Обязанности:
– Прием телефонных звонков (call-центр организации), консультирование;
– Прием письменных и устных обращений от собственников домов, находящихся на обслуживании организации;
– Ведение электронного документооборота организации;
– Оформление заявок для диспетчерской службы;
– Консультирование граждан по вопросам начислений за жилищно-коммунальные услуги, уточнение информации по показаниям приборов учета;
– Выдача документов собственникам на обращения в организацию;
– Ответы на вопросы жителей в мессенджерах (при необходимости);
– Прием письменных претензий от собственников к застройщику и направление претензий застройщику для дальнейшего устранения претензий;
– При необходимости (отпуск, больничный) замена специалиста по работе с населением в Южный берег, Образцово.
Требования:
– образование: среднее-специальное, высшее
– Грамотная речь, четкая дикция при разговоре
– Опытный пользователь ПК (MSOffice, Word, Excel).
– Знание и опыт работы в 1С
– Опыт работы в сфере ЖКХ приветствуется.
– Вежливая манера общения, высокая стрессоустойчивость
Условия:
– Трудоустройство согласно ТК РФ;
– Заработная плата своевременно выплачивается 2 раза в месяц;
– График работы: 5/2 с 08:00 до 17:00, выходные дни- суббота, воскресенье.
– Уважаемые соискатели, собеседования проводятся только после рассмотрения резюме на э/почту с подробным описанием опыта работы. В случае соответствия Вашего профессионального опыта заявленным требованиям в вакансии, мы обязательно с вами свяжемся. Ждем Ваших подробных резюме! Благодарим за проявленный интерес к нашей вакансии. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.