............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Детский мир 

​Магазин детских товаров
3.1
110 оценок
​Реклама​ООО «Инстамарт сервис», Москва, ОГРН 1187746494980.

Контакты

Инфо

Отзывы65

Цены

Фото7

3.1
110 оценок
​Анора Шпаг​1 отзыв
Отвратительное отношение к клиентам! 15 декабря пришли покупать ребенку куртку ,знали что есть размер в данном магазине. На стеллаже не оказалось нашего размеров ,но был на складе . Подойдя к продавцу,нас грубо говорят послали,девушка отказала нам,отнекиваясь тем ,что нет грузчика … не понятно причем здесь грузчик ,потому что сезонные вещи на скале развешанные или лежат внизу ,для полной доступности. Таким отношением вы теряете покупателей и не хочется к вам возвращаться!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
18 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо, что выделили время и оставили отзыв. Нам очень жаль, что произошла такая непри…
ВЧ
​Виктория Челозерцева​11 отзывов
Администратор Самсонова Ольга совершенно не клиентоориентированна, ленивая. Вечером 28.09 пришли ребенку купить папку в садик, нашли в куче, но без штрихкода, попросила найти , чтоб купить, вежливо меня послали ждать до завтра, перерыв с мужем всю кучу, потому что на полке бардак, не нашла упаковку. Пришлось искать через сайт самим, нашли, встала за стойкой администратора, понаблюдать, может администратор ищет нужный нам товар, к сожалению, нет , принесла ей, показала, еще и выслушала недовольство её, а всего то нужно было ей найти, а не нам тратить в поисках порядка 30 мин. Посмотрите камеры и убедитесь. Администратор должен быть заинтересован в увеличении товарооборота магазина, увы, у вас иначе.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
4 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за подробный отзыв — мы очень ценим обратную связь от наших клиентов. Н…
​Юлия Каниопалис​29 отзывов
Много товаров для детей, есть из чего выбрать!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Твой Город​32 отзыва
Отвратительный филиал, вечно терминал не работает, постоянная просьба только наличная оплата. Вы в каком веке живите, половина людей давным-давно давно пользуется картами!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
5 июня 2025, официальный ответ
Добрый день! Извините за возникшие неудобства! Мы стремимся к тому, чтобы каждая покупка была комфор…
ВД
​Валерия Д​3 отзыва
10.02.25 не весь товар на полках, приходится просить консультантов вынести со склада нужный товар, НО выносить его не хотят, говорят это ошибка в приложении что показывает «в наличии»,девушка в красной футболке (имени к сожалению не увидела) видимо переработалась в 12 часов дня, несколько раз ходила на склад- товара нет! Видимо на складе лень искать, и проще отфутболить! Подойдя к кассиру, уточнив этот момент по наличию, все принесли в течении 5 минут, о чудо, нашелся товар! Беспорядок, лень и хамство у вас процветают 👍
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЛМ
​Люмила Мила​6 отзывов
В примерочной нет ковриков, спросили у продавцов про коврик в примерочной, на что нам ответили, что коврики закончились. Получается ребёнок в примерочной должен вставать на голый пол, где встаю в обуви.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
21 января 2025, официальный ответ
Добрый день! Мы с большим уважением относимся к замечаниям наших клиентов и стараемся сделать всё во…
​Эрнест Владимирович​51 отзыв
Ниже меня уже все сказанно у людей ! Зал пустой ждешь 20 минут получить оплаченный товар ! Что за брет ладно бы нороду было много приходиться сюда ходить только рядом и нет элтернативы Другова места так бы вообще не ходил минус в плане обслуживание
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
9 января 2025, официальный ответ
Добрый день! Приносим извинения за неудобства. Если вы столкнетесь с длительным ожиданием снова, пож…
​Dima .​5 отзывов
Не умеют проводить инвентаризацию! Купили товар через интернет, на сайте пришло что товар готов к выдаче, приехали по факту нам говорят товара нет! Как вы проводите инвентаризацию товара? Просьба управляющую организацию повешать сумму инвентаризации за месяц на конкретно сегодняшнюю смену от 26.12.24года в размере 100% от суммы потери, возможно так люди начнут уважать время клиента, так же провести разбирательство за хамство, и собрать с каждого объяснительную как так вышло! Так же просьба научить работать людей с базой, не умеют проставлять причину отмену заказа, отмени так при нас что по поддержка говорит что ошибка базы, а по факту люди по всей видимости не хотят терять с остатка, просьба проработать этот момент и поправить остатки сайт-магазин. Довести сотрудникам что под праздник они должны нести радость а не негатив , добра вам и обильного разбирательства в ситуации!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
8 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что так случилось. Пришлите, пожалуйста, на почту shop@detmir.ru подробности…
КК
​Ксения К​2 отзыва
С большим уважением к филиалу. Всегда чисто, разложены вещи аккуратно, стараются сразу убирать за небросоветными покупателями, которые уронят вещи и не поднимают, либо оставляют ботинки посредине походов после примерки. Были вчера. Забирали уже оплаченный интернет-заказ. Молодой человек обьяснил очень вежливо и полно, что и как делать, если необходим будет возврат. Тут же померили куртку, поняли, что надо больше размером. Рядом со склада вышла директор, которая, к слову, очень тактичная и добродушная женщина и вместе со своими работниками разгребает завалы. Нам тут же нашли размер куртки больше, дали совет по размеру и быстро оформили возврат. Девушка на кассе быстро обслужила, была доброжелательна. Спасибо вам за вашу работу!
Читать целиком
​Юлия Юлия​3 отзыва
Заказала товар на сумму 3971,70 руб. Предложили выбрать курьерскую доставку, в итоге ни товара, ни денег, ни доставки. Никому не рекомендую такой способ доставки, каждый час обещают привезти, отказаться и забрать самой невозможно, только отменив заказ. На каком основании я покупатель и плательщик заказа не могу его забрать? На горячей линии нагло врут, что курьер выехал, хотя магазин уже не работает в 22 ч. Вопрос никак не решается, видимо когда кончится срок хранения он решится сам собой.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
8 сентября 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. Мы обязатель…
​Екатерина !!​10 отзывов
Научите сотрудников компетентно работать на кассе с клиентами. Не позволительно повышать голос если ребенок ( не маленький) самостоятельно совершает покупку. В обязанности продавца-консультанта входит объяснить и помочь покупателю, а не показывать свои психи и повышать голос. Есть специально разработанные стандарты работы с покупателями не мешало бы вашим сотрудникам ознакомиться с ними. Сотрудник находится на рабочем месте и обязан выполнять свою работу качественно. Инцидент произошел 17.07.2024 Сотрудник Самсонова О.А., филиал на Говорова.
Читать целиком
​Елена Феськова​5 отзывов
Заказала чёрную машинку, приехала белая. Отправляют и принимают не глядя. Мне она нужна на подарок, теперь подарка нет. Я не знаю, как можно быть такими слепыми, чтобы путать чёрное и белое. В чате поддержки сначала отвечают как роботы, потом извинились, что не тот цвет пришёл и другую доставку ускорить невозможно. Мне от этих извинений не легче. В тот же день сделала ещё один заказ и он пришёл через два дня - чёрная! Конечно, хотелось бы, чтобы к покупателям относились более внимательно.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
7 апреля 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. Мы не…
ММ
​Марина Маллер​1 отзыв
ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС!!! ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ РАБОТА МАГАЗИНА, ДОСТАВКИ И ОПЕРАТОРОВ В ТЕХПОДДЕРЖКЕ!!! Заказ сделан 14.02.2024. Доставка назначена на 07.03.2024. К 8му марта. Это часть подарка!!! Сегодня 17.03.2024!!! Нет моего заказа!!! Вы там совсем бессовестные! В качестве компенсации предлагают бонусы! Я не имею доверия к вам! Наступить на те же грабли, чтобы, сделав заказ в интернете, снова!!! ждать полгода, когда вы доставите заказ??? Тогда, когда уже не будет в нëм надобности???!!! Ни совести, ни чести, ни ответственности у вас нет! ДЕТСКИЙ мир, называется. Испортили ребëнку впечатление недобросовестные работники!!!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
21 марта 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. Просьба написать нам на почту…
КL
​Костя Live​2 отзыва
Сделала интернет заказ 19.02.24 г.,полностью оплачен с платной доставкой рядом с домом, 28.02.24 доставили в другой конец города. Неделю общалась с тех.поддержкой ,обещали решить вопрос с доставкой.После трех обращений предложили отменить заказ или ждать ответа ещё до 10.03.24 ответ на обращение. Деньги списали,а товара нет, сколько ждать?? Когда придёт??? На горячей линии кроме ответа :" ждите ,вам ответят " информаций ни какой. Не советую делать интернет заказы. Ни товара ,ни денег.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
7 марта 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. Просьба написать нам на почту…
АМ
​Анна Миклушова​34 отзыва
Не докладывают товары в заказ !!! Будьте внимательны пожалуйста!
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
22 февраля 2024, официальный ответ
Добрый день,Анна! Спасибо за отзыв. Мы обязательно примем меры, чтобы избежать подобных ситуаций в будущем.
​Света Доронина​4 отзыва
Хороший магазин,всегда есть неплохие акции
​Никита Т​10 отзывов
Забирал заказ, в зоне выдачи девушка не в настроении, психует, нервничает, если не нравится, зачем работает тогда?
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
22 ноября 2023, официальный ответ
Добрый день, Никита! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана в департамент розничн…
Н.
​Наталья .​8 отзывов
Сегодня, 19 ноября, в данном филиале, на Говорова, работал охранник. Помимо того, что он спрашивает чеки на выходе (где я имею права взять электронный), так в случае отказа, руками хватал мои пакеты с покупками, уже за пределами торгового зала. Был случай, когда он попросил оставить меня пакет с фруктовыми пюрешками в ячейке, и не ходить с покупками, купленными в другом магазине. Я конечно могла так сделать, но это был товар с этого магазина)) он даже этого не понял. Если у вас проблемы с воровством, поставьте пункт выдачи интернет заказов в зоне касс. Но сегодня этот дядя, лежал на товаре! Я хотела посмотреть вещи для девочки, а он, как всегда, сидел в телефоне, и логтями лег на одежду. А в целом магазин и товар мне нравится!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
25 ноября 2023, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана в департамент розничной торго…
ТШ
​Таня Шумеева​78 отзывов
Неплохо, но большие очереди на кассе...
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
3 ноября 2023, официальный ответ
Добрый день, Татьяна! Мы с большим уважением относимся к замечаниям наших клиентов и стараемся сдела…
ЯЧ
​Яна Чурило​31 отзыв
К сожалению не увидела данные сотрудника, представился администратором, с интернет заказом произошел сбой, не пришло сообщение о доставке в магазин, а позже пришла информация, что мой заказ расформирован, так как я его не забрала. По итогу без заказа и без денег, ваш администратор не был заинтересован в моей проблеме, предложил обратиться на горячую линию, после моего вопроса зачем мне горячая линия, когда я нахожусь в сети магазина где был оформлен мой заказ ничего вразумительного не ответил. Жаль что рядом нет другого детского магазина и иногда все-таки придется обратиться вновь. Впервые вижу такое отношение в сети к покупателю, что в магазине, что на горячей линии.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
24 октября 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. Просьба написать нам через фо…
GS
​Galina Simanova​9 отзывов
Какой-то особенный магазин, со своими правилами! Оказывается в этом магазине ходить с покупками из других магазинов НЕЛЬЗЯ!!!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
19 октября 2023, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана в департамент розничной торго…
НН
​Ни На​41 отзыв
Ну ни как не хотела говорить плохого.. Но простите, вы в детском магазине работаете.. и в принципе с людьми, если не умеете без повышения голоса работать в такой сфере, то вам явно нужно уйти с этой работы. Жаль не обратила внимания на бейдж, мужчина сидевший за отдельной стойкой, хам… было бы ни так обидно, скажи тоже самое девушка.. а тут,фу
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
15 октября 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. Просьба написать нам через фо…
АГ
​Алёна Герасименко​13 отзывов
Достаточно часто бываю в ДМ, но в этом филиале первый раз. Пришла сегодня за 10 мин до закрытия (нужные позиции были только в этом филиале) и была приятно удивлена обслуживанием персонала-быстро и участливо помогли найти нужные товары. девушка на кассе (к сожалению не разглядела имени) очень любезно обслужила, подсказала по товарам, ответила на интересующий вопросы по покупке-в общем очень мне помогла. Я уже и отвыкала от такого обслуживания в ДМ, в других филиалах к сожалению зачастую все «на отвяжись».
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
15 сентября 2023, официальный ответ
Добрый день, Алена! Спасибо за отзыв и высокую оценку,!
ТН
​Таня Николаева​1 отзыв
16.07.2023 будучи беременной зашла в детский мир порадовать себя покупками для ребенка. С собой был небольшой пакет из зоомагазина, походила в начале минут 5, потом охранник начал уговаривать меня положить пакет в камеру хранения, мол все ходят с пакетами, а у него потом краж целая куча. Разве камера хранения стоит не для удобства покупателя? Почему я должна ставить туда свой пакет? У вас стоят рабочие рамки. Испортил все настроение ходить по магазину
Читать целиком
​Nursultan Asanaliev​10 отзывов
Хороший магазин
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
6 апреля 2023, официальный ответ
Добрый день. Благодарим за высокую оценку! :)
​Каныкей Алмазбековна​5 отзывов
Больше в этот филиал не ногой, ужасное отношение к покупателю в данном случае мне, я у вас в долг не беру я у вас покупаю за деньги, и ваша уборщица не знает правила этикета в своей сфере указывая (не ходить так пятками надо ходить а не ластами) её коментари мне не нужно указывать как ходить, я ей не топчу грязью.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
6 марта 2023, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана руководству розничного магази…
​swestulek84​6 отзывов
НИКОГДА БОЛЬШЕ НЕ БУДУ ПОКУПАТЬ ЗДЕСЬ! сорвали мне новый год для ребенка. из-за своей внутренней ошибки. 27.11 оформила онлайн-заказ, оплатила сразу, так как по другому не оформишь. к 15 декабря должна была быть доставка. Сегодня 16, пишу в поддержку. Мне говорят Вы не оплатили. Я скидываю скрин. Мне снова причину: Вы заказали в пункт выдачи где магазин не работает(никакого уведомления что туда заказывать нельзя нет и не было позднее прислано). Я ответила что час назад там была, всё работает. Тогда мне предложили переоформить заказ. Но тогда все скидки теряются. Что делает служба поддержки: просто сами отменяют заказ и оформлен чек на возврат(думаю дней десять на возврат) Для них видимо я погрешность от общего числа покупателей. Но не думаю что я одна могу оказаться в такой ситуации. Настроение испорчено. Подарка ребенка лишили.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
17 декабря 2022, официальный ответ
Добрый день! Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства. Для дальнейшего разбирате…
​Сашка Мирный​6 отзывов
Ребенку постоянно покупаем здесь одежду, цена-качество все устраивает. Но вот уже больше недели магазин закрыт. Почему? Толком ничего не написано на магазине
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
10 декабря 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. От лица компании ПАО "Детский…
​Ксения Николаева​8 отзывов
Когда откроется магазин?
​Владислав Хацкевич​32 отзыва
Маленький выбор из наличия
​Ирина Манченкова​4 отзыва
Хороший большой супермаркет👌
ЮЧ
​Юлия Черных​10 отзывов
Ребенку на день рождения подарили сертификаты! Поехали сегодня, выбрала себе куклу за 2000 рублей! На кассе чек предложили, я не взяла! Приехали домой, ребенок вскрыл упаковку, а кукла оказалась сломана (переломана шея). Ехать возвращать думаю смысла нет, без чека🤷‍♀️ Обидно, ребенок расстроен, деньги на ветер!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
28 августа 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. От лица компании ПАО "Детский…
​Olga Mandryka​9 отзывов
Ужасный филиал, ни одного консультанта, пришлось идти на кассу к продавцу и отстоять очередь, что бы задать вопрос, в итоге девушка просто проигнорировала и начала расчитывать следующего клиента 👌🏻
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
29 августа 2022, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана руководству розничного магази…
МА
​Марина Артемьева​31 отзыв
Магазин хороший, нравится что близко и в наших краях. Но пожалуйста убавьте важности своим охранницам, что с ними? Тон голоса как на допросе в фсб, и они этим тоном простые довольно вопросы задают. Спрашиваешь где администратор, а они в ответ «а что? Вызвали его, занят он», вместо «сейчас подойдет» я же не знаю придёт он нет… то остановят на входе без причины, то ходят смотрят за тобой по пятам🤦🏻‍♀️
Читать целиком
​Татьяна Р​29 отзывов
Приехали в данный филиал сегодня,чтобы забрать свой интернет заказ. Пока муж с ребёнком выбирали попить,я с заказом ждала их возле кассы-на что охранник (женщина) подошла ко мне с таким наездом мол что стоите оплачивайте заказ,я аж опешила. Спрашиваю а собственно в чем дело?! Я жду мужа,когда он подойдёт,чтобы расситаться. На что она ответила,что ей нужно посмотреть мой чек. Что простите?!!! Это вообще на каком основании и что за претензии на ровном месте? Сказать,что я была в шоке-ничего не сказать! Ни в одном филиале такого не встречала ещё! Собственно говоря,после покупки она не подошла даже и естественно никакой чек не смотрела. Что это вообще было не ясно,но возвращаться в данный филиал больше желания никакого! Уважаемое руководство-смотрите,кого принимаете на работу и на то,как сотрудник выполняет свои обязанности!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
1 июля 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Татьяна! От лица компании ПАО « Детский мир» приносим свои извинения за доставленные н…
ОС
​Ольга Самошина​4 отзыва
Я являюсь постоянным клиентом данного магазина. Хочу обратиться к руководству, долго ли Вы будете держать сотрудника не уважающего покупателей. Речь идёт о девушки на заказах, Лейла вроде (фамилию к сожалению не помню). Каждый раз когда прихожу за заказом или за покупками, кроме негатива ничего не исходит! Постоянно недовольное лицо, может нагрубить, была ни раз свидетелем, как она просто не стесняясь покупателей и маленьких детей, материлась так, что я была просто в шоке, мягко говоря! Возможно сотрудник не очень хорошо понимает в чём заключается его работа и как надо себя вести, зачем таких держать? Только из-за одного продавца, о магазине остаётся негативное мнение! Примите меры пожалуйста, иначе растеряете всех покупателей!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
25 апреля 2022, официальный ответ
Здравствуйте! От лица компании ПАО ""Детский мир"" приносим свои извинения за доставленные неудобств…
​riannnaa​34 отзыва
В детском мире пользуюсь в основном заказами через сайт. Очень удобно. Сборка по городу быстрая. Также радуют распродажи на сайте, можно ооочень выгодно купить даже вещи на подростков и взрослых.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
21 января 2022, официальный ответ
Благодарим Вас за отзыв!
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее