............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Продуктовый магазин 

Продуктовые магазины
1.9
35 оценок
1.9
35 оценок
Yakhshibaev A2 отзыва
Ольга Семиряжко2 отзыва
Дата посещения: 2 августа 2025 г., приблизительно 23:00 Очень неприятный опыт обслуживания. Обращаюсь с серьезной претензией к уровню обслуживания в вашем магазине. Вечером 2 августа, около 23:00, я пришла совершить покупки. Продавец (женщина) в это время находилась на улице и разговаривала по телефону. Я поздоровалась и своим видом дала понять, что хочу купить продукты. Продавец лишь сказала: "Проходите, я вас догоню". Я направилась внутрь и простояла у кассы около трех-четырех минут. Продавец так и продолжала разговор на улице. Когда я вышла и вежливо спросила, не может ли она меня рассчитать, она объяснила, что "в магазине нет связи" и ей "приходится выходить, чтобы поговорить по телефону". Я повторно попросила меня обслужить, на что продавец предложила мне подождать. Такое отношение клиенту неприемлемо категорически. Я была вынуждена уйти без покупок. Вслед мне продавец позволила себе грубость, назвав меня "характерной" и заявив, что если мне что-то не нравится, то мне "нужно идти в другой магазин". Этот инцидент демонстрирует полное отсутствие ориентации на клиента и даже откровенно неуважительное отношение со стороны вашего сотрудника. Уровень сервиса в этот вечер был не просто на нуле, а глубоко отрицательным. Особенно огорчает это потому, что наша семья является постоянным клиентом и еженедельно оставляет в вашем магазине порядка 5-6 тысяч рублей. Мы крайне разочарованы таким поведением вашего персонала. Надеюсь, данная ситуация получит должную оценку и внимание руководства. Подобное отношение к покупателям недопустимо и заставляет задуматься о дальнейшем посещении вашего магазина.
Читать целиком
Ольга Семиряжко9 отзывов
Дата посещения: 2 августа 2025 г., приблизительно 23:00 Очень неприятный опыт обслуживания Обращаюсь с серьезной претензией к уровню обслуживания в вашем магазине. Вечером 2 августа, около 23:00, я пришла совершить покупки. Продавец (женщина) в это время находилась на улице и разговаривала по телефону. Я поздоровалась и своим видом дала понять, что хочу купить продукты. Продавец лишь сказала: "Проходите, я вас догоню". Я направилась внутрь и простояла у кассы около трех-четырех минут. Продавец так и продолжала разговор на улице. Когда я вышла и вежливо спросила, не может ли она меня рассчитать, она объяснила, что "в магазине нет связи" и ей "приходится выходить, чтобы поговорить по телефону". Я повторно попросила меня обслужить, на что продавец предложила мне... подождать. Такое отношение клиенту неприемлемо категорически. Я была вынуждена уйти без покупок. Вслед мне продавец позволила себе грубость, назвав меня "характерной" и заявив, что если мне что-то не нравится, то мне "нужно идти в другой магазин". Этот инцидент демонстрирует полное отсутствие ориентации на клиента и даже откровенно неуважительное отношение со стороны вашего сотрудника. Уровень сервиса в этот вечер был не просто на нуле, а глубоко отрицательным. Особенно огорчает это потому, что наша семья является постоянным клиентом и еженедельно оставляет в вашем магазине порядка 5-6 тысяч рублей. Мы крайне разочарованы таким поведением вашего персонала. Надеюсь, данная ситуация получит должную оценку и внимание руководства. Подобное отношение к покупателям недопустимо и заставляет задуматься о дальнейшем посещении вашего магазина.
Читать целиком
Дн
Ди намит10 отзывов
СС
Семён Семёнов5 отзывов
ММ
Максим Максим13 отзывов
ВМ
Вадим Мамышев1 отзыв
Ужасное обслуживание клиентов. Принципиально не складывают продукты в пакет, просто выкладывают все продукты на стойку и стоят ждут. На вопрос: почему бы не сложить? отвечают:-у нас тут частный магазин, мы вообще не складываем, у нас тут самообслуживание (это сегодня). Ладно бы было когда нет очереди. Где то с неделю назад вечером, зашел, набрал продуктов ,сзади стояла очередь где то 6-7 человек. Ты такой начинаешь оплачивать, ожидаешь что пакет хотя бы расчехлят, а как максимум начнут складывать продукты, но вместо этого на тебя стоят и смотрят. Спрашиваю: может поможете?, тебе отвечают: Нет, давайте быстрее, очередь не задерживайте. Я все понимаю, частный магазин, что хотят то и делают, но когда из за этого образуются очереди, и приходится из за этого тратить свое время, такое себе. Короче если ожидаете к себе нормального отношения- то вам не в этот магазин.
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее