............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Velldoris 

Магазин дверей
4.8
41 оценка
Скидка на двери до 40% Замер в черте города бесплатно
Реклама
4.8
41 оценка
SU
Sberied User3 отзыва
Случился именно тот случай, когда мы просто должны написать отзыв о работе магазина Велдорис. Мы купили 7 штук карниз на двери на 35 тыс. руб., ждали доставку 3 месяца и они пришли с браком. Карнизы были сильно повреждены, что сошла краска. Почему при отправке и доставке товара на склад его не проверили, нам так и не ответили. Мы сразу же позвонили в магазин, но продавец очень спокойно на все отреагировала и просто сказала ждать новые карнизы взамен бракованных. Мы очень ждали эти карнизы, тк из-за них мы не могли установить наличники на двери, хранить наличники нам негде было и они лежали прямо в комнате, да и неприятно было смотреть на обшарпанные проемы. Мы связались с руководителем филиалов Велдорис Александрой, но она также вела себя неклиентоориентированно и весьма отстраненно, ей крайне не понравилось то, что мы решили возмутиться и высказать свою претензию. Руководитель и продавец ни разу даже не принесли извинения, было видно, как им не хотелось вникать и выслушивать нашу претензию. Далее магазин снова показал себя неклиентоориентированно и незаинтересованно. Мы позвонили, чтобы вызвать мастера для установки карниз, но нам отказали, тк со слов продавца мастер работает только на крупных заказах и ради карниз за 35 тыс.руб. он к нам не поедет. А то, что мы купили у них ранее двери почти на 150 тыс. это их также никак не задело продавца. Я прямо уговаривала продавца Евгению назначить нам мастера, тк нам сложно найти мастера с опытом, но она никак не хотела идти нам на встречу. Я уже просила поговорить ее с мастером и встать в очередь, но она была непреклонна и отказала нам. Крайне неприятно, что для такого крупного магазина допустимо так вести себя с покупателями.
Читать целиком
SU
Sberid User11 отзывов
Копили деньги на красивые и качественные двери, так ждали когда их установят, но кто думал, что мастер по установке дверей ставит их как попало. Нам ставил мастер Александр, но думаю они в большинстве их также плохо ставят. Между наличниками и стеной на одной двери сделали так, что пальцы можно засунуть, лазера у них не было и уровень они не использовали, хотя он был. В итоге все косо и криво, под петли вырезы в двери все кривые, где-то петли в ровень с дверью, а где-то сильно выпирают. Никогда не сталкивались с установкой дверей, поэтому не знали как правильно все должно быть, но эти косяки не заметить было невозможно. И все они делали конечно в спешке, тк они не захотели на следующий день приезжать, мы им предлагали, чтобы не торопиться во избежании косяков, но им надо на другую квартиру ехать, чтобы побольше в карман денег положить. У мастеров цель количество, а не качество, поэтому все быстро и как попало делается и самому магазину это в огромный минус, что не проводят беседы с мастерами, что не надо за количеством гнаться ради наживы, а надо качественно их устанавливать.
Читать целиком
ИЛ
Ирина Ли3 отзыва
Андрей З12 отзывов
Читать целиком
Velldoris, магазин дверей
19 мая 2022, официальный ответ
Уважаемый Андрей З, спасибо за оставленный отзыв! Нам действительно важно мнение каждого нашего клие…
ЛК
Лилия Клеменкова13 отзывов
🍪
Мы используем cookies подробнее