............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Familia 

​Офф-прайс магазин
3.7
153 оценки

Контакты

Инфо

Отзывы102

Цены

Фото13

3.8
153 оценки
​Аделина Коваль​5 отзывов
Мне нравится, что здесь есть разделочные доски и ножи. Я ищу ножи из хорошей стали и деревянные или пластиковые доски. Я купила здесь отличный набор ножей с большой скидкой, которые не требуют частой заточки.
Читать целиком
Fо
Familia, офф-прайс магазин
24 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день, Аделина! Мы рады, что вы остались довольны нашим магазином. Будем рады видеть вас снова…
​Раиса Василенкова​4 отзыва
Редко пишу отзывы, но платье от «зарина» действительно порадовало: мягкая ткань, аккуратный крой, сидит будто на заказ. После пары стирок форма осталась прежней.
Читать целиком
Fо
Familia, офф-прайс магазин
5 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день, Раиса! Мы рады, что вы остались довольны нашим магазином. Будем рады видеть вас снова…
​Konstantin​40 отзывов
Сомнительный магазин с сомнительными ценами и ассортиментом маркетплейса.
Читать целиком
Fо
Familia, офф-прайс магазин
20 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Константин! Цена в магазине зависит и от первоначальной стоимости изделия и от уровня…
КК
​Кирилл Кобелев​2 отзыва
Консультант,нагрубил и сказал что мы ужасно одеваемся, а другу сказала что он занимается петушнёй и у него женский стиль одежды, полная женщина не имеет компетенции обзывать клиентов
Читать целиком
Fо
Familia, офф-прайс магазин
20 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Кирилл. Сожалеем, что оставили не самое лучшее впечатление😔 Пожалуйста, напишите врем…
ВЮ
​Влад Юрьев​1 отзыв
ужасный консультант, нагрубила, полненькая женщина в розовой футболке
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Fо
Familia, офф-прайс магазин
20 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Сожалеем, что оставили не самое лучшее впечатление😔 Пожалуйста, напишите время и дату…
МД
​Макар Д​3 отзыва
отвратительный консультант в розовой майке , запретил нам мерить вещи, сказал , что мы выбираем не то, увольте ее
Читать целиком
Fо
Familia, офф-прайс магазин
20 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Макар. Сожалеем, что оставили не самое лучшее впечатление😔 Пожалуйста, напишите время…
​Карина Аристархова​11 отзывов
наладьте связь или сделайте местный вайфай в магазине! приехала за вазой специально , не смогла оплатить, потому что не работает интернет а у меня оплата по qr коду только. в итоге минус покупка минус клиент , очень расстроена .
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Fо
Familia, офф-прайс магазин
24 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день, Карина! Спасибо, что обратили наше внимание на данный момент. Мы обязательно примем инф…
МЕ
​Матвей Еремин​23 отзыва
Обновил гардероб на весну. Купил куртку, пару рубашек и легкие брюки. Все сочетается, можно носить и в офис, и на выходные. Цена порадовала: за сумму, на которую в другом месте купил бы одну куртку, здесь собрал целый комплект.
Читать целиком
Fо
Familia, офф-прайс магазин
11 сентября 2025, официальный ответ
Матвей, здравствуйте! Нам очень приятно, что Вам у нас понравилось. Приходите еще☺️
​Тимур Егоров​2 отзыва
Китайские вещи по завышенной цене
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Fо
Familia, офф-прайс магазин
4 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Тимур! Цена в магазине зависит и от первоначальной стоимости изделия и от уровня бренд…
ma
​msag a​18 отзывов
пойдет
Fо
Familia, офф-прайс магазин
4 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день, Владислав! Спасибо, что нашли время оставить отзыв о нашей компании. Для нас очень важна обратная связь.
МС
​Мурат Садыков​38 отзывов
Нужна была одежда на дачу, нашел все за один заход. Не пришлось бегать по разным магазинам. Все с нормальной посадкой, ничего не жмет, не трещит. Люблю, когда магазин не разочаровывает.
Читать целиком
Fо
Familia, офф-прайс магазин
6 августа 2025, официальный ответ
Добрый день, Мурат! Мы рады, что вы остались довольны нашим магазином. Будем рады видеть вас снова…
НП
​Наталья Полунина​5 отзывов
по красному ценнику купила брендовую юбку за смешную цену. конечно надо покапаться чтобы найти такое "золото", но оно тут есть 😊
Fо
Familia, офф-прайс магазин
1 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Наталья! Нам очень приятно, что Вам у нас понравилось. Приходите еще☺️
ПГ
​Паша Голубовский​8 отзывов
Надоело, что вечно нет нормального рюкзака. Нашел тут - все, как хотел: ничего лишнего, держит форму, удобные лямки. Городские поездки стали проще.
Fо
Familia, офф-прайс магазин
7 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Павел! Нам очень приятно, что Вам у нас понравилось. Приходите еще☺️
​М .​25 отзывов
Находится в самом дальнем углу планеты, да ещё и запрятан, чтобы глаза не мозолил. И на входе в магазин сразу понимаешь почему. Товар стоит и висит как попало. Чувство что зашёл на барахолку. Очень много одежды висит с очевидным браком. Не приятное впечатление и вопрос как они вообще оказались в планете.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Fо
Familia, офф-прайс магазин
17 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Анна! Сожалеем, что оставили не самое лучшее впечатление. Мы делаем все возможное, что…
АА
​Алсу А.​22 отзыва
Собрала целый образ за 30 минут: юбка, кофта, пальто и шапка. Все подошло, сочетается, и не пришлось бегать по торговому центру. Люблю, что здесь можно решить все сразу. Цены приятно удивляют. Магазин, в который хочется возвращаться.
Читать целиком
Fо
Familia, офф-прайс магазин
20 июня 2025, официальный ответ
Добрый день, Алсу! Мы рады, что вы остались довольны нашим магазином. Будем рады видеть вас снова!🤗
ДА
​Даша Акимова​8 отзывов
Магазин оставил хорошее впечатление. Ассортимент большой, особенно порадовали товары для дома. Купила скатерть, посуду и подушку, все выглядит стильно и аккуратно. Цены ниже, чем в других местах. Плюс еще взяла свитер и ремень - все подошло. Отличный вариант, если хочется обновить и гардероб, и интерьер.
Читать целиком
Fо
Familia, офф-прайс магазин
7 мая 2025, официальный ответ
Добрый день, Дарья! Мы рады, что Вы остались довольны нашим магазином. Будем рады видеть Вас снова!
​Miss Kapriz​165 отзывов
Очень нравится этот магазин, много что интересного можно тут найти, но иногда покупки очень расстраивают, особенно когда ты отдаешь за них не маленькую сумму или, если быть точнее, ты знаешь, что эту же вещь можно купить дешевле. Но в этом отзыве речь пойдет как раз таки не о магазине, а о товаре, который не стоит своих денег и, возможно, я смогу вас уберечь от пустой траты денег. Итак! Диффузор для дома, который точно не стоит брать! Цена его 700₽. Диффузор отвратительно отдает спиртом и ароматики ноль! Пахнет только тогда, когда близко подойдешь и понюхаешь 😂 деньги на ветер! 700₽ рублей за ветер - ДОРОГО! Так же ещё брала штуки для унитаза (фото 2), тоже бестолковые. Я не знаю в чём причина, либо сам товар фуфло, либо уже срок годности вышел!
Читать целиком
ЯК
​Яна К.​2 отзыва
Уже в течении нескольких лет заглядываю в этот магазин и иногда нахожу интересные вещи, всегда оставалась более менее довольна, но настал тот день. Несколько дней назад заглянула посмотреть верхнюю одежду, нашла интересное пальто расцветки зебра, цена хорошая, взяла. Вернувшись домой и рассмотрев пальто в дневном, а не магазинном свете, увидела, что по подолу, на лацканах и поясе грязные разводы, в магазине они сливались с расцветкой. Решила, ладно, отдам в химчистку, тем-более, что это пальто нашла на Ламода, там оно стоит на 2 т. дороже, решила, столько же на химчистку потрачу. На следующий день отнесла в химчистку, сегодня получила ответ, что, потертости по всем сгибам, на воротнике, лацканах, по плечам, карманам, технолог химчистки отказалась брать его в работу, так как после стирки, на местах потертости скорее всего образуются дыры. Фактически в магазине мне продали товар, который имел все бирки, но уже был на стадии утилизации. Сейчас у меня на руках новое пальто, которое остаётся только выбросить, так как носить его невозможно, а отстирать нереально.
Читать целиком
Fо
Familia, офф-прайс магазин
17 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Яна! Сожалеем, что оставили не самое лучшее впечатление. Мы делаем все возможное, чтоб…
​Алена Михальская​17 отзывов
Добрый день! Примите меры к вашей управляющей Скоробогатовой Н.В. Эта особа ведет себя вызавыюще отвратительно. Мой 13-летний сын приехал в маг. "Фамилия", расположенный по адресу л.9 мая 77. чтобы купить себе куртку и брюки... в результате ушел с магазина ни с чем в слезах. Скоробогатова ходила за ним по пятам и задавала неуместные вопросы типа: Что ты тут делаешь? Зачем пришел? Шел бы ты отсюда. Научите вашу сотрудницу корректности и вежливости, не важно кто перед ней ребенок или взрослый.
Читать целиком
Fо
Familia, офф-прайс магазин
17 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Анатолий. Сожалеем, что оставили не самое лучшее впечатление. Пожалуйста, напишите вре…
РР
​Роман Романов​6 отзывов
Хороший магазин, много интересных товаров для продажи, как правило разного стиля, направления и фасона. Посоветую магазин своим друзьям.
Fо
Familia, офф-прайс магазин
3 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Роман! Нам очень приятно, что Вам у нас понравилось. Приходите еще.
​Любовь Киселева​7 отзывов
Иногда захожу в этот магазин. Вчера понадобились носки-следки, купила сразу 10 пар на лето. Обошлось примерно в 300 рублей, таких приятных цен больше нигде не встречала.
Читать целиком
Fо
Familia, офф-прайс магазин
18 февраля 2025, официальный ответ
Добрый день, Любовь! Мы рады, что Вы остались довольны нашим магазином. Будем рады видеть Вас снова!
​Валерия Алексеева​4 отзыва
Люблю магазин Familia за разнообразие. Чего здесь только нет. Недавно купила в подарок коллегам несколько наборов для сервировки стола и красивую посуду. Цены очень приятные, а качества на высоте.
Читать целиком
Fо
Familia, офф-прайс магазин
16 января 2025, официальный ответ
Добрый день, Валерия! Мы рады, что Вы остались довольны нашим магазином. Будем рады видеть Вас снова…
​Ольга Ащук​59 отзывов
Интересная концепция, разнообразие товаров различных брендов) если поискать можно приобрести что-нибудь очень крутое по низкой цене. Мне понравился магазин. Есть редкие диковинки из крутых магазинов.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Fо
Familia, офф-прайс магазин
7 января 2025, официальный ответ
Добрый день, Ольга! Мы рады, что Вы остались довольны нашим магазином. Будем рады видеть Вас снова!
​Капа Голубева​233 отзыва
Одежды брендовой очень мало. Сложно что то найти. На высокий рост ,Я ничего не смогла подобрать ,хотя бываю регулярно( муж у меня любит этот магазин ) ! К слову он пару покупок совершал - ему удавалось найти бренды - хорошего качества.
Читать целиком
Fо
Familia, офф-прайс магазин
7 января 2025, официальный ответ
Добрый день! Нужный размер может отсутствовать в день Вашего посещения. Советуем Вам заглядывать в м…
ДШ
​Дарья Шишигина​4 отзыва
Добрый день, сегодня посещали ваш магазин с подругой. От такого отношения вашего администратора к покупателям у меня волосы встают дыбом. Мы зашли в одну из примерочной (крайнюю справа), моя подруга начала закрывать шторку и крепление упало мне на голову. Первым делом мы хотели позвать кого-то из работников что бы сообщить о случившемся, но рядом никого не оказалось, тогда мы попытались самостоятельно вернуть крепление на место, но оно оторвалось со второй стороны. После того как крепление окончательно оторвалось, а из сотрудников никто так и не появился, мы поставили шторку в примерочной оперев ее о стену. Жаловаться я не собиралась тк сама работаю в магазине и ситуации бывают разные, все понимаю. НО ваш администратор это просто какой-то кошмар. Мы перешли в соседнюю примерочную тк вещи примерить все таки хотелось. После того как мы примерили вещи и уже собирались выходить из примерочной к нам в ворвалась женщина с криком «с какой силой надо дергать, что бы вырвать шторку». Во-первых я считаю непозволительным врываться в примерочную к покупателю, это нарушение личных границ, как минимум. Во-вторых сотрудник должен был принести свои извинения за то, что оборудование магазина не закреплено должным образом. Вместо этого девушка начала спорить с нами о том на скольких шурупах весела шторка, говоря что она посмотрела камеры в магазине и там четко видно как мы «вырываем» шторку. Среагировать адекватно на такие обвинения я не смогла и тоже нагрубила девушке. Прошу принять меры относительно данного сотрудника, такое поведение для ДИРЕКТОРА магазина, я считаю неприемлемым.
Читать целиком
Fо
Familia, офф-прайс магазин
7 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Дарья. Сожалеем, что оставили не самое лучшее впечатление. Обязательно направим информ…
​Наталья Поникаровская​47 отзывов
Одежды брендовой тут точно не найдёте.. А если она и есть, то выбор минимальный, пара вешал из всего огромного магазина. В остальном одежда типа зарины, Остина и подобного.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Fо
Familia, офф-прайс магазин
7 января 2025, официальный ответ
Добрый день, Наталья! Ассортимент в магазинах постоянно пополняется, поэтому советуем заглядывать по…
​Виолетта Новикова​3 отзыва
Ассортимент обновляется постоянно, как ни зайду, что-то новенькое. И никогда не ухожу отсюда без покупок, хоть носки, но куплю себе или мужу)
Fо
Familia, офф-прайс магазин
20 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Виолетта! Нам очень приятно, что Вам у нас понравилось. Приходите еще.
​Ангелина Беляева​3 отзыва
Сеть магазинов с честными ценами, нет переплаты за бренд и за новизну коллекции. Одеваюсь здесь уже последний год, от нижнего белья до пальто и курток. Вещи новые, с бирками, выбор большой.
Читать целиком
Fо
Familia, офф-прайс магазин
2 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Ангелина! Нам очень приятно, что Вам у нас понравилось. Приходите еще.
​Татьяна Максимова​4 отзыва
Купила сегодня легкое пальто терракотового цвета бренда Резерв тут. Бренду была удивлена, люблю его и качество прекрасное за свою-то цену)) Короче, фамилия как обычно просто топ))
Читать целиком
Fо
Familia, офф-прайс магазин
21 ноября 2024, официальный ответ
Добрый день, Татьяна! Мы рады, что Вы остались довольны нашим магазином. Будем рады видеть Вас снова…
​User User​124 отзыва
Ассортимент в последнее время очень хромает
Fо
Familia, офф-прайс магазин
6 ноября 2024, официальный ответ
Добрый день! Ассортимент в магазинах постоянно пополняется, поэтому советуем заглядывать почаще.
​Ангелина Осипова​4 отзыва
Чемодан тут покупала, так как скоро в отпуск собираюсь. Крепкий, но легкий и небольшой и вместительный внутри одновременно. Короче, идеальный. Наконец-то поиски закончились))
Читать целиком
Fо
Familia, офф-прайс магазин
17 октября 2024, официальный ответ
Добрый день, Ангелина! Мы рады, что Вы остались довольны нашим магазином. Будем рады видеть Вас снов…
​Олег Марченко​46 отзывов
Вещи там конечно неплохие, но процедуру возврата это самый большой геморрой который только может быть: Купи в три вещи на сумму 13 100₽ через час я их решил вернуть, но мне отказали по причине того, что чек слишком большой и это смахивает на махинацию с кешбэком. Для кого-то конечно этот чек большой, а для кого-то нет. задав вопрос, заместителю руководителя Нечипоренко М. И. , от какой суммы чек считается большим, она сообщила, что это прописано в нашем уставе, показать она мне его естественно не показала и конкретную сумму отказалась называть. Естественно я записал заявление на возврат, которое будет рассматриваться 10 дней . Вещи они принять отказались и даже распаковывать, Сославшись на то, что сначала в течение 10 дней они рассмотрят моё заявление. Ну а в случае положительного принятия решения, мне придётся вернуться в город Красноярск, приложить карту, сдать вещи, и только таким способом они смогут вернуть деньги. Ребятааа, вы где-нибудь с таким сталкивались?! 🤬🤦 Ну конечно же я не никаким образом не рекомендую сталкиваться с возвратом поэтому, если вы решили совершить, принимайте на месте окончательное решение больше не расставаться с ней никогда 😂
Читать целиком
Fо
Familia, офф-прайс магазин
9 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Олег! Сожалеем, что оставили не самое лучшее впечатление. Мы очень надеемся, что в буд…
​Миру Мир​30 отзывов
Клевый магазин
Читать целиком
Fо
Familia, офф-прайс магазин
23 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Сожалеем, что оставили не самое лучшее впечатление. Пожалуйста, напишите время и дату…
​Ксения Воронцова​8 отзывов
Купила себе спортивный костюм...Топ, укороченную кофту и штаны-джоггеры, собирала по отдельности тк размер нестандартный, но в Фамилии это не проблема, у них большой размерный ряд. Сел хорошо
Читать целиком
Fо
Familia, офф-прайс магазин
22 августа 2024, официальный ответ
Добрый день, Ксения! Мы рады, что Вы остались довольны нашим магазином. Будем рады видеть Вас снова!
АВ
​Алевтина Верещагина​4 отзыва
Мне магазин понравился, померила несколько вещей, к сожалению не подошли, а так выбор есть и вещи качественные
Fо
Familia, офф-прайс магазин
22 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Алевтина! Нам очень приятно, что Вам у нас понравилось. Приходите еще.
ВЗ
​Виолета Забикова​10 отзывов
Отличный магазин, всегда есть то-то интересненькое
Fо
Familia, офф-прайс магазин
2 августа 2024, официальный ответ
Виолета, здравствуйте! Нам очень приятно, что Вам у нас понравилось. Приходите еще.
КК
​Кжмалтин Крвшслов​14 отзывов
Нина Владимировна, отказала в зарядке телефона, выбрал одежду смотрю батарейка садится, подхожу к кассе там стоит женщина спрашиваю выбрал одежду хочу купить батарейка садится можно у вас поставить в разетку свое зарядное с телефоном включится рассчитаюсь, она в ответ говорит нет, я спрашиваю, а как вы хотите, чтобы я у вас купил, говорит не мои проблемы, затем я зашёл за угол поставил у ребят в детском центре. Итог не клиентоориентированый персонал хамство. Испорченное настроение приходите в другую familia
Читать целиком
Fо
Familia, офф-прайс магазин
29 июля 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Кжмалтин. Сожалеем, что оставили не самое лучшее впечатление. Пожалуйста, напишите вре…
КВ
​Кристина Волкова​6 отзывов
CONCEPT CLUB неплохой бренд, мне нравится. Раньше покупала в обычном магазине на каждый день футболки у них, брюки, что-то из белья. А теперь только в Фамилии и так получается выгоднее.
Читать целиком
Fо
Familia, офф-прайс магазин
25 июля 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Кристина! Нам очень приятно, что Вам у нас понравилось. Приходите еще.
УА
​Улукбек Арстанбеков​1 отзыв
Мне лично огорчил это магазин продали поддельный товар обувь адидас обманывают ищо деньги не вернули 😔
Читать целиком
Fо
Familia, офф-прайс магазин
5 июля 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Улукбек! Сожалеем, что оставили не самое лучшее впечатление. Мы очень надеемся, что в…
​Анастасия Чудесная​57 отзывов
Хороший магазин, в том году очень выручил в Петербурге. И у нас оказывается, тоже есть, теперь хожу к вам.))
Fо
Familia, офф-прайс магазин
20 июня 2024, официальный ответ
Добрый день, Анастасия! Мы рады, что Вы остались довольны нашим магазином. Будем рады видеть Вас снова!
​ГОСПОЖА ОЛЬГА МЕДЫЧЕНКО​67 отзывов
Цены конские, платья стремные
Читать целиком
Fо
Familia, офф-прайс магазин
5 июля 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Ольга! Цена в магазине зависит и от первоначальной стоимости изделия и от уровня бренд…
​Кай Шингарёв​1 отзыв
Цены не соответствуют действительности!!,! На кассе не продали куртку по цене указанной на ценнике!!! Прошу принять меры
Читать целиком
Fо
Familia, офф-прайс магазин
4 июня 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Кай. Сожалеем, что оставили не самое лучшее впечатление. Пожалуйста, напишите время и…
​Галя S​4 отзыва
Интересный магазинчик, разные товары от одежды до аксессуаров для дома, жалко только что постоянства нет, не успел купить считай нет 100 процентной гарантии что будет та же вещь...
Читать целиком
Fо
Familia, офф-прайс магазин
4 июня 2024, официальный ответ
Добрый день, Галина! Ассортимент в магазинах постоянно пополняется, поэтому советуем заглядывать поч…
​Александр Шалагин​199 отзывов
С чего начать? Обслуживание. Во всех филиалах покупки складывают здесь нет. Даже карту не спрашивают. Одежда висит грязная.
Читать целиком
Fо
Familia, офф-прайс магазин
5 мая 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Александр. Сожалеем, что оставили не самое лучшее впечатление. Пожалуйста, напишите вр…
🕊M
​🕊️ M​73 отзыва
Посещала данный магазин в 2022 году. И в итоге уехала оттуда в машине рос гвардии. Данную ситуацию до сих пор так и не решили, поэтому я буду применять другие меры для решения данного вопроса. Охранник во время того когда я выходила из магазина нажал на кнопку, которая срабатывает и издает писк ворот (записи камер в полиции по данному факту есть), в итоге меня обвинили в краже кофты 48 размера (я 40 если что), и консультант имя здесь писать не буду провела меня в раздевалку и заставила при ней раздеваться. Показывая, что у меня ничего под платьем нет. В итоге после того когда я зачем-то сделала это, потому что была в шоке и я ничего не воровала, эта консультант взяла и каким-то образом достала из под пуфика кофту которую я «украла». очень интересная ситуация, правда? на которую вы не отвечаете мне на почту с 2022г и не объясняете мне что это был за цирк и ложные обвинения. Полицию в магазине я прождала 6 часов, потому что я была уверена что я ничего не украла. Полиция подтвердила данный факт, но магазин так и не ответил по заслугам. Я прошу указать данные директора чтобы я могла связаться по данному инциденту и хотела бы направить вам досудебную претензию за клевету на меня.
Читать целиком
Fо
Familia, офф-прайс магазин
11 июля 2021, официальный ответ
Добрый день! Для нас очень важно выяснить причину Вашего комментария о магазине, и мы будем признате…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее