Wildberries

Пункт выдачи товаров

2.9

68 оценок

Контакты

2.9

68 оценок

43 отзыва

По новизне

По доверию

Только отрицательные

Только положительные

Имя Фамилия·8 отзывов

Совсем не понравилось

Дата посещения 1.03. Сотрудница... Нет слов. Еще и угрожать мне пыталась. Ваше хамство выглядело жалко. Попробуйте разобраться с собственной неуверенностью и не срываться на людях.Читать целиком

ВУ

Владимир Успехов·15 отзывов

Совсем не понравилось

Вежливо и корректно общаться с клиентами здесь умеют далеко не все сотрудники, а про слова пожалуйста или будьте добры помочь, здесь вообще не знают )))))Читать целиком

Serega Krsk·9 отзывов

Совсем не понравилось

Самый грязный и ужасный ПВЗ! Да еще и перерывы по 30 мин, в не зависимости от времени... общение сотрудника ПВЗ оставляет желать лучшего.

Lana Baraneckis·1 отзыв

В восторге

Отличный пвз, дружелюбные сотрудники, быстрое и качественное обслуживание 🥰

Анна 🔆·2 отзыва

Совсем не понравилось

На протяжении 5 лет ходила в этот пункт выдачи. Но последний год ужас, что случилось. А именно последние полгода — катастрофа. Ужасная грязь, ужасные девушки, вечно недовольные (как будто насильно там держат), ужасно долго ищут товар. Были до этого сотрудницы, с которыми было приятно пообщаться. Парень, который работал до этого, так он мне пробил товар с карты, а не с ВБ-кошелька, без извинений сказал: "А я не знал". Да и что скрывать, сами владельцы ходят как короли, видимо, нравится, какой свинарник на пункте выдачи, зато просят выносить самим упаковки, пакеты вообще стали редкостью. Еще касаемо перерывов, сделайте график. Приходила так несколько раз: пункт выдачи закрыт, и бумажка висит "перерыв 15 минут". Ждала в итоге больше 20 минут, простояла и ушла. И чтобы такого не было, нужен чёткий график. Целый крест что забрать свой товар. Меняю пункт выдачи — это 100%, так как такое отношение к клиентам стало ужасным... Себя не уважать, туда ходить.Читать целиком

Андрей Бученко·5 отзывов

Совсем не понравилось

Грязно и безумно долго искали мой заказ

2 посещения

Отзыв подтверждён

НВ

Немало Вероятно·5 отзывов

Совсем не понравилось

Присоединяюсь к негативным отзывам написанным ниже и к людям которые сменили данный пвз на другой.Я лучше пройдусь чуть подальше и получу все свои заказы,чем буду тратить время на бесконечные очереди ,грязные примерочные,в то врем как сотрудники нон-стоп разговаривают по телефону и параллельно принимают и выдают заказы,ищут по 20 минут и естественно не находят товар,пробивают по невнимательности отказной товар и пытаются списать деньги с карты ,хорошо на карте не было денег,а то так бы и деньги списали за товар который от которого я отказалась.Когда только открылся данный пункт было чисто и сотрудники были адекватные,но с самого начала тут долго никто не задерживался,а сейчас так вообще хуже уже не придумаешь .Больше сюда ни ногой!!!Благо поблизости есть другие варианты!Читать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

К.

Кристина .·13 отзывов

Совсем не понравилось

Ходила на протяжении 2х лет постоянно, находится прям в доме, очень удобно, но с сентября началась какая-то текучка персонала, товары постоянно теряют. Из последних 3х раз, в каждом заказе было потеряно по 1 товару, не извинений, ничего, еще и так нагло разговаривают, как будто это я виновата, что заказала этот товар и они потеряли… Одна мне вообще сказала «приходите и говорите свои недовольства тому, кто этот товар потерял»😹😹 Я должна еще и выяснять ходить, кто и как товар мой потерял, ладно бы потеряли и тут же был возврат денег, но нет, я свои деньги по 4 дня жду и то приходится из поддержки выбивать. Ну последний раз меня прям убил и добил, прихожу за двумя товарами, девушка на стол, где товар проверяют, поставила пончики и сок, с полным ртом стоит жует и пофиг ей😹 в итоге опять потеряли товар, один дали, один потеряли, я уже на стадии принятия.. говорит, можете зайти попозже найду, прихожу и конечно же ничего не нашли, в этот пункт больше ходить не буду, лучше пройти 100 метров и забрать из с другого, чем этот цирк смотретьЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Оксана 🤪·165 отзывов

Совсем не понравилось

Отвратительный пункт выдачи! Всегда очередь, стол для товара завален до потолка. Больше не хожу к вам! Лучше дальше пройти.

Елена·9 отзывов

Совсем не понравилось

Самый ужасный пункт выдачи, девушки, которые работают на пвз, считают, что они Херлоки Холмсы, это очень глупо и смешно, успокойтесь, не все люди хотят обманутьЧитать целиком

Elena .·1 отзыв

Совсем не понравилось

9.09 вечером опять попала на эту сотрудницу. Ведет себя нагло. Все время разговаривает на личные темы по телефону во время выдачи товара. Товар на возврат не принимает чаще, чем другие сотрудники. На вопрос почему, ответила - зато я не трачу свои деньги. Поменяла пункт ПВЗ, больше к вам не хожуЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Александра Максимович·33 отзыва

Совсем не понравилось

Три дня не могла получить посылку. 1.09 приходила — из-за дождя не смогли выдать. Ладно. 2.09 пришла — перерыв до 16:10. Ладно. Пришла ещё раз 2.09. До закрытия 18 минут. Посылки не выдали, потому что им не доплачивают за это. Тогда сокращайте часы работы ОФИЦИАЛЬНО. Это я молчу о том, что почему-то именно на этом пвз вечная свалка из посылок. Заказывать теперь буду только в соседний дом. Я в шоке от того, как работают у нас прекрасно.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Анастасия Склизкова·6 отзывов

Совсем не понравилось

Отказались искать товар, сказали приходить завтра или отказываться от товара! Пришлось отказаться от оплаченного товара, потому что остальная часть товаров была необходима! Разберитесь, пожалуйстаЧитать целиком

Никита Малышко·4 отзыва

Не понравилось

Время 10:20 пункт до сих пор не работает

Екатерина Мухина·4 отзыва

Совсем не понравилось

Обычно очень сочувствую девочкам, которые работают на выдаче. Но сегодняшнее шоу со швырянием вещей и ответами сквозь зубы очень удивило.

Максим Мухин·3 отзыва

Совсем не понравилось

03.07.2025 специально пишу дату - что бы было понятно - к какому сотруднику претензии. Пункт работает до 21:00. Это значит, что до 21:00 посетители имеют возможность зайти, сделать покупки или отказаться от товара. При этом, если сотрудника не устраивает режим работы - этот вопрос необходимо задавать руководству, а не показывать посетителям свои психи, швыряя товары. Все стало очень плохо.Читать целиком

ЕЧ

Екатерина Ч·3 отзыва

Совсем не понравилось

Время работы пункта указано до 21:00. В 20:25 работник отказалась выдавать заказ с примеркой, аргументировав это тем, что ей необходимо успеть оформить отказы до 21:00. До меня девушке было также отказано, она пришла в пункт в 20:20. И после меня также отказали девушке. То есть 3 человека в промежутке с 20:20 до 20:35 не получили свои заказы по одной причине. Все это время работник потратила на высказывание недовольства, что ее работа заканчивается в 21:00 и ей нужно все успеть оформить. Если у руководства пункта выделено время для оформления возвратов, указывайте время работы пункта до четкого времени приёма посетителей с примерками или без них, как там это у вас подразумевается.Читать целиком

ДИ

Давид Инжеваткин·7 отзывов

Совсем не понравилось

Ждал пока найдут мой заказ 20 минут. Сделайте так, чтобы работа у сотрудников была стандартизирована, не могу тратить столько времени на ожидание.

1 посещение

Отзыв подтверждён

Гж

Городской житель·6 отзывов

Совсем не понравилось

Из-за того,что администратор спешила выдать заказы следующему клиенту,то пробила мне товар,от которого я отказалась.Теперь его не вернуть потому-что он в хорошем состоянии.Предыдущая девушка мне больше нравилась.Была внимательной.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Дарья Полетаева·7 отзывов

В восторге

Хороший пункт выдачи, чистый и уютный! Сотрудники всегда доброжелательные😊

Таня Толстикова·7 отзывов

В восторге

Все просто отлично!!! Сотрудники просто класс🤍

Mepharian·1 отзыв

В восторге

Приятное отношение к клиентам

МU

Максим User·12 отзывов

В восторге

Милые отзывчивые сотрудники ! Весело и дружелюбно ) И конфетки есть !

no name·12 отзывов

В восторге

прекрасный пвз, радует то, как сотрудник быстро выполняет свою работу, в помещении всегда чисто, ухожу с хорошими настроением не только от заказа, а еще и от энергии сотрудника, к сожалению имени не знаю. 29.02.24Читать целиком

ЕС

Елена Склянова·30 отзывов

В восторге

Всегда приятные работники пункта выдачи, чисто. Самое главное близко🤗

Ольга Субботина·41 отзыв

Совсем не понравилось

Разочарование сплошное

Wп

Wildberries, пункт выдачи товаров

25 сентября 2022, официальный ответ

Спасибо Ольга за отзыв! Вливайтесь в нашу команду! В пн. собеседование в 10 утра.

Nika·3 отзыва

В восторге

Всегда чисто и уютно

Danil Shatov·3 отзыва

В восторге

Отличный ПВЗ, хорошие сотрудники 👍🏻

Татьяна Куликова·12 отзывов

В восторге

Отличный ПВЗ, Ольга замечательный сотрудник! Хожу только сюда. 💜

Wп

Wildberries, пункт выдачи товаров

16 апреля 2023, официальный ответ

Спасибо, мы и не сомневались :)

ШГ

Шамиль Григорьев·16 отзывов

В восторге

Отличный пункт выдачи. Операторы быстро обрабатывают и выдают заказы, а так же принимают возвраты. Всегда чисто и опрятно, хорошие примерочные и большие зеркала. Конкретно к пункту выдачи, в отличии от самого ВБ претензий нет. Пожалуй, один из самых лучших и удобных ПВЗ на районеЧитать целиком

ЮV

Юлия V·9 отзывов

В восторге

Очень милая оператор Ольга. Приятно зайти, всегда чисто, быстро. Спасибо

ИС

Ирина Субботина·1 отзыв

В восторге

Отличный ПВЗ 😊

Иван Субботин·4 отзыва

В восторге

Хороший пункт выдачи, чисто, уютно, вежливые сотрудники, рекомендую

Виктория Боярова·1 отзыв

В восторге

Хороший ПВЗ, удобно расположен. Быстро, чисто, вежливый персонал:)

Мария П.·2 отзыва

Было средне

Здравствуйте! Прошу пояснить, на основании чего сотрудник не принимает товар на возврат. 7 октября 2022 не приняли на возврат колготки, ссылаясь на то, что товар не возвратный. Что за особенные условия?Читать целиком

Елизавета Наумович·3 отзыва

В восторге

Нравится это ПВЗ. Всегда чисто. Скопления народа нет. Девушки сотрудницы очень вежливые. Не смотря на то, что неудобно посещать с коляской, всегда при необходимости нажимаю на спец. кнопку, и заказы приносят наверх.Читать целиком

Wп

Wildberries, пункт выдачи товаров

27 августа 2022, официальный ответ

Елизавета, здравствуйте. Спасибо за такой приятный отзыв 😉 Рады стараться!

ВМ

Валентина Маскадынова·5 отзывов

Совсем не понравилось

Ситуация просто отвратительная, 19.08.2022 года, придя на пункт выдачи я не смогла отказаться от товара, а именно от порошка, который был мною оформлен по ошибке. Сотрудник ПВ обязала выкупить для меня не нужный товар, пояснив это тем, что данный товар не возвратный, (уточняю к товару я даже не притронулась) сказав, что если я его не выкуплю, то с неё спишут деньги. Начала мне показывать свой рабочий экран и пояснять мне, что она не может его вернуть. Ничего не понимаю((( А так же говорить , что она выполняет свои обязанности!!!! ( обязанности заставлять клиентов выкупать не нужный им товар?) В чате на площадке Велберис мне пояснили, что я имею право отказаться от товара на ПВ сохраняя целостность упаковки. (Даже если он не возвратный) Сотрудник ещё пояснила, что «научена уже», якобы в другом пункте выдачи с неё списывали деньги. Мне для чего эта информация? Раньше была довольна пунктом выдачи до работы вашего нового сотрудника. ( как её имя не знаю). Очень прошу разобраться в данной ситуации и пояснить на каком основании сотрудник ПВ мне отказала в праве на отказ покупки невозвратного товара(порошка). Где есть такой закон? Из правил площадки магазина мне известно, что я имею право на отказ любого товара на ПВ надлежащего качества. Даже если товар не возвратный. А также дистанционная торговля у нас регулируется ст. 26.1 ЗЗПП "Дистанционный способ продажи товара", в п. 4 которого прописано "Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи. Или у сотрудника свои законы? Да, ещё в соседних ПВ Велбериса, я решила уточнить правила, где сотрудник другого ПВ сказала, что я имею права отказаться от не нужного товара при выдачи на ПВ. Как можете пояснить данную ситуацию?Читать целиком

Wп

Wildberries, пункт выдачи товаров

23 августа 2022, официальный ответ

Добрый день! Ситуация действительно неприятная. Сдайте на ПВЗ ваш товар, вернем за него деньги.

Милена Граткова·4 отзыва

Совсем не понравилось

Ситуацыя жесть ,заказала чихол он задержался а потонм вобще сказали то что не привезут и деньги не вернули 149р потому сто типо "НЕ ОБЯЗОНЫ" и эти девочки не вежливые особино девушка с каричневыми длинными волосами хамит ,наличку не принемают ,сестре на день рождения заказала куклу пришла вся опкоцыная ногоа почти что не отваливается и деньги отказывались возращать 8к,пришлось ездить в магазин и покупать потратила вобщем 15к 8 непойми на что,ужастно не советую там покупать ,и спускатся не возможно с кольяской .😒😤Читать целиком

Wп

Wildberries, пункт выдачи товаров

11 июня 2022, официальный ответ

Добрый день! Ваше замечание принято. Претензии не относятся к работе пункта, изучите пожалуйста усло…

Елена Бегишева·4 отзыва

В восторге

Удобный по расположению пункт. Чистый, аккуратный. На пункте очень вежливый и предупредительный оператор Анастасия. В тот момент когда не работал сайт , её сообщения о доставке были важны. Спасибо. Буду и дальше с вами работать.Читать целиком

Wп

Wildberries, пункт выдачи товаров

24 марта 2022, официальный ответ

Спасибо огромное за ваш отзыв! Ваше мнение очень важно для нашей компании. Рады стараться для наших…

Елизавета Пушкарёва·4 отзыва

Совсем не понравилось

Добрый день. Отвратительная ситуация : товар должен был приехать 19-21 января, но помимо того что доставка задержалась на несколько дней, так еще и привезли не на тот пункт выдачи. И оказалось, что человек, сам приехав за заказом , не может его забрать. 25.01 груз был отправлен на СЦ в Новосибирск, ну это несерьезно, сама работаю в логистике и знаю, что задержки возможны, но не на такое количество дней. Я пребываю в большом негодовании и посоветовать вашу компанию больше никому нет желания.Читать целиком

adeleamilo·48 отзывов

В восторге

В округе самый лучший. Вежливый персонал, чистоту поддерживают. Очень много места по сравнению с филиалами рядом. Пришла, когда у них не работала программа. Девушка взяла мой номер и сразу же написала, когда программа заработала. Это очень приятно, плюс сэкономило мне время.Читать целиком

Т. Ф.·19 отзывов

Совсем не понравилось

Очень неудобный пункт выдачи, с коляской спуститься по такому пандусу почти невозможно

Анна Юрченко·11 отзывов

Совсем не понравилось

Чем думают люди, открывая пункт выдачи в подвале? Два лестничных пролета вниз и металлический пандус, по которому не спустишься и не поднимешься с коляской. Как бы там чисто и прекрасно не было. Какие бы хорошие сотрудники там не работали, месторасположение максимально неудачное.Читать целиком

Wп

Wildberries, пункт выдачи товаров

24 декабря 2021, официальный ответ

Сожалеем, что вам не понравилось у нас. В данном районе это было единственное доступное помещение дл…

🍪

Мы используем cookies подробнее