............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Sokolov 

Фирменный ювелирный магазин
3.5
279 оценок
3.5
279 оценок
174 отзыва
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
Алина Баранова16 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
11 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что Вы столкнулись с данной ситуацией. Могли бы Вы написать на почту support…
Гл
Городская легенда5 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
2 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо Вам за отзыв, будем рады видеть Вас снова!
ММ
Михаил М.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
Татьяна A28 отзывов
Очень противоречивый магазин. С одной стороны прекрасный консультант, помог подобрать то, что мне действительно понравилось. Но с другой стороны… Совершила покупку перед закрытием, приехав домой оставила все в коробке. Утром открыла посмотреть повнимательнее, ну уж такой я человек, не могу, пока все не просмотрю, обнаружила какую-то засечку, которая зацеплялась ногтем. Смогла увидеть только на фото. Что это какие то порезы, как-будто мастер целился, перед тем, как сделать выемку для застежки. Обратившись в магазин на следующий день, на меня начали смотреть как на сумасшедшую, что они ничего не видят, ничего не чувствуют и тд. Что это не брак и тд. Но я приобретаю новое изделие, которое подразумевает, что должно быть идеальным. Я не знаток ювелирный, последствия этих царапин для меня не понятны. Может конечно ничего и страшного, но не приятно, что ты покупаешь изделие около 60 тыс., а оно уже как будто ношено. Но позиционируется новинкой. После всего этого заявление на возврат все же оформлено, ждать 40 дней ответа. Но упорно директор данного магазина уверяла, что так и должно быть. Но при этом на второй серьге данные царапины отсутствуют. Так же показали с такой же застежкой серьги , где ничего подобного не наблюдалось. Буду сидеть и ждать теперь решения. И соответсвенно осталась без сережек 😐 Дополнение : 12.05.25 поступил звонок из магазина, что привезли новую пару, попросили приехать, посмотреть, что я заказывала обмен. На что я поправила, по претензии было указано: возврат денежных средств. Но все же согласилась, лучше уж что -то, чем ничего. Приехала, забрала, в машине рассмотрела, опять оказалось , что серьги с браком, уже вторая пара. Только теперь вмятина. Вернувшись обратно, девочки пытались сделать возврат, просили приехать на следующий день. Но видимо должна была каждый день ездить, что бы решить данную проблему. Под конец нервы уже сдали и забрала обратно первые поцарапанные сережки. Потратила нервы, взяла брак. Подумайте перед тем как связываться…
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
8 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что такая ситуация могла возникнуть. Мы стремимся к наилучшему качеству обсл…
Т.А .16 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
5 октября 2025, официальный ответ
Добрый день! Мы всегда открыты к диалогу и примем любую обоснованную критику в свой адрес, если у ва…
ДН
Диана Навицкая12 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
26 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что такая ситуация могла возникнуть. Мы стремимся к наилучшему качеству обсл…
АП
Андрей П.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ИВ
Ирина Викторовна10 отзывов
ВМ
Владислав М.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ЕХ
Егор Х.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
П
Полина1 отзыв
Читать целиком
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
27 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Хотим отметить, что цены на официа…
ЕА
Евгения Агеева4 отзыва
Читать целиком
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
14 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что такая ситуация могла возникнуть. Мы стремимся к наилучшему качеству обсл…
ТШ
Т Ш6 отзывов
Читать целиком
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
16 января 2026, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за высокую оценку и Ваш отзыв. Будем рады видеть Вас снова!
Дар Юфер10 отзывов
3.01.2026 г. в районе 20:40 +- ,посетили данный филиал,с запросом о конкретном кольце,которое было только под заказ.Чтоб посмотреть как оно будет выглядеть в реальности и узнать какой размер нужно заказывать. Консультант была не очень общительная,о размерах сказала что «ну вы знаете там они все по разному размеры ,ни у всех один и тот же размер» Мы показываем конкретную модель и просим что то похожеее но ответ был один и тот же,размер нам узнать так и не удалось. А на вопрос «а можно что то подобное ,с таким же камнем показать,что б посмотреть как будет на пальчике» (тут даже пришлось проговаривать,консультант явно не хотела ничего доставать)тоже не увенчалось успехом ,дали но размером меньше ,тут же попросили назад «не надевайте а то потом не снимем» ииии ну конечно же ничего в замен большим размером не предложили. Спасибо,больше не придем )
Читать целиком
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
15 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что визит в магазин вызвал у Вас такие эмоции. Пожалуйста, направьте и…
ИФ
Имя Фамилия1 отзыв
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
15 января 2026, официальный ответ
Добрый день. Благодарим вас, что выбираете нас. Были рады вас видеть 🌸
AN
Arinn Na71 отзыв
Читать целиком
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
7 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что такая ситуация могла возникнуть. Мы стремимся к наилучшему качеству обсл…
ИМ
Иван Маслюков2 отзыва
Читать целиком
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
2 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что такая ситуация могла возникнуть. Мы стремимся к наилучшему качеству обсл…
ОО
Олеся Олеся13 отзывов
ЛМ
Лилия М.13 отзывов
Покупать в этом магазине ничего не хочется, и именно этот магазин не рекомендую. Сегодня с дочерью был шоппинг. Дали нам в одном из магазинов Планеты купон на бесплатную подвеску. Я всегда их выбрасывала, но тут дочь сказала что ей надо такое 😅 Получить мы ее так и не смогли. С порога продавец спросила чем нам помочь, мы сказали что по купону за подвеской, сразу лицо с пренебрежением, сказала что подвеску мы сможем получить только если купим цепочку, хотя бы серебрянную. И только после ПОЛНОЙ регистрации. Прям вот полную регистрацию надо пройти (она нам раза 4 это повторила с таким Deбильным акцентом) и тогда нам дадут подвеску, но если мы еще и цепочку купим. Разочарованна магазином. У меня есть регистрация Соколов и бонусы там есть, и покупки были, но в другом магазине. Но вот после такой ерунды удалила приложение и покупать, заходить к вам принципиально больше не буду. И дело естественно не в деньгах за цепочку, и не в регистрации (она у меня есть) а вот в таком глупом маркетинговом ходе. У вас что совсем цепочки не покупают??? И в том что у вас нет обучения для персонала. Какая-то клyша стоит и разговаривает так, будто к ней за милостыней пришли. Получается вы не можете позволить себе квалифицированный персонал…
Читать целиком
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
11 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что такая ситуация могла возникнуть. Мы стремимся к наилучшему качеству обсл…
Мария Сергеева21 отзыв
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
15 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что такая ситуация могла возникнуть. Мы стремимся к наилучшему качеству обсл…
ПЛ
Павел Л.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
A Saf.4 отзыва
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
25 февраля 2026, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за приятный отзыв и высокую оценку. Будем рады видеть Вас снова!💖
Полина П.11 отзывов
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
20 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим Вас за приятный отзыв и выбор нашего бренда! 💖
ЙР
Йоу Рэпер12 отзывов
Читать целиком
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
3 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо Вам за отзыв, будем рады видеть Вас снова!
ЕК
Елизавета К.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
Roman Bubnov4 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
14 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Большое спасибо! Мы рады услышать, что вам нравится наш магазин. Мы действительно стар…
НЛ
Николай Лазарев10 отзывов
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
9 января 2026, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за высокую оценку и Ваш отзыв. Будем рады видеть Вас снова!
ТБ
Татьяна Безносова6 отзывов
Читать целиком
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
11 апреля 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо Вам за отзыв, он не останется без внимания, мы всегда стараемся улучшать наш се…
MM
Maria M1 отзыв
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
5 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим Вас за приятный отзыв и выбор нашего бренда. С наилучшими пожеланиями, Ваш SOKOLOV.
НС
Наталья Станкевич26 отзывов
Читать целиком
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
8 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что такая ситуация могла возникнуть. Мы стремимся к наилучшему качеству обсл…
♡•☆𝘼𝗺ĕꪦẳ♡•☆ -31 отзыв
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
3 марта 2025, официальный ответ
Добрый день. Благодарим вас, что выбираете нас. Были рады вас видеть 🌸
Дарья Яковенко8 отзывов
Читать целиком
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
28 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что такая ситуация могла возникнуть. Мы стремимся к наилучшему качеству обсл…
Гж
Городской житель2 отзыва
Читать целиком
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
24 февраля 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо Вам за обратную связь, информация будет принята к сведению.
АБ
Александр Бабаев9 отзывов
Обращаюсь к владельцам отдела Соколов который находится справа от центрального входа. Неделю назад нам понравилось кольцо с бриллиантами стоимостью 360000 рублей, но размер 16,5 оказался большеват. 16 размер был только в белом золоте и под заказ. Мы заказали и не дождавшись смс сами пришли неделю спустя, то есть сегодня. Кольцо пришло. Стоимость на этикетке такая же как на сайте а именно 393000. Но то которое нам было большевато вдруг стало стоить 400 тысяч с копейками😂. Но не про это речь. Померили мы 16 размер. Подошел. На вопрос почему не пришло уведомление прозвучал какой невнятный ответ полу шепотом, вообщем мы так и не поняли. Весь мой телефон забит смс рекламой от Соколова, мол акция 2=1, либо скидка 40%!!!!!! Сережек к этому кольцу нет, не в магазине, не на сайте, по этому думаю пусть будет скидка 40%. Считаю в голове, 393000 минус 40% примерно будет 235000 рублей. Достаю карту и задаю девочкам вопрос: и сколько оно будет стоить? И тут началось! Ой, а вы не знаете чей телефон написан на пакете в котором пришло кольцо? Я вижу что номер мне не знакомый и говорю что не знаю, скорее всего той продавщицы с которой мы общались неделю назад! Ой, а о чем вы с ней договорились? В этот момент я уже начал напрягаться! Отвечаю что не о чем, просто заказали меньше размер. Дальше вообще было шоу! Они поговори на каком то своем языке и пошли за кассу! Тихо шепчась и что нажимая на клавиатуре пытались что то «мутить». Слышал я отрывки фраз: 307000 набрала…. а если 30%… и так далее! Я, поняв, что происходит спросил когда будет та девочка с которой я общался неделю назад? Она в отпуске с вчерашнего дня. В этот момент одна из продавщиц берет телефон и кому то набрав, чтобы я не слышал уходит за дверь! Поговорив она вернулась, что то опять потыкав называет цену в 280 тысяч с копейками!!!! Сумма немножко отличается от 235! Поняв по моему выражению лица, опять спросили о чем я неделю назад договаривался🤦. Уважаемые хозяева магазина, ну я же не траву в 90е покупаю за гаражами!
Читать целиком
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
3 февраля 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо Вам за отзыв, он не останется без внимания, мы всегда стараемся улучшать наш се…
ЕН
Евгения Н.1 отзыв
АХ
Анна Х.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
К)
Кристина )7 отзывов
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
26 января 2025, официальный ответ
Добрый день. Благодарим вас, что выбираете нас. Были рады вас видеть 🌸
Алексей 🦈12 отзывов
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
16 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим Вас за приятный отзыв и выбор нашего бренда! С наилучшими пожеланиями, Ваш SOKOLOV!
А
Аноним1 отзыв
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
13 декабря 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо Вам за отзыв, он не останется без внимания, мы всегда стараемся улучшать наш сервис и проведем работу с персоналом.
Sashkovna 🦊6 отзывов
Читать целиком
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
24 ноября 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо Вам за обратную связь. Мы рады, что Вы остались довольны покупкой.
ЮЗ
Юрий Земцов4 отзыва
Читать целиком
Sokolov, фирменный ювелирный магазин
10 ноября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Нам жаль, что Вы столкнулись с данной ситуацией. Могли бы Вы написать на почту support…
🍪
Мы используем cookies подробнее