............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Heritage 

Мастерская изделий из кожи
4.8
19 оценок
4.8
19 оценок
НН
Наталия Новожилова3 отзыва
МО
Михаил Олимпиев2 отзыва
М
Михаил4 отзыва
AR
Alex R6 отзывов
Уж не знаю откуда столько восторженных отзывов, особенно в последнее время, но за год цены существенно выросли, а качество сильно упало. Начиная с упаковки, когда всегда была подложка для изделия, открытка, купон, брелок и наклейка - сейчас всего этого нет, либо кладут выборочно. Изделие приходит в коробке и завернуто в какой-то мусорный пакет, выглядит дешево и не презентабельно Заказывал лимитированную обложку на паспорт, а ее выполнили из кожи другого цвета, не уведомив меня, прислали не в те сроки, что оговаривали, а само изделие пришло с потертостями от неаккуратной работы. Также качество коже и принт на ней - как клеенка с пиксельным рисунком. Вместо решения вопроса, мне предложили заказать еще одну обложку с 15% скидок. А на мои аргументы мне начали писать, что это особенности производства, а потертости - это шрамы. Бред, невооруженным взглядом было видно, что это не шрамы и кожа не самого лучшего качества. В общем, работа с клиентами, как и качество изделий, стали заметно хуже. Клиенту без разницы что и как вы делаете. Ему либо нравится и он видит за что заплатил деньги, либо нет. Проблему надо решать, а не писать отговорки. Ладно бы это был единичный случай. На распродаже у них также заказал ремень, который тоже был криво упакован и неровно обрезан, а тренчик был слишком маленький, чтобы в него просунуть ремень. Очевидно, брак. Снова, вместо того, чтоб красиво выйти из ситуации, мне опять начали доказывать, что все разносится, а кривой ремень, трущийся о пряжку - это нормально. Но как он разносится, если в тренчик ремень не вставляется в принципе? После долгих перепалок, было принято решение вернуть оба изделия, повторюсь, с браком, потому что пользоваться ими уже не хотелось, но мне за них вернули деньги и не возместили доставку, не признав это браком Слова бы не сказал, если бы регулярно не заказывали у них больше года, но сравнивая изделия того времени и сейчас - заметно ухудшение качества. Как изделий, так и сервиса
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее