............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Хороший 

Магазин продуктов
3.2
92 оценки
РекламаООО «Инстамарт сервис», Москва, ОГРН 1187746494980.
3.2
92 оценки
Petr Savchenko7 отзывов
Наталия12 отзывов
Читать целиком
Хм
Хороший, магазин продуктов
11 марта 2025, официальный ответ
Добрый день. Уважаемый покупатель, касса самообслуживания, предназначена для быстрого расчета, чтоб…
ДА
Дарья Архипова33 отзыва
Достал этот магазин. То грязь была постоянно. Сейчас уже поменьше но все равно не очень чисто. То насекомых видела в восточных сладостях типа пахлавы под полиэтиленом. Но пожалела вас и не стала ничего предпринимать. Не так давно в холодной комнате продавец буквально орала на покупателя что та якобы беспорядок устроила. А та просто на верхней полке выбирала сосиски. Я не сразу поняла что происходит. Думала сотрудницы ругаются. Хотя по факту продавец орала а покупатель оправдывалась. Такое поведение недопустимо в любом случае. И снова не стала ввязываться из-за усталости. Сегодня уже меня лично задели и больше не буду вас жалеть. На кассе самообслуживания 2 раза подряд вместо куар кода пробивался штрих код на кефире. Видимо надо вообще его закрывать рукой т.к. издалека уже считывает и пишет что ошибка и надо звать оператора. Нигде такого нет. Просто пытаешься снова пока сосчитает нужный код. Бред какой то. Так вот кассир ваша что сидела напротив съязвила, когда я сказала: я не знаю почему не считывает код… перебив сказала: не знаете зачем на кассу самообслуживания идете? Что за подколки?? Типа они только сегодня появились и это новинка какая-то? А ниче что тот факт что проблема не во мне? Я попросила нормально разговаривать, а она еще начала мне чето доказывать что нормально говорит и пыталась меня заткнуть фразой: дальше пробивайте. А что были какие то другие варианты? Я наверное и это не знала по ее мнению, что мне нужно продолжить пробивать остальной товар. Вот я зачем все это выслушивала от нее? Молча нельзя было все сделать и отойти? Че за мода у продавщиц вообще хамить на ровном месте? Мне глубоко все равно почему они считают что если они не в настроении это отличный повод срываться на покупателях. Они обязаны вести себя с покупателями вежливо! Это их работа. Не нравится, можно уволиться. Научите их общаться с покупателями. Не в коровнике. Впрочем возвращаться не хочу сюда. Лучше до батона пройдусь
Читать целиком
СК
Светлана Киселева4 отзыва
Остановите пожалуйста эту женщину со службы контроля !!!! Это невыносимо просто !!! Я являюсь постоянным клиентом Вашего магазина. И каждый раз придя в Ваш магазин , эта женщина подходит ко мне , и проверят , все ли я пробила и куда я складываю продукты , а то и вовсе ходит за мной по магазину! Ну сегодня она меня просто добила !!! Подходит ко мне с телефоном , показывает фотографию женщины и спрашивает - «вы ли это ?» Вы серьезно?!!!! На фото абсолютно другой человек, отвечаю я ей. Что делает она , она распечатывает чек , и начинает трогать и проверять продукты, которые я складываю в пакет . И тут фиаско . Она говорит - «у вас один йогурт пробит , а вы складываете три» . Я выхватываю у нее чек и показываю , что в чеке пробито ТРИ йогурта !!!! Очень не компетентно и очень неприятно , когда на тебя пытаются навешать какие-то «ярлыки» . Будьте так добры разобраться с данной барышней . Спасибо!
Читать целиком
Людмила Дуранова7 отзывов
Сказать,что я в шоке от этого магазина-ничего не сказать!! 28.06 совершила покупку-сыр «Российский» и печенье.Рассчитывалась на кассе самообслуживания.Кассовый аппарат никак не мог найти в списке сыр и провести его к оплате. Я пригласила на помощь кассира,он же пытался это сделать,но все тщетно.При этом,он стал взвешивать сыр,хотя вес был на упаковке от производителя.Наконец произошло чудо он меня рассчитал!Смотрю на чек -разница в весе 40 грамм. Я задаю вопрос -Что за чудеса?Нормально это?10чел по 40 грамм-уже неплохая прибыль для магазина! Он пригласил меня на свою кассу и предложил взвесить товар там.И о-чудеса,его весы сразу показывают 0,46 грамм.Чтобы,он не делал весы никак не показывали ноль.Тогда я настояла ,чтоб он,позвал заведующую магазином.Тут я узнаю,что заведующая в отпуске.Пригласили и.о заведующей.Представиться,она конечно отказалась,бейджика с ФИО на ней не было.Я ей начинаю рассказывать о проблеме в их магазине и тут,она мне выдаёт просто БОМБУ -Да мы знаем,что у нас все весы обвешивают!Что я должна делать?Техники не могут устранить!Вот так мы и работаем!!!! В этот момент меня чуть не разорвало от возмущение!!!Вместо решения конфликта-вот такая Фишка!!!На просьбу дать жалобную книгу -ответ -Вам надо ,идите и берите!Из-за копеек разоралась!!!! В ответ я пригрозила Роспотребнадзором-она ответила,что ей плевать!!! Дело не в копейках!!!Тут простая математика!!!Это же просто -Клондайк,Эльдорадо какую прибыль делает магазин только обвешивая каждого,с каждой позиции на 50 грамм!!!! Возмутил ещё тот факт,что около меня стояли человек 5 покупателей и больше никто не сказал ни слова!!!!Лишь одна женщина спросила -А,что у них все весы обвешивают? Вот такая плачевная история-всех всё устраивает!!!
Читать целиком
C
Chitos2 отзыва
Хм
Хороший, магазин продуктов
18 апреля 2024, официальный ответ
Chitos, здравствуйте, благодарим вас за ваш отзыв и оценку. Будем рады вам всегда!
Муха5 отзывов
ЖС
Жанна Сечина42 отзыва
Хм
Хороший, магазин продуктов
16 декабря 2023, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв.
Андрей П65 отзывов
Хм
Хороший, магазин продуктов
12 декабря 2023, официальный ответ
Андрей, благодарим, что выбираете нас!!! Всегда рады помочь 🌸
Екатерина Рябцева18 отзывов
Хм
Хороший, магазин продуктов
14 ноября 2023, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв.
Жозефина Шестакова3 отзыва
Ситуация в магазине была обычная, но я хотел поделиться своим впечатлением из-за реакции сотрудников. Я зашел, чтобы купить нектарины по акции и другие продукты, и пришел на кассу. Кассирша спросила, какой это сорт, и я не знал, но предложил посмотреть в зале. Вернулся и сообщил полную стоимость и стоимость по карте "копилка". Кассирша сказала, что скидка на них закончилась. Я указал, что по правилам магазина цену в зале должны пробить. Она начала спорить, и я попросил позвать администратора. Администратор сперва проигнорировал нас, но потом все-таки подошел. Но он не знал, что делать, и предложил отказаться от нектаринов. После некоторого времени появилась другая девушка, предположительно директор или другой администратор, и спросила, что случилось. Я решил дать сотрудникам возможность решить ситуацию самим, но она начала меня отчитывать, что я ее не сразу позвал. Я объяснил, что пытался сразу разобраться и сообщил об этом другим сотрудникам. В конечном итоге я заплатил полную стоимость и получил разницу наличными. Хотя скидка была небольшой, это заставило задуматься. Проблема дискаунтеров заключается в том, что ты не можешь сам взвешивать фрукты и овощи, и иногда сотрудники не знают, какой сорт вы выбрали. Что касается скидок, такая система должна быть проработана, особенно в случае, если скидка уже закончилась, но она отображается в зале. Это может привести к ситуациям, когда люди покупают товары в надежде на скидку, но оказывается, что цена отличается. Обычно такие случаи оставляют неприятные впечатления, но не все обращают на это внимание. Это упущенная прибыль, которая возникает из-за невнимательности магазина.
Читать целиком
Хм
Хороший, магазин продуктов
9 октября 2023, официальный ответ
Добрый день. Уважаемы покупатель! С сотрудниками проведена беседа! Приносим свои извинения.
АВ
Анастасия Власова3 отзыва
Хм
Хороший, магазин продуктов
24 августа 2023, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв!
Агата Бердникова40 отзывов
И. С.28 отзывов
Читать целиком
Хм
Хороший, магазин продуктов
3 июля 2023, официальный ответ
Добрый день, уважаемый покупатель. На данный момент сотрудники выходят каждый день разные с другой о…
ЮГ
Юлия Горбачева3 отзыва
Хм
Хороший, магазин продуктов
22 июня 2023, официальный ответ
Юлия, добрый день, благодарим за такой приятный отзыв 🙏👌 Рады сотрудничеству 💛
Джони Флэшбэкович19 отзывов
Читать целиком
Хм
Хороший, магазин продуктов
22 июня 2023, официальный ответ
Добрый день, уважаемый покупатель. Приносим извинения за доставленные неудобства. С нашей стороны бу…
Герман Денисов2 отзыва
Chika !103 отзыва
Хм
Хороший, магазин продуктов
31 января 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Ника. Приносим извинения за действия сотрудника, информацию передали в соответствующее подразделение. С уважением, ТС Командор
АП
Алекс Пр6 отзывов
Читать целиком
Хм
Хороший, магазин продуктов
20 декабря 2022, официальный ответ
Добрый день, Алекс. Дополнительные телеги привезли и уже находятся в торговом зале. Приносим свои из…
CK
Chris Keel68 отзывов
Читать целиком
Хм
Хороший, магазин продуктов
16 декабря 2022, официальный ответ
Добрый день, уважаемы покупатель. Приносим извинения за доставленные неудобства. Временно убрали все…
BC
Big Cock3 отзыва
Читать целиком
Хм
Хороший, магазин продуктов
16 декабря 2022, официальный ответ
Добрый день, уважаемый покупатель. Приносим извинения за доставленные неудобства. Ваши замечания взя…
ЕД
Екатерина Демидова1 отзыв
Читать целиком
Хм
Хороший, магазин продуктов
9 ноября 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Екатерина С сотрудниками проведена разъяснительная беседа на тему правил расчета на ка…
Инна Тупичкина18 отзывов
Читать целиком
Хм
Хороший, магазин продуктов
23 августа 2022, официальный ответ
Добрый день, Инна. Приносим извинения за неудобства, как только мы обнаружили проблему, объявления б…
Данил Сусоев2 отзыва
Читать целиком
Хм
Хороший, магазин продуктов
15 июля 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Данил. Приносим извинения за данную ситуацию, если заметили несоответствие между ценой…
Маруся6 отзывов
Читать целиком
Хм
Хороший, магазин продуктов
8 июля 2022, официальный ответ
Добрый день, уважаемый покупатель, приносим извинения за доставленные неудобства. Ваши замечания взя…
Алекс26 отзывов
Ситуация в целом базовая, но описать и огласить её хочется именно из за общей реакции работников магазина. Захотелось мне купить нектарины по акции и ещё некоторый перечень продуктов. Пришел на кассу. Девушка кассир (кассирша, кому как удобнее взору) спрашивает о том, какой это сорт. Я соответственно не знаю, но сообщаю, что могу глянуть, ведь фрукты-овощи в паре шагов. Возвращаюсь и сообщаю полную стоимость, а также стоимость по карте "копилка". Девушка мне отвечает, что скидка на них закончилась. Мой контраргумент, что согласно правилам магазина, если цена в зале отличается, то должны пробить по ней. Она зачем-то начала со мной спорить и пререкаться. Я же спокойным тоном прошу позвать администратора, чтобы разрешить сложившуюся ситуацию. Администратор сперва просто проигнорировал нас и ушел прочь. После звонка кассира он все-таки подошел. На мой рассказ он в недоумении предложил отказаться от нектаринов, сказал что так не пробьется. Ожидание длилось минут 15ть. Администратор словно нервничал и не знал чего ему с этим делать. Спустя какое-то время подошла ещё одна девушка. Она не представилась, но можно предположить, что появилась директор магазина или другой администратор. Спросила чего случилось. В этот раз я решил дать возможность кассиру и первому администратору прояснить ситуацию, т.к. возможно они друг друга поймут лучше. Неизвестная девушка с какой-то стати начала меня отчитывать, что не сразу её позвал. Конечно же я прояснил, что сразу же пытался разобраться и сообщил об этом прежним появившимся работникам, на что меня встретило холодное молчание и недобрый взгляд. Также в приказном тоне она хотела направить в конец очереди с моими товарами. Конечно же отказался, т.к. этот цирк уже и без того затянулся и с какой стати мне дважды стоять в очереди. Спросил какие ко мне претензии? Ответила, что якобы никаких, хотя слова и дела говорили об обратном. В итоге рассчитали меня по полной стоимости, а на руки дали разницу наличкой. Безусловно скидка была мелочь, однако задумайтесь вот над чем. Одна из проблем дискаунтеров заключается в том, что ты не можешь сам взвешивать себе фрукты и овощи. Возможно это ещё одна маркетинговая замануха, а может быть просто недостаток финансирования для обеспечения зала весами. По факту, ты никогда не знаешь сколько выйдет на кассе. При этом, часто сталкиваемся и с тем, что сами кассиры не знают какой сорт вы взяли. В итоге, тут могут работать как в хитрую, так и напротив. Что же касается скидок, то такая система должна по идее быть уже проработанной. Особенно для случая, когда скидка действовать уже перестала, но в зале она обозначена. Тем более, что это регламентируется политикой магазина. Тем не менее, сталкиваемся с таким раз за разом. А ведь как много случаев, когда люди покупали что-то, надеясь на скидку, но уже дома или на кассе выясняли, что цена отличается. Обычно такое оставляет осадок, но не многие идут разбираться в данном положении дел. Упущенная прибыль, возложенная на смирение и невнимательность.
Читать целиком
Хм
Хороший, магазин продуктов
8 июля 2022, официальный ответ
Добрый день, Алекс, приносим извинения за доставленные неудобства. Ваши замечания взяли в работу и в…
ОС
Ольга Ссс4 отзыва
Читать целиком
Хм
Хороший, магазин продуктов
30 ноября 2021, официальный ответ
Здравствуйте, Ольга. Приносим свои извинения, с сотрудниками проведена дополнительная профилактическ…
Мария Ё.33 отзыва
представилась возможность побывать здесь, в дискаунтере "Хороший". Долгое время обхлдили стороной этот магазин. Как оказалось, не зря. С самого входа нас встречает непролазная темнота, такое ощущение, что, как только закрылся "Командор", решили максимально сэкономить средства на этом магазине, отключи освещение практически совсем. Сожалею, что здесь закрули обновлённый, свежий, светлый магазин "Командор", что открылся, кажется, году в 2018 или 2019. Мы только открыли для себя его, с отсутствием километров ой очереди! в отличие от соседней "Аллеи", да и с колёсами заходить сюда было удобно. Крыльцо, входная группа, дверь, сам магазин очень тёмные. Кажется, отсутствие необходимого освещения специально для того, чтоб не бросались в глаза грязь и даты на продуктах с истекшим сроком годности. Здесь невообразимо грязно, причём везде: не только в углах, по периметру плинтусов, но и везде, все полы чёрные, в чем то заляпаны , холодильники очень грязные, очень грязные, что абсолютно недопустимо для магазина продуктов тем более.. мусор валяется везде. Ощущение конца света создает и "ремонт" помещения:отломаные сколотые плиты кафеля. При входе в магазин сразу на нас смотрят фрукты, овощи, которым уже пора на покой. Товары с просроченные сроком годности отрезвляют и "рекомендуют" продукты питания здесь не покупать. Главный минус, цены при всех вышеперечисленных не ниже!.. То есть магазин предлагает нам просроченные товары по цене свежих. Не нахожу логики. Некоторые товары стоят ровно также! как в том же "Командор", "Аллее"," Красном Яре", но вид их хранения и качество, сроки... оставляют желать лучшего, на некоторые товары. за которыми мы шли сюда на разведку, ценников нет совсем. Из плюсов:можно, думаю, брать оптом некоторые товары, срок годности которых не имеет значения в употреблении: крупы, макаронные изделия, например.
Читать целиком
Виктория7 отзывов
Читать целиком
Хм
Хороший, магазин продуктов
7 апреля 2021, официальный ответ
Добрый вечер, valeriya. Благодарим за обращение, в срочном порядке были перепроверены сроки годности…
Александра Ермолаева14 отзывов
🍪
Мы используем cookies подробнее