............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Ozon 

​Пункты выдачи интернет-заказов
3.2
106 оценок
Контакты
Инфо
Отзывы
71
Цены
Фото
17
3.1
106 оценок
71 отзыв
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
​Екатерина Черкашина​9 отзывов
17 числа накосячили с возвратом, пришлось оформлять заново. Сегодня появился штрих код в приложении, мало того что они не знают где в итоге мой товар который нужно вернуть, так ещё и сотрудница не понимает что работает с клиентами и нужно соблюдать элементарную этику, не орать на клиентов и не делать замечание взрослым людям, что себе позволяет девушка которая при этом в 2 раза младше меня. Кого туда набирают непонятно, сотрудники лишены малейшей логики и компетенцей, при этом мнят себя невесть кем, разговаривают свысока, хамят, чуть ли не выставляют с пвз если пытаешься разобраться в ситуации ю, благодаря которой не можешь получить свои же деньги обратно. Связалась с руководителем пвз, та не лучше, общается свысока, даже не извенилась за действия сотрудницы и её ужасное общение. Ощущение что в этом пункте мы просить приходим а не забирать свое же, купленное за свои же деньги. И да, в тамбуре расшввряны коврики как попало, какие то чёрные крупинки рассыпаны, но сотрудникам до этого дела нет, заходить неприятно в такой бардак
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
АА
​Алена Алена​22 отзыва
Очень жаль , что не предоставляют для посетителей wi-fi. Это не прихоть в наше время , а необходимость. Зная всю ситуацию в городе с интернетом, предоставление доступа в сеть для оплаты покупок - это просто элементарное понимание. Вещь сложности нет никакой в этом вопросе , даже в продуктовых магазинах с пониманием относятся и дают доступ к wi-fi. Не понимаю , почему такое пренебрежение к вашим же посетителям , мы же к вам и ходим , принося вашему пункту доход .
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Вячеслав Гуржий​80 отзывов
Постоянно что то заказываю в данный пункт выдачи. Сотрудники вежливые, в помещении чисто, но вот ожидание это что то. Очереди большие, так ещё и постоянно не могут найти заказ целиком. Каждый раз просят зайти на следующий день потому что непонятно кто куда убрал. 🤷
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
O
Ozon
14 августа 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Вячеслав! Благодарим за высокую оценку. Нам очень приятно, что наш сервис вам нравится…
КА
​Кристина Александровна​1 отзыв
Ужасный пункт выдачи, заказы не находят с первого раза, без извинений говорят приходите позже. В пункте выдачи грязно и все раскидано по углам, неудивительно, что ничего не могут найти. Уходят на перекур на лавочку перед пвз и их не смущает, что копится очередь из повторно пришедших людей. Пока не досидят свой перерыв с места не сдвинутся. Отношение максимально хамское. Судя по отзывам это давно всем известно и никто не принимает никаких мер. Больше в этот пункт выдачи не ногой.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЮМ
​Юлия Манькова​2 отзыва
Отличный пвз.Молодые люди на выдачи всегда приветливы и доброжелательные
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АЗ
​Артём Зизинев​7 отзывов
14.03.26 Ужасный сотрудник!!! Ужасное обслуживание!!! Постоянно просят прийти позже потому что заказ ещё не нашли. Внешний вид сотрудника это отдельная тема. Выдала заказ, хотя я сказал возврат. Открыла пвз позже чем написано на табличке «технический перерыв».
Читать целиком
O
Ozon
15 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что поделились своим мнением. Нам искренне жаль слышать, что ваш опыт посеще…
​Полина Поклоняева​1 отзыв
Ужасная работа сотрудников, могут не выдать товар и попросить прийти позже, потому что не успевают работать. Очень долго выдают товар и работают абсолютно невнимательно. После установленного перерыва не открываются вовремя.
Читать целиком
O
Ozon
15 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Полина. Благодарим за обратную связь. Простите, что вам пришлось столкнуться с таким с…
​Светлана Карпова​11 отзывов
Чистенько. Вежливый сотрудник. По больше бы таких
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АС
​Анастасия Сузгаева​11 отзывов
Постоянно бесконечно перерывы. Как ни подойду — висит бумажка «перерыв 15 минут». Наверное, надо выбирать другие пункты выдачи или другие маркетплейсы. С этого пвз забрать заказ — целый квест
Читать целиком
O
Ozon
8 февраля 2026, официальный ответ
Анастасия, здравствуйте! Чтобы мы могли во всём разобраться, уточните, пожалуйста, номер заказа, с к…
Е
​Елена​1 отзыв
Пришла в 8 вечера, один заказ пришел,забрала. Второй должен прийти сегодня и он скорее всего уже был в пункте выдаче, но девушка сказала, что еще не все разобрано из сегодняшнего завоза. При этом она просто сидит на выдаче, ничего не принимает, только выдает. Якобы в подсобке этим занимается ее помощник. Хотя в пункте выдаче стоит тишина, не слышно, что кто то шуршит коробками и пакетами. Мой второй заказ так и не появился сегодня на выдачу. При этом за 10 минут зашло всего 2 человека. Никакой очереди. Просьба директора посмотреть камеры на предмет работы сотрудников. Есть ли вообще второй помощник в вашем ПВ?
Читать целиком
​rotten soul​3 отзыва
Один раз потеряли заказ – несколько раз кормили "завтрами", но в итоге сознались и попросили отменить. Далее несколько было случаев "сейчас искать не буду, приходите завтра". Заказов много, ребята уставшие, неприятно, но злости не было. Пункт переехал сейчас в другое помещение в этом же доме. Думала, заберу заказ, но до 16-ти не работают) Честно, что-то уже нет желания никакого ходить в этот пункт. Раньше было: пришел, нашли за 5 секунд, забрал, ушел. Не думаю, что нагрузка резко выросла за последний месяц (до этого ходила на этот пункт с самого его открытия).
Читать целиком
MB
​MIKHAIL BOND​2 отзыва
Ходил в этот пункт выдачи года два и всё было на отлично! Поменялись сотрудники. Теперь стало ужасное обслуживание. Работают 9 утра. Пришёл сегодня забрать заказ в 10-00. Висит объявление, что закрыто с 10 до 10-15. Ну бывает такое, когда товар принимают. Девушка просто ходила в магазин. Спросил причину перерыва. Ответ поразил! "А что нельзя?! " Хамство просто зашкаливает! Хорошо, что сейчас пункты выдачи в каждом доме. Конечно, теперь поменяю пункт выдачи
Читать целиком
🫥🫥
​🫥 🫥​4 отзыва
Пункт закрыт,на звонки не отвечают
MY
​Margarita Yatsenko​2 отзыва
Коробка была вскрыта , не хватало части
​Антон Владимиров​3 отзыва
Девушка хамка
ЕК
​Евгения Котова​2 отзыва
Ужасное обслуживание,самый худший пункт
П
​Павел​23 отзыва
Пользовался раньше этим пвз, но из-за кислых и вечно чем то недовольных лиц перестал туда ходить за своими заказами, стал ходить в другой пвз который немного дальше от моего дома, но и там картина не лучше, такие-же недовольные сотрудники! Ну и смысл ходить дальше, когда у меня под боком такой же пункт? Переключился снова на Лесников 25, и вот пришла моя доставка, я захожу в пвз, а там теперь работает новый сотрудник Сергей. Это самый вежливый и улыбчивый специалист на этом пункте выдачи! Теперь после посещения этого пвз настроение не портится, а наоборот! Удивляюсь таким людям, как можно постоянно оставаться на позитиве даже под конец рабочего дня и при этом держать в чистоте пункт даже в грязную погоду!?
Читать целиком
​Валерия Аксенова​21 отзыв
Получили товар, все отлично
O
Ozon
28 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за высокую оценку. Приходите ещё 💙
​Павел Черепанов​18 отзывов
Почему закрываетесь раньше 21.00???
Читать целиком
O
Ozon
31 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Павел. Спасибо за обратную связь. Простите, что нарушили график работы. Информацию пер…
​Алина Присич​1 отзыв
Очень милая сотрудница. Встретила с улыбкой, даже как-то после посещения приятно на душе! Добавьте ей зп, ну прям душа радуется, когда встречаешь таких людей. 4.10
Читать целиком
O
Ozon
8 октября 2023, официальный ответ
Алина, здравствуйте. Благодарим за высокую оценку. Здорово, что вы остались довольны работой нашей с…
​Тёмкк Бердников​11 отзывов
Здесь очень классные и вежливые сотрудники, в других пунктах такого не замечал
O
Ozon
19 февраля 2023, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за высокую оценку нашей работы. Будем ждать вас за покупками еще.
С.
​Софья .​17 отзывов
Нужна посылка была срочно, доставили за один день, но забрать не могу уже несколько дней! Сначала у них программа не работала, не выдали, потом пришла за 4 минуты до открытия, не выдали, т.к аж ЦЕЛЫХ 4 минуты осталось, хотя двери все уже открыты, девушка там находится, в чем проблема выдать была не понимаю! Везде ящики, коробки, мусор стоит, приберитесь хоть не позорьтесь!
Читать целиком
O
Ozon
2 августа 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Софья! Спасибо за обратную связь. Простите, что пришлось столкнуться с таким поведение…
​Kirova Helena​73 отзыва
Постоянно заходишь, везде ящики, посылки, полный бардак, вечная очередь, посылки ногами припинывают, руками ведь взять нельзя блин, а если тяжёлое, ну двигай ты руками, отношения человеческого нету. То молодые девушки работали, то потом бабки, которые еле мышкой шевелят. Внешний вид сотрудников оставляет желать лучшего. Не забираю заказы больше здесь. Хмурые лица надоели. Забираю возле работы
Читать целиком
O
Ozon
24 мая 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Татьяна. Спасибо за отзыв. Информацию зафиксировали. Желаем в будущем приятных покупок…
​Ник ^^^​32 отзыва
Все хорошо, но места становится очень мало, когда привозят товар, ящики везде + много народу. И практически очень сложно как-то куда-то пройти, чтобы посмотреть или примерить товар.
Читать целиком
O
Ozon
18 июня 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Ник! Благодарны за уделённое время отзыву. Передали информацию для дополнительной пров…
​Катерина Кукушкина​5 отзывов
Хороший пункт выдачи, всегда все максимально быстро. Внутри чисто и опрятно
Читать целиком
O
Ozon
8 мая 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Катерина. Благодарим за обратную связь. Очень приятно, что наш пункт вас полностью уст…
ВД
​Валерия Донская​3 отзыва
Где вообще набирают сотрудников?!?! Сидит, мямлит что-то! Договорилась с предыдущим сотрудником, чтобы сняли с возврата. Прихожу на следующий день, сидит эта мямля! Ничего не знает, ничего не видела! Объясняю, ничего не понимает! В итоге, до нее дошло, что она накосячила, вовремя не прослушала сообщения сотрудника предыдущей смены и все-таки отправила в возврат! Ни извините, ничего! Опять что-то мямлит под нос! Просто кошмар какой-то!
Читать целиком
O
Ozon
21 апреля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Валерия! Спасибо за отзыв. Простите, что столкнулись с таким поведением сотрудника пун…
​Тайный Агент​21 отзыв
Ну норм 🤷🏼‍♀️ Иногда девушки сидят в наушниках и с кем то разговаривают. Когда заходишь, с недовольным лицом на тебя смотрят и со вздохом здороваются. Если не обращать на это особого внимания, то 👌🏻😃
Читать целиком
O
Ozon
12 марта 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо за уделённое отзыву время. Для нас важно поддерживать высокий уровень сервиса…
​Jassie P​91 отзыв
Менеджер (имени не видно) параллельно с выдачей заказов болтает с кем-то в наушниках по видео завязи, вроде мелочь, но со стороны клиента не очень выглядеть. Я понимаю когда ты один сидишь и нет наплыва людей, но не когда все вечером идут толпой за заказами.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
O
Ozon
27 января 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарны за уделённое время отзыву. Это не норма для нас. Передадим информацию для д…
​Daria S​19 отзывов
Отличный пункт выдачи, сотрудники компетентные и милые. С новым годом!
O
Ozon
31 декабря 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Дарья. Благодарны за отзыв. Приятно, что вы так высоко оценили пункт и наших сотрудников. С Новым годом. Ждём за новыми покупками 💙
НT
​Не Tiger​1 отзыв
Хороший пункт выдачи, приветливый персонал! Особенно Анна, спасибо ей за помощь, отличный сотрудник 👍
O
Ozon
27 декабря 2022, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за высокую оценку нашей работы. Приходите за покупками снова.
​اليشر رستاموف​3 отзыва
Забирал посылку от сотрудника Мария, 0 компетенции, мыло опытный сотрудник, при этом ведет себя достаточно грубо!
Читать целиком
O
Ozon
30 декабря 2022, официальный ответ
Здравствуйте. Благодарим за обратную связь. Уточните, пожалуйста, дату и время посещения пункта выда…
​А К​12 отзывов
доставка пришла раньше срока, за что спасибо. работа достовки всегда на отлично. конкретно о выдаче заказа. женщина на выдаче странная. ну не умеет быть любезной и чувствовать границы, пусть сидит и молчит. когда же уже эти динозавры поймут что нельзя говорить с чужим ребенком о том каким ему следует быть и упрекать в чем либо. она же взрослому человеку такого комментария наверняка не позволит (надеюсь). "а ты чего хмурая, улыбайся, девочки ДОЛЖНЫ улыбаться", вы серьезно? двухлетнему незнакомому ребенку? раньше смущали в этом пункте вечные завалы и визуальный бардак, теперь еще и нетактичная женщина преклонных лет.
Читать целиком
​Anastasia Vladimirovna​11 отзывов
Хорошее отделение, вежливые девчонки. Всегда быстро обслуживают, если надо - помогают с оформлением возврата.
Читать целиком
O
Ozon
19 августа 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Анастасия! Спасибо за отзыв и высокую оценку работы наших сотрудников. Здорово, что пу…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее