............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Бордо 

Салон цветов
3.4
33 оценки
3.4
33 оценки
Елена романенко15 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Бс
Бордо, салон цветов
20 июля 2025, официальный ответ
Благодарим, за теплый отзыв! Будем рады видеть Вас 🌸
Денис10 отзывов
Вчера здесь со мной произошел интересный эпизод. Я зашел в салон примерно за 20 минут до закрытия. На входе меня встретила продавец со шваброй в руке, она только что вымыла пол. Мой незапланированный визит, очевидно, нарушил ее планы на спокойный вечер, что было написано на ее лице. Привожу наш примерный диалог, в том виде, в котором он остался у меня в памяти. - Вы еще работаете? – спросил я. - Мы уже закрываемся – последовал недовольный ответ. - Я постараюсь быстро – сказал я и шагнул на свежевымытый пол. Поскольку я не решил заранее, что купить, я подошел к витрине и начал осматриваться. Девушка молча сверлила меня взглядом. - Не подскажите, вот эти цветы в горшках многолетние? Сколько лет они живут? - Смотря как ухаживать. - Ухаживать мы будем тщательно. Мне просто интересно, при должном уходе сколько они простоят? - По-разному. - Ну, вот этот цветок, например, что про него скажете? - Я понятия не имею, сколько они живут – ответила она раздраженным тоном. Я тоже начал помаленьку выходить из себя. - Вы хотите, чтобы я в отзыве о вашем салоне написал, что продавец не может ответить на элементарные вопросы? - Пишите, что хотите. - А почему вы так с покупателями общаетесь вызывающе? И тут началось. Видно, что у нее сорвало планку. Если до этого она просто недовольно бубнила, то теперь она начала на меня нападать: - Что вы тут устроили перепалку? Хотите сорвать злость на девушке? Долго вы еще будете тут стоять и пререкаться? – она гневно смотрела на меня и кричала мне в лицо. - Я буду стоять столько, сколько мне нужно. - А я тогда охрану вызову! Вот это неожиданный поворот! Такого со мной еще не случалось нигде. - Ну, давайте, вызывайте! – не сдавался я. Она подошла к столу, зачем-то открыла ящик и начала делать вид, что собирается вызывать охрану. Потом вдруг ее руки затряслись, и она начала слезливо лепетать: - Ну зачем вы меня мучаете? Извините, что я вам не ответила сразу. Ну не учат нас тому, сколько лет живут эти растения… Я, честно говоря, опешил сначала. Начал ее успокаивать, сглаживать ситуацию, мол, - девушка, да, вы не расстраивайтесь, ничего страшного не случилось, зачем вы так переживаете, меня просто задел ваш тон и все…. Но оказалось, что эта истерика была ложной, потому что глаза ее были сухими, и видя, что я начал общаться мягче, она снова начала на меня нападать: - У вас дети есть? А вы представьте, что вашего ребенка кто-то также обижает! Вам это понравится? Я понял, что девушка неадекватна и дальше пытаться ей что-то втолковать бесполезно. Тем не менее, цветы мне были очень нужны, я решил быстро купить несколько хризантем и убираться отсюда. Но это оказалось непросто: - Дайте мне вон тех хризантем. - Каких именно? - За 390. - Там несколько за 390. - Дайте те, что слева. - Сколько вам? - Принесите три для начала, а там посмотрим. - Определитесь заранее. - Ну, я хотел бы взглянуть, как они смотрятся, а потом решить, может добавлю еще. Она принесла три хризантемы и молча положила на стол передо мной. Я взял их в руки, чтобы оценить, как они смотрятся. Она, очевидно, хотела реванша и продолжила сыпать колкости: - Осторожнее берите, цветы хрупкие! - Я их взял, только потому, что вы их мне не показали. Далее я попросил добавить еще два цветка, она перевязала цветы лентой, я оплатил картой и ушел. Перед уходом я пообещал ей оставить отзыв о ее работе. Дома я успокоился, проанализировал ситуацию и понял, что девушка имеет очень серьезную психопатологию и склонность к манипуляции. Сначала она пыталась на меня воздействовать пассивной агрессией, потом постаралась вызывать у меня чувство вины, когда это не помогло, она начала угрожать. Когда и это не подействовало, она начала имитировать истерику и давить на жалость. А затем вернулась в состояние пассивной агрессии. И все это в течение 5 минут! Обращаюсь к руководству сети салонов. Обратите внимание на продавца, очевидно, что ей не место в торговле.
Читать целиком
НГ
Наталья Г.23 отзыва
Александр Воинов14 отзывов
Сергей Николаевич109 отзывов
Читать целиком
Бс
Бордо, салон цветов
13 февраля 2023, официальный ответ
Сергей, здравствуйте. Расскажите, пожалуйста, подробнее, что случилось? Что не так с букетом, которы…
Юлия Ал24 отзыва
Читать целиком
Бс
Бордо, салон цветов
19 октября 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что так произошло, к большому сожалению качество гелия в последнее вре…
Татьяна Кудинова6 отзывов
Читать целиком
Бс
Бордо, салон цветов
8 августа 2022, официальный ответ
Татьяна, здравствуйте! Нам очень жаль, что у Вас осталось такое впечатление от посещения Салона по д…
Inga Fokina3 отзыва
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее