............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Ozon 

​Пункты выдачи интернет-заказов
3.9
98 оценок
Контакты
Инфо
Отзывы
67
Цены
Фото
10
3.9
98 оценок
67 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
АР
​Анастасия Рондорева​1 отзыв
Хочу оставить положительный отзыв о своем недавнем опыте покупок на Озоне. Я была приятно удивлена высоким уровнем обслуживания, особенно работой сотрудника Екатерины. Она помогла мне выбрать нужный товар и ответила на все мои вопросы с большой внимательностью и профессионализмом. Екатерина сделала процесс покупки максимально комфортным и приятным, за что ей огромное спасибо!
Читать целиком
3 посещения
3 посещения
Отзыв подтверждён
​Тимур Гилязев​1 отзыв
Хочу выделить отдельную благодарность Екатерине!
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​novex novex​16 отзывов
Добрый день сегодня 31.01 в 17.01 часов в очередной раз дверь закрыта висит объявление технический перерыв данное объявление я вижу неоднократно и в разное время и утром и в основном в это время когда люди идут с работы получать заказы. СОТРУДНИЦА КОТОРАЯ ТАМ РАБОТАЕТ МОЛОДАЯ ДЕВУШКА ВЕДЕТ СЕБЯ КРАЙНЕ АГРЕССИВНО, ГРУБО И ПО ХАМСКИ. ПРИЧЕМ ЭТО ПРОИСХОДИТ НА МОИХ ГЛАЗАХ УЖЕ НЕ В ПЕРВЫЙ РАЗ. ПРИ СПОКОЙНОМ АДЕКВАТНОМ ОБЩЕНИИ С ДАННОЙ ДАМОЙ ОНА ПРОДОЛЖАЕТ ВЕСТИ РАЗГОВОР НА ПОВЫШЕННЫХ ТОНАХ И ПРИ ЭТОМ ЕЙ АБСОЛЮТНО БЕЗ РАЗНИЦЫ С КЕМ ОНА ВЕДЕТ БЕСЕДУ С МУЖЧИНОЙ ИЛИ ЖЕНЩИНОЙ КОТОРЫЕ ЕЁ СТАРШЕ В ДВОЯ ИЛИ В ТРОЕ. НА ЭЛЕМЕНТАРНЫЙ ВОПРОС ПОЧЕМУ НА ДАННОМ ПУНКТЕ ВЫДАЧИ ОТСУТСТВУЕТ УГОЛОК ПОТРЕБИТЕЛЯ НЕ ЧЕГО ВНЯТНОГО ПОЯСНИТЬ НЕ СМОГЛА. До этой дамы там работали вежливые культурные люди. Жаль что их там больше нет. И почему на ваш не один телефон для общения с потребителями невозможно дозвониться оператору..
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
СН
​Софья Николаева​2 отзыва
Очень хороший пункт выдачи, всегда приветливый персонал, всегда чистота и порядок🫶🏻
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
МК
​Мария Кутихина​8 отзывов
Самира душка!!!❤️😘
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АК
​Анастасия Кабакова​16 отзывов
Просто ужасный осадочек от пункта. Заказала подарок, пришёл, дня 3 пролежал, пошла забирать - а его нет, ошиблись при приёмке, его просто нет! Заказала товар с доставкой на следующий день, так как нужен срочно- дарить. Итог машина пришла, но сотруднице так лень было оторвать свою попу и принять. Уговоры - войти в положении, товар уже у них и я сейчас еду на день рождение без подарка не повлияли.. Продолжила сидеть на стуле
Читать целиком
АК
​Анастасия К.​4 отзыва
Тех.перерыв с 11:15 до 11:30, время 11:40 никого! По указанному номеру не отвечают! 4 человека уже подошли и ушли, сколько ожидать сотрудника не понятно. Если вы закрываетесь так на названный тех.перерыв, указывайте реальное время перерыва.
Читать целиком
O
Ozon
10 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Анастасия. Понимаем, как важно соблюдать график работы. Подскажите номер заказа и дату…
ЕБ
​Евгения Березина​4 отзыва
Хороший пункт выдачи. Сотрудники доброжелательны даже в высокую нагрузку. С наступающими Вас праздниками!
Читать целиком
O
Ozon
29 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за такой тёплый отзыв и добрые слова в адрес нашего пункта выдачи. Радость от…
ЛК
​Людмила Кузьмина​2 отзыва
Здравствуйте! Забираю заказы с этого пункта выдачи с его открытия. Всегда вежливые сотрудники и никогда не отказываются помочь. Екатерина 👍
Читать целиком
O
Ozon
28 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за тёплый отзыв и за выделение работы нашего пункта выдачи. Рады, что вы пост…
АШ
​Андрей Шмидт​1 отзыв
Всё отлично, ни когда не отказывают в помощи, и всегда подскажут по возникающим вопросам. Проблема была по отправке посылки в первый раз, но Екатерина оперативно помогла с решением данного вопроса!!!
Читать целиком
O
Ozon
28 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за такой тёплый отзыв. Рады слышать, что у вас все прошло хорошо и что сотруд…
​Екатерина Никифорова​7 отзывов
Заказ должен придти завтра, а из-за того что его не разбирают пишут постоянно что задерживается, а потом что доставлен в 20.58 до закрытия, уже не первый раз!я его и заказываю что он мне должен придти завтра, а не послезавтра!!!не первый раз уже такое!!! Заказы которые должны придти на следующий день, первым делом должны разбираться из-за их срочности наверное? В общем я огорчена в очередной раз
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ТМ
​Татьяна Медведева​2 отзыва
Нравится пункт выдачи, девушки приветливые, улыбчивые, особенно Екатерина.)
Читать целиком
O
Ozon
27 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за добрый отзыв и за отметку приветливых сотрудниц — особенно Екатерине — п…
РМ
​Рита Медведева​1 отзыв
Екатерина супер! 👍🏻👍🏻👍🏻
​Евгения Федотко​20 отзывов
Забирала сегодня заказ, девушка очень неприятная. Принимала товар, я просто спросила могу ли я забрать свой заказ. На что была проявленна пассивная агрессия. "Девушка! Вы что не видите я товар принимаю! я могу вообще сейчас закрыться! Из-за вас я ударилась, когда заказ ваш брала.. Заставили меня торопиться" И все в таком духе. Про здравствуйте и до свидания тут вообще людей этому не учат. Могла бы сразу поздороваться и извинившись сказать, что нужно немного подождать, а не так агрессировать. Номер заказа 49270694-0091
Читать целиком
ТА
​Татьяна Атанесян​7 отзывов
Прождала свое свободное время и зря ! Их 15 минутный технический перерыв затянулся на 40 минут , а там я уехала ! В третий раз так неудачно нарываюсь на перерывы или сотрудникам безразлична работа ?! Время было 10:15 , народ идет , дверь дернут , постоят несколько минут и уходят ! Безобразие !!!
Читать целиком
O
Ozon
21 мая 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Татьяна! Спасибо за обратную связь. Уточните дату и время посещения пункта, была ли вы…
А.
​Анфиса .​25 отзывов
Час стояла толпа народу ждала когда закончился ваш 15 минутный перерыв. С 10 часов пункт прости не работал, разберитесь со своими сотрудниками.
Читать целиком
O
Ozon
21 мая 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Анна! Спасибо за обратную связь. Уточните дату и время посещения пункта, была ли вывес…
​Dari Matros​10 отзывов
Время 10:15, приехала забрать заказ, закрыты двери, написано технический перерыв. Сижу жду 15 минут, никого нет! Работать будут??
O
Ozon
21 мая 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Уточните дату и время посещения пункта, а также номер заказа - нужны для проверки.
AM
​Alena Ma​4 отзыва
Ребята, не нормально говорить клиентам, что если товар пришел сегодня, то вам будет сложно его найти и поэтому приходите завтра. Реально надоели с этим. ИЩИТЕ. У меня уведомление, что я могу забрать товар и меня не волнует ваш бардак на ПВ. В соседнем WB перерывают просто весь склад в случае чего. Здесь не успел войти - уже недовольное лицо, что надо искать товар.
Читать целиком
O
Ozon
5 апреля 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Алена! Благодарим за отзыв. Понимаем, как важно поддерживать высокий уровень сервиса…
​Екатерина 🍀​12 отзывов
Доброжелательный персонал, нет очередей.
МК
​Маргарита Ковальчук​3 отзыва
Очень хороший пункт выдачи, сотрудники вежливые
​Анастасия Мингазова​9 отзывов
Мой пвз закрылся, пришлось заказать сюда. Посреди рабочего дня было 10 минут свободных, решила заехать в Покровку за заказами. Девушка сказала прийти попозже, тк она считает товар, либо подождать. Сколько ждать она не знает, потому что ей надо считать и пошла. Прекрасно. Ни здрасьте, ни до свидания, ни извините. 12.02.24, 14:40
Читать целиком
O
Ozon
12 февраля 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Анастасия! Спасибо за обратную связь. Напишите, пожалуйста, номер заказа. Проверим, кт…
​Танечка Васильева​2 отзыва
Сегодня была последняя капля хамского и грубого отношения персонала этого ПВЗ. Буду ходить на 100 метров дальше в надежде, что там не облают за то, что пришли забирать заказ за 5 минут до закрытия, оправдывая свой повышенный тон тем, что ей нужно делать еще отчет. номер заказа 68574613-0043
Читать целиком
O
Ozon
17 декабря 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Татьяна. Спасибо за обратную связь. Простите, что вы столкнулись с таким сервисом. Для…
​Елена ❤️​5 отзывов
Отличное отделение! Сотрудники всегда вежливые, на все вопросы могут ответить, проконсультируют, помогут разобраться с доставкой. Спасибо большое за Вашу работу
Читать целиком
O
Ozon
14 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Елена. Спасибо за уделённое время и оставленный отзыв. Очень рады, что вы остались дов…
РМ
​Роман Марков​6 отзывов
Сотрудники быстро работают. Меня всё устраивает
O
Ozon
27 сентября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Роман. Благодарим вас за отзыв! Мы рады, что сотрудники порадовали вас. Ждём за новыми покупками 🤗
​Кристина Эрдман​21 отзыв
Чисто, сотрудники вежливые.
O
Ozon
15 сентября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Кристина! Благодарим за высокую оценку. Всегда вам рады 😊
ДЛ
​Дарья Лобкова​8 отзывов
Доброе утро. График работы с 9:00, но во время они так и не открылись.
Читать целиком
O
Ozon
14 сентября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Дарья. Спасибо, что рассказали. Понимаем, как важно соблюдать график работы. Информаци…
ИН
​Инна Никитина​1 отзыв
Прекрасные, вежливые девушки/женщины работают в этом месте. Захожу почти каждый день. Всегда улыбчивые, приятные. Всё нравится!!!
O
Ozon
9 сентября 2023, официальный ответ
Инна, здравствуйте! Благодарны за уделённое отзыву время. Приятно, что пункт вам понравился. Будем рады видеть вас снова 😊
СТ
​Светлана Т​12 отзывов
Время 13:57, светленькая девушка выгнала меня со словами, что сейчас «будет обед пол часа». Прошу разобраться с ситуацией. И дать обратную связь. В графике обед не заявлен. Посетители должны четко знать режим работы, тк сроки хранения ограничены и время и удобство посетителей нужно уважать хотя бы!
Читать целиком
O
Ozon
30 августа 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Светлана! Спасибо за обратную связь. Информацию передали коллегам. Уточните, пожалуйст…
​Александр Толстых​17 отзывов
Быстро, оперативно, вежливо!
O
Ozon
14 июля 2023, официальный ответ
Александр, здравствуйте! Благодарны за уделённое отзыву время. Приятно, что пункт вам понравился. Будем рады видеть вас снова 😊
КП
​Кира Пушкарская​4 отзыва
Хороший пв, персонал быстро работает
O
Ozon
28 июня 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Кира! Благодарим вас за уделённое время и оставленный отзыв. Супер, что остались довольны пунктом и персоналом. Ждём новой встречи ♥
АК
​Алексей Колесников​8 отзывов
Все хорошо,но поменяйте светильник на пункте выдачи,жалко ваших сотрудников,от мерцания у них начнется мигрень👌
Читать целиком
O
Ozon
10 марта 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Алексей. Благодарим за обратную связь. Рады, что наш пункт выдачи понравился. Информац…
​Алёна Петрова-Рублёва​3 отзыва
03.02.2023 зашла с ребёнком в пункт выдачи заказов, расположенный на Чернышевского,116 , забрать очередной заказ и столкнулась с крайне неприятной ситуацией. Пройдя, с маленьким ребёнком в коляске, к стойке выдачи заказов, предоставила сотруднице штрих код, она считала код и пошла выдавать заказ. Все бы ничего, но тут рядом со стойкой на скамье сидит другая сотрудница (женщина блондинка- цитирую с предыдущего отзыва) и в грубой форме предъявляет мне претензию, что она помыла пол, а я на своей тачке прусь. Я начинаю объяснять ей, что ребёнок маленький, я не могу оставить его в коридоре, где ходят чужие люди, на руки взять тоже не вариант, т.к. я забираю заказ, его необходимо сложить в пакет, это просто несподручно. В ответ слышу оскорбления в свой адрес. Забрала заказ и пошла в сторону выхода. При этом, после меня, к стойке выдачи также проходит мамочка с ребёнком в коляске и ей никаких претензий никто не озвучивает. Я вернулась и спрашиваю данную сотрудницу в чем же дело, ведь женщина также прошла с коляской, на что получила ответ: «А она мне нравится!» Уважаемое руководство, данного пункта выдачи, просьба выяснить у сотрудников что за фейс-контроль они решили установить в пункте выдачи. А также разъяснить сотруднику, что за грубое обращение и тем более оскорбление граждан ей грозит административный штраф.
Читать целиком
O
Ozon
5 февраля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Алёна. Благодарим за обратную связь. Простите, что вам пришлось столкнуться с таким се…
Т.
​Татьяна .​5 отзывов
Раньше в ПВЗ всё было четко, сотрудники обслуживали оперативно, помогали и подсказывали, если были вопросы. В последнее время сменился персонал, появились регулярные очереди в ПВЗ, стало постоянно грязно. Сотрудница ПВЗ (женщина блондинка) нерасторопная, хамит, очень неприятно себя ведёт по отношению к клиентам.
Читать целиком
O
Ozon
30 декабря 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Татьяна. Благодарим за обратную связь. Уточните, пожалуйста, дату и время посещения пу…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее