Ozon

Пункты выдачи интернет-заказов

3.4

84 оценки

Не уходите со страницы без бонуса

РекламаООО «Платформа».

Получить кешбэк 750 ₽

61 отзыв

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

ЗО

Здесь Он67 отзывов

По быстрому решил заскочить, в рабочее время пункта, очень был ограничен во времени. А тут технический перерыв с 16:16 до 16:31… даже эти 15 минут сыграли против. Сделайте регламент чтобы все знали и не шли конкретно в это время. А по итогу каждый раз это сюрприз для клиента.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Ozon

1 октября 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Действительно, взять перерыв сотрудник может в любое удобное для себя время. При этом…

ТП

Татьяна Пономарева6 отзывов

Ребята, владельцы данного пвз, если ваше кредо- терять клиентов, то вы преуспели! Все было хорошо до 16.08.2026, а потом что-то пошло не так🤷🏼‍♀️ У вас инвентаризация идет уже неделю! а я к вам как на работу хожу с 17.08 чтоб забрать свои заказы, которые вы не можете найти! Ибо у вас бардак! Жаль, но вотум доверия исчерпан… стою 22.08 под закрытыми дверями!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Ozon

23 августа 2026, официальный ответ

Татьяна, здравствуйте. Благодарим за отзыв. Простите, что возникли сложности при получении заказа. У…

Алина Б17 отзывов

Нравится этот пункт выдачи, часто большие очереди, но работает 2 человека и быстро отдают заказы, ребята спокойные и улыбчивые) приятно приходить за заказами)Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

ОЛ

Олеся Лата5 отзывов

Что происходит с пунктом, частенько теряются товары, приходится ходить по несколько дней; несколько раз за последнее время пункт был закрыт без должного объяснения в часы работы, без записок или с нелепыми как на фото. Работники время от времени не здороваются.Читать целиком

Ozon

25 сентября 2026, официальный ответ

Олеся, здравствуйте! Нам искренне жаль, что ваш опыт посещения нашего пункта выдачи заказов оказался…

АЕ

Алина Егорова8 отзывов

Мне кажется комментарии не нужны. Не всегда можно забрать заказ

2 посещения

Отзыв подтверждён

НИ

Надежда Иванилова8 отзывов

Отвратительные сотрудники. Жрут сидят в час пик самой проходимости посетителей, потом в трех соснах блудят среди стеллажей. Вся очередь в шоке. Ау собственник- может уже займешься своей точкойЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Ольга Самошкина8 отзывов

Если бы можно было поставить ниже 1 , смело Ужасный работник , при клиентах жует какое то печенье с набитым ртом , роняет заказы , все валится с рук, не смог найти джинсы , пол часа стояли , толку 0 В очереди сказали что у них такое тоже было и не один раз Если не можете работать нормально, закрываете филиалЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Ozon

23 октября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Сожалеем о вашем неприятном опыте в нашем пункте выдачи. Мы очень ценим мнение клиент…

ジュリアラブロワ3 отзыва

Читаю коммы а тут одни негативные люди собрались . Люди, если не нравится пункт выдачи то заказывайте в другом паз . Я сама работала в этом пункте и скажу так,что кругобарот там огромный,если вы думаете что менеджер заказов вам робот и должен найти ваш товар и одновременно разобрать поставку, а это невозможно сделать,лучше сами попробуйте поработать на таком пункте либо не выпендривайтесь и ждите своей очереди. А то только и умеете писать одни негативные отзывы,угрожать,а коробку вскрыть из под товара вы не можете .Читать целиком

Дарья Харченко4 отзыва

Клиенты жалуются на пункт выдачи , но не понимают что менеджеры которые там работают не роботы и чисто физически принять и разнести ваш новый товар мы не можем , дается время на приемку за которое сотрудник должен успеть принять товар , либо штраф)) Люди будте более добры к сотрудникам пункта выдачи и с пониманием к ним , а перерывы они берут только тогда когда вообще уже нет сил ни на что и график перерывов к сожалению они не могу выстроить так как поток людей огромный !!!!Читать целиком

АС

Анастасия Созонова6 отзывов

В последнее время подводит этот филиал. Несколько раз подряд не могут найти 1 позицию из всего заказа, каждая поставка так. Стало будто бы нормой.И так маленькое помещение , так еще заставлено коробками. К стойке где удобно проверить товар, чтоб остальным не мешать, не подойти, завалено! Ну и самый огромный минус , на остальные могла бы закрыть глаза , это сотрудники. Причем их там по двое, трое, а толку … абсолютно не клиентоориентированны.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Марина Коновальцева36 отзывов

Постоянно технические перерывы, как ни подойдешь - закрыто. Если что-то нужно померить «Вы скоро? А то у нас перерыв через пару минут». А где график перерывов? Почему меня хотят выпроводить постоянно? Молодой человек особенноЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Екатерина25 отзывов

Очень вежливый молодой человек, обслуживает быстро, поясняет если что-то не понятно. Большой молодец!

1 посещение

Отзыв подтверждён

АЧ

Анна Черкасова12 отзывов

Здравствуйте. Хорошие администраторы вежливые всегда улыбаются отзывчивые.

1 посещение

Отзыв подтверждён

Александр Заикин36 отзывов

Отлично

1 посещение

Отзыв подтверждён

НР

Никита Рузин6 отзывов

Работают как хотят. Постоянно как не придёшь, дверь закрыта и объявление - перерыв 15 минут, перерыв 20 минут и т.д. Вечный завал, все заставлено коробками, пройти порой нереально.Читать целиком

ИЛ

Иван Левин3 отзыва

Как не придешь - технический перерыв!

Илья7 отзывов

Ждал пока найдут заказ 20 минут, так и не нашли, предложили гениальную идею придти завтра и другая девушка будет уже его искать) Надеюсь у нее получится, был 12.03.26 в 20:20 примерно, ужасное отношение, хорошо , что рядом много озонов...Читать целиком

Ozon

13 марта 2026, официальный ответ

Илья, здравствуйте. Простите, что товар вам не выдали сразу. Чтобы детальнее разобраться с вашей сит…

Марина .31 отзыв

Сил моих больше нет, терпела до последнего чтобы не оставлять плохой отзыв. 1. Очень часто висит объявление о том что у них перерыв, при чем висит какое-то покоцаное объявление и вообще не понятно когда откроется пункт выдачи. 2. В данном пункте выдачи работает пухлый парень, был у мен с ним очень неприятный случай, я как-то пришла за товаром, померила его и отказалась, прихожу домой а за данный товар у меня списались деньги, благо что я успела прийти на следующий день утром и мой товар не увезли обратно на склад, вообщем решили проблему, но все равно ситуация неприятная. 3. Вечно большая очередь как в поликлинику. Больше к вам ни ногой!Читать целиком

АР

Анатолий Ромахин4 отзыва

Ozon

25 октября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Мы очень сожалеем, что у вас возникли трудности с возвратом тов…

Сергей Карпов3 отзыва

Был отличный ПВЗ но в последнее время стали там работать непонятные молодые люди. Пришёл за заказом, (был заказ из нескольких товаров) один заказ выдаёт, и говорит второй ещё не приехал, как не приехал, а это что, я говорит его ещё не принял. Спрашиваю а что вы тогда сидели в телефоне что то смотрели а не товар принимали, на что получил ответ времени нет, а в телефоне сидеть значит есть время. Прихожу через два дня (приехал ещё товар) выдаёт и говорит все, на что я говорю нет не все должно быть 37 шт, он на меня смотрит как баран на новые ворота. Ушёл куда то приходит и говорит вы что то ещё хотели, я тут чуть с ног не упал, говорю да хотел должно быть 37 шт а не одна. Долго ему объяснял показывал в приложении что должно быть 37шт, наконец то через 20 минут он все таки нашёл товар. Возвращаюсь к предыдущему заказу который не получил, на что мне он говорит а он ещё не принят. Я тут вообще обомлел, прошло 2 дня а он его ещё не принял. Короче говоря стал ужасный пункт выдачи.Читать целиком

Ozon

21 октября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Сожалеем, что у вас возникли такие трудности с получением заказа. Это действительно н…

ОИ

Ольга Иванова3 отзыва

Спасибо, работнику этого филиала, девушке Юлии, за отзывчивость и оказанную помощь!🔥🔥🔥

Софья 🐁4 отзыва

Сотрудники сменились, и ПВЗ стало выглядеть намного чище, намного приятнее приходить :)

МО

Мария Овчинникова6 отзывов

Сотрудники не клиентоориентированные с недовольными лицами.Постоянно свалка коробок, не протолкнуться.Не первый раз мне говорят "подойдите завтра"...то не могут найти заказ,то тех.сбой.Посстоянно перерывы..Вообщем растроенный уходишь каждый раз. Пожалуй больше ни ногой сюда.Читать целиком

ЕС

Елена Сергеевна8 отзывов

Здравствуйте,обьясните,пожалуйста,своему новому сотруднику о нормах общения с клиентами-ни здрасти,ни до свидания,ни пакета...на его недовольное лицо не очень приятно смотреть,мы к нему не домой пришли.Были 16.08.Читать целиком

Женечка Дмитриева19 отзывов

Хороший пункт выдачи, вежливые работники.

ДП

Дарья Пащенко12 отзывов

Очень удобное расположение

ВФ

Виктор Фаруков1 отзыв

Хороший ПВЗ, рядом с домом, вежливый персонал!

Дмитрий5 отзывов

Отличный ПВЗ, всегда заказываю именно сюда. Приятные и вежливые сотрудники, всегда чистое помещение. Рекомендую!

Мария Мариновна2 отзыва

Очень приятные работники. Приходила два дня назад и работал очень хороший парень, вежливый и все объяснял. Приятно приходить в такой пункт выдачи.

Mariya Mk9 отзывов

Пришла за заказом 18.06.2025, который уже как 2 дня был на пвз. Заказ мне не выдали, потому что не нашли. Сказали «вчера была другая смена, они разбирали». Обещали найти и перезвонить сегодня, ибо заказ нужен был перед поездкой. По итогу поехала без заказа. Научите там свои смены как-то работать сообщаЧитать целиком

j.k.velz33 отзыва

Посылки от продавцов и возвраты от покупателей приходят облитые липкой вонючей жидкостью. Проблема не первый раз, так и не исправили. Посылки продолжают приходить испорченные. Не рекомендую заказывать сюда и отправлять отсюда.Читать целиком

Flamp

O B61 отзыв

Постоянные невнятные перерывы вечером после 17ч. 15-20мин.. зачем открывать пвз рандомно закрытый в течении дня?????

Юлия юдифь2 отзыва

Прекрасный пункт выдачи! Приходила 20.04. Девушка быстро обслужила, улыбалась и была вежливой. Я осталась довольна

Алена Деточкина11 отзывов

Сегодня 11.04.2025 пришла забирать заказ работала Анастасия на бейджике было так написано! Она стоит меня не видит и пикает целый пакет товара который пришел новый! Ни для того чтоб человеку отдать этот товар а для того чтоб положить в ячейку этот товар!!!! Ни здрасьте ни до свиданье!!!!Читать целиком

Сер Алколот62 отзыва

Не раз на этой точке получал заказы, девчонки молодцы - быстро и хорошо работают.

АА

Аня Аня7 отзывов

Прекрасная девушка Лилия все выдала , помогла посмотреть товар и зарядила позитивом ❤️

Ян Исаков24 отзыва

Все хорошо

Дмитрий Климачев7 отзывов

Очень доброжелательные и приветливые сотрудницы , подсказывали и помогали не раз

ЮП

Юлия Перышкина6 отзывов

Выдают быстро, девушка на выдаче очень позитивная

Ozon

9 июня 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Юлия! Спасибо за уделённое отзыву время. Приятно, что вы остались довольны нашей работой. Всегда рады вас видеть 💙

АВ

Анастасия Воробьева32 отзыва

Лилия отличный менеджер, всегда с улыбкой встречает и провожает посетителей, всегда все объясняет, помогает разобраться с приложением или же с выбором товара. Очень отзывчивая, приятная девушка, побольше бы таких людей, которые действительно любят свою работу!Читать целиком

Helly kenny3 отзыва

Здравствуйте, произошла очень странная ситуация на пункте выдачи озон по адресу г. Красноярск ул. Ястынская 19Д. Пришли забирать заказ. Показали QR код, сотрудник пункта выдачи Евгения нам все принесла и тут началось. Сотрудница полностью не адекватная, начала на нас наезжать на повышенных тонах. Мы просто пришли забрать заказ, не проверяя, а она не спешила отдавать коробку, а начала заваливать вопросами. Честно, растерялись, не ожидали такого. Так еще и чуть ли не ором. Самое то, что она начала обвинять нас будто мы не читаем соглашения, а просто нажимаем согласиться. Хотя она не может знать читали мы соглашение или нет. Скажу сразу, перед заказом все было прочитано. В двух словах можно все описать так: мы пришли за заказом в нормальном настроении, а нас начала отчитывать незнакомая женщина, за то, что мы не делали.Читать целиком

Ozon

17 марта 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Мы всегда рады вам и хотим оставлять после себя только поло…

Леха Васильев15 отзывов

Восторг и восхищение !!! Сегодня 27.02.24 года я посетил данный пункт выдачи, и остался в восхитительном настроении. Девушка очень вежливо выдала покупки, подождала пока я все осмотрю и проверю и вежливо попрощалась, я аж перчатки оставил 🤪 Спасибо что есть такие люди 🙏Читать целиком

Наталья Шарыпова8 отзывов

Сегодня женщина закрыла дверь у меня прямо перед носом, ссылаясь на перерыв! При этом видела что я была с двойной коляской и очень спешила! Извините, но маленькие грудные дети не будут сидеть спокойно и ждать, пока вы где-то ходите! Девушка темненькая, вечно стоит на крыльце и просто курит. Скапливается очереть и вечно ее ждёт! Свои вредные привычки оставляйте в нерабочее время! Третий день не могу прийти и забрать заказ. Все отменила, заказала в другом филиале.Читать целиком

Ozon

25 ноября 2023, официальный ответ

Наталья, здравствуйте. Благодарим за обратную связь. За рабочий день у сотрудника есть перерыв 1 час…

Ольга Владиславна4 отзыва

Вчера забрала посылочку, на выдаче сидела девушка, Лилия, отдельная вам благодарность за ваш позитив, заряжаюсь на целый день. такому сотруднику не грех выплатить премию, работодатели обратите внимание 😜😜🥰Читать целиком

Ozon

25 сентября 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Ольга! Благодарим за высокую оценку работы нашей сотрудницы. Нам очень приятно, что на…

Юля Родченко2 отзыва

Все отлично

Ozon

5 мая 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Юля! Спасибо за высокую оценку. Рады, что вам всё нравится. Приходите ещё 🤗

Алёна Гайдар13 отзывов

Живу на ястынской и очень удобно с коляской именно сюда ходить, а не в соседнем доме, так как удобно зайти и выйти, ну и в магазин по пути) так всё хорошо, но частенько приходишь и закрыто, так как ходят курить, а бывает торопишься, да и ребенок не всегда готов стоять ждать, поэтому уходишь и приходишь позжеЧитать целиком

Ozon

30 апреля 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Алёна! Спасибо за приятную оценку. Сотрудники в течение дня имеют право уйти на переры…

Олеся З.12 отзывов

Раньше все было хорошо, но ближе к новому году начались проблемы, статус у заказа, например, указан, что заказ ожидает вручения, но в пункте его найти не могут. Последней каплей стало, что мне так же не выдали заказ, но позже статус был изменен на "получено", и доказать, что мне его не выдавали, не получается, деньги не возвращают, поддержка озон кормит завтраками.Читать целиком

Ozon

19 декабря 2022, официальный ответ

Здравствуйте, Олеся. Спасибо за обратную связь. Если вы приходите в пункт по готовности заказа, а ег…

Кристина Баканова14 отзывов

Всегда пользовалась OZON . Рядом с домом , удобно . Но последний мой заказ я не могу забрать уже 4 дня ! Каждый день меня кормят «завтраками», ссылаясь на то, что не могут найти . Ну ведь это же не проблемы покупателя . Товар оплачен, товар доставлен . Мне уже пишут , что срок его хранения заканчивается . А по чьей вине? Потому что просто его не могут найти . Не серьезно… детский сад какой то. Понимаю , день -два. Ну ни 4 дня же его не могут найти . Полное разочарование. Больше ничего не буду заказывать на OZON , по адресу Ястынская . Не профессионально как то, господа работники данного филиала .Читать целиком

Ozon

7 декабря 2022, официальный ответ

Здравствуйте, Кристина! Спасибо за уделённое отзыву время. Простите, что вам пришлось столкнуться с…

ДЛ

Дима Лалетин3 отзыва

Замечательное отделение! Прекрасные сотрудники! Пока меня обсолютно всё устраивает!

Ozon

11 ноября 2022, официальный ответ

Здравствуйте, Дмитрий. Спасибо за обратную связь. Рады, что наш пункт выдачи и сервис вам понравился. Будем ждать вас за покупками ещё 😊

Севостьянова Виктория10 отзывов

Отличный пункт выдачи , всегда сюда заказываем. Еще не разу не пришлось стоять в очереди , сотрудники быстро находят товар , всегда вежливы и приветливы 👍🏼 Очень хорошо и удобно , что когда в приложении еще стоит статус в доставке , а по факту уже товар на пункте выдачи , вам его отдают со всем заказом 👍🏼🔥Читать целиком

Ozon

11 октября 2022, официальный ответ

Здравствуйте, Виктория! Спасибо, что поделились мнением. Рады, что вы остались довольны. Приходите з…

Карта

Красноярск

Пункты выдачи интернет-заказов

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии