............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Wildberries 

​Пункт выдачи товаров
2.7
89 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы67

Цены

Фото16

2.7
89 оценок
ФИ
​Феникс Икс​2 отзыва
Тоже столкнулась в данном ПВЗ с давлением оплатить товар , за якобы обнаруженный брак, по "экспертному мнению" сотрудницы ПВЗ. Я запросила видео примерки, тоже получила отказ. Хамское поведение сотрудницы , тыкание в правила ПВЗ и ВБ, но не знание законов РФ. Долго пыталась прояснить ситуацию, почему по ее мнению "брак" должна оплачивать я и почему отказываются предоставить видео, занятная история. Не поддавайтесь на провокации, и не соглашайтесь на оплату товара, обращайтесь к контролирующие органы.
Читать целиком
МК
​Мерлин Кас​9 отзывов
Обратите внимания на вашего работника ,которая работала в смене 29.09 ! Это уже за все рамки выходит ,ее хамские разговоры,при чем не ПЕРВЫЙ РАЗ, она если не может работать с людьми ,и сдерживаться ,то это ее проблемы которые не должны касаться окружающих! Мало того что она не нашла товар ,так она еще и нагрубила,на вопрос когда нам подойти ,она нагло отвечала не знаю ,а кто должен знать ,если она найти его не может ? Нам самим надо приходить искать ? Из всех ваших сотрудниц ,она одна такая хамка ,никогда не было проблем!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ВК
​Виктория Комарова​2 отзыва
24.09.2025 не знаю имени девушки, которая работает в этом филиале, но прошу отследить смену сотрудника, кто работал в этот день, и передать оценку и качество её работы. Всегда ходила в этот филиал рядом с домом, и всегда была довольна работой других девочек. НО стоило попадать на смену девушки, которая с порога не умеет вежливо разговаривать, хамит, очевидно выбор падает на другой филиал, и больше я к вам не вернусь! Работа есть работа, особенно когда ты работаешь с людьми, коммуникациями, и в сфере обслуживания, и если у вас всегда настроение плохое, не портите настроение другим людям всем своим видом! Если бы это был один случай, я могла бы и промолчать, но когда это повторяется уже второй раз, считаю целесообразным принять меры для сотрудника и научить правилам этикета, и вежливости! Второй случай, с таким же тоном и отношением ко мне обращались 24.07.2025 (прошу посмотреть руководство, что эти смены одного и того же сотрудника)
Читать целиком
​Sikret Vi​14 отзывов
Я ,как человек знающий внутрянку,объясню. Прежде чем делать заказ, устанавливая вб,вы ставите галочку, это означает, что вы соглашаетесь автоматом со всеми правилами вб. После ,когда вы ищите свои трусы за 30₽, листая карточку товара читаете- ТОВАР НЕ Соответствующий КАРТОЧКЕ ТОВАРА ,ЛИБО Бракованный, ВОЗВРАЩАЕТСЯ ТОЛЬКО ПО ОДОБРЕНОЙ ЗАЯВКЕ В ЛИЧНОМ КАБИНЕТЕ. Об этом пишет любой продавец . Потом приходя на пункт выдачи, после того как вам вынесли товар, компьютер говорит- БУДЬТЕ ДОБРЫ ОТКРОЙТЕ СВОИ ГЛАЗА И ПРОВЕРЬТЕ ТОВАР ПОД КАМЕРОЙ! Если вы все норм проверили, идете в примерку. Если нет ,показываете брак сотруднику. А если не стали показывать сотруднику или вообще не увидели брак, а утащили в примерку-идете домой с бракованным товаром (ВЫКУПЛЕННЫМ ЕСТЕСТВЕННО ) Потому что -автоматом получается его повредили ВЫ! Перед примеркой же вы ничего не увидели и не заметили. Товар был целый, когда его вынес вам сотрудник, Берете и молча делайте заявку на брак!!! Спорить и истерить нет смысла! Вы согласились со всеми правилами когда получили товар, Не увидели ? проблемы ваши, не услышали? Тоже ваши. За вас никто думать смотреть и слушать не обязан. Если вас не устраивают правила торговой площадки ( которые вы конечно же ни разу не читали) то уезжаем в торговый, и покупаем себе трусы там! Если хотите все дешево и качественно, спешу вас огорчить( не получится такого с интернет площадками Перестаньте хаить людей из за своей невнимательности и глупости
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Татьяна pani_tanya​20 отзывов
Ни разу на этом пвз не столкнулась с хамством и грубостью, да, девочки зачастую с недовольными лицами, но я это списываю на усталось, но всегда здороваются и говорят до свидания! Вчера утром была с ребенком, набрали кучу курток на выбор, он шумел, но ни одного слова не было сказано в мой адрес, все возвраты оформили быстро, когда заказывала тяжелый товар в большом количестве (металлические каркасы) мне даже сотрудница помогла донести до машины
Читать целиком
​Yogo Don​7 отзывов
Хамское, крайне неприятное и не профессиональное поведение менеджера девушки, которая была на выдачи сегодня - 23.06. Озвучивались требования забирать товары и оформлять возвраты через заявку на брак, по причинам не соответствующим действительности (например один из товаров был назвала синим, при том, что товар был черного цвета и других товаров каких либо оттенков у продавца по той модели нет, по которой были озвучены требования оформлять возврат как брак).у
Читать целиком
​Alisha Goleva​7 отзывов
18.06.25 столкнулась с обозленной жизнью особой (сотрудник пвз) 2ды пыталась забрать свой товар, в первый раз ждала 25 минут, не дождалась , пришла 2ой раз и снова закрытая дверь , но уже девушка за ней, которую вообще не тревожит,что происходит снаружи. Я сделала фото ее надписи о перерыве, только это ее сподвигло открыть дверь и буквально предъявить почему я ее фотографирую🙈, а я в принципе за 3 года не сталкивалась с подобными перерывами и хамским отношением в этом пвз. Буквально обескуражила меня. Все же дождавшись окончания ее перерыва, она начала мне зачитывать выжимки из внутренних правил вашего ПВЗ, вместо моих просьб списать оплату и отпустить, так как уже достаточно времени потеряла. Обозначьте перерыв на обед и вопросов нет. Девушка понятия не имеет, как работать с людьми.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
К💅
​Ксеня 💅​5 отзывов
К сожалению,поддерживаю все негативные отзывы о данном ПВЗ.18.06.25 в 11:40 столкнулась с ужасным отношениям со стороны сотрудника пункта выдачи,девушка грубиянка и хамка! Изначально сотрудник был негативно настроен,возможно по той причине,что у меня было достаточно много товаров,я всегда заказываю много,чтобы найти подходящий товар,так как фигура специфическая.Сначала девушка придиралась к тому,что бирка на костюме была не прикреплена к товару,а лежала рядом (это не было моей виной,она изначально не была прикреплена),отказывалась принимать,но в итоге забрала,далее девушка придиралась к другому костюму,цвет которого не соответствовал,заявленному продавцом.Говорит,что изначально нужно было отказываться,когда я заметила,что цвет не соответствует.Бирка на товаре сохранена,на ней написано,что костюм бордовый,по факту он красный.Меня заставили его выкупить под предлогом,если вы сейчас его не заберете,то все мои 11 позиций аннулируют и за каждый придет 200 рублей возврата.Это уже какое-то принуждение.Так же меня обвинили в том,что я подменила товар.Предложила посмотреть камеры,это бы подтвердило,что это тот же самый костюм,девушка отказала.Ужасно обидно и неприятно.У сотрудников очевидно предвзятое отношение.Я все понимаю,возможно на людей так влияет погодные условия,а на пвз достаточно жарко,или возможны другие раздражители,но вы работаете с людьми,я думаю вам и самим не понравилось такое отношение к себе.Не знаю куда жаловаться,но просто так я это не оставлю!Так же в помещении грязно и нет мусорок,ковриков,приходится вставать на грязный пол ногами,ужас!
Читать целиком
​Диана ♠️​10 отзывов
Полностью поддерживаю все негативные отзывы!!!! Это просто сумашествие а не ПВЗ, уже куча заявок в техподдержку что выдан не тот товар, стоишь тратишь по 1,5 на просмотр брака, нет ли случайно на одежде волоса человека, который мерил вещь до меня!! А то скоро и за это придется выкупать товар! Так теперь надо еще и фирму сверять?! Алло, вы в своем уме?!!! Половина вещей закупается в Китае с китайскими бирками!!!! А название магазина может быть СОВЕРШЕННО ДРУГИМ! Почему я должна выкупать эту вещь?! Как я могу это проверить вообще?! Больше ни ногой сюда!!!
Читать целиком
​Натали И​38 отзывов
У меня впервые такое ужасное впечатление о ПВЗ. ВПЕРВЫЕ, я пришла и пила валерьянку!!!! Боги мои! Из 5 заказанных вещей- один возврат. Одна девушка, с весьми выпученными глазами давай просматривать эту вещь, чуть ли не под микроском. Пристально разглядев каждый мм, обрадовалась и заявила — брак!!!!! Удивительно! Нашла еле-еле заметное пятнышко. Мол это брак. Надо выкупить и оформить возврат. В смысле!???? Какой брак. Для вида на камеру потерла салфеткой, мол вот — не оттирается — брак. Выкупайте. Да пошли вы ребят! Хотите — выкупайте. Я даже эту вещь не примерила. Не отрыла. А ты мне впариваешь эту ерунду! Я развернулась ушла. Я не собираюсь выкупать и оформлять брак! Когда это не брак!!!!!! Развернулась ушла. Вообще на валберес началась не здоровая, волна отказ от выкупа, находят брак! Выкупи. А значит забрали себе! продавец, не возвращает деньги.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Елена Лоенко​5 отзывов
Ужасные сотрудники работают... Больше не ногой.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Ирина Осипова​6 отзывов
Всегда была довольна этим пунктом,пришла вернуть юбку которую решила что все таки мне не подходит, так девочки давай искать брак, конечно они ели видные пятно нашли на белоснежный юбки, сказали надо оформить заявку по браку и отправить продавьцу что я и сделала А на что мне продавец сказал что это не брак и они на фото и видео ничего не видят… теперь я с юбкой которая мне не нужна ((( Последние время они прям специально ищут дефекты чтоб ты выкупал товар и потом и потом чтоб возврат по браку делал Как не зайду кто-то все время с ними ругается из-за этого. Увы сейчас прям нет желания даже к ним ходить
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АК
​Анна Князькина​6 отзывов
Работают неодекватные женщины !
АД
​Анна Добаева​2 отзыва
Добрый день. Столько лет, что хожу в этот пункт всегда было приятно. Но вчера конечно я была в шоке. Пришла забрать большое количество товара, два товара вернула сразу даже не распоковывая. Сотрудник раскрырала и начала на себя примерять и при мне обсуждает с другим сотрудником " костюм хороший, размер то её, цвет только ей не подходит)" при этом я стою рядом. Потом началось дальше ещё интереснее, меня заставили выкупать ботинки потому что там где то клей и это считается браком. Ну а про то как оскорбляла и почему-то решила девушка мне тыкать я вообще молчу. До вчерашнего дня всегда я всегда была самого лучшего мнения об этом пункте. Всегда чисто, девушки подскажут, посоветуют. Но одна которая появилась недавно всё перечеркнула.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Фая Марченко​11 отзывов
02.11.2024 я забирала кучу заказов Только дома обратила внимание, что один товар не выдали, но благополучно проведен, что я забрала Сегодня, 05.03.2025, до сих пор не ответа ни привета Постоянно прихожу с этим вопросом, ответ от всех один: «я не знаю, я тогда не работала» В телеграмме со мной связывалась менеджер, как я поняла, всех ПВЗ в мкрн, сказала разберемся, на этом и пропала 03.03.2025 пришла забирать заказы, опять подняла этот вопрос, также «я тогда не работала», говорю ну дайте мне чей-то контакт, кто может с этим разобраться, говорят, нам запретили давать номер руководителя, ничего не знаем Это просто описание одной проблемы, которая длится уже пятый месяц, и такое ощущение, что решения у нее нет И к тому же, выкупаю достаточно большое количество товаров, и никогда нет пакетов, приходить всё забирать, оставлять на прилавке, и идти покупать пакеты При мне, мужчине не дали пакет, он попросил тогда забрать коробку, в которой ему принесли товары, ему отдали А спустя какое-то время я пришла и не было пакетов, также попросила коробку, мне сказали, мы не можем их отдавать, мы их сдаем, на вопрос, почему при мне мужчине отдали, хлопают глазами Судя по отзывам, хорошие были все в 2023 году, а сейчас просто кошмар В общем, с каждым месяцем, всё хуже и хуже
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Мари К.​32 отзыва
Будьте внимательны! Останетесь без денег и с ненужным товаром , заставят выкупить и вернуть через приложение товар якобы «по браку», которого нет по сути, и который вы сами не увидите, продавец тоже мне уже дважды отказал указав что это не брак! Там сильно грамотная девушка сидит с пирсингами на лице, эксперт, которая больше чем я и продавец знает что это брак! Позвонила хозяину ПВЗ он сказал грубо - у меня выходной, идите с Валдберис разбирайтесь напрямую ни че не знаю и бросил трубку! Не ходите сюда, я не первая кого они так развели!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ВК
​Владислав К​7 отзывов
Очень грубые сотрудники! Хамят и кидают товар.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Екатерина Образцова​2 отзыва
Уважаемый руководитель, разберитесь с ситуацией не выдачи пакетов курьерам, заказ с одного пвз бывает не один, в заказе не одна позиция в основном, предлагать носить свои пакеты не правильно, в правилах написано предоставлять брендированный пакет в таком количестве, чтобы весь заказ уместился, выдачу пакетов проводить через приложение не нужно! Прикрепила фото, как курьеры должны по вашему мнению доставлять заказы.
Читать целиком
СЧ
​Светлана Ч.​17 отзывов
Удобный мне недалеко от работы, супер
​Александра _​35 отзывов
Девочки молодцы, ни разу проблем не возникало)
С.
​Софья .​17 отзывов
Вечно меняются сотрудницы, одна не компетентней другой! Девушка в линзах, с темными волосами это вообще топ не клиентоориентированности! Можешь стоять ждать полчаса пока она наболтается с подружкой или с другими сотрудницами, вечно делает тебе одолжение! Сегодня зашла, там уже новенькие, ни здравствуйте, ни досвидания! Полчаса искала посылку, все это комментируя, естественно это все было слышно стоя на стойке! Вечные очереди, потому что копаются по полчаса. Все меньше желания туда заходить, лучше буду на озон ходить, там хотя бы вежливые сотрудники
Читать целиком
​DINNNAHY 007​75 отзывов
Отличный пункт
tp
​two past​6 отзывов
Подскажите пожалуйста! Не успеваю забрать НЕВОЗВРАТНЫЙ товар с пункта выдачи в установленное время. (Уехала в командировку). Мой товар просто вернут обратно на склад, или с меня полную стоимость товара ещё снимут?
Читать целиком
Wп
Wildberries, пункт выдачи товаров
22 сентября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, товар возвращается на склад по истечении 15 дней хранения. Стоимость возврата указана…
​Люда Черкашина​4 отзыва
Хорошие девочки , всегда поднимут настроение )))
​Полина Олохова​6 отзывов
Здравствуйте! Была сегодня (28.06) в 13:30 примерно в Вашем пункте выдачи. Видимо какой-то новый сотрудник, потому что раньше не видела эту девушку (темненькая, волосы были собраны в шишку) совершенно не клиентоориентирована. Я зашла и сказала «Здравствуйте!». Ноль реакции. Я прошла дальше, открыла код на телефоне, развернула и сказала громче. Девушка подняла голову. Я увидела, что она все это время писала кому то сообщение на телефоне, в одном ухе был наушник. Неохотно отсканировав код, она дописала сообщение (я видела в зеркало), заняло это примерно секунд 15, встала из-за стола и пошла в зону выкладки товара. Оттуда послышался разговор с коллегой, не знаю, кто именно из них говорил: «Ни хлопот, ни забот, сидят молодые, поназаказывают себе всякой фигни». Извините, а для чего Вы там работаете? Чтобы обсуждать, какие товары люди заказывают? Причем, не отходя далеко. Очень долго я ждала, когда мне вынесут товар. Вам если Ваша работа не нравится, будьте добры, смените ее, чтобы людям настроение не портить. Либо выполняйте Вашу работу, как положено, а обсудить можно, когда клиенты уйдут. Очень плохое впечатление оставил сегодняшний визит к Вам. Раньше все было хорошо.
Читать целиком
Wп
Wildberries, пункт выдачи товаров
2 июля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, мы в курсе ситуации, проведем профилактическую работу с сотрудниками
TY
​Tanushka Ystinova​15 отзывов
Все отлично
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее