............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Бриллиант 

Химчистка-прачечная
3.4
68 оценок
Доверьте свои вещи профессионалам
Реклама
3.5
68 оценок
Сергун Бродяга2 отзыва
АС
Александр Сергеевич3 отзыва
ТА
Тамара Ахмедова2 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
МЮ
Михаил Юшков2 отзыва
Чипа 0074 отзыва
АВ
Алина Воеводина9 отзывов
Не рекомендую от слова совсем и никому! Сотрудничали с данной фирмой достаточно долго, проблемы были всегда, но в силу того, что у них дешевый ценник по городу на стирку белья, продолжали сотрудничество и решали возникающие вопросы. Но последние месяцы видимо у фирмы большие проблемы. Могут не забирать белье по несколько недель, далее также привозить по несколько недель, хотя для нас принципиально важно привозить и забирать белье в определение дни, у нас детский сад. То у них курьер не вышел на работу, то машины нет на чем везти, то постирать не успели. Однажды потеряли наши полотенца. При этом ты вынужден сам дозваниваться по несколько дней и уточнять где твое белье, что с ним и т.д., никто не позвонит, не предупредит, не извинится. Отношение, как будто ты им что-то должен, а не они. Последний раз испортили несколько комплектов белья, и вот уже второй месяц обещают сшить новое и привезти. При этом от руководства ни слова о каком-либо сожалении. Видимо у них это в порядке вещей. Опять же второй месяц я вынуждена сама звонить, уточнять, дозваниваться, руководитель Жанна трубки просто не берет, менеджеры общаются отвратительно. Итог: Никому не рекомендую данную фирму, если Ваше время и деньги вам дороже❗️
Читать целиком
Дмитрий Александрович9 отзывов
Читать целиком
Бриллиант, химчистка-прачечная
19 апреля 2023, официальный ответ
Добрый день, спасибо за оставленный отзыв. По данному инциденту, проведена беседа с сотрудниками. Гр…
ДV
Денис Varfaysovish41 отзыв
Наталья Козлова14 отзывов
Думаю многим пригодится. Звоню в субботу , спрашиваю,сколько будет стоить постирать ковёр длинный ворс, отвечают что 200 р за мкв. В понедельник утром привожу ковёр, девушка приемщица говорит оставляйте ковёр и 1500 р. Я спрашиваю почему 1500 ? Ковёр ровно 6 квм , мне по телефону сказали 200 р за квм, 1200 же получается , на что она отвечает «че самый умный?, мы вам сдачу потом вернём, когда будете ковёр забирать.» Странно , ну да ладно. На вопрос , когда можно забрать сказали через 5 дней. Проходит 9 дней, звоню. Спрашиваю, что там с ковром, говорят ещё не готов, как постирают позвонят. Проходит ещё 2 дня(пятница 6 вечера), звонят , говорят «приезжайте, забирайте». Спрашиваю, «завтра можно?» , говорят «Да». Приезжаю в субботу утром. Девушка ( уже другая) говорит,вот ваш ковёр, забирайте. Я спрашиваю , «а сдача?» Она отвечает , что денег в кассе нет , и она попозже скинет 300 р на карту сбера по номеру телефона. Ну ладно, ок. Приезжаю домой, разворачиваю ковёр, а он воняет ! Воняет грязью! Как будто его стирали в воде , в которой уже с десяток ковров постирали. Вынес на балкон, он там 3 дня ещё висел, пока этот запах не выветрился , ито не совсем. По поводу сдачи тоже облом, не в этот день , не на следующий никто ничего не перевёл. В понедельник из принципа поехал забирать свои 300 р. Ну тут без происшествий, захожу, она сразу с ходу « вы за сдачей? Вот ваши 300 р» Итог: категорически не рекомендую!
Читать целиком
Бриллиант, химчистка-прачечная
26 ноября 2021, официальный ответ
Подскажите пожалуйста какого числа сдавали ковёр и какой номер квитанции ?
Анастасия Дорохина17 отзывов
Бриллиант, химчистка-прачечная
15 ноября 2021, официальный ответ
Анастасия, добрый день. Спасибо вам за отзыв 😉 Рады сотрудничеству!
Оля Егорова11 отзывов
Сдали 5 ковров на чистку 8 октября . Сказали 8-10 рабочих дней . После 22 октября позвонила сама и спросила что и как, сказали что перезвонят. Звоню через сутки ещё раз ,ответили что он перестирывается ,так как не отошло какое-то пятно (ковёр новый и пятен там не было) . Через два дня позвонили и сказали что всё хорошо и просто нет накладной. Через 1-2 дня позвонила и ещё раз узнала когда привезут ,ответили что курьер свяжется сам. Никто так и не перезвонил . Ещё несколько дней кормили завтраками и наконец-то позвонили и сказала и попросила связать с главным администратором . В итоге через несколько дней всё же перезвонили и договорились ,привезли. ПРИВЕЗЛИ 3 НОЯБРЯ . Привезли в защитной пленке ,проверять никто не стал ,перевели деньги на карту . Сейчас начали открывать и на ковре лежит кусочки перьев от игрушки , волосы и мелкий повседневный мусор . Огромное ощущение ЧТО ЕГО ПРОСТО ПЛОХО ПРОПЫЛЕСОСИЛИ . В накладной вообще написано что привезли его 11 ноября . Звоню на два указанных номера ,трубку никто не берет. Огромная просьба позвонить самим ,так как хочется решить проблему .
Читать целиком
Бриллиант, химчистка-прачечная
9 ноября 2021, официальный ответ
Подскажите пожалуйста номер квитанции.
Денис Суханов3 отзыва
Читать целиком
Бриллиант, химчистка-прачечная
5 ноября 2021, официальный ответ
Добрый вечер. Спасибо вам большое, что оценили 🔥 Рады сотрудничеству 💛
РЛ
Регина Лазицкая3 отзыва
Бриллиант, химчистка-прачечная
5 ноября 2021, официальный ответ
??????. Благодарим вас 🙏👌 Рады были вам помочь 💛
Эчпочмак. Ага.2 отзыва
Читать целиком
Бриллиант, химчистка-прачечная
1 ноября 2021, официальный ответ
Добрый день, благодарим вас, очень приятно получать обратную связь 💛 Мы всегда вам рады 🤗
Сергей Курилин2 отзыва
Читать целиком
Бриллиант, химчистка-прачечная
27 октября 2021, официальный ответ
Доброе утро! А можете прийти к нам в офис показать вещь, для того что-бы разобраться с вашим костюмо…
livsi1 отзыв
Обычно я решаю проблему по телефону, но в этот раз решил написать, так быстрее. Это скорее не отзыв, а история. Такая форма изложения легче воспринимается. История: Сдаю наматрасник к вам в химчистку постирать и вывести пятна. Заказ по телефону, заказал доставку туда-обратно. Утром курьер в назначенное время не материализовался, в обед перезвонил сам, мол только заказ сбросили, забрал наматрасник вечером. Это было воскресенье. Выходной мимо. Курьерская служба у вас это таксисты. Рулят ими менеджеры. Нормальная схема, никаких претензий, правда машины грязные и таксисты уж очень не похожи на опрятных людей из организации которая называется "Бешеная Чистка". Далее. Срок исполнения 3-5 рабочих дней. Через 9 дней позвонил сам. Менеджер удивилась, почему это я не забираю свой заказ, потом мы с ней выяснили, что его должны были мне доставить, а потом, что до меня не дозвонились. Ну как бы ладно, мне не к спеху, надеюсь на качество. Мое мне привезли на следующий день в 6:30 утра. Развернул я свой наматрасник через сутки и увидел все те же пятна. Он постиран, без всяких сомнений, но я заказывал еще и химчистку. Друзя ))), Руками водители, вот вам Ивана Андреевича Крылова "Лебедь, Щука и Рак", читайте почаще! Когда в товарищах согласья нет, На лад их дело не пойдет, И выйдет из него не дело, только мука. ─── Однажды Лебедь, Рак, да Щука Везти с поклажей воз взялись, И вместе трое все в него впряглись; Из кожи лезут вон, а возу все нет ходу! Поклажа бы для них казалась и легка: Да Лебедь рвётся в облака, Рак пятится назад, а Щука тянет в воду. Кто виноват из них, кто прав, — судить не нам; Да только воз и ныне там
Читать целиком
Бриллиант, химчистка-прачечная
11 октября 2021, официальный ответ
Уважаемый клиент, Не все пятна при стирки, химчистке отходят. Бывают застарелые пятна, которые очень…
🍪
Мы используем cookies подробнее