............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Ozon 

​Пункты выдачи интернет-заказов
3.6
107 оценок
Контакты
Инфо
Отзывы
83
Цены
Фото
24
3.6
107 оценок
82 отзыва
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
ЕК
​Егор Колюбаев​6 отзывов
Уведомление пришло что могу забрать заказ, приехал специально, говорят мы ещё не разгрузили приходите через 2 часа, мне если бы уведомление не пришло я бы не приехал, при том что у меня двух метровый шланг который очень легко найти все равно мне отказали. Что за глупая система или халатное отношение к работе. Мне приходит уведомление что я могу прейти забрать заказ, я специально выделяю время на это, а на месте мне его не могут выдать, женщина ещё мне и грубит
Читать целиком
3 посещения
3 посещения
Отзыв подтверждён
O
Ozon
8 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте, чтобы детальнее разобраться с вашей ситуацией, обратитесь, пожалуйста, в чат: https…
ПМ
​Попа Муравья​6 отзывов
Бесит сотрудница Мария
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ВС
​Валерия Ситник​1 отзыв
Ваш сотрудник постоянно хамит и критикует гостей. 27 марта такая же ситуация. Спустя несколько лет меняю пвз и больше к вам приходить не стану
Читать целиком
O
Ozon
29 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Валерия. Нам очень жаль слышать о вашем негативном опыте в нашем пункте выдачи. Мы стр…
​Валерия Нартова​7 отзывов
Зашла в дубль гис, чтобы поискать филиал озона в другом месте )) И думаю, дай почитаю отзывы… Ох уж эта сотрудница, грубость которой не знает границ) Для меня прям лотерейный билетик, если я пришла за заказом, а ее нет)) Иначе каждый раз -это конфликт. Следите пожалуйста за выходной группой со стороны улицы…несколько дней назад, выходя из пункта поскользнулась и чудом не переломалась.
Читать целиком
O
Ozon
9 февраля 2026, официальный ответ
Валерия, здравствуйте. Спасибо, что сообщили нам о ненадлежащем поведении сотрудника пункта выдачи…
​shkrvv 05​2 отзыва
Очень неприятная одна из сотрудниц на пвз, хамит не только клиентам, но еще и своим коллегам. Принесла товар (отправка посылки через озон доставку) за 30 минут до закрытия пункта. Пока вторая сотрудница разбиралась с отправкой моей посылки, та ей сказала, чтобы она не принимала клиентов с посылками в такое время, так как она больше времени потратит на оформление посылки, вместо выдачи заказов. После чего состоялся следующий диалог: -мне что нужно было развернуть клиента? -да, надо было сказать, чтобы приходили завтра. Далее сотрудница продолжила оформлять мою посылку, после чего другая сотрудница сказала, что она оставит ключи ей и после 21 часа она будет сидеть одна на пункте… Каким образом Вы отбираете свой персонал? Если человек не умеет общаться с людьми, примите меры, на Ваш пункт жалуются многие люди.
Читать целиком
O
Ozon
3 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Благодарим вас за ваш отзыв и за то, что уделили время, чтобы поделиться своим впечат…
​Любовь Любовь​31 отзыв
Отвратительная сотрудница,пришла за своим заказом,а на меня вылили кучу претензий,что я приперлась спустя час после доставки товара на склад,и ей неудобно искать мой заказ, и она не будет его искать,мне надо прийти позже,а то,что на улице -28 и я не собираюсь целый день посвящать озону,это уже мои проблемы! Результат: нужно было нагнуться к коробки,перевернуть верхний товар и взять в руки мой,аллилуйя! Почему только это все должно происходить через скандалы и порчу моего настроения?!
Читать целиком
O
Ozon
29 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Очень сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией. Мы ценим ваше время и согласны…
АГ
​Андрей Гвоздарев​2 отзыва
Приветливые и расторопные сотрудники, удобное расположение
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
НГ
​Наталья Гейц​110 отзывов
Отличный озон и менеджер
Читать целиком
O
Ozon
28 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за тёплый отзыв и за оценку 5/5. Рады, что вам понравился наш сервис и наш со…
LM
​Lev Makarov​1 отзыв
Хороший пункт выдачи. Все клево.
AU
​Apple User​7 отзывов
Как не зайду технический перерыв , вместе с этим наблюдаю как сотрудник курит возле входа , в других офисах не разу не видел такого
Читать целиком
O
Ozon
22 июня 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Простите, что заставили ждать. Напишите, пожалуйста, дату…
НЯ
​Надежда Яндавлетова​8 отзывов
Добрый день! Дата получения заказа стояла 29 апреля, я приехала в пункт, так как прочитала, что смс может и не прийти. Я живу за городом и работаю не в 2 минутах от пункта. В итоге, сотрудник курил, я ему сказала, что приехала за заказом, показала дату доставки, подождала его, пока покурит, пришёл, сказал, чтобы я дату перенесла, так как он один, и не успевает разобрать заказы, очень много заказов, пожаловался, но покурить у него время есть) В итоге, он спросил, что ему сделать, я посоветовала ему начать работать, и что я в этом районе буду до 17 часов, но чуть позже дата доставки сама изменилась, стало 30 апреля. Сегодня 30 апреля, я снова утром подстраиваю планы, чтобы поехать в пункт, но через 2 часа дата доставки снова поменялась - на 1 мая. Долго так будем тянуть кота за хвост? Очень огромное желание больше с OZON не иметь никаких отношений!!! P.S. Заказ всё же пришёл, 1 мая, в 15 часов была в пункте, уведомлений никаких не было. Показываю фото. Естественно, это возврат.
Читать целиком
O
Ozon
30 апреля 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Надежда. Благодарим за обратную связь. Извините, что вам пришлось столкнуться с таким…
​Роман Горбиль​25 отзывов
В пункте чисто. Сотрудники вежливые. Ни разу не попадал на какие-то "перерывы", не видел плохого отношения к другим посетителям. Всегда здороваются, уточняют, предлагают пакеты. Однако, в последнее время регистрация товара как будто стала дольше. В приложении указано, что заказ будет в конкретную дату. Но доступен к получению он зачастую становится только после 20 часов вечера. Возможно, дело в том, что на каждый заказ сотрудники ПВЗ наклеивают малярный скотч и вручную пишут на нём какой-то номер. Мне кажется это странным и трудоемким процессом, неужели в Ozon не нашли способ оптимизировать это?
Читать целиком
​Константин Колесников​1 отзыв
Раньше нормально доставляли заказы по времени, а сейчас какая-то фигня происходит. Заказал более 5 позиций заранее, в начале июля улетаю в горы. Первый заказ был 09.06, уже второй раз переносят срок доставки, а идет уже на данный момент 3 недели! Я вообще-то оплачиваю товар во время оформления заказа!! Сейчас уже пишут и второй товар задерживается мол! Никакой технической поддержки, глупые шаблоны только в этом дурацком приложении! Сам ПВЗ нормальный, претензий нет, но так как являетесь частью компании, то и пишу сюда отзыв! Если мне все сорвете по доставке, то больше в этой шарашкиной конторе заказывать не буду! Хотя так-то и в суд можно на вас подать!
Читать целиком
O
Ozon
10 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Константин. Спасибо за обратную связь. Напишите, пожалуйста, номер заказа нам в личные…
​DS SM​43 отзыва
Классный пункт выдачи!
С
​Славик​7 отзывов
все прекрасно и быстро, я счастлив
Cs
​City spirit​4 отзыва
Очередь больше чем на почте вечером. Не нашли заказ 26.01.24, обещали перезвонить - уже 27.01.24 никто не перезвонил. Где взять контакт кого то из этого пункта выдачи? В 2гис номер не актуальный - недоступен
Читать целиком
O
Ozon
27 января 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Михаил! Спасибо за обратную связь. Уточните номер заказа. Это нужно для проверки.
КБ
​Кирилл Булару​8 отзывов
Здравствуйте не продаете пвз?)
O
Ozon
26 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Кирилл. Для решения вопроса рекомендуем связаться с управляющим самостоятельно.
АМ
​Андрей Макаров​4 отзыва
Добрый день! Сегодня 07.11.2023 в 14.30 так же попал на время перерыва, в очереди ожидали 5 человек. Сотрудников двое, вопрос для чего ходить кушать вместе, а не по отдельности, что бы не останавливать работу. Ещё и вместе с сотрудниками другого отдела. Вместе дружною толпою... Клиентоориентированность ухудшилась. Дополнительно к этому, часть заказа не могли найти, предложили подойти в другое время, так как второй сотрудник ещё не вернулся с перерыва, а я одна и искать не буду, задерживать других людей. Это вообще как? Пришлось ждать.
Читать целиком
O
Ozon
10 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Андрей! Спасибо за обратную связь. Передали информацию коллегам. С сотрудниками провед…
​Ксю​20 отзывов
Пользуюсь данным пунктом выдачи год, давно хотела написать когда же директор данной точки удосужится сделать нормальный въезд для колясок,пункт «качает» но видимо директор думает только о своем доходе а не о удобном доступе в пункт, в коридоре срач и грязь. Заехала в пункт быстро забрать заказ а все сотрудники пункта решили устроить себе перерыв, не по очереди пообедать а одновременно, по другому сказали не могут
Читать целиком
ДС
​Диана Серженко​2 отзыва
В целом, девушки вежливые. К их работе нареканий нет. Но последние две попытки получить заказ оказались безуспешными. Я приходила в разное время и всё время попадала на перерывы, которые, как я поняла, сотрудники сами себе устраивают. Я не против их отдыха. Но можно, пожалуйста, сделать их в строго фиксированное время, чтобы клиент точно знал, что в это время приходить не нужно.
Читать целиком
O
Ozon
21 сентября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Диана! Для разбора нам нужны дата и время посещения пункта, номер заказа. Пришлите, по…
​Ольга Плыкина​16 отзывов
Хороший филиал, девочки работаю быстро и всегда доброделательны)
O
Ozon
31 августа 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Ольга! Спасибо за высокую оценку. Ждём за покупками 💙
​Ника Черкасова​11 отзывов
Меняю свой отрицательный отзыв на хороший . Одно время перестала заказывать товары в данный пункт выдачи озон из-за плохо обслуживания . В последние два посещения позитивные впечатления о работе пункта .
Читать целиком
O
Ozon
2 июля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Ника! Спасибо за отзыв. Рады, что вы остались довольны. Приходите ещё 💜
​Павел .​61 отзыв
Меняетесь в лучшею стороную, как сменили сотрудницу. Расскажу почему мне было не лень поправить свой отзыв. Пришел в валбрис забрать заказ, сотрудника валбрис не было на месте до 19:05 с припиской технический перерыв, сотрудница озон проявила инициативу и предложили выдать мне мой заказ если он оплачен. (А он оплачен был) поэтому спасибо за сэкономленное время.
Читать целиком
O
Ozon
24 февраля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Павел! Спасибо за обратную связь. Напишите, пожалуйста, дату и время, когда приходили…
​Алексей Барышников​3 отзыва
Сегодня забирал свой заказ и остался очень доволен работой новой сотрудницы Надежды. Спасибо ей позитивное настроение и клиентоориентированность. Именно за счет таких работников клиентам будет хотеться получать и дальше свои заказы через этот пункт выдачи.
Читать целиком
O
Ozon
19 мая 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Алексей! Очень приятно читать такие отзывы. Будем продолжать вас радовать 😊
​Darya L​15 отзывов
Очень приветливая девушка работает в пункте выдачи озон, прям настроение подняла)) очереди не было, быстро выдали заказ
O
Ozon
18 мая 2023, официальный ответ
Дарья, здравствуйте. Спасибо, что оценили работу наших сотрудников. Приходите снова 💙
​Денис Громов​21 отзыв
Очень приветливый и вежливый персонал! Посещением остался доволен.
O
Ozon
8 мая 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Денис! Спасибо за обратную связь. Рады, что пункт вам понравился. Ждём вас снова 😉
​Sergey Filippov​60 отзывов
Отличный пункт выдачи рядом с домом! А самое главное - приветливый персонал! :)
Читать целиком
O
Ozon
11 апреля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Сергей! Спасибо, что нашли время и оставили отзыв. Рады, что вы остались довольны наши…
ИФ
​Имя Фамилия​3 отзыва
Отвратительный пункт выдачи пришел за заказом работник сидит в подсобке в телефоне сказал что получить заказ в ответ услышал подождите я занята хотя по факту сидела записывала голосовое кому то о том что она не выспалась и устала. Работник девушка не большим ростом
Читать целиком
O
Ozon
29 марта 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, номер заказа в личные сообщения любого нашего официального сообщ…
IV
​Iana Valiullina​4 отзыва
Из всех пунктов озон, где я была, единственный куда неприятно ходить. Так ещё и заказы не выдают, заставляют ждать полчаса, пока курьер всё разгрузит. Только за курьером она не следит, а тусит сидя в подсобке!
Читать целиком
O
Ozon
11 марта 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо за обратную связь. Ценим чужое и своё время, поэтому быстрое получение заказа…
MK
​Marina K​14 отзывов
Тех.поддержка озона просто отвратительна, работает по шаблону, нормальный диалог вести не может
Читать целиком
O
Ozon
17 февраля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Марина. Благодарим за обратную связь. Если у вас возникли вопросы, пожалуйста, напишит…
​Александра​33 отзыва
Шёл ремонт когда помещали данный пункт выдачи, зашла с ребенком, всё грязное в строительной пыли и тут же в метре стены красят, молилась что уйти оттуда чистыми, пока девушка заказ искала😅
Читать целиком
O
Ozon
22 февраля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Александра. Благодарим за обратную связь. Чистота — это немаловажное условие для наших…
​M T​47 отзывов
Самый приветливый персонал! Всегда быстро, и вежливо! Был в разных пунктах выдачи OZÓN, этот лучший!
O
Ozon
28 декабря 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за высокую оценку. Рады, что вы остались довольны нашими сотрудниками и их работой. Ждём снова 💙
​Никита Никита​3 отзыва
Отвратительное поведение сотрудников точки Озон. Зашел сегодня за получением заказа, девушки громко разговаривали и общались между собой, подошел к ним практически вплотную, а на меня ноль реакции, разговаривают и не обращают внимание. Пришлось прервать их разговор громким «Здравствуйте» на мое приветствие взаимный ответ не поступил. Говорю что пришел за получением заказа, просят назвать код со звездочкой, я объясняю что я не понимаю про какую звездочку идет речь, на меня смотрят как на первобытного человека, спрашивают -Вам приходила эсм оповещение, говорю что не приходило, но в приложение написано что можно получиться 14 декабря после 17 часов. Следующие действие девушки меня поразило, она показывает на стоящие сзади меня коробки и говорит - Ты думаешь эти коробки для красоты стоят? Это что за клиентоориентированность? Я понял что товар еще не готов к выдачи и нужно ждать сообщение Извините, но если человек получает первый раз заказ, он наверняка не знает всех нюансов, почему нельзя нормально объяснить ? И не высмеивать вместе с коллегой
Читать целиком
АС
​Алиса Смирнова​2 отзыва
Доставка быстрая
O
Ozon
7 ноября 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Алиса. Спасибо за отзыв. Рады, что доставка покупок быстрая и без задержек. Приходите ещё 💙
​Ivan V. Nemtsev​24 отзыва
Всегда милые, вежливые, воспитанные и дипломатичные девочки! (иногда мальчики 😃) Всегда помогут: внимательно выслушают и "войдут в положение", проконсультируют, что-то посоветуют. В пункте выдачи всегда светло и чисто: прям вылизано в офисе, всё блестит! Чище, чем у меня дома 😅 Постоянно расширяется филиал: занимают уже 5 помещений на этаже! (начинали с одного) Молодцы, поздравляю с ростом! Единственный нюанс - всегда новые сотрудники... Прихожу как минимум раз в неделю и каждый раз меня улыбчиво и учтиво встречают новые [ам]Озон'ки 😏 Хочется приходить к вам ещё и ещё: прям как в хороший ресторан! 😂 Делал бы чаще заказы и ходил бы к вам каждый день, да зарплата не позволяет 🤣
Читать целиком
O
Ozon
30 августа 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Иван! Благодарны за отзыв и высокую оценку нашей работы. Рады, что пункт выдачи вам по…
​Павел Петрович​6 отзывов
Заказал я дейдвуд к мотору. Заказ пришел. При получении выяснил, что диск сцепления приварен криво, с перекосом. Поэтому я потребовал мне заменить товар на исправный. Вместо этого заказ был отменен, что нарушает мои права. Только я вправе решать, каким образом я буду реагировать на брак в товаре. См. Ст. 18 закона о защите прав потребителей.
Читать целиком
O
Ozon
12 июля 2022, официальный ответ
Павел, здравствуйте! Спасибо за отзыв. Обмен товара осуществляется путем возврата товара и оформлени…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее