............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Ozon 

Пункты выдачи интернет-заказов
4.4
57 оценок
4.4
57 оценок
Эля Смирнова1 отзыв
l
lishay12 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Анжела Керимова17 отзывов
Читать целиком
O
Ozon
3 октября 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо за обратную связь. Понимаем важность качественного сервиса. Для нас это не нор…
Марго Си21 отзыв
Анастасия Юсупова13 отзывов
Читать целиком
O
Ozon
7 марта 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Чтобы разобраться в ситуации, уточните, пожалуйста, дату и…
Юлия Непомнящая15 отзывов
FC
Fidel Castro8 отзывов
Читать целиком
O
Ozon
12 декабря 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Простите, что заставили ждать. Напишите, пожалуйста, номер…
Константин Я28 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
O
Ozon
25 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Кирилл! Благодарны за уделённое отзыву время. Приятно, что пункт вам понравился. Будем…
кв
кристина вавилова12 отзывов
O
Ozon
14 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Кристина! Благодарим за отзыв. Простите, что пункт выдачи был закрыт. Напишите, пожалуйста, номер заказа. Будем рады помочь.
Нубар Багирова7 отзывов
Читать целиком
O
Ozon
24 января 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Нубар. Спасибо за уделённое отзыву время. Здорово, что пункт для вас удобен, а общение…
хихи хихи6 отзывов
Читать целиком
O
Ozon
10 января 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Анна. Спасибо, что выбираете нас. Передадим ваш отзыв сотруднице. Очень ценим вашу выс…
Геля Клиндух2 отзыва
Читать целиком
O
Ozon
10 ноября 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Геля. Спасибо за отзыв. Рады, что вы остались довольны местоположением пункта выдачи и…
Kristina Sergeevna1 отзыв
O
Ozon
9 ноября 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Кристина! Спасибо, что поделились мнением. Рады, что вы остались довольны. Приходите за новыми покупками 💙
ЕШ
Екатерина Шумовец1 отзыв
O
Ozon
9 ноября 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Екатерина! Спасибо за уделённое отзыву время. Рады, что вы остались довольны сотрудниками и сервисом. Приходите за новыми покупками 💙
Максим Мирошниченко9 отзывов
O
Ozon
1 сентября 2022, официальный ответ
Максим, здравствуйте! Рады, что пункт выдачи вам понравился. Стараемся, чтобы вам было удобно 💜
Лиза Приказчикова7 отзывов
Читать целиком
O
Ozon
28 марта 2022, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за обратную связь, рады, что наш пункт выдачи вам понравился. Будем ждать вас з…
Oksana Voskhod1 отзыв
Была бы возможность, поставила бы "минус". Руководитель данного пункта выдачи абсолютно некомпетентна. Сделала на WB заказ с выдачей в этом пункте, с оплатой после получения товара. Заказ (кроссовки, появление в продаже которых очень долго ждала) пришел в пункт выдачи 28.11.2021 г. со сроком хранения до 15.12.2021. 01.12.2021 пришла получать заказ, девушка-оператор оформила выдачу, деньги моментально списались с привязанной карты, но выдать кроссовки мне отказались, мотивируя это тем, что программа висит и списанных с меня денег "не видит". Девушка звонит начальнику пункта выдачи, та в свою очередь в категоричной форме заявляет, что никаких выдач! Спрашиваю, какое решение проблемы? Девушка предлагает подождать, пока "отвиснет" программа, записывает мой телефон, связывается с руководителем и обещает сообщить, как только появится возможность забрать товар. Ладно, соглашаюсь, не сидеть же в пункте вечно. При этом акцентирую внимание, чтобы ни в коем случае не делали возврат, так как перезаказать товар не смогу - его опять уже нет в наличии! Обещают, что точно не вернут и меня дождутся! Вечером, после закрытия пункта мне позвонила оператор и сообщила, что все в порядке, программа заработала, моя оплата прошла и завтра я могу прийти, забрать заказ. В 12.30 02.12.2021 пришла за заказом и выяснилось, что девушка-оператор сегодня другая, она увидела отложенный товар и позвонила начальнику пункта выдачи, которая распорядилась сделать возврат товара!!!! КАК ТАК? Просто вопиющая некомпетентность и отсутствие элементарного понятия ради чего работает пункт выдачи!!!
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее