............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Sokolov 

​Фирменный ювелирный магазин
3
210 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы149

Цены

Фото30

Вакансии

3
210 оценок
​Наталья Безъязыкова​5 отзывов
Всё понравилось,отличный магазин
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
2 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо Вам за отзыв, будем рады видеть Вас снова!
AN
​Arinn Na​70 отзывов
Зашли в островок Sokolov,чтобы получить подвеску по купону ,выданному нам в другом магазине ,когда девушка поняла за чем мы пришли ,сделала недовольное лицо ,чуть ли не швырнула подложку с подвесками и сказала выбирайте ,далее демонстративно отвернулась от нас с таким лицом ,как будто мы обдираем лично ее. Уважаемое руководство, зачем вы делаете такие акции ,если ваши сотрудники не поддерживают их ,так еще и демонстрируют пренебрежительное отношение к возможным клиентам. В тот день я искала себе сережки и вполне могла их приобрести у вас ,но после такого отношения пришлось только убежать. И поверье ,к вам я больше ни ногой. Сделайте что-то с сотрудниками ,у вас все отзывы только про них. Теряйте деньги и клиентов дальше из-за высокомерных продавцов.
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
7 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что такая ситуация могла возникнуть. Мы стремимся к наилучшему качеству обсл…
ИМ
​Иван Маслюков​2 отзыва
Сегодня были в этом магазине. Хотели купить серьги. УЖАСНЫЙ продавец Ирина. Изначально стоимость сказала одну со скидкой на кассе почему то сума стала друга.
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
2 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что такая ситуация могла возникнуть. Мы стремимся к наилучшему качеству обсл…
ОО
​Олеся Олеся​14 отзывов
Была недавно. Выбрала кольцо в приложении. Пришла померила его, не было моего размера. Замечательный продавец Александра отлично со мной общалась. Заказала мне кольцо. Я пришла купила спокойно. Ни какого негатива не было. Александра, вы приятный человек. Приду к вам ещё.
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
14 октября 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за приятный отзыв и высокую оценку. Будем рады видеть Вас снова!
ЛМ
​Лилия М.​9 отзывов
Покупать в этом магазине ничего не хочется, и именно этот магазин не рекомендую. Сегодня с дочерью был шоппинг. Дали нам в одном из магазинов Планеты купон на бесплатную подвеску. Я всегда их выбрасывала, но тут дочь сказала что ей надо такое 😅 Получить мы ее так и не смогли. С порога продавец спросила чем нам помочь, мы сказали что по купону за подвеской, сразу лицо с пренебрежением, сказала что подвеску мы сможем получить только если купим цепочку, хотя бы серебрянную. И только после ПОЛНОЙ регистрации. Прям вот полную регистрацию надо пройти (она нам раза 4 это повторила с таким Deбильным акцентом) и тогда нам дадут подвеску, но если мы еще и цепочку купим. Разочарованна магазином. У меня есть регистрация Соколов и бонусы там есть, и покупки были, но в другом магазине. Но вот после такой ерунды удалила приложение и покупать, заходить к вам принципиально больше не буду. И дело естественно не в деньгах за цепочку, и не в регистрации (она у меня есть) а вот в таком глупом маркетинговом ходе. У вас что совсем цепочки не покупают??? И в том что у вас нет обучения для персонала. Какая-то клyша стоит и разговаривает так, будто к ней за милостыней пришли. Получается вы не можете позволить себе квалифицированный персонал…
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
11 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что такая ситуация могла возникнуть. Мы стремимся к наилучшему качеству обсл…
​Т.А .​16 отзывов
Развод полный
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
5 октября 2025, официальный ответ
Добрый день! Мы всегда открыты к диалогу и примем любую обоснованную критику в свой адрес, если у ва…
E
​Emptyspase​7 отзывов
Отвратительный персонал, не здравствуйте, ни досвидания, показываю сайт отвечают будто с какой то гопотой общаюсь "ц приложение, а не сайт" перед нами стоял мужчина, не русский, говорил на ты, но достаточно вежливо, русский видно плоховато знает, персонал тыкает чуть ли не криком "НЕ ТЫ А ВЫ", КОШМАР просто первый раз в ювелирном сталкиваюсь с таким, желание что то покупать от пало совсем)
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
25 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что такая ситуация могла возникнуть. Мы стремимся к наилучшему качеству обсл…
МР
​Максим Репин​12 отзывов
Остались только положительные эмоции после посещения, Мария очень приятная девушка и профессионал своего дела, со всем помогла и подсказала, очень приятно!
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
3 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо Вам за отзыв, будем рады видеть Вас снова!
ДН
​Диана Навицкая​13 отзывов
Невежливый персонал
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
26 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что такая ситуация могла возникнуть. Мы стремимся к наилучшему качеству обсл…
​Татьяна A​29 отзывов
Очень противоречивый магазин. С одной стороны прекрасный консультант, помог подобрать то, что мне действительно понравилось. Но с другой стороны… Совершила покупку перед закрытием, приехав домой оставила все в коробке. Утром открыла посмотреть повнимательнее, ну уж такой я человек, не могу, пока все не просмотрю, обнаружила какую-то засечку, которая зацеплялась ногтем. Смогла увидеть только на фото. Что это какие то порезы, как-будто мастер целился, перед тем, как сделать выемку для застежки. Обратившись в магазин на следующий день, на меня начали смотреть как на сумасшедшую, что они ничего не видят, ничего не чувствуют и тд. Что это не брак и тд. Но я приобретаю новое изделие, которое подразумевает, что должно быть идеальным. Я не знаток ювелирный, последствия этих царапин для меня не понятны. Может конечно ничего и страшного, но не приятно, что ты покупаешь изделие около 60 тыс., а оно уже как будто ношено. Но позиционируется новинкой. После всего этого заявление на возврат все же оформлено, ждать 40 дней ответа. Но упорно директор данного магазина уверяла, что так и должно быть. Но при этом на второй серьге данные царапины отсутствуют. Так же показали с такой же застежкой серьги , где ничего подобного не наблюдалось. Буду сидеть и ждать теперь решения. И соответсвенно осталась без сережек 😐 Дополнение : 12.05.25 поступил звонок из магазина, что привезли новую пару, попросили приехать, посмотреть, что я заказывала обмен. На что я поправила, по претензии было указано: возврат денежных средств. Но все же согласилась, лучше уж что -то, чем ничего. Приехала, забрала, в машине рассмотрела, опять оказалось , что серьги с браком, уже вторая пара. Только теперь вмятина. Вернувшись обратно, девочки пытались сделать возврат, просили приехать на следующий день. Но видимо должна была каждый день ездить, что бы решить данную проблему. Под конец нервы уже сдали и забрала обратно первые поцарапанные сережки. Потратила нервы, взяла брак. Подумайте перед тем как связываться…
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
8 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что такая ситуация могла возникнуть. Мы стремимся к наилучшему качеству обсл…
ИВ
​Ирина Викторовна​8 отзывов
Редко пишу отзывы, но тут не удержалась! Такое чувство, что на базар пришла за бесплатной раздачей просрочки. Хотя вашим продавцам только там и место! Заходили с мужем за кольцами, а нам в ответ: вы видимо магазином ошиблись!!!!! Сказать, что мы были в шоке, это ничего не сказать! Хорошо, что ювелирных магазинов много в Планете!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
3 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление от посещения магазина. Ваш…
​Дарья Яковенко​8 отзывов
Отвратительные хамовитые работники, не подумать не выбрать не дают. Не подсказаттэь
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
28 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что такая ситуация могла возникнуть. Мы стремимся к наилучшему качеству обсл…
​Лилия 💋​4 отзыва
Вчера приходила за подвеской символом 2025 года. Тёмненькая девушка консультант сказала что эта подвеска не учавствует в акции, хотя на чеке написано именно символ 2025 года, взяла другую. Затем консультант попыталась продать мне позолоченную цепочку, говоря о том что моя золотая с этой подвеской почернеет. После того как я отказалась консультант стала максимально недовольной, как будто я обязана купить цепочку😹😹
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
18 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо Вам за отзыв, он не останется без внимания, мы всегда стараемся улучшать наш се…
АS
​А S​10 отзывов
Отвратительный сервис. Недовольные своей жизнью женщины смените работу и не портите ни себе, ни клиентам настроение
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
11 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо Вам за отзыв, он не останется без внимания, мы всегда стараемся улучшать наш сервис и проведем работу с персоналом.
ТБ
​Татьяна Безносова​6 отзывов
Отвратительный продавец с синдромом вахтера. Зашла выбрать украшение из серебра, но девушка сказала что у них представлено только золото и бриллианты(сказав это максимально пафосно) 10.04 примерно 16.50
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
11 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо Вам за отзыв, он не останется без внимания, мы всегда стараемся улучшать наш се…
MM
​Maria M​1 отзыв
Всё понравилось, зашли за золотыми серёжками, подобрали ещё серебряный комплект. Девочки молодцы, всё быстро подобрали, ребёнок был в восторге.
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
5 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим Вас за приятный отзыв и выбор нашего бренда. С наилучшими пожеланиями, Ваш SOKOLOV.
НС
​Наталья Станкевич​24 отзыва
Даже одной звезды мало. Зашла купить с мамой ей подарок. Позвала консультанта. Стояли без дела. Она скривила лицо. Хотя не выгляжу как деградированный элемент общества... было жутко не приятно и обидно. Покупку совершили. Мама хотела именно эти серьги. Настроение испорчено!
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
8 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что такая ситуация могла возникнуть. Мы стремимся к наилучшему качеству обсл…
​Иван Цуцунава​2 отзыва
Доброго времени суток. Хотел сказать, спасибо вашему магазину SOKOLOV PREMIUM и в частности девушке . Имя к сожалению не запомнил . Темненькая с хвостиком , небольшого роста . За профессиональную помощь, за подробное и интересное объяснение. Выбирал подарок сестренке . Спасибо за такое теплое, отношение к людям. Покупал у вас впервые , подарок сестренке понравился ,пищала от радости. Впредь теперь я ваш клиент. Благодарю ! Еще и бонусы начислили.
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
3 марта 2025, официальный ответ
Добрый день. Благодарим вас, что выбираете нас. Были рады вас видеть 🌸
​♡•☆𝘼𝗺ĕꪦẳ♡•☆ -​28 отзывов
Мне все понравилось, девушка приятная. Пришла показала то что мне нужно и оно оказалось в наличие. Sokolov вы лучшие💙💙
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
3 марта 2025, официальный ответ
Добрый день. Благодарим вас, что выбираете нас. Были рады вас видеть 🌸
Гж
​Городской житель​2 отзыва
обманывают людей не только персонал ну и директор. смысл предоставлять оплату бонусами или по цене одного. я просто ошарашена. не берите там ничего из изделий.
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
24 февраля 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо Вам за обратную связь, информация будет принята к сведению.
​Александра ….​18 отзывов
Обманывают не только консультанты, но и директор магазина, приводя пример, что изделие они продали за 300 т.р. А заказав через сайт можно было сэкономить половину стоимости. Задавать вопросы об акциях и бонусах вообще бессмысленно. Не рекомендую посещать и приобретать здесь какие либо изделия, учитывая не только мой отзыв, но и отзывы других покупателей.
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
24 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Цены на сайте и в магазине могут различаться. В магазине нет дополнительного купона на…
​Мария Сергеева​21 отзыв
Отвратительная особа, губы, зубы сделала, стоит звезда, надменная, нужно было обручальное кольцо, аж перехотелось! Просьба провести беседу с данной сотрудницей, не обратила внимания как звать, черная с хвостом, вообще не Клиента ориентированная.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
15 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что такая ситуация могла возникнуть. Мы стремимся к наилучшему качеству обсл…
АБ
​Александр Бабаев​7 отзывов
Обращаюсь к владельцам отдела Соколов который находится справа от центрального входа. Неделю назад нам понравилось кольцо с бриллиантами стоимостью 360000 рублей, но размер 16,5 оказался большеват. 16 размер был только в белом золоте и под заказ. Мы заказали и не дождавшись смс сами пришли неделю спустя, то есть сегодня. Кольцо пришло. Стоимость на этикетке такая же как на сайте а именно 393000. Но то которое нам было большевато вдруг стало стоить 400 тысяч с копейками😂. Но не про это речь. Померили мы 16 размер. Подошел. На вопрос почему не пришло уведомление прозвучал какой невнятный ответ полу шепотом, вообщем мы так и не поняли. Весь мой телефон забит смс рекламой от Соколова, мол акция 2=1, либо скидка 40%!!!!!! Сережек к этому кольцу нет, не в магазине, не на сайте, по этому думаю пусть будет скидка 40%. Считаю в голове, 393000 минус 40% примерно будет 235000 рублей. Достаю карту и задаю девочкам вопрос: и сколько оно будет стоить? И тут началось! Ой, а вы не знаете чей телефон написан на пакете в котором пришло кольцо? Я вижу что номер мне не знакомый и говорю что не знаю, скорее всего той продавщицы с которой мы общались неделю назад! Ой, а о чем вы с ней договорились? В этот момент я уже начал напрягаться! Отвечаю что не о чем, просто заказали меньше размер. Дальше вообще было шоу! Они поговори на каком то своем языке и пошли за кассу! Тихо шепчась и что нажимая на клавиатуре пытались что то «мутить». Слышал я отрывки фраз: 307000 набрала…. а если 30%… и так далее! Я, поняв, что происходит спросил когда будет та девочка с которой я общался неделю назад? Она в отпуске с вчерашнего дня. В этот момент одна из продавщиц берет телефон и кому то набрав, чтобы я не слышал уходит за дверь! Поговорив она вернулась, что то опять потыкав называет цену в 280 тысяч с копейками!!!! Сумма немножко отличается от 235! Поняв по моему выражению лица, опять спросили о чем я неделю назад договаривался🤦. Уважаемые хозяева магазина, ну я же не траву в 90е покупаю за гаражами!
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
3 февраля 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо Вам за отзыв, он не останется без внимания, мы всегда стараемся улучшать наш се…
А
​Анна​7 отзывов
Прямо сейчас примерно в период с 14:10 до 14:20 28 января, девушка-блондинка повернулась и своим оценивающим взглядом провела по мне с ног до головы, когда мы с подругой рассматривали украшения и обсуждали между собой. Девушка, если вы работаете в Sokolov, это не значит, что вы звЯзда. Спуститесь на землю, продавщица вы наша. Жалею, что в лицо не спросила у неё причину такого отношения, а то поговорили бы. В следующий раз снимать буду на камеру и по пабликам в соц.сетях.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
30 января 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо Вам за отзыв, он не останется без внимания, мы всегда стараемся улучшать наш се…
К)
​Кристина )​7 отзывов
Всё очень понравилось. 👍 по сравнению с 585 вы лучшие. Продавцы очень вежливые и доброжелательные 👍👍
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
26 января 2025, официальный ответ
Добрый день. Благодарим вас, что выбираете нас. Были рады вас видеть 🌸
СМ
​Света Маркина​1 отзыв
Даже одной звезды мало. Ужасный персонал, одна зевает стоит в углу. Другая смотрит так как будто я к ней в дом пришла. Фу прям, сразу ей сказала, что от её обслуживания сразу уйти хочется на, что она мне ответила да нет а вроде нормально... прям не приятные продавщицы, смотрят так как будто я им должна им что..отвратительный сервис обслуживания Если вы не примете меры, то я найду куда написать, чтобы приняли строгие меры Дипримировать надо, сама в сфере обслуживания работаю и знаю как надо общаться с покупателем. И как я заметила, это не единственный отзыв по поводу отношения к покупателям
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
27 января 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо Вам за отзыв, он не останется без внимания, мы всегда стараемся улучшать наш се…
​Roman Bubnov​3 отзыва
Помогли подобрать отличный набор, по качеству пока не знаю, время покажет) С наступающим Новым годом)
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
14 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Большое спасибо! Мы рады услышать, что вам нравится наш магазин. Мы действительно стар…
​Алексей 🦈​12 отзывов
всегда подарки дарят какие-то, нравятся жене их украшения, носит с удовольствием)
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
16 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим Вас за приятный отзыв и выбор нашего бренда! С наилучшими пожеланиями, Ваш SOKOLOV!
А
​Аноним​1 отзыв
Не ходите туда, там обманывают клиентов продавцы глядя в глаза. Над персоналом нужно работать.
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
13 декабря 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо Вам за отзыв, он не останется без внимания, мы всегда стараемся улучшать наш сервис и проведем работу с персоналом.
​Sashkovna 🦊​7 отзывов
Хочу выразить благодарность Ларисе за своевременную помощь в рассмотрении обращения. Помогла разобраться и оставить все-таки хорошие впечатления о магазине. Если бы не она, я бы не получила то украшение, которое хотела изначально!
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
24 ноября 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо Вам за обратную связь. Мы рады, что Вы остались довольны покупкой.
ЮЗ
​Юрий Земцов​4 отзыва
Изделия отличного качества, помолвочное кольцо прожило 2 месяца:) Вернуть по гарантии отказались, нормально взаимодействовать - тоже. Не рекомендую эту богадельню с их дешёвыми подделками
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
10 ноября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что Вы столкнулись с данной ситуацией. Могли бы Вы написать на почту support…
​Виталий Антипкин​7 отзывов
Хамоватые сотрудницы, обратите внимание на свой персонал.
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
4 ноября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление при обращении в магазин. Такое по…
​Apple User​26 отзывов
отвратительное отношение к клиентам. девушки консультанты абсолютно не заинтересованы в продаже товаров, общаются надменно и хамовато. я чувствовала себя максимально некомфортно. если бы не красивые украшения и приятная акция - развернулась и ушла бы.
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
26 октября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что визит в магазин вызвал у Вас такие эмоции. Спасибо Вам за информац…
​Оленька Радольчук​6 отзывов
Купила электронный сертификат в подарок на приличную сумму , что бы подруга могла прийти и выбрать себе цепочку в подарок , в итоге 12.10 она пришла в магазин на 9 мая 77, и ей сказали что в магазине она ничего не сможет приобрести, только на сайте магазина. В чем проблема, на сайте что другие товары более худшего качества и их надо продать любой ценой ? Если уж на то пошло могли предложить примерить в магазине, и заказать на сайте тут же забрав товар. Не советую покупать здесь сертификаты
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
12 октября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что такая ситуация могла возникнуть. Мы стремимся к наилучшему качеству обсл…
Cs
​City spirit​12 отзывов
Крайне не приветливый персонал,девушка с черными волосами смотрит так ,что хочется уйти и не приходить больше никогда Так и веет каким то высокомерием Отвратительная атмосфера стоит при покупке изделия
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
24 сентября 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо Вам за отзыв, он не останется без внимания, мы всегда стараемся улучшать наш се…
​Маргарита Малышева​10 отзывов
Зашла с сыном купить себе подарок, девушки с каменными лицами все время были недовольны что я отвлекаюсь, нервничали из-за активности ребенка. Ушла от такого «волшебного» сервиса и купила замечательные серьги в muze еще и на акцию попала. Больше к вам не пойду!
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
18 сентября 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо Вам за отзыв, он не останется без внимания, мы всегда стараемся улучшать наш се…
​Елена Поливанова​14 отзывов
Консультанта Светлану научите улыбаться, разговаривать не через губу и не делать такое лицо, как будто покупатели приходят к ней домой. У конкурентов всегда консультанты приветливые, покупаешь ты кольцо за 2 тысячи или за 20.
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
26 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление от посещения магазина. Ваш…
​Юлия Кривова​11 отзывов
Украшения оочень красивые)) Атмосфера роскоши, была всего раз, но точно поеду ещё))
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
22 августа 2024, официальный ответ
Юлия, здравствуйте, спасибо большое за отзыв и высокую оценку 😉 Нам очень приятно 💛
​Yana Pop​15 отзывов
Купила серьги,дома обнаружила,что одна серьга плохо закрывается или закрывается очень сильно вовнутрь,непонятно что с ней. При покупке ничего не сообщили, как итог серьга потеряна
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
21 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Нам действительно жаль, что произошла такая ситуация. 😔При производстве изделий под б…
ИИ
​Ирина Ирина​3 отзыва
26 июня я заказала в интернет магазине колье, 27 я пришла в отдел и выкупила заказ. Через месяц колье у меня порвалось , в связи с чем я пришла в отдел и попросила мне его заменить либо вернуть уплаченную сумму. Продавец мне сказала, что не может это сделать , так как заказ был по интернету и предложила мне написать им на электронную почту. Я написала, в ответ получила предложение сходить в магазин, где выкупила колье, но при этом мне не гарантировано положительное решение моего вопроса. Получается, бег по кругу и все безрезультатно. Ну что же, теперь мне понятно, что связываться с интернет заказами нельзя, во избежание таких вот случаев. Обидно, но факт.
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
25 июля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что Вы столкнулись с данной ситуацией. Могли бы Вы написать на почту support…
НС
​Наталья Соколова​7 отзывов
ужасное обслуживание констант закатила глаза когде попросили дать кольцо, плохо относились к покупателям ужасный магазин больше туда не прийду, как таких людей допускают работать с покупателями
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
12 июля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление от посещения магазина. Ваш…
​Ми 124​9 отзывов
Обращалась 10.06 по программе трейд-ин. Мне помогали директор магазина (к сожалению имя забыла) и продавец-консультант Мария. Сразу отмечу неравнодушие сотрудников - мне помогли подобрать оптимальный и выгодный вариант. Я прилетела из Москвы, там мне посоветовали данный флагман, была уставшая, но неравнодушие персонала меня покорили. Большое спасибо! Соколов останется любимым брендом. Просьба отметить каким-либо способом сотрудников :)
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
11 июня 2024, официальный ответ
Дорогая Ми 124, благодарим вас за такой теплый отзыв! Мы всегда рады помочь вам подобрать идеальное…
​Алексей Алексеев​2 отзыва
По Любому поводу и по любому празднику,прихожу в SOKOLOV флагманский магазин в Планете. Была вчера в магазине,попала еще плюс на крутую акцию,работала с консультантом имени к сожалению не запомнила ,но обслуживание было на высоте,не в одном городе нет такого обслуживание ,как здесь.Без покупки не ушла еще никогда.
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
9 июня 2024, официальный ответ
Дорогой Алексей, благодарим вас за теплые слова о вашем визите в наш магазин! Мы рады, что вам понра…
​Валерия Неустроева​13 отзывов
Ужасное обслуживание, грубые консультанты. Стоят ничего не делают и при обращении к ним отвечают "мы работаем с клиентами"! В тот момент когда там никого нет!
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
9 июня 2024, официальный ответ
Уважаемый Kler MooN, Мы выражаем искренние извинения за негативный опыт, который вы испытали в наше…
​В. Б.​50 отзывов
Претензия не к конкретному филиалу наверное, а к Соколов в целом. Для чего делать "подарок" ко дню рождения в виде подвески,если получить её никогда невозможно? В прошлом году 3 раза приходила и 3 раза "программа не работает". В этом году пришла и снова - "программа не работает". Я понимаю, что это делается, чтобы человек ушел без подвески. Другое дело, что КУПИТЬ можно без проблем, а вот для получения подвески программа не работает. Молодцы, ребят, респект.
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
5 июня 2024, официальный ответ
Уважаемый В. Б., Благодарим вас за обратную связь и извиняемся за возникшие неудобства. Мы ценим ка…
​Руслан Абдурахми​24 отзыва
Всем советую самый хороший место огромный ассортимент персонал офигенный администраторе самый классный хороший позитивный и общительный
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
5 мая 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Руслан! Спасибо Вам за высокую оценку 😉 Будем рады видеть Вас снова 💛
​Елена Бурдалова​14 отзывов
Не советую данный магазин!!! Кольца размеру не соответствуют!!! Будем обращаться с претензией о несоответствии размера! Есть стандарты и их нужно соблюдать!!!
Читать целиком
Sф
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
23 апреля 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо Вам за обратную связь, информация будет принята к сведению.
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее