............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Uber Russia 

Сервис заказа легкового транспорта
1.7
90 оценок
1.7
90 оценок
Ева Ким11 отзывов
АА
Амир Айиша5 отзывов
ДТ
Дарья Терехова3 отзыва
Сервер просто ужасен, в поддержке сплошные боты, которые говорят одно и то же, а проблему не решают, если с вами что-то случится, сервер просто скинет ответственность на вас, а там, если хотите, разбирайтесь сами с их водителями. Таксисты или врут или сами не знают, как работает сервер. Не было денег на карте, которая была привязана к поездке, водитель сказал, что можно перевести ему, я уточнила, что можно ли так, на что мне сказали, что да, многие так делают, по итогу сервер поставил неустойку. Я написала в поддержку, где от меня попытались откупиться купоном, продолжая требовать деньги. Их бесполезный купон не покрывает задолженность. Мне просто сказали, что " Мы не являемся работодателями, мы просто партнёры автопарка...", снимая с себя ответственность, так что если с вами что-то случится, не удивляйтесь, что поддержка просто кинет вас, ещё и деньги содрать попытается, они то тут не при чем ...
Читать целиком
Игорь Алексеевич5 отзывов
Сервис стал просто отвратительным, постоянно горит высокий спрос, хоть ты в час пик поедешь, хоть ранним утром в субботу, хоть в дождь, хоть в ясный день. Последние 3 месяца не видел чтобы не было высокого спроса, но проблема не в этом. Очень часто, да практически постоянно водители отмечаются что подъехали фактически не подъехав, и просто проезжают мимо и уезжают, не хотят ехать на указанный адрес. Служба поддержки просто отписывается, проблема не решается! При чем отписка службы поддержки всегда одинаковая - накажем водителя. Зачем? Как это решит проблему? Я задаю вопрос - "какие меры вы примете чтобы такое не повторялось?" - "накажем водителя", спрашиваю - "как мне заказ сделать, чтобы быть уверенным что не откажутся" -"накажем водителя" и т.д. Может обратите наконец внимание? Может дадите больше времени ожидания, чтобы выходить когда на 100% уверен что водитель подъехал, а не стоять в холоде? Может водителям будете показывать цену или адрес назначения или и то, и то, чтобы они не отказывались? Может действительно тогда снимать водителей со смен за такие обращения? А у вас всё "накажем". Не эффективные наказания, если это повторяется из раза в раз. Нужно принимать меры и о принятых мерах СООБЩАТЬ. А по одному из обращений так меня и виноватым сделали, на вроде как я такой дурак что не могу точку на карте правильно поставить, а водитель приехал на место, а то, что он мимо меня проехал никто не уточняет.
Читать целиком
Виктор Саломатин13 отзывов
Это худшее такси! Просто ужасный сервис ! На автобусе смысла больше ехать чем у них заказывать машину и ждать ее ! А ценники сейчас мягко говоря НЕ МАЛЫЕ!!! Во-первых на расстояние более 5 км машину фиг дождёшься! А если уж вдруг повезёт и назначат водителя, то далеко не факт что вы с ним уедете, ибо он (водитель) увидев конечную точку ( на расстоянии более 5 км от исходной) обязательно развернёт свою колымагу на углу дома, и уедет в неизвестном направлении, не будет отвечать на смс и звонки, никогда не отменит заказ сам, а будет «шкериться» 10 минут где то , ожидая что вы отмените заказ и он со своим офигительным рейтингом будет так же компостировать людям мозги и тратить их нервы! Во-вторых- служба поддержки! Отдельная история! Складывается впечатление что их задача не решить проблему, а поскорее избавиться от тебя! «Мы разберёмся с водителем и сделаем ему выговор» - да отлично! Делайте с ним что хотите! Можете избить или пальчиком погрозить, мол «а-та-та»! КАК МНЕ ЭТО ДОЛЖНО ПОМОЧЬ? Единственное, что мне поможет в подобной ситуации- это Машина с водителем! Хотя бы За 30% стоимости! Как минимум за потраченные нервы и время! Хотя время стоит гораздо дороже! Так же отлично бы помогла компенсация потраченных средств на билеты (самолёт,поезд, междугородний автобус) В-третьих это ВЫСОКАЯ ЦЕНА, просто жесть, ехать 2 километра за 400 и больше- это уже конкретная наглость!
Читать целиком
АН
Анастасия Новокрещёнова10 отзывов
Лариса К60 отзывов
Вот нам вчера с супругом не свезло, так не свезло... Ездили вечером до Планеты туда-обратно и оба раза попались Шумахеры! Как-бы автомобили были совсем не гоночные и надо понимать, что пассажирам не комфортно при скорости под 100 мчать между машин, обгоняя их, как в фильме Такси 🤭 Я молча наблюдала за мужем и за его глазами, которые округлялись каждый раз, когда водитель исполнял на дороге, ну только ещё полицейский разворот нужно было сделать, а так весь спектр эмоций мы получили 😂 Кстати, оба водители были нерусские. Сколько езжу на Убере, русские ребята такого не вытворяют. Будьте осторожны при выборе оператора. Иногда приходится вызывать такси для ребенка, есть вероятность, что попадется такой ... А теперь вопрос к перевозчику! Чаевые водителю обязательны, да? После такой услуги с меня списали чудесным образом дополнительные 5 копеек без моего подтверждения. Раньше всегда рассчитывалась наличными или переводом водителю. А в этот раз с привязанной карты списали и чаевые прихватили. Нет, не жалко, просто сами понимаете-не порядок у вас!
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее