............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Xiaomi 

Официальный магазин
4.5
191 оценка
4.5
191 оценка
ЯА
Ярв Александр1 отзыв
К сожалению отзывы читаем,после того, как возникли проблеммы.. Перед новым годом приобрели в данном магазине самый дорогой моющий пылесос. Техника отличная, с задаными задачами справляется легко. После 8го,или 9го раза использования, отказалась работать. Привезли обратно по гарантии. Менеждер Максим принял, объяснил что на экспертизу нужен месяц. Прошел месяц,позвонили, сообщили что будет возврат средств. При встрече в магазине, пробили возратный чек,22.05,хотя четко пояснили менеджерам что нужен такой же пылесос. В чеке указан срок возврата до 5ти дней. Пылесос привезли 23.05,но нужно было снова оплатить 52000руб за него. Сегодня 29.05, средства за пылесос так и не вернули. При разговоре с их бугалтерией, сообщили что возврат ждать еще месяц! Поитогу мы остались без пылесоса и денег! Тут уже вопросы к руководству возникают! Менеджеры с этой ситуацией справится не могут..
Читать целиком
А Петрова36 отзывов
Анна Юрьевна15 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Xiaomi, официальный магазин
6 мая 2025, официальный ответ
Добрый день. Благодарим за высокую оценку нашему магазину и позитивный отзыв. Нам безумно приятно зн…
АХ
Алексей Харлашкин1 отзыв
Читать целиком
Xiaomi, официальный магазин
28 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день, Алексей. Благодарим за высокую оценку нашему магазину и позитивный отзыв. Нам безумно п…
ОА
Ольга Астраханцева4 отзыва
Ярослав Евдокимов3 отзыва
IR
Inna Romanenko1 отзыв
Alex Сергеевич36 отзывов
Ужас, просто ужас. Не стоит тут покупать. А вот моя история: Мне нужен был планшет, без доп услуг и честной ценой. Цена которая выделена на витрине-это цена оказалась по карте, которую еще и купить нужно (что у них там маркетолог курит?). По итогу цена на выходе на 10-15% дороже. Я от такой наглости присел и ушел в соседний магазин и взял ТОТ же планшет, но дешевле. Отдельно про персонал, который не обучен продавать и такие «нууу купить доп гарантию» и так 5 раз, без аргументации.» Почему в наше время это еще есть? Это же все большие ошибки, которые отпугивают потенциальных покупателей. Если бы мне заранее сказали про цену, не навязывали бы доп услуги, умели бы продавать честно, то я бы купил. А так извините, даже отзыв оставлю. 1. Обходите этот отдел стороной, цена на 10-15% выше на ту же продукцию. 2. Руководители, обучите персонал, уберите агрессивный маркетинг, в наше время это уже не комильфо. 3. Спасибо, что вы есть, ибо мы бы не понимали, что такое хороший сервис, если бы не было плохого на примере вашего. 4. Продукция очень хорошая, жаль, что продают ее безграмотные люди, позоря такой классный бренд!
Читать целиком
Татьяна Реутова6 отзывов
Элеонора Дашнилова7 отзывов
Надечка ;)26 отзывов
Юлия Маменко1 отзыв
07.02.2024 примерно в 13-48 мы с мамой пенсионеркой после похорон папы обратились в точку продаж Xiaomi для покупки смартфона, чтобы установить необходимые банковские приложения. В зале обслуживания, сотрудником Момотовым Алексеем Вячеславовичем были навязаны дополнительные услуги без озвучивания стоимости, перечень ниже. При обслуживании было отказано в озвучивании стоимости услуг и предоставлении товарного чека, и не озвучивалась гарантия на продукт, стоимость и навязанные услуги. Во первых, был предложение перенос данных с предыдущего устройства, с указанием перечня данных: контакты, фото, заметки. Сотрудником была озвучена цифра 15 минут на перенос, после чего после оплаты цифра изменилась до 20 минут. Пенсионерке с больными ногами было предложено погулять 20 минут и вернуться за телефоном. Сидячее место предложено не было. Мы под дождём снаружи магазина ждали полчаса, после чего пришли, и нам снова была озвучена цифра, ещё минимум 15 минут. По итогу по приходу домой я проверила данные, были задублированы всё контакты, фотографии перенесены не были, заметка была перенесена ровно одна из всех. Мы затратили на весь процесс больше часа! У меня мать - пенсионер, мы три дня ходили на кладбище, она в собственный день рождения ТОЛЬКО ЧТО получила свидетельство о смерти любимого мужа и ЧТО - чтобы сотрудники вашего магазина манипулировали ее и моим состоянием? Во вторых, в чеке фигурирует глянцевая полиуретановая защитная пленка, по факту установлена обычная защитная плёнка, которая по фактуре и по внешнему виду отличается от того варианта, представленного нам с мамой в магазине. Плёнка в области камеры наклеена криво. В третьих, подчеркну, что стоимость услуг озвучена не была, при просьбе показать номенклатурные позиции было заявлено что это коммерческая тайна, и в демонстрации стоимости услуг ДО ОПЛАТЫ было отказано. В четвёртых, маме пенсионерке был подсунут на оплату чек с указанной завышенной стоимостью услуг, часть из которых не была озвучена ни в каком виде, в частности это позиция изготовление. Я не успела среагировать, и чек был оплачен мамой. При просьбе возврата был получен витиеватый отказ в форме что от 10 рабочих дней, и возврат средств по факту сейчас невозможен. Если бы это были мои деньги, мне было бы не так обидно - но это последние деньги вообще, оставшиеся с похорон папы! Ваши сотрудники вообще не видят, что людям плохо? Только бы впихнуть допуслуг на треть стоимости смартфона! Было составлено обращение в контактный центр Xiaomi 07.02.24, ответ получен не был. Сколько еще мы позволим деинформировать и наживаться на наших пенсионерах?
Читать целиком
Юлия Маменко6 отзывов
07.02.2024 примерно в 13-48 мы с мамой пенсионеркой после похорон папы обратились в точку продаж Xiaomi для покупки смартфона, чтобы установить необходимые банковские приложения. В зале обслуживания, сотрудником Момотовым Алексеем Вячеславовичем были навязаны дополнительные услуги без озвучивания стоимости. Во первых, был предложение перенос данных с предыдущего устройства, с указанием перечня данных: контакты, фото, заметки. Сотрудником была озвучена цифра 15 минут на перенос, после чего после оплаты цифра изменилась до 20 минут. Мы под дождём снаружи магазина ждали полчаса, после чего пришли, и нам снова была озвучена цифра, ещё минимум 15 минут. По итогу по приходу домой я проверила данные, были задублированы всё контакты, фотографии перенесены не были, заметка была перенесена ровно одна из всех. Мы затратили на весь процесс больше часа! У меня мать - пенсионер, мы три дня ходили на кладбище, она в собственный день рождения ТОЛЬКО ЧТО получила свидетельство о смерти любимого мужа и ЧТО - чтобы сотрудники вашего магазина манипулировали ее и моим состоянием? Во вторых, в чеке фигурирует глянцевая полиуретановая защитная пленка, по факту установлена обычная защитная плёнка, которая по фактуре и по внешнему виду отличается от того варианта, представленного нам с мамой в магазине. Плёнка в области камеры наклеена криво. В третьих, подчеркну, что стоимость услуг озвучена не была, при просьбе показать номенклатурные позиции было заявлено что это коммерческая тайна, и в демонстрации стоимости услуг ДО ОПЛАТЫ было отказано. В четвёртых, маме пенсионерке был подсунут на оплату чек с указанной завышенной стоимостью услуг, часть из которых не была озвучена ни в каком виде, в частности это позиция изготовление. Я не успела среагировать, и чек был оплачен мамой. При просьбе возврата был получен витиеватый отказ в форме что от 10 рабочих дней, и возврат средств по факту сейчас невозможен. Если бы это были мои деньги, мне было бы не так обидно - но это последние деньги вообще, оставшиеся с похорон папы! Ваши сотрудники вообще не видят, что людям плохо? Только бы впихнуть допуслуг на треть стоимости смартфона! Было составлено обращение в контактный центр Xiaomi 07.02.24, ответ получен не был. Сколько еще мы позволим деинформировать и наживаться на наших пенсионерах?
Читать целиком
Kristina1 отзыв
Фу позор позор и только позор данной организации, которая обманывает своих покупателей! Которая на правду когда им пишут под их постами в телеграмм, берут и блокируют человека!!! Вот она ваша честность, затыкать рты людям которые выводят вас на чистую воду!!! В чёрную пятницу продавали телефон поставив на него типо изначальную цену в 100 тысяч, и сделали цену в 59990 но только по картам привелегий!!!! То есть если у вас нет этой самой карты привелегий, то для вас цена будет чуть выше 100 тысяч! В других магазинах без всяких карт, этот телефон стоит 46900!!! Указав им на это меня просто заблокировали🤣🤣🤣 позорники просто слов нет! Так же был случай, парень написал почему у вас так завышены цены, ведь в том же ДНС цена на много ниже, ему ответили мол что якобы у них супер пупер оригинальный товар!!! Тем самым намекнув, что ДНС торгует паленкой! Так что уважаемые покупатели, приходя в данный магазин лучше сто раз подумайте!!! И посмотрите цены в других магазинах, дабы сэкономить свои сбережения!
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее