Самый ужасный пункт выдачи, девушки, которые работают на пвз, считают, что они Херлоки Холмсы, это очень глупо и смешно, успокойтесь, не все люди хотят обманутьЧитать целиком

Анастасия Склизкова6 отзывов

Отказались искать товар, сказали приходить завтра или отказываться от товара! Пришлось отказаться от оплаченного товара, потому что остальная часть товаров была необходима! Разберитесь, пожалуйстаЧитать целиком

Никита Малышко9 отзывов

Время 10:20 пункт до сих пор не работает

Дарья Полетаева8 отзывов

Хороший пункт выдачи, чистый и уютный! Сотрудники всегда доброжелательные😊

Таня Толстикова9 отзывов

Все просто отлично!!! Сотрудники просто класс🤍

Mepharian1 отзыв

Приятное отношение к клиентам

МU

Максим User12 отзывов

Милые отзывчивые сотрудники ! Весело и дружелюбно ) И конфетки есть !

no name12 отзывов

прекрасный пвз, радует то, как сотрудник быстро выполняет свою работу, в помещении всегда чисто, ухожу с хорошими настроением не только от заказа, а еще и от энергии сотрудника, к сожалению имени не знаю. 29.02.24Читать целиком

ЕС

Елена Склянова28 отзывов

Всегда приятные работники пункта выдачи, чисто. Самое главное близко🤗

Ольга Субботина44 отзыва

Разочарование сплошное

Wп

Wildberries, пункт выдачи интернет-заказов

25 сентября 2022, официальный ответ

Спасибо Ольга за отзыв! Вливайтесь в нашу команду! В пн. собеседование в 10 утра.

Nika3 отзыва

Всегда чисто и уютно

Danil Shatov3 отзыва

Отличный ПВЗ, хорошие сотрудники 👍🏻

Татьяна Куликова13 отзывов

Отличный ПВЗ, Ольга замечательный сотрудник! Хожу только сюда. 💜

Wп

Wildberries, пункт выдачи интернет-заказов

17 апреля 2023, официальный ответ

Спасибо, мы и не сомневались :)

Шамиль Григорьев17 отзывов

Отличный пункт выдачи. Операторы быстро обрабатывают и выдают заказы, а так же принимают возвраты. Всегда чисто и опрятно, хорошие примерочные и большие зеркала. Конкретно к пункту выдачи, в отличии от самого ВБ претензий нет. Пожалуй, один из самых лучших и удобных ПВЗ на районеЧитать целиком

ЮV

Юлия V9 отзывов

Очень милая оператор Ольга. Приятно зайти, всегда чисто, быстро. Спасибо

ИС

Ирина Субботина1 отзыв

Отличный ПВЗ 😊

Иван Субботин4 отзыва

Хороший пункт выдачи, чисто, уютно, вежливые сотрудники, рекомендую

Виктория Боярова2 отзыва

Хороший ПВЗ, удобно расположен. Быстро, чисто, вежливый персонал:)

Мария П.2 отзыва

Здравствуйте! Прошу пояснить, на основании чего сотрудник не принимает товар на возврат. 7 октября 2022 не приняли на возврат колготки, ссылаясь на то, что товар не возвратный. Что за особенные условия?Читать целиком

ВМ

Валентина Маскадынова5 отзывов

Ситуация просто отвратительная, 19.08.2022 года, придя на пункт выдачи я не смогла отказаться от товара, а именно от порошка, который был мною оформлен по ошибке. Сотрудник ПВ обязала выкупить для меня не нужный товар, пояснив это тем, что данный товар не возвратный, (уточняю к товару я даже не притронулась) сказав, что если я его не выкуплю, то с неё спишут деньги. Начала мне показывать свой рабочий экран и пояснять мне, что она не может его вернуть. Ничего не понимаю((( А так же говорить , что она выполняет свои обязанности!!!! ( обязанности заставлять клиентов выкупать не нужный им товар?) В чате на площадке Велберис мне пояснили, что я имею право отказаться от товара на ПВ сохраняя целостность упаковки. (Даже если он не возвратный) Сотрудник ещё пояснила, что «научена уже», якобы в другом пункте выдачи с неё списывали деньги. Мне для чего эта информация? Раньше была довольна пунктом выдачи до работы вашего нового сотрудника. ( как её имя не знаю). Очень прошу разобраться в данной ситуации и пояснить на каком основании сотрудник ПВ мне отказала в праве на отказ покупки невозвратного товара(порошка). Где есть такой закон? Из правил площадки магазина мне известно, что я имею право на отказ любого товара на ПВ надлежащего качества. Даже если товар не возвратный. А также дистанционная торговля у нас регулируется ст. 26.1 ЗЗПП "Дистанционный способ продажи товара", в п. 4 которого прописано "Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи. Или у сотрудника свои законы? Да, ещё в соседних ПВ Велбериса, я решила уточнить правила, где сотрудник другого ПВ сказала, что я имею права отказаться от не нужного товара при выдачи на ПВ. Как можете пояснить данную ситуацию?Читать целиком

Wп

Wildberries, пункт выдачи интернет-заказов

23 августа 2022, официальный ответ

Добрый день! Ситуация действительно неприятная. Сдайте на ПВЗ ваш товар, вернем за него деньги.

Милена Граткова4 отзыва

Ситуацыя жесть ,заказала чихол он задержался а потонм вобще сказали то что не привезут и деньги не вернули 149р потому сто типо "НЕ ОБЯЗОНЫ" и эти девочки не вежливые особино девушка с каричневыми длинными волосами хамит ,наличку не принемают ,сестре на день рождения заказала куклу пришла вся опкоцыная ногоа почти что не отваливается и деньги отказывались возращать 8к,пришлось ездить в магазин и покупать потратила вобщем 15к 8 непойми на что,ужастно не советую там покупать ,и спускатся не возможно с кольяской .😒😤Читать целиком

Wп

Wildberries, пункт выдачи интернет-заказов

11 июня 2022, официальный ответ

Добрый день! Ваше замечание принято. Претензии не относятся к работе пункта, изучите пожалуйста усло…

Елена Бегишева4 отзыва

Удобный по расположению пункт. Чистый, аккуратный. На пункте очень вежливый и предупредительный оператор Анастасия. В тот момент когда не работал сайт , её сообщения о доставке были важны. Спасибо. Буду и дальше с вами работать.Читать целиком

Wп

Wildberries, пункт выдачи интернет-заказов

24 марта 2022, официальный ответ

Спасибо огромное за ваш отзыв! Ваше мнение очень важно для нашей компании. Рады стараться для наших…

Елизавета Пушкарёва4 отзыва

Добрый день. Отвратительная ситуация : товар должен был приехать 19-21 января, но помимо того что доставка задержалась на несколько дней, так еще и привезли не на тот пункт выдачи. И оказалось, что человек, сам приехав за заказом , не может его забрать. 25.01 груз был отправлен на СЦ в Новосибирск, ну это несерьезно, сама работаю в логистике и знаю, что задержки возможны, но не на такое количество дней. Я пребываю в большом негодовании и посоветовать вашу компанию больше никому нет желания.Читать целиком

adeleamilo47 отзывов

В округе самый лучший. Вежливый персонал, чистоту поддерживают. Очень много места по сравнению с филиалами рядом. Пришла, когда у них не работала программа. Девушка взяла мой номер и сразу же написала, когда программа заработала. Это очень приятно, плюс сэкономило мне время.Читать целиком

Flamp

Т. Ф.17 отзывов

Очень неудобный пункт выдачи, с коляской спуститься по такому пандусу почти невозможно

Анна Юрченко12 отзывов

Чем думают люди, открывая пункт выдачи в подвале? Два лестничных пролета вниз и металлический пандус, по которому не спустишься и не поднимешься с коляской. Как бы там чисто и прекрасно не было. Какие бы хорошие сотрудники там не работали, месторасположение максимально неудачное.Читать целиком

Wп

Wildberries, пункт выдачи интернет-заказов

24 декабря 2021, официальный ответ

Сожалеем, что вам не понравилось у нас. В данном районе это было единственное доступное помещение дл…

Карта

Красноярск

Пункты выдачи интернет-заказов