............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Продуктовый магазин 

Продуктовые магазины
2.1
35 оценок
2.1
35 оценок
Yakhshibaev A2 отзыва
Ольга Семиряжко2 отзыва
Дата посещения: 2 августа 2025 г., приблизительно 23:00 Очень неприятный опыт обслуживания. Обращаюсь с серьезной претензией к уровню обслуживания в вашем магазине. Вечером 2 августа, около 23:00, я пришла совершить покупки. Продавец (женщина) в это время находилась на улице и разговаривала по телефону. Я поздоровалась и своим видом дала понять, что хочу купить продукты. Продавец лишь сказала: "Проходите, я вас догоню". Я направилась внутрь и простояла у кассы около трех-четырех минут. Продавец так и продолжала разговор на улице. Когда я вышла и вежливо спросила, не может ли она меня рассчитать, она объяснила, что "в магазине нет связи" и ей "приходится выходить, чтобы поговорить по телефону". Я повторно попросила меня обслужить, на что продавец предложила мне подождать. Такое отношение клиенту неприемлемо категорически. Я была вынуждена уйти без покупок. Вслед мне продавец позволила себе грубость, назвав меня "характерной" и заявив, что если мне что-то не нравится, то мне "нужно идти в другой магазин". Этот инцидент демонстрирует полное отсутствие ориентации на клиента и даже откровенно неуважительное отношение со стороны вашего сотрудника. Уровень сервиса в этот вечер был не просто на нуле, а глубоко отрицательным. Особенно огорчает это потому, что наша семья является постоянным клиентом и еженедельно оставляет в вашем магазине порядка 5-6 тысяч рублей. Мы крайне разочарованы таким поведением вашего персонала. Надеюсь, данная ситуация получит должную оценку и внимание руководства. Подобное отношение к покупателям недопустимо и заставляет задуматься о дальнейшем посещении вашего магазина.
Читать целиком
Ольга Семиряжко9 отзывов
Дата посещения: 2 августа 2025 г., приблизительно 23:00 Очень неприятный опыт обслуживания Обращаюсь с серьезной претензией к уровню обслуживания в вашем магазине. Вечером 2 августа, около 23:00, я пришла совершить покупки. Продавец (женщина) в это время находилась на улице и разговаривала по телефону. Я поздоровалась и своим видом дала понять, что хочу купить продукты. Продавец лишь сказала: "Проходите, я вас догоню". Я направилась внутрь и простояла у кассы около трех-четырех минут. Продавец так и продолжала разговор на улице. Когда я вышла и вежливо спросила, не может ли она меня рассчитать, она объяснила, что "в магазине нет связи" и ей "приходится выходить, чтобы поговорить по телефону". Я повторно попросила меня обслужить, на что продавец предложила мне... подождать. Такое отношение клиенту неприемлемо категорически. Я была вынуждена уйти без покупок. Вслед мне продавец позволила себе грубость, назвав меня "характерной" и заявив, что если мне что-то не нравится, то мне "нужно идти в другой магазин". Этот инцидент демонстрирует полное отсутствие ориентации на клиента и даже откровенно неуважительное отношение со стороны вашего сотрудника. Уровень сервиса в этот вечер был не просто на нуле, а глубоко отрицательным. Особенно огорчает это потому, что наша семья является постоянным клиентом и еженедельно оставляет в вашем магазине порядка 5-6 тысяч рублей. Мы крайне разочарованы таким поведением вашего персонала. Надеюсь, данная ситуация получит должную оценку и внимание руководства. Подобное отношение к покупателям недопустимо и заставляет задуматься о дальнейшем посещении вашего магазина.
Читать целиком
just anonymous35 отзывов
Дн
Ди намит9 отзывов
СС
Семён Семёнов5 отзывов
ММ
Максим Максим13 отзывов
ВМ
Вадим Мамышев1 отзыв
Ужасное обслуживание клиентов. Принципиально не складывают продукты в пакет, просто выкладывают все продукты на стойку и стоят ждут. На вопрос: почему бы не сложить? отвечают:-у нас тут частный магазин, мы вообще не складываем, у нас тут самообслуживание (это сегодня). Ладно бы было когда нет очереди. Где то с неделю назад вечером, зашел, набрал продуктов ,сзади стояла очередь где то 6-7 человек. Ты такой начинаешь оплачивать, ожидаешь что пакет хотя бы расчехлят, а как максимум начнут складывать продукты, но вместо этого на тебя стоят и смотрят. Спрашиваю: может поможете?, тебе отвечают: Нет, давайте быстрее, очередь не задерживайте. Я все понимаю, частный магазин, что хотят то и делают, но когда из за этого образуются очереди, и приходится из за этого тратить свое время, такое себе. Короче если ожидаете к себе нормального отношения- то вам не в этот магазин.
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее