МегаФон | Yota

Салон сотовой связи

2.5

53 оценки

Выбирай свой смартфон со связью в Черную пятницу в Мегафоне

РекламаПАО «МегаФон», Москва, ОГРН 1027809169585.

34 отзыва

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

АЛ

Алёна Лузановская15 отзывов

Пришли в 15.02, сотрудники, видимо, решили добавить себе отдыха. 27.07.26гЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

МегаФон | Yota, салон сотовой связи

15 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Искренне сожалеем, что вы столкнулись с этой ситуацией. Закрывать салон без предупрежд…

Katya Solopova6 отзывов

Недавно подключила домашний интернет, и вместе с ним удалось взять тариф с безлимитным интернетом и 2000 минут всего за 1 рубль. Для меня это оказалось удобным и очень выгодным вариантом: и интернет дома, и связь на телефоне в одном пакете. Всё оформили быстро, без лишних сложностей. Особенно приятно было общаться с директором Евгенией — очень вежливая, спокойная и действительно помогает разобраться.Читать целиком

Частый гость

Отзыв подтверждён

Ol Kuular2 отзыва

Отвратительное место! Салон закрыт, а работница пришла и перед нашим носом закрыла салон и ушла!!! Важная такая!!! Говорит минут через 10 может быть открою!!! Да пошла она.... !!! Как буд то только один мегафон естьЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

МегаФон | Yota, салон сотовой связи

31 августа 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства, совсем не хотели вас расстроить. Напиши…

Elvin Sadikhzade5 отзывов

Ужасное обслуживание , особенно девушка по имени Насиба , увольте её оттуда , не умеет с людьми общаться,ничего не знает но слишком умничает !!!!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

МегаФон | Yota, салон сотовой связи

28 июня 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства, мы постоянно работаем над улучшением ка…

МБ

Мария Болдырева4 отзыва

Огромная благодарность специалисту салона Никите за терпение, клиентоориентированность и огромную помощь в решении важного для меня вопроса с мобильным интернетом 🙏🏽Читать целиком

МегаФон | Yota, салон сотовой связи

30 октября 2026, официальный ответ

Здравствуйте. Спасибо за ваш отзыв! Нам очень приятно, что вы остались довольны. Постараемся и впред…

ЯД

Ярослав Домрачев4 отзыва

Приехали прождали 20 минут, было закрыто, продавец выходит изнутри, и уходит говоря "я на обед"Читать целиком

МегаФон | Yota, салон сотовой связи

19 июня 2026, официальный ответ

Ярослав, здравствуйте! В офисе предусмотрены перерывы, в том числе технические. К сожалению, сделать…

КА

К А7 отзывов

Без паспорта не возможно оставить никакую заявку, по телефону оператору не дозвониться, просто ужас! Сидим без интернета и связи с начала августа, ничем помочь не смогли! К тому же сами подключают платные услуги!Читать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

МегаФон | Yota, салон сотовой связи

9 октября 2025, официальный ответ

Здравствуйте. Благодарим вас за обращение и искренне сожалеем о сложившейся ситуации. Для выполнения…

ДВ

Дмитрий В.1 отзыв

Хороший сервис большой выбор товара, продавцы-консультанты всё расскажут и покажут если есть акции на модели или скидка на товар, предложат наилучший вариант для обеих сторон.Читать целиком

Т-Банк

Отзыв подтверждён

Анжелика25 отзывов

Спасибо большое девушке Насибе, если не ошибаюсь в имени. Помогла с виртуальной картой! + подключила выгодный пакет, все рассказала 🫶🏻. Только не поняла немного то, что выбирала номер она, а не я 🥲, вот это ужасно. И паспорт забыла, вернулась слава богу сразу за ним. И были конечно немного заминки.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

МегаФон | Yota, салон сотовой связи

4 февраля 2025, официальный ответ

Анжелика, здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Мы обязательно учтем ваши замечания и примем необходим…

Татьяна Киндякова13 отзывов

Я крайне возмущена!!! Единственное, что помогли, это отключили платные услуги. Хоть за это спасибо! А возмущена я следующим! Я подключила "мега семья" Включила двоих детей! По итогу у дочери минуты НЕ списываются с общего тарифа, а платные минуты- до 35рублей минута. У сына как был тариф 600о, так и остался. В этом офисе девушка уверяла, что 26.02 сего года не спишут по тарифу! Итог! Долг на втором номере и на третий каждый день почти кидаю по 100р. Просто в день когда не кладу, ребёнок без денег на телефоне. Просто супер! Видимо отказываться буду от мегафона!Читать целиком

МегаФон | Yota, салон сотовой связи

28 февраля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Татьяна! Уверяем, цели доставить вам неудобства у нас не было 😟 Очень обеспокоены сит…

ЯК

Ян Ковалев9 отзывов

Сидит человек с абсолютны 0 знаний, доказывает что он прав в ситуации никак её не решая. Сервис ужасный, никакого результата не добилисьЧитать целиком

МегаФон | Yota, салон сотовой связи

9 февраля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Ян! Спасибо за ваше сообщение. Мы понимаем, насколько важно поддерживать высокий урове…

ВЗ

Вячеслав Звирбуль7 отзывов

Пришёл в 12:30 а там закрыто, и по виду и не открывалось. Через полгорода ехал чтобы посмотреть на закрытый салон.Читать целиком

МегаФон | Yota, салон сотовой связи

19 сентября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Мы искренне не хотели доставить вам неудобств. Просим вас продублировать отзыв нам в ч…

Ирина Батузова3 отзыва

Ужасное обслуживание. Проблему, которую можно было закрыть, закрывала один день пол часа, и на следующий день два часа. Девушка по имени АринаЧитать целиком

МегаФон | Yota, салон сотовой связи

3 августа 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим вас за то, что нашли время и возможность сообщить о возникшей ситуации. Ваш…

Светлана C3 отзыва

26 июня пришла в салон связи, сразу сказала нужен телефон недорогой с новым номером, для пары приложений банка, мессенджеры и для звонков. Вежливо обслужили, все хорошо бы! Но придя домой выяснилось, что у нового номера телефона уже есть пользователь, он привязан к его аккаунтам и номер для того пользователя действующий! А я оплатила за связь за 3 месяца! 29 июня иду опять в салон , писать для начала претензию. Обслужили думала прекрасно, но как то похоже на мошенничествоЧитать целиком

МегаФон | Yota, салон сотовой связи

28 июня 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Сожалеем, что обращение в офис не оправдало ваших ожиданий. Просим более подробно расс…

Nikis50 отзывов

Без перерывов и выходных? Как же! Закрыто, перерыв 30 минут. Сотрудники видят, что стоит покупатель, и ходят по отделу, не обращая внимания. Плюнул, подключился у другого оператораЧитать целиком

Flamp

Яна2 отзыва

Оплатила перевод номера в салоне, а потом пришло в приложение, что нужно еще оплатить!Читать целиком

МегаФон | Yota, салон сотовой связи

9 января 2026, официальный ответ

Доброго дня, Яна! Неприятная ситуация. Обратитесь, пожалуйста, к нам в чат Личного кабинета https…

Мадина Токонова30 отзывов

Обслуживание ужасное была девушка Насиба очень грубая слов не понимает 😠Читать целиком

МегаФон | Yota, салон сотовой связи

13 июня 2025, официальный ответ

Добрый день! Очень обеспокоены вашим отзывом :( Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения официал…

Сергей Чернов7 отзывов

Да это капец какой-то товарищи, а не продавец!) Год назад подумал может мне что-то показалось или просто какой-то фон эмоциональный не тот был, НО НЕТ!) Год спустя пришёл сюда ещё раз с целью купить роутер и опять выслушал какой-то,, даже объяснить сложно что это: не то это наезд, не то претензия, не то скрытое хамство.) [перебивает, отдёргивает, демонстративно отводит взгляд] Причём это без всяких на то причин,, у меня ступор, может я просто лицом не вышел)) Короче клиентонаправленность или как это там правильно называется, это ТОЧНО не про неё! Вообщем говоря диалог в очередной раз не сложился и я так же как и в прошлый год, столкнувшись с таким мягко говоря странным отношением к клиенту развернулся и ушёл за покупкой в другой магазин, благо он тут рядом. Спасибо и всех благ!)Читать целиком

МегаФон | Yota, салон сотовой связи

18 марта 2025, официальный ответ

Сергей, здравствуйте! Искренне сожалеем, что вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Мы совер…

Элеонора Хасанова10 отзывов

Ставлю 4 звезды, немного заставили позлиться, но я исправлю отзыв, так как решили вопрос с чеком и с добротой отнеслись! Спасибо менеджеру Игорю, объяснил, заполнили обращение. Будем ждать ✔️Читать целиком

МегаФон | Yota, салон сотовой связи

15 сентября 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Рады, что ваш вопрос был решён. Благодарим за отзыв. Постараемся и впредь поддерживать…

Yuriy Martynov1 отзыв

Огонь. Все отлично

МегаФон | Yota, салон сотовой связи

3 июня 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Юрий! Благодарим за отзыв. Будем рады новой встрече!

ПС

Паш Сал5 отзывов

Здравствуйте девушка под именем Насиба очень ужасно относится к клиентам, не информирует клиента отказывается помогать, это уже не первый случай,!!!Читать целиком

МегаФон | Yota, салон сотовой связи

7 мая 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Не хотели вас разочаровывать. Безусловно, каждый вправе рассчитывать на высококвалифиц…

Дмитрий Шалунов14 отзывов

Приветливый персонал. Профессиональное обслуживание.

МегаФон | Yota, салон сотовой связи

10 марта 2024, официальный ответ

Здравствуйте, Дмитрий! Благодарим за отзыв. С нетерпением ждем нашей следующей встречи!

Радомир .2 отзыва

Написано с 10:00 до 20:00 без перерывов, как только подошёл перерыв на час

Юля Юля5 отзывов

Отношение к клиентам отвратительное. Подошла проконсультироваться о блокировке сим карты , на что девушка перед носом закрыла дверь и сказала у меня обед , я тут одна.Читать целиком

МегаФон | Yota, салон сотовой связи

28 сентября 2023, официальный ответ

Юля, здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы обязательно учтем ваше замечани…

ЕК

Елена К5 отзывов

Девушка Насиба, не понимает что она вообще делает и зачем , наклеить стекло у нее занимает времени в два раза больше чем в любом другом месте , пол часа стояли в очереди из работы она не сделала считай ничего , больше разговоров , а дела 0 . Клиентоориентированность отсутствует от слова совсем. Услышала нравоучения что я должна быть ей благодарна что она обслуживает меня вне очереди , когда просидела уже пол часа в очереди . Жалуется что работает она одна , если человек не справляется и не может работать один , зачем ее оставлять однуЧитать целиком

МегаФон | Yota, салон сотовой связи

31 августа 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Елена! Приносим извинения за доставленные неудобства, мы обязательно проверим информац…

Татьяна Боброва1 отзыв

20 августа 2023 года обратились в данный филиал, с нами общалась девушка, на бейдже было написано Директор (имя вроде Наринэ, могу ошибаться). Объяснив ей свою проблему, сначала получили нравоучения в виде "надо было пользоваться номером, чтобы его не заблокировали", потом в ходе беседы столкнулись с хамством и грубостью и в конце концов вынуждены были отправиться в другой филиал, потому что она не захотела с нами работать и ушла в подсобное помещение. В другом филиале ( на Щорса) нам без проблем оказали помощь, решив наш случай за 5 минутЧитать целиком

МегаФон | Yota, салон сотовой связи

21 августа 2023, официальный ответ

Добрый день! Поведение сотрудника и правда не норма. Будьте добры, расскажите об этом случае нам в л…

realist2 отзыва

Обслуживание на уровне ниже среднего. Давным давно зарегистрировал аккаунт на симку дяди, вчера купил новый телефон и не получалось зайти в аккаунт, приложение требует код. Позвонил на горячую линию, объяснил всю ситуацию и мне сказали что можно сделать симку с этим же номером в салоне связи. Сегодня пришел в этот филиал, у меня сразу попросили паспорт и куда то записали серию и номер, начинаю всё это объяснять, меня перебивают, потом говорят что этот номер не моего дяди и не получится сделать, потом попросили снова показать номер который нужен (он у меня был записан в телефоне, в заметках) Я показываю и у меня начинают выхватывать телефон, Я говорю не нужно трогать телефон, со мной начинают разговаривать на "ты", в итоге совсем ничем не помогли, ничего толком не объяснили, нагрубили и испортили настроение.Читать целиком

МегаФон | Yota, салон сотовой связи

25 февраля 2023, официальный ответ

Мы приносим извинения от лица компании, совсем не хотели вас расстраивать. Ваши замечания учтем в да…

АШ

Алексей Шутов4 отзыва

норм отдел, продавцы, на редкость, адекватные и не бегают за мной пытаясь втюхать какое-то выгодное им *отход*, а говорят только по делу

МегаФон | Yota, салон сотовой связи

20 ноября 2022, официальный ответ

Алексей, здравствуйте! Спасибо за отзыв. Мы обязательно передадим сотрудникам ваш отзыв, им будет очень приятно. Всегда рады помочь!

ВС

Виктория Семенова7 отзывов

Сегодня были в этом салоне, компетентный менеджер девушка, приятная в общении, жаль что нельзя поставить 10 звездочек))

МегаФон | Yota, салон сотовой связи

26 сентября 2022, официальный ответ

Виктория, добрый день. Мы признательны вам за положительный отзыв. Мы искренне радуемся, когда наши клиенты остаются довольны!

Дмитрий Трепашко2 отзыва

Отвратительное обслуживание!

МегаФон | Yota, салон сотовой связи

23 февраля 2022, официальный ответ

Здравствуйте! По всем возникающим вопросам вы можете обратиться в чат Личного кабинета https://lk.megafon.ru/api/login/ с вашего номера

Лида Иванова6 отзывов

Хотела поделиться своими впечатления. К сожалению, люди которые там работают, не обладают квалификацией. В общем я собралась переходить к другому оператору, перед этим мне нужно было сверить данные у Мегафона (паспортные), сверила, говорят верно. Через день приходит смс, не верны. Хорошо, еду еще раз в Мегафон, сверяем, нахожу все таки ошибку, меняем, через день опять приходят данные, не верно. Ладно, приезжаю 3-й раз, сверяю данные, говорят все верно и через день опять приходит смс, что не верно. Позвонила новому оператору, сверили данные, говорят все верно. Позвонила в Мегафон, слава богу, есть сотрудники, которые мне сказали, что у меня оказывается НЕ подтверждены данные, вообще, это должны ыли сделать сотрудники Мегафона (в офисе). Просто отвратное впечатление, это вообще как, научите людей. Ко всему этому, я скажу, что у меня 2 ребенка маленьких, и каждый поход в офис, это испытание.Читать целиком

Flamp

Ксения Рахимова3 отзыва

Наушники беспроводные до сих пор в строю и поют отлично, громко) Хочу купить скоро телефон, подкоплю и прямиком к вам)

Лида Иванова6 отзывов

Начну с того, что все началось с этого офиса. Я пришла в офис, что бы мне помогли поменять тариф. Поменяли тариф и предложили настроить Автоплатеж, на что я согласилась, так там предусмотрена скидка на абонентскую плату. Мне настроили все и я ушла. В следующей месяце, я не подозревая не чего, жду когда будет Автоплатеж. Оказалось, что он у меня не верно был настроен менеджерами (сначала я думала что просто не сработал автоплатеж) вашего офиса, и я осталась без связи на целый день. Думаю, ну ладно с кем не бывает, пополнила баланс и забыла. Вот здесь началось интересно, на следующий день с меня снимают автоплатеж. Я конечно была в шоке, но думаю с кем не бывает, верну обратно деньги. Звоню три раза, первый раз говорят верните с помощью смс. Перезваниваю второй, говорю, что не выходит, советуют через личный кабинет это сделать, я говорю хорошо. Захожу в кабинет, пробую, и оказывается, что комиссия составляет 35% от суммы возврата. Опять перезваниваю, говорят уже, что действительно, комиссия большая. Советуют мне, не в первый раз, прийти в офис и написать заявление о возврате денег. Я думаю, хорошо. Прихожу в офис на 9 мая уже, они предлагаю мне карту мегафон (типо банковской), я соглашусь, по ней можно было расчитаться в магазине, правда пришлось бы мне заплатить за обслуживание, 49 руб, но я так устала бороться с менеджерами, что была согласна на это. Через 10 минут, менеджер сообщает мне, что данная опция невозможна, что я не могу вернуть средства БЕЗ ЧЕКА из банка с печатью. На минуту замечу, что специально выделила время на это, и пошла с 4 детьми. Вы хоть представляете, что мне пришлось испытать. Ни один менеджер по телефону не сообщил данную информацию, все Ваши менеджеры не клиенто ориентированы. Итог всего, что никто не смог мне помочь, мне пришлось отключить Автоплатеж, для того что в следующем месяце у меня спасались деньги, я так и не смогла вернуть из обратно. На минуту, замечу, что я ваш клиент более 10 лет. Через месяц, когда у меня закончится мой тарифный план, я обязательно, откажусь от Ваших услуг.Читать целиком

Flamp

Ulyana Yurovskaya4 отзыва

Обратились в офис с одной проблемой, в итоге специалист Андрей помог решить ещё и другие. Очень быстро, грамотно и доброжелательно! Премию Андрею! :)

Карта

Красноярск

Интернет-провайдеры

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии