............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Покровские ворота 

​Управляющая компания
2.5
92 оценки
ООО Покровские ворота

Контакты

Инфо

Отзывы66

Цены

Фото141

2.5
92 оценки
​Alexander Kuzmenkov​3 отзыва
Красноярск, улица Александра Матросова, 4
Заказал отключение двух стояков для замены полотенцесушителя и радиатора отопления , делал заявку заранее , сегодня позвонила тётя и поддатым голосом сказала что в отключении отказано , типа температура на улице низкая , утром было -13 , сейчас днем -9 , оно и понятно у них там синька разливается и коньяк в холодильнике киснет , 30 декабря ведь , последний рабочий день в году . А мне же пришлось оплатить время простоя сварщику и потерять свой рабочий день . Я буду так же вносить оплату им за оказанные услуги , а иногда и отказывать наверное в оплате .
Читать целиком
ИШ
​Ирина Шкуропатская​2 отзыва
Красноярск, улица Александра Матросова, 4
Всем добрый день! Была на днях в УК на Матросова, была приятно удивлена. Нет очередей. Все быстро, профессионально. Получила необходимые документы. Спасибо! Особая благодарность Гальцевой Валентине Леонидовне за проявленную бдительность ( были технические ошибки в договоре, все разобрала, прояснила, исправила) . Дружелюбие, эмпатия, сочувствие, профессионализм!!!! С наступающим Новым годом 🎄🎄🎄
Читать целиком
​Zhenya Bogdanova​39 отзывов
Красноярск, улица Александра Матросова, 4
Проблемы с отоплением тянутся ещё с октября, если не считать время ожидания, когда его включат. Изначально дома было холодно ещё с августа, отопление по-хорошему надо раньше включать, но даже если этот момент пропустить, дальше хуже. В октябре когда наконец включили отопление, только стоило мне обрадоваться, что батареи горячие, через пару дней вдруг смотрю, а батареи еле теплые. Это был ужас. Столько ожиданий, столько нервов, а потом они просто берут и снова убавляют тепло, типа «вам и этого хватит». Нет, не хватит. Дома, без матов сказать сложно, как холодно. Звонила в управляющую компанию, пришёл сантехник, ничего не сделал, говорит когда на улице похолодает, тогда батареи станут горячее. Через несколько дней действительно батарея стала горячее, не так чтобы прямо супер, но после разговора по телефону с этой компанией я подумала, что лучше уже не сделать и на какое-то время забыла про это. Но 16 ноября отопление просто отключили вообще!! Ко мне пришла соседка бабушка, говорит у неё тоже батареи не греют, очень холодно. В воскресенье они не работают, звоню в понедельник утром спрашиваю «Объясните почему вчера опять выключали отопление». Мне говорят «Я не знаю, мы вчера не работали». Я спрашиваю «А кто знает?». Мне говорят у нас такой тариф, что когда на улице плюсовая температура, батарея не может быть горячей. Тем временем на улице НОЯБРЬ. Я такой тариф не выбирала, возможно такие правила у дома были ещё до того, как я сюда въехала. Но в таких ситуациях можно объяснить человеку какие есть варианты и что вы сделаете, чтобы решить эту проблему, а не лишь бы от вас отвязались. Мне важен результат, чтобы в квартире было тепло. Если по такому тарифу по факту холодно, значит вы должны либо эту схему подкорректировать, либо вообще убрать. Ну если по факту в квартире очень холодно, какой в этом тарифе смысл? В тот день отправили сантехника - он сделал что-то в подвале, ничего не изменилось. На следующий день звоню, мне говорят придёт инспектор. Пришёл, ничего не поменялось. Звоню на следующий день, мне говорят придёт инженер будут чинить, чтобы стало теплее. Вечером прихожу домой с работы и батареи наконец-то горячие. Дома значительно теплее с 19 ноября, пока третий день. Буду смотреть как будет дальше. Я очень благодарна человеку, который всё-таки сделал батареи горячими. Но важный момент – когда я звонила до этого мне сказали, что при плюсовой температуре батареи не могут быть горячими. Но вчера было +8 и это не помешало ей быть горячей. Можете ведь, когда хотите! Так что, если не дай бог будут опять какие-то проблемы, не вздумайте сослаться на плюсовую температуру. Уже не отвертитесь. Потому что на улице НОЯБРЬ. Плюсовая температура осенью и летом это разные вещи, это даже ощущается очень по-разному. Когда на улице +20 это может дать тепло в дом, но когда на улице +8 или тем более +2, делать это аргументом, чтобы оправдать, что вы не можете сделать в доме тепло это наглость и безответственность. По телефону женщины не вежливые и совершенно не клиентоориентированные. Ищут повод, чтобы выставить так, как будто это норма. Когда ваша задача должна быть решить проблему. Что вы будете делать, какие у нас тарифы – это всё решаемые вопросы, нам важен РЕЗУЛЬТАТ, иначе в чём смысл вашей компании? Когда звонила третий раз, на заднем плане услышала, что женщина даже смеялась. Я посмотрю, как вы будете ржать, когда у вас дома не будет отопления. Когда ваш ребенок будет жить в таких условиях. И когда это всё тянется месяцами, и вы даже не знаете когда этот кошмар закончится. И когда при всём при этом ты платишь за октябрь ту же сумму, что и при нормальном отоплении. Да, вопрос по счетам вы сказали в СГК, но все остальные вопросы к вам. В СГК сказали они не отвечают за тепло в квартирах, они сказали с этим вопросом в управляющую компанию. Вы отправляете сантехника и должны отвечать за его работу, а не переводить стрелки. В этот раз по телефону я впервые даже перешла на крик и только после этого сделали батарею горячей. Что было бы, если бы я не настояла и не звонила несколько раз, даже не знаю, наверно они бы продолжали отмахиваться плюсовой температурой на улице. А что было бы зимой мне вообще страшно представить. А потом удивляетесь почему на вас кричат. Если по другому вы работу выполнить не можете, кто виноват? Сейчас у меня дома чуть чуть прохладно, но уже не так как было до починки, более менее нормально. Батареи и стояк горячие и дома значительно теплее. Вот так должно быть всегда. Это норма. Пожалуйста, придерживайтесь её. И не вздумайте ещё раз убавить тепло и сослаться на плюсовую температуру на улице
Читать целиком
​Ирина В​25 отзывов
Красноярск, Высотная улица, 7
В бухгалтерии Бросают трубку и кричат . Теряют платежи . Ужас !!!
​Наталья Новикова​27 отзывов
Красноярск, улица Александра Матросова, 4
Не дозвониться до ук. Целый час на линии и все занято!
​Tatyana Durnova​6 отзывов
Красноярск, улица Александра Матросова, 4
Здравствуйте! Скажите пожалуйста,когда же вы наконец начнете работать,да слушать народ. Вот сейчас дают отопление,а жители 1 подьезда,по ул. Гладкова,д.29,не хотят платить за отопление подьездное. Так как дамочка,больная на голову, с кв.1 открывает окно,тем самым получается,что жители должны платить за улицу. Но вот такое жители не намерены терпеть. Окно народ сам закроет,если УК боиться дамочки. И пожалуйста, счет за отопление общего пользования в подьезде, жителям не публиковать, платить жители не собираються,все на счет кв.1. С уважением жители д.29,ул. Гладкова,1 подьезд.
Читать целиком
ТД
​Татьяна Дурнова​2 отзыва
Красноярск, улица Александра Матросова, 4
Здравствуйте! Скажите пожалуйста горе работники,долго вы будете жителям на мозги давить? Долго большинство жителей будет терпеть больного на голову,без ума. Когда закроите окно в 1 подьезде,ул.Гладкова,д.29. Так будут давать отопление,кв.1 и вы будете платить за жителей. Придет комиссия,вот и пускай у больной узнают. На каком основании,она открывает окно,это она для своих наркоманов,которые по подьезду шаряться и окошки на всех этажах отламывают. Ей если не нравиться,то пускай за городом купит дом,там все открыть можно. Если вы не закроете окно,то жители подьезда сами закроют. А под одного больного жители не будут находиться. Если вам нравиться,то находитесь. И вот только сказку про бычка,не надо нам говорить,хватит,ваша лапша уже с ушей падает жителей.
Читать целиком
Cs
​City spirit​3 отзыва
Красноярск, улица Александра Матросова, 4
Ужасная управляющая компания!!
КС
​Кирилл Соболев​3 отзыва
Красноярск, улица Александра Матросова, 4
Трубку не берут, управляющий прямым текстом вас посылает, крадут деньги
НП
​Никита Пригожин​94 отзыва
Красноярск, улица Александра Матросова, 4
худшая управляющая компания, не берут трубки, повышают тарифы, крадут деньги
НК
​Надежда Каргина​8 отзывов
Красноярск, улица Александра Матросова, 4
мне очень помогли, спасибо!
АБ
​Артем Б​5 отзывов
Красноярск, улица Александра Матросова, 4
Плохая компания, не берут трубки, говорю спасибо что крадете наше время и деньги
Cs
​City spirit​10 отзывов
Красноярск, улица Александра Матросова, 4
Так себе компания
​Tatyana Durnova​6 отзывов
Красноярск, улица Александра Матросова, 4
Здравствуйте! Скажите пожалуйста,что за игра в прятки,сначала слух пошел,что капремонт по электрике,будет в мае,потом все пропало. Сейчас слух пошел,что капремонта на доме вообще не будет. Это что,за 20 с лишним лет как дом построили вообще не будет. Собрания никакого за все года только 1 было,так что будьте добры объявление или же на квитанции напишите жителям,чтоб знали. Да,жителям напишите все дасконально,куда и на что пошли наши деньги,это капремонт и содержание. Чтоб все было описанно,куда идут деньги жильцов. Больше тарифов не поднимать,да придется вызывать жилищный надзор,прокуратуру,роспотребнадзор. То что попросили,чтоб было предоставленно для жителей,1 экземпляр будет отправлен Путину В.В.,чтоб он помог жителям.
Читать целиком
ГК
​Галина Кузьмина​2 отзыва
Красноярск, Высотная улица, 7
Не верный график работы указан в среду и четверг не приёмные дни
А
​Анастасия​25 отзывов
Красноярск, улица Александра Матросова, 4
Совершенно незапланированно, накануне майских праздников (в 22.30), случился у нас неприятный сюрприз (на фото), мы к соседям сверху - все сухо. Соседи в отказ, звоню в аварийку УК « Покровские ворота», мучительно предвкушая скорый внеплановый ремонт. Не прошло и 10 минут - в домофон звонит слесарь, еще 7 минут - источник воды установлен и обезврежен. Оказалось у соседки сверху сломался обратный клапан на стиральной машинке. Выражаю огромную благодарность слесарю, работавшему 07.05. и всей управляющей компании за спасенный вечер.😅
Читать целиком
​Галина Галочка​6 отзывов
Красноярск, улица Александра Матросова, 4
Ужасная компания, работать не хотят от слова совсем, дворник работает только после жалоб , только деньги у них на уме и как сорвать побольше. Вентиляционные каналы и то платно предлагают делать. Правительства РФ от 3 апреля 2013 г. N 290 "О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения" выполнять совсем не хотят даже этот минимум, платите будем делать. За что им платим строчку содержание жилого фонда чтоб так 3 лампочки в год поменять в подъезде. За то в новых домах так красиво показывают на показуху и в уши вливают чтоб к ним шли, может первые пол года ещё поработают, а потом нет. Увы и печально что такие компании есть.
Читать целиком
​Н К​19 отзывов
Красноярск, улица Александра Матросова, 4
Добрый день. Летом 24 года подала заявку на проверку швов (стены мокрые, лезет плесень). Заявку приняли и предупредили, что проверка будет при температуре - 10. Все вежливо и прекрасно. Сказали, что сами свяжутся при первых нормальных морозах. Ждём. Ноябрь. Первые морозы. Звоню уточнить, не потерялась ли заявка. Все в порядке. Все так же вежливо. Только вот температура уже изменилась - 10, - 15. И вот проходит декабрь. Уже середина зимы, а звонка так и нет. Сегодня 9.01.25 звоню уточнить, когда будет проверка, в надежде получить хоть какие то сроки. И нарываюсь на хамство и полное отстранение. Мне сказали, что инженера сами рассматривают заявки, как хотят и когда хотят, сроков никаких нет. А что если закончится эта зима? Ждать следующую? Желания помочь у человека точно нет. В ответ - не знаю ничего, инженера сами все делают. И температура проверки опять изменилась - 15, - 20. Хотелось бы получить хоть какую то информацию по срокам проверки и ремонту этих швов.
Читать целиком
​Лар Ван​10 отзывов
Красноярск, улица Александра Матросова, 4
Сотрудники вежливые и всегда готовы помочь, при обращении по поводу проблем, мастера реагируют оперативно. И радует что в доме все подъезды осовременили, новые двери поставили как в новостройках, да и в целом, ухаживают за придомовыми территориями, сажая цветы и зелень когда тепло, а зимой создают новогоднюю атмосферу, домой возвращаться приятно)
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ДБ
​Даша Братишкина​1 отзыв
Красноярск, улица Александра Матросова, 4
Приобрели квартиру по ул. Семафорной, 205. Обратились в офис УК «Покровские ворота» для оформления документов, были приятно удивлены сервису и доброжелательному обслуживанию работников данной компании. При покупке данной жилплощади не малую роль сыграло проведение благоустройства дворовой территории данного дома. Большой респект озеленителям данной компании😉
Читать целиком
Пв
Покровские ворота, управляющая компания
13 января 2025, официальный ответ
Благодарим за высокую оценку нашей работы!
О
​Оксана​3 отзыва
Красноярск, улица Александра Матросова, 4
Перешли в данную УК. Все прекрасно, приятно было работать и на этапе перехода и уже вступив в данную УК. Сразу же были переведены в порядок подъезды мы уже лет 20 их такими чистыми не видели. На все обращения оперативно реагируют. Территория убирается вовремя.
Читать целиком
Пв
Покровские ворота, управляющая компания
13 января 2025, официальный ответ
Благодарим за высокую оценку нашей работы!
​Геннадий *​27 отзывов
Красноярск, улица Александра Матросова, 4
Отвратительная компания, особенно аварийно-диспетчерская служба!!! Позвонили, чтобы узнать почему 2й день нет ни горячей ни холодной воды, и когда ожидать включение, в ответ грубая женщина ответила, что мы свиньи забили канализацию, когда прочистят, тогда и будет, ждите, сами виноваты!!!!! Просто не считают за людей!!!
Читать целиком
Пв
Покровские ворота, управляющая компания
25 ноября 2024, официальный ответ
Добрый день, с целью всестороннего рассмотрения поставленных вопросов и принятия необходимых мер, пр…
ОЕ
​Олег Еремин​1 отзыв
Красноярск, улица Александра Матросова, 4
Первый раз такую технику увидел у нас на Медицинском 31. Молодцы какие, быстро снег убрали с проездов и дорожки почистили.
Читать целиком
Пв
Покровские ворота, управляющая компания
14 ноября 2024, официальный ответ
Благодарим вас за высокую оценку нашей работы. На "вооружении" наших работников есть, как привычный…
SK
​Svetlana Kalinova​1 отзыв
Красноярск, Высотная улица, 7
Это бездельники, которые имитируют работу и что-то делают только после угроз в прокуратуру. Не дозвониться и не получить отчетные документы. Крысы стадами в доме. Надо отказываться от этой компании
Читать целиком
Пв
Покровские ворота, управляющая компания
14 ноября 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Собственника с таким ФИО, как у вас нет в наших базах данных, поэтому пока мы не можем…
ТИ
​Татьяна И​27 отзывов
Красноярск, улица Александра Матросова, 4
Доброе утро.Постоянно возникает вопрос -почему нет номера аварийка на вашей странице в 2ГИС????Надо заморочиться,выслушать автоответчик(именно по второму номеру телефона),записать его,ну а потом уже можно и позвонить!!!А если у меня авария???Кипяток хлещет???А я тут с автоответчиком развлекаюсь!!! Также большой вопрос к содержанию мусоросборочной площадке-Трава в человеческий рост, после дождя к контейнерам невозможно подойти, так как площадка не асфальтная и поэтому везде грязь. На вопросы к УК о её благоустройстве был ответ:надо собирать подписи и т.д.... Адрес Свердловская 35.
Читать целиком
​Денис Блинов​3 отзыва
Красноярск, улица Александра Матросова, 4
Привели двор в порядок, красиво теперь и газоны и баки покрасили с забором
​nik.zubov.11988​7 отзывов
Красноярск, улица Александра Матросова, 4
Это наверное лучшая управляющая компания на моей памяти, потому что: - сотрудники всегда вежливо общаются - по жалобам всегда ведутся работы и проверки - можно не тащиться в офис, а позвонить - соблюдается чистота во дворе и подъездах Кто-то скажет что за такая банальщина? Да, такие вот простые вещи радуют меня, как жителя, потому что у родителей в другом районе с другой управляющей все крайне наоборот, так что есть с чем сранивать.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее