Отзывы о Купер, сервис доставки из любимых магазинов, ресторанов и аптек, Купер, сервис доставки из любимых магазинов, ресторанов и аптек, Красноярск

ДГ

Даниил Гребенкин4 отзыва

27.08.26 я сделал заказ в Купере, Заказ №-H61459576818, в составе заказа был ростбиф из говядины 900г Мираторг, цена 1260,48р. Этот ростбиф после доставки, я сразу же убрал в морозилку, открыл сегодня 09.09.2026 и он пахнет ужасной тухлятиной. Срок годности у него до 13.09.26, и при t от -1,5 до плюс 4, но не смотря на это мясо было стухшим, я уверен что сроки были нарушены на стороне продавца-доставщика-купера, и прислали мне товар тухлый. На мою просьбу о возврате, я 3 раза писал им пытаясь до них достучаться, они однотипно отвечают что я пропустил 7 дневный срок возврата после доставки и выключают диалог. Тогда я позвонил на номер поддеркжи, там мне сказали опять про этот срок, на мой вопрос, это ваши какие то правила или по закону вы действуете, девушка на том конце ответила что это правила купера, тогда я её спросил, а законно ли продавать тухлое мясо, тогда она сказала всего хорошего и повесила трубка. Я считаю что купер действует не законно и я буду жаловаться в подхходящие для этого органы. Этот 7 дневный срок их вообще не причём. Я купил испорченный продукт, это попадает под статью 18 закона о защите прав потребителей. Подробнее на Отзовик: https://otzovik.com/review_18654369.htmlЧитать целиком

Купер, сервис доставки из любимых магазинов, ресторанов и аптек

10 сентября 2026, официальный ответ

Даниил, нам искренне жаль, что вы столкнулись с такими проблемами при использовании сервиса 🥺 Напр…

ст

скороход татьяна5 отзывов

H15471030303 сделала заказ ща сутки , в без 15 восемь позвонил курьер доставка до восьми ! Я так как опаздывала попросила забрать заказ сестру, но подходя уже к квартире он сказал что не отдать заказ и отменил его , при этом при возврате денежных средств пришла не вся сумма оплаты! Мало того отменили заказ в одностороннем порядке так ещё утилизировали товар ! По защите прав потребителя это не законно не связавшись со мной ! Написала жплобу в Роспотребнадзор и прокуратуру и сделала заказ снова! Но в очередной раз купер решил что они в не Закона, доставка до 21 :00 и вот уже пол одиннадцати и никого! оператор посчитал что 200 рублей промика это потолок для компенсации ! В очередной раз напишу жалобу в Роспотребнадзор и по защите прав потребителя! Я к чему , люди если таким организациям будем позволять относится к потребителю -к нам , то они и будут издеваться над нами! Пишите жалобу обязательно и тогда эта компания получит предостирежение так как не соблюдает права потребителя !Читать целиком

Купер, сервис доставки из любимых магазинов, ресторанов и аптек

31 августа 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Простите, что подвели вас. Понимаем, как подобная ситуация могла омрачить впечатление…

ДР

Дарья Ростовцева4 отзыва

Отвратительный сервис! Ждёшь пол дня заказ, время переносят, а в итоге звонишь, а они говорят у нас нет курьеров, привезти вообще не сможем, только отменить. То есть ты весь день вот так прождешь их, а потом заказ просто отменят! Потраченное в пустую время! Не рекомендуюЧитать целиком

Купер, сервис доставки из любимых магазинов, ресторанов и аптек

22 августа 2026, официальный ответ

Дарья, вы правы — так быть не должно. Простите, из‑за повышенной нагрузки на сервис мы не смогли вып…

Gulya Lina4 отзыва

При получении заказа было обнаружено что не доложили заморозку. Обратилась в чат поддержки, где указала что товары не привезли. через несколько дней получаю ответ, что возврат одобрен, необходимо привезти и вернуть товар в магазин и деньги будут возвращены. Как вернуть товар который не доставлен? Никакой поддержки клиентов нет. Просто присвоили деньги себе. Дополняю отзыв. Через несколько дней деньги всё таки вернули. Но пользоваться приложением желания нет, т.к. служба поддержки не работает с клиентами. Нельзя написать второй раз по одному и тому же заказу, если проблема не решена. И по телефону трудно связаться с оператором через робота.Читать целиком

Купер, сервис доставки из любимых магазинов, ресторанов и аптек

13 июля 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Простите, что подвели и не доставили часть заказа. Мы совершенно не хотели вас расстро…

ИК

Иван Касюкевич1 отзыв

Продукты 50 на 50, могут что-то не доложить в заказ, но с доставкой из ресторанов спраляется отменно, быстро и там уже никаких ошибок нет

НА

Наталья Афанасьева1 отзыв

За стабильную работу и возможность сделать заказ почти готова простить все прочие огрехи, когда реально нужны продукты а другие доставки не фурычат, остается только куперЧитать целиком

СЧ

Сергей Чучелкин1 отзыв

Хороший сервис этот Купер, рекомендую. Заказываю уже несколько раз из разных магазинов, доставляют быстро и недорого, опять же, есть выбор магазинов и продуктов на любой кошелекЧитать целиком

Купер, сервис доставки из любимых магазинов, ресторанов и аптек

14 октября 2026, официальный ответ

Здорово, что удаётся оформлять заказы из разных магазинов быстро и недорого. Для этого мы и стараемс…

ДО

Дарья Орлова1 отзыв

Теперь если хочу бургеров или пиццы то офомляю в "Купере", списываю бонусы и кайфую от вкусной еды по скидке

Купер, сервис доставки из любимых магазинов, ресторанов и аптек

8 октября 2026, официальный ответ

Спасибо за оценку! Нам очень приятно знать, что вам всё понравилось.

ЕВ

Евгений Волохин1 отзыв

Выгодно заказал доставку с промокодом. Вышло прямо вкусно! Во всех смыслах 😉 Каждый раз радуюсь, когда сбер спасибо удается накопить или хороший промокод попадается. Как говорится, копейка рубль бережетЧитать целиком

Купер, сервис доставки из любимых магазинов, ресторанов и аптек

30 сентября 2026, официальный ответ

Вкусно и выгодно — идеальное сочетание. Следите за акциями, будет ещё вкуснее!

АК

Анастасия Кондакова16 отзывов

30 августа я сделала заказ в торговом центре «Метро» через компанию «Купер». Заказ должны были привезти 31 августа с 19:00 до 22:00. В 22:00 заказ так и не был доставлен. Я позвонила на горячую линию. Оператор «Купера» сказала, что курьер уже направляется и будет в течение 30 минут. Прошло 50 минут, никто не приехал. Я позвонила ещё раз. Тогда оператор сказал, что курьер сегодня не приедет, приедет завтра. Мы согласовали новое время. На следующий день доставку привезли, но списали большую сумму. Когда я делала заказ, у меня был применён промокод. Когда заказ перенесли на следующий день, оплаченную ранее сумму мне вернули и списали новую уже 1 сентября, без промокода. Сумма была выше. Это никак не было со мной согласовано: с меня просто списали деньги с карты. Я сразу позвонила на горячую линию «Метро». Оператор сказала, что составила заявку и деньги в течение нескольких дней вернутся. Речь о разнице, которая была выше изначальной стоимости с учётом промокода. Прошло несколько дней, но деньги так и не вернулись. Я снова позвонила на горячую линию «Метро». В общей сложности я звонила несколько раз. В «Метро» меня переключали на «Купер», а в «Купере» — обратно на «Метро». Ни у тех, ни у других не было информации. Я потратила очень много времени, чтобы разобраться в ситуации и вернуть деньги. Мало того, что заказ привезли не вовремя — причём это уже не первый раз, когда заказ просто не привозят в изначально назначенное время, — так в этот раз ещё и списали большую сумму. Потом мне пришло сообщение от «Купера»: стали просить скриншот из приложения, подтверждающий, что у меня был применён промокод. Но такого скриншота у меня не было, потому что я не делала скрин в момент заказа и не предвидела, что возникнет такая ситуация. В общем, ушло очень много времени на переписки с «Купером», которые отвечали далеко не сразу, и на звонки на горячую линию, прежде чем мне всё-таки вернули эти деньги. Это был ужасный опыт. Я очень не рекомендую связываться с компанией «Купер»: по ощущениям там одни проблемы. Ни одной нормальной доставки у меня через «Купер» ни разу не было — всё время проблемы либо со временем доставки, либо с деньгами и возвратом средств. Иногда я делаю заказ ещё в «Перекрёстке», и там таких проблем у меня никогда не бывало. В «Купере» я больше никогда ничего заказывать не буду!Читать целиком

Купер, сервис доставки из любимых магазинов, ресторанов и аптек

28 сентября 2026, официальный ответ

Анастасия, простите, что подвели. Совсем не хотели оставлять такие неприятные впечатления. Чтобы мы…

АК

Анастасия Кондакова16 отзывов

30 августа я сделала заказ в торговом центре «Метро» через компанию «Купер». Заказ должны были привезти 31 августа с 19:00 до 22:00. В 22:00 заказ так и не был доставлен. Я позвонила на горячую линию. Оператор «Купера» сказала, что курьер уже направляется и будет в течение 30 минут. Прошло 50 минут, никто не приехал. Я позвонила ещё раз. Тогда оператор сказал, что курьер сегодня не приедет, приедет завтра. Мы согласовали новое время. На следующий день доставку привезли, но списали большую сумму. Когда я делала заказ, у меня был применён промокод. Когда заказ перенесли на следующий день, оплаченную ранее сумму мне вернули и списали новую уже 1 сентября, без промокода. Сумма была выше. Это никак не было со мной согласовано: с меня просто списали деньги с карты. Я сразу позвонила на горячую линию «Метро». Оператор сказала, что составила заявку и деньги в течение нескольких дней вернутся. Речь о разнице, которая была выше изначальной стоимости с учётом промокода. Прошло несколько дней, но деньги так и не вернулись. Я снова позвонила на горячую линию «Метро». В общей сложности я звонила несколько раз. В «Метро» меня переключали на «Купер», а в «Купере» — обратно на «Метро». Ни у тех, ни у других не было информации. Я потратила очень много времени, чтобы разобраться в ситуации и вернуть деньги. Мало того, что заказ привезли не вовремя — причём это уже не первый раз, когда заказ просто не привозят в изначально назначенное время, — так в этот раз ещё и списали большую сумму. Потом мне пришло сообщение от «Купера»: стали просить скриншот из приложения, подтверждающий, что у меня был применён промокод. Но такого скриншота у меня не было, потому что я не делала скрин в момент заказа и не предвидела, что возникнет такая ситуация. В общем, ушло очень много времени на переписки с «Купером», которые отвечали далеко не сразу, и на звонки на горячую линию, прежде чем мне всё-таки вернули эти деньги. Это был ужасный опыт. Я очень не рекомендую связываться с компанией «Купер»: по ощущениям там одни проблемы. Ни одной нормальной доставки у меня через «Купер» ни разу не было — всё время проблемы либо со временем доставки, либо с деньгами и возвратом средств. Иногда я делаю заказ ещё в «Перекрёстке», и там таких проблем у меня никогда не бывало. В «Купере» я больше никогда ничего заказывать не буду!Читать целиком

Купер, сервис доставки из любимых магазинов, ресторанов и аптек

28 сентября 2026, официальный ответ

Анастасия, простите, что подвели. Совсем не хотели оставлять такие неприятные впечатления. Чтобы мы…

АК

Анастасия Кондакова16 отзывов

30 августа я сделала заказ в торговом центре «Метро» через компанию «Купер». Заказ должны были привезти 31 августа с 19:00 до 22:00. В 22:00 заказ так и не был доставлен. Я позвонила на горячую линию. Оператор «Купера» сказала, что курьер уже направляется и будет в течение 30 минут. Прошло 50 минут, никто не приехал. Я позвонила ещё раз. Тогда оператор сказал, что курьер сегодня не приедет, приедет завтра. Мы согласовали новое время. На следующий день доставку привезли, но списали большую сумму. Когда я делала заказ, у меня был применён промокод. Когда заказ перенесли на следующий день, оплаченную ранее сумму мне вернули и списали новую уже 1 сентября, без промокода. Сумма была выше. Это никак не было со мной согласовано: с меня просто списали деньги с карты. Я сразу позвонила на горячую линию «Метро». Оператор сказала, что составила заявку и деньги в течение нескольких дней вернутся. Речь о разнице, которая была выше изначальной стоимости с учётом промокода. Прошло несколько дней, но деньги так и не вернулись. Я снова позвонила на горячую линию «Метро». В общей сложности я звонила несколько раз. В «Метро» меня переключали на «Купер», а в «Купере» — обратно на «Метро». Ни у тех, ни у других не было информации. Я потратила очень много времени, чтобы разобраться в ситуации и вернуть деньги. Мало того, что заказ привезли не вовремя — причём это уже не первый раз, когда заказ просто не привозят в изначально назначенное время, — так в этот раз ещё и списали большую сумму. Потом мне пришло сообщение от «Купера»: стали просить скриншот из приложения, подтверждающий, что у меня был применён промокод. Но такого скриншота у меня не было, потому что я не делала скрин в момент заказа и не предвидела, что возникнет такая ситуация. В общем, ушло очень много времени на переписки с «Купером», которые отвечали далеко не сразу, и на звонки на горячую линию, прежде чем мне всё-таки вернули эти деньги. Это был ужасный опыт. Я очень не рекомендую связываться с компанией «Купер»: по ощущениям там одни проблемы. Ни одной нормальной доставки у меня через «Купер» ни разу не было — всё время проблемы либо со временем доставки, либо с деньгами и возвратом средств. Иногда я делаю заказ ещё в «Перекрёстке», и там таких проблем у меня никогда не бывало. В «Купере» я больше никогда ничего заказывать не буду!Читать целиком

АК

Анастасия Кондакова16 отзывов

30 августа я сделала заказ в торговом центре «Метро» через компанию «Купер». Заказ должны были привезти 31 августа с 19:00 до 22:00. В 22:00 заказ так и не был доставлен. Я позвонила на горячую линию. Оператор «Купера» сказала, что курьер уже направляется и будет в течение 30 минут. Прошло 50 минут, никто не приехал. Я позвонила ещё раз. Тогда оператор сказал, что курьер сегодня не приедет, приедет завтра. Мы согласовали новое время. На следующий день доставку привезли, но списали большую сумму. Когда я делала заказ, у меня был применён промокод. Когда заказ перенесли на следующий день, оплаченную ранее сумму мне вернули и списали новую уже 1 сентября, без промокода. Сумма была выше. Это никак не было со мной согласовано: с меня просто списали деньги с карты. Я сразу позвонила на горячую линию «Метро». Оператор сказала, что составила заявку и деньги в течение нескольких дней вернутся. Речь о разнице, которая была выше изначальной стоимости с учётом промокода. Прошло несколько дней, но деньги так и не вернулись. Я снова позвонила на горячую линию «Метро». В общей сложности я звонила несколько раз. В «Метро» меня переключали на «Купер», а в «Купере» — обратно на «Метро». Ни у тех, ни у других не было информации. Я потратила очень много времени, чтобы разобраться в ситуации и вернуть деньги. Мало того, что заказ привезли не вовремя — причём это уже не первый раз, когда заказ просто не привозят в изначально назначенное время, — так в этот раз ещё и списали большую сумму. Потом мне пришло сообщение от «Купера»: стали просить скриншот из приложения, подтверждающий, что у меня был применён промокод. Но такого скриншота у меня не было, потому что я не делала скрин в момент заказа и не предвидела, что возникнет такая ситуация. В общем, ушло очень много времени на переписки с «Купером», которые отвечали далеко не сразу, и на звонки на горячую линию, прежде чем мне всё-таки вернули эти деньги. Это был ужасный опыт. Я очень не рекомендую связываться с компанией «Купер»: по ощущениям там одни проблемы. Ни одной нормальной доставки у меня через «Купер» ни разу не было — всё время проблемы либо со временем доставки, либо с деньгами и возвратом средств. Иногда я делаю заказ ещё в «Перекрёстке», и там таких проблем у меня никогда не бывало. В «Купере» я больше никогда ничего заказывать не буду!Читать целиком

АК

Анастасия Кондакова16 отзывов

30 августа я сделала заказ в торговом центре «Метро» через компанию «Купер». Заказ должны были привезти 31 августа с 19:00 до 22:00. В 22:00 заказ так и не был доставлен. Я позвонила на горячую линию. Оператор «Купера» сказала, что курьер уже направляется и будет в течение 30 минут. Прошло 50 минут, никто не приехал. Я позвонила ещё раз. Тогда оператор сказал, что курьер сегодня не приедет, приедет завтра. Мы согласовали новое время. На следующий день доставку привезли, но списали большую сумму. Когда я делала заказ, у меня был применён промокод. Когда заказ перенесли на следующий день, оплаченную ранее сумму мне вернули и списали новую уже 1 сентября, без промокода. Сумма была выше. Это никак не было со мной согласовано: с меня просто списали деньги с карты. Я сразу позвонила на горячую линию «Метро». Оператор сказала, что составила заявку и деньги в течение нескольких дней вернутся. Речь о разнице, которая была выше изначальной стоимости с учётом промокода. Прошло несколько дней, но деньги так и не вернулись. Я снова позвонила на горячую линию «Метро». В общей сложности я звонила несколько раз. В «Метро» меня переключали на «Купер», а в «Купере» — обратно на «Метро». Ни у тех, ни у других не было информации. Я потратила очень много времени, чтобы разобраться в ситуации и вернуть деньги. Мало того, что заказ привезли не вовремя — причём это уже не первый раз, когда заказ просто не привозят в изначально назначенное время, — так в этот раз ещё и списали большую сумму. Потом мне пришло сообщение от «Купера»: стали просить скриншот из приложения, подтверждающий, что у меня был применён промокод. Но такого скриншота у меня не было, потому что я не делала скрин в момент заказа и не предвидела, что возникнет такая ситуация. В общем, ушло очень много времени на переписки с «Купером», которые отвечали далеко не сразу, и на звонки на горячую линию, прежде чем мне всё-таки вернули эти деньги. Это был ужасный опыт. Я очень не рекомендую связываться с компанией «Купер»: по ощущениям там одни проблемы. Ни одной нормальной доставки у меня через «Купер» ни разу не было — всё время проблемы либо со временем доставки, либо с деньгами и возвратом средств. Иногда я делаю заказ ещё в «Перекрёстке», и там таких проблем у меня никогда не бывало. В «Купере» я больше никогда ничего заказывать не буду!Читать целиком

АК

Анастасия Кондакова16 отзывов

30 августа я сделала заказ в торговом центре «Метро» через компанию «Купер». Заказ должны были привезти 31 августа с 19:00 до 22:00. В 22:00 заказ так и не был доставлен. Я позвонила на горячую линию. Оператор «Купера» сказала, что курьер уже направляется и будет в течение 30 минут. Прошло 50 минут, никто не приехал. Я позвонила ещё раз. Тогда оператор сказал, что курьер сегодня не приедет, приедет завтра. Мы согласовали новое время. На следующий день доставку привезли, но списали большую сумму. Когда я делала заказ, у меня был применён промокод. Когда заказ перенесли на следующий день, оплаченную ранее сумму мне вернули и списали новую уже 1 сентября, без промокода. Сумма была выше. Это никак не было со мной согласовано: с меня просто списали деньги с карты. Я сразу позвонила на горячую линию «Метро». Оператор сказала, что составила заявку и деньги в течение нескольких дней вернутся. Речь о разнице, которая была выше изначальной стоимости с учётом промокода. Прошло несколько дней, но деньги так и не вернулись. Я снова позвонила на горячую линию «Метро». В общей сложности я звонила несколько раз. В «Метро» меня переключали на «Купер», а в «Купере» — обратно на «Метро». Ни у тех, ни у других не было информации. Я потратила очень много времени, чтобы разобраться в ситуации и вернуть деньги. Мало того, что заказ привезли не вовремя — причём это уже не первый раз, когда заказ просто не привозят в изначально назначенное время, — так в этот раз ещё и списали большую сумму. Потом мне пришло сообщение от «Купера»: стали просить скриншот из приложения, подтверждающий, что у меня был применён промокод. Но такого скриншота у меня не было, потому что я не делала скрин в момент заказа и не предвидела, что возникнет такая ситуация. В общем, ушло очень много времени на переписки с «Купером», которые отвечали далеко не сразу, и на звонки на горячую линию, прежде чем мне всё-таки вернули эти деньги. Это был ужасный опыт. Я очень не рекомендую связываться с компанией «Купер»: по ощущениям там одни проблемы. Ни одной нормальной доставки у меня через «Купер» ни разу не было — всё время проблемы либо со временем доставки, либо с деньгами и возвратом средств. Иногда я делаю заказ ещё в «Перекрёстке», и там таких проблем у меня никогда не бывало. В «Купере» я больше никогда ничего заказывать не буду!Читать целиком

АК

Анастасия Кондакова16 отзывов

30 августа я сделала заказ в торговом центре «Метро» через компанию «Купер». Заказ должны были привезти 31 августа с 19:00 до 22:00. В 22:00 заказ так и не был доставлен. Я позвонила на горячую линию. Оператор «Купера» сказала, что курьер уже направляется и будет в течение 30 минут. Прошло 50 минут, никто не приехал. Я позвонила ещё раз. Тогда оператор сказал, что курьер сегодня не приедет, приедет завтра. Мы согласовали новое время. На следующий день доставку привезли, но списали большую сумму. Когда я делала заказ, у меня был применён промокод. Когда заказ перенесли на следующий день, оплаченную ранее сумму мне вернули и списали новую уже 1 сентября, без промокода. Сумма была выше. Это никак не было со мной согласовано: с меня просто списали деньги с карты. Я сразу позвонила на горячую линию «Метро». Оператор сказала, что составила заявку и деньги в течение нескольких дней вернутся. Речь о разнице, которая была выше изначальной стоимости с учётом промокода. Прошло несколько дней, но деньги так и не вернулись. Я снова позвонила на горячую линию «Метро». В общей сложности я звонила несколько раз. В «Метро» меня переключали на «Купер», а в «Купере» — обратно на «Метро». Ни у тех, ни у других не было информации. Я потратила очень много времени, чтобы разобраться в ситуации и вернуть деньги. Мало того, что заказ привезли не вовремя — причём это уже не первый раз, когда заказ просто не привозят в изначально назначенное время, — так в этот раз ещё и списали большую сумму. Потом мне пришло сообщение от «Купера»: стали просить скриншот из приложения, подтверждающий, что у меня был применён промокод. Но такого скриншота у меня не было, потому что я не делала скрин в момент заказа и не предвидела, что возникнет такая ситуация. В общем, ушло очень много времени на переписки с «Купером», которые отвечали далеко не сразу, и на звонки на горячую линию, прежде чем мне всё-таки вернули эти деньги. Это был ужасный опыт. Я очень не рекомендую связываться с компанией «Купер»: по ощущениям там одни проблемы. Ни одной нормальной доставки у меня через «Купер» ни разу не было — всё время проблемы либо со временем доставки, либо с деньгами и возвратом средств. Иногда я делаю заказ ещё в «Перекрёстке», и там таких проблем у меня никогда не бывало. В «Купере» я больше никогда ничего заказывать не буду!Читать целиком

АК

Анастасия Кондакова16 отзывов

30 августа я сделала заказ в торговом центре «Метро» через компанию «Купер». Заказ должны были привезти 31 августа с 19:00 до 22:00. В 22:00 заказ так и не был доставлен. Я позвонила на горячую линию. Оператор «Купера» сказала, что курьер уже направляется и будет в течение 30 минут. Прошло 50 минут, никто не приехал. Я позвонила ещё раз. Тогда оператор сказал, что курьер сегодня не приедет, приедет завтра. Мы согласовали новое время. На следующий день доставку привезли, но списали большую сумму. Когда я делала заказ, у меня был применён промокод. Когда заказ перенесли на следующий день, оплаченную ранее сумму мне вернули и списали новую уже 1 сентября, без промокода. Сумма была выше. Это никак не было со мной согласовано: с меня просто списали деньги с карты. Я сразу позвонила на горячую линию «Метро». Оператор сказала, что составила заявку и деньги в течение нескольких дней вернутся. Речь о разнице, которая была выше изначальной стоимости с учётом промокода. Прошло несколько дней, но деньги так и не вернулись. Я снова позвонила на горячую линию «Метро». В общей сложности я звонила несколько раз. В «Метро» меня переключали на «Купер», а в «Купере» — обратно на «Метро». Ни у тех, ни у других не было информации. Я потратила очень много времени, чтобы разобраться в ситуации и вернуть деньги. Мало того, что заказ привезли не вовремя — причём это уже не первый раз, когда заказ просто не привозят в изначально назначенное время, — так в этот раз ещё и списали большую сумму. Потом мне пришло сообщение от «Купера»: стали просить скриншот из приложения, подтверждающий, что у меня был применён промокод. Но такого скриншота у меня не было, потому что я не делала скрин в момент заказа и не предвидела, что возникнет такая ситуация. В общем, ушло очень много времени на переписки с «Купером», которые отвечали далеко не сразу, и на звонки на горячую линию, прежде чем мне всё-таки вернули эти деньги. Это был ужасный опыт. Я очень не рекомендую связываться с компанией «Купер»: по ощущениям там одни проблемы. Ни одной нормальной доставки у меня через «Купер» ни разу не было — всё время проблемы либо со временем доставки, либо с деньгами и возвратом средств. Иногда я делаю заказ ещё в «Перекрёстке», и там таких проблем у меня никогда не бывало. В «Купере» я больше никогда ничего заказывать не буду!Читать целиком

Купер, сервис доставки из любимых магазинов, ресторанов и аптек

28 сентября 2026, официальный ответ

Анастасия, простите, что подвели. Совсем не хотели оставлять такие неприятные впечатления. Чтобы мы…

АК

Анастасия Кондакова16 отзывов

30 августа я сделала заказ в торговом центре «Метро» через компанию «Купер». Заказ должны были привезти 31 августа с 19:00 до 22:00. В 22:00 заказ так и не был доставлен. Я позвонила на горячую линию. Оператор «Купера» сказала, что курьер уже направляется и будет в течение 30 минут. Прошло 50 минут, никто не приехал. Я позвонила ещё раз. Тогда оператор сказал, что курьер сегодня не приедет, приедет завтра. Мы согласовали новое время. На следующий день доставку привезли, но списали большую сумму. Когда я делала заказ, у меня был применён промокод. Когда заказ перенесли на следующий день, оплаченную ранее сумму мне вернули и списали новую уже 1 сентября, без промокода. Сумма была выше. Это никак не было со мной согласовано: с меня просто списали деньги с карты. Я сразу позвонила на горячую линию «Метро». Оператор сказала, что составила заявку и деньги в течение нескольких дней вернутся. Речь о разнице, которая была выше изначальной стоимости с учётом промокода. Прошло несколько дней, но деньги так и не вернулись. Я снова позвонила на горячую линию «Метро». В общей сложности я звонила несколько раз. В «Метро» меня переключали на «Купер», а в «Купере» — обратно на «Метро». Ни у тех, ни у других не было информации. Я потратила очень много времени, чтобы разобраться в ситуации и вернуть деньги. Мало того, что заказ привезли не вовремя — причём это уже не первый раз, когда заказ просто не привозят в изначально назначенное время, — так в этот раз ещё и списали большую сумму. Потом мне пришло сообщение от «Купера»: стали просить скриншот из приложения, подтверждающий, что у меня был применён промокод. Но такого скриншота у меня не было, потому что я не делала скрин в момент заказа и не предвидела, что возникнет такая ситуация. В общем, ушло очень много времени на переписки с «Купером», которые отвечали далеко не сразу, и на звонки на горячую линию, прежде чем мне всё-таки вернули эти деньги. Это был ужасный опыт. Я очень не рекомендую связываться с компанией «Купер»: по ощущениям там одни проблемы. Ни одной нормальной доставки у меня через «Купер» ни разу не было — всё время проблемы либо со временем доставки, либо с деньгами и возвратом средств. Иногда я делаю заказ ещё в «Перекрёстке», и там таких проблем у меня никогда не бывало. В «Купере» я больше никогда ничего заказывать не буду!Читать целиком

АК

Анастасия Кондакова16 отзывов

30 августа я сделала заказ в торговом центре «Метро» через компанию «Купер». Заказ должны были привезти 31 августа с 19:00 до 22:00. В 22:00 заказ так и не был доставлен. Я позвонила на горячую линию. Оператор «Купера» сказала, что курьер уже направляется и будет в течение 30 минут. Прошло 50 минут, никто не приехал. Я позвонила ещё раз. Тогда оператор сказал, что курьер сегодня не приедет, приедет завтра. Мы согласовали новое время. На следующий день доставку привезли, но списали большую сумму. Когда я делала заказ, у меня был применён промокод. Когда заказ перенесли на следующий день, оплаченную ранее сумму мне вернули и списали новую уже 1 сентября, без промокода. Сумма была выше. Это никак не было со мной согласовано: с меня просто списали деньги с карты. Я сразу позвонила на горячую линию «Метро». Оператор сказала, что составила заявку и деньги в течение нескольких дней вернутся. Речь о разнице, которая была выше изначальной стоимости с учётом промокода. Прошло несколько дней, но деньги так и не вернулись. Я снова позвонила на горячую линию «Метро». В общей сложности я звонила несколько раз. В «Метро» меня переключали на «Купер», а в «Купере» — обратно на «Метро». Ни у тех, ни у других не было информации. Я потратила очень много времени, чтобы разобраться в ситуации и вернуть деньги. Мало того, что заказ привезли не вовремя — причём это уже не первый раз, когда заказ просто не привозят в изначально назначенное время, — так в этот раз ещё и списали большую сумму. Потом мне пришло сообщение от «Купера»: стали просить скриншот из приложения, подтверждающий, что у меня был применён промокод. Но такого скриншота у меня не было, потому что я не делала скрин в момент заказа и не предвидела, что возникнет такая ситуация. В общем, ушло очень много времени на переписки с «Купером», которые отвечали далеко не сразу, и на звонки на горячую линию, прежде чем мне всё-таки вернули эти деньги. Это был ужасный опыт. Я очень не рекомендую связываться с компанией «Купер»: по ощущениям там одни проблемы. Ни одной нормальной доставки у меня через «Купер» ни разу не было — всё время проблемы либо со временем доставки, либо с деньгами и возвратом средств. Иногда я делаю заказ ещё в «Перекрёстке», и там таких проблем у меня никогда не бывало. В «Купере» я больше никогда ничего заказывать не буду!Читать целиком

ВГ

Владимир Галкин1 отзыв

Мне нравится пользоваться купером. Всё просто: выбрал товары, оформил заказ, получил доставку. Продукты свежие, цены адекватные, ассортимент широкий, всегда приезжают вовремя. Хороший сервис делает жизнь комфортнееЧитать целиком

Купер, сервис доставки из любимых магазинов, ресторанов и аптек

30 сентября 2026, официальный ответ

Владимир, очень рады, что сервис оказался удобным, а продукты — свежими. Будем стараться и дальше де…

ЭБ

Элиза Бакирова1 отзыв

Часто заказываю обед из разных кафе. Работаю из дома ,готовить каждый день времени нет. Купер спасает! Еду доставляют в течении часа. Всё свежее, горячее и аккуратно упакованоЧитать целиком

Купер, сервис доставки из любимых магазинов, ресторанов и аптек

20 сентября 2026, официальный ответ

Спасибо за отзыв! Всегда готовы доставить тёплый обед на дом 😊

НГ

Наталия Гасилова1 отзыв

В доставке из "Бургер кинга" не положили ложку к салату. Салфеток море, а вот приборы забылиЧитать целиком

Купер, сервис доставки из любимых магазинов, ресторанов и аптек

19 октября 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Нам жаль, что ложки не оказалось в заказе. Пожалуйста, свяжитесь с нами: Служба подде…

МП

Мирослава Порядина1 отзыв

заказываю продукты и товары для дома, всё привозят в срок, качество на уровне, упаковка целая

Купер, сервис доставки из любимых магазинов, ресторанов и аптек

26 сентября 2026, официальный ответ

Мирослава, делаем всё, чтобы покупки приносили вам только удовольствие. Будем рады новым заказам 💖

А

Артем9 отзывов

Это просто ужасная компания, курьеру не тот адрес указали в итоге отменили заказа из за своей же ошибки, не рекомендую

ДК

Денис Крюков1 отзыв

Бывают траблы со временем, переносы и отмены каких-то продуктов, но обычно сообщают. А так классный сервис, я доволенЧитать целиком

Купер, сервис доставки из любимых магазинов, ресторанов и аптек

29 августа 2026, официальный ответ

Денис, благодарим за отзыв и за то, что остаётесь с нами, даже когда что‑то идёт не по плану. Будем…

VP

Vash Pozvonochnikoff1 отзыв

Сделали заказ на юр лицо,оплатили всю сумму по счету.Заказ нужен был сегодня. Прождали весь день. Сейчас звонит оператор и сообщает,о том что необходимо отменить заказ нет курьеров или после 22:00. Просим решить самостоятельно данную проблему,оператор сообщает,что решать не планирует. Номер заказа для проверки H62303310701. Бардак полнейшийЧитать целиком

Купер, сервис доставки из любимых магазинов, ресторанов и аптек

26 августа 2026, официальный ответ

Добрый день! Простите, заказ пришлось отменить из‑за повышенной нагрузки на сервис. Мы не хотели ва…

ОП

Ольга Петрова6 отзывов

Заказали доставку из Бургер Кинга. Заказ готов был в 14:08. Время 15:44. Мы все не можем найти курьера, время переноситься. "Службы заботы" спокойнешим, монотоным голосом предлагает промокод на покупку от 2000, идеальное решение в этой ситуации.Ну, либо ждите раскишую картошку или отмените. Ребята наведите у себя порядокЧитать целиком

Купер, сервис доставки из любимых магазинов, ресторанов и аптек

26 августа 2026, официальный ответ

Ольга, спасибо за уточнение! Приносим искренние извинения за то, что не смогли доставить заказ — к…

АБ

Анжела Бузина1 отзыв

Прекрасное приложение,все чётко работает,курьеры носятся шустро,еду приносят именно ту,что заказали))✌️

Купер, сервис доставки из любимых магазинов, ресторанов и аптек

24 августа 2026, официальный ответ

Анжела, очень приятно, что вы оценили нас по достоинству! Будем держать планку :)

ВК

Владимир Козлов1 отзыв

Спасибо за доставку.Курьер привёз все во время и в лучшем виде. Очень вежливый и приятный человек, никаких вопросов, спасибо

Купер, сервис доставки из любимых магазинов, ресторанов и аптек

18 августа 2026, официальный ответ

Владимир, своевременная доставка и тактичные, приятные курьеры — это то, за что нас ценят, и мы рады в очередной раз это доказать 😊

ЮЗ

Юлия Запотничная1 отзыв

Удобно, понятно, доступно, проблем с зависаниями приложения впрочем, также как и курьеров, не появляется. Часто выручают, когда некогда или лень готовитьЧитать целиком

Купер, сервис доставки из любимых магазинов, ресторанов и аптек

13 августа 2026, официальный ответ

Спасибо за отзыв! Будем стараться для вас и дальше :)

ОМ

Ольга Моисеева1 отзыв

После ожидания двух часов доставки, заказ просто отменили, в 21.00 куда в итоге бежать не ясно. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЗАКАЗЫВАТЬ ЧЕРЕЗ КУПЕР, ВСЕ РАВНО НИЧЕГО НЕ ДОСТАВЯТ.Читать целиком

Купер, сервис доставки из любимых магазинов, ресторанов и аптек

4 августа 2026, официальный ответ

Спасибо за уточнение! Простите, что не смогли вас порадовать. Ваш заказ был отменён из-за опоздания…

ЕК

Евгений Кухарж1 отзыв

Приспособился заказывать корм песелю из зоомагазина. Мешки по 25кг, ещё и ехать за ними в другой конец города. А собакен мой только этот корм естЧитать целиком

Купер, сервис доставки из любимых магазинов, ресторанов и аптек

29 июля 2026, официальный ответ

Рады, что можем избавить вас от необходимости везти тяжелые мешки через весь город. Пусть ваш хвоста…

АШ

Анастасия Шабалина1 отзыв

Классный сервис, обожаю заказывать в летнее время всякие бамбл-ти и популярные сейчас корпусные пирожные. Освежающе и вкусно

Купер, сервис доставки из любимых магазинов, ресторанов и аптек

24 июля 2026, официальный ответ

Рады, что помогаем вам ловить этот вкусный вайб 😎

Nastya😇Ꞩt̤̊ 😇8 отзывов

Меня все устраивает. Даже если и были какие-то моменты не очень, поддержка все оперативно решала и деньги мне возвращали. Я человек лояльный, сама работала в сфере обслуживания, знаю как это. Спасибо вам за вашу работуЧитать целиком

Купер, сервис доставки из любимых магазинов, ресторанов и аптек

22 июля 2026, официальный ответ

Благодарим за ваш отзыв и тёплые слова! Рады, что удалось оставить приятные впечатления от использов…

ОЮ

Ольга Юшкова1 отзыв

Это просто магазин на диване! Можно быстро закупиться продуктами не выходя из дома. Очень спасает в плохую погоду. Заказываем с мужем всякие вредности, разряжаемся после тяжелой недели. Доставки минут 40-50 - все горячее. Иногда бывает и дольше возят, ну что сделаешь, пробки..Читать целиком

Купер, сервис доставки из любимых магазинов, ресторанов и аптек

19 июля 2026, официальный ответ

Добрый вечер, Ольга! Спасибо вам за доверие 🙏 Рады, что спасаем в плохую погоду и скрашиваем вечер…

Карина Сундукова1 отзыв

Заказываю завтраки на работу с утра, приносят горячий кофе и круасаны. Лучше чем в очереди стоять в кафе

Купер, сервис доставки из любимых магазинов, ресторанов и аптек

14 июля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Карина! Благодарим за ваш отзыв и оценку 💚 Спасибо, что доверяете нам своё утро ☕🥐

ВС

Валентин Сазонов1 отзыв

Все четко, спасибо купер, всегда выручаешь

Купер, сервис доставки из любимых магазинов, ресторанов и аптек

31 августа 2026, официальный ответ

Спасибо, что выбираете нас – продолжаем держать планку!

Роман Соколов2 отзыва

Жена заказала доставкой 3 дезадоранта (женских) за 500р каждый, списали 1500р. Привезли 2 женских и один мужской (за 229р). Обратились в поддержку, сказали несите обратно в магазин, пишите заявление на возврат дс. Пошла жена с ребенком грудным до магазина ( он не близко находится). Написала заявление на возврат, вернули 229р. В поддержке тормозные ребята, ничем постоянно помочь не могут. Косяк сборщика вышел боком, а оказывается еще и мы виноваты, еще и всю оплаченную сумму не вернули, а вернули 229р за дезодорант, который мы и не заказывали. В общем в эту доставку больше ни ногой.Читать целиком

ИК

Ирина Кулагина1 отзыв

Пользуюсь давно и доставка стала быстрее чем раньше. Живу там же, магазины тоже вроде все те же вокруг, но вижу развитие, скорее всего больше курьеров стало. Дальнейшего развития, сервис любимЧитать целиком

ЕС

Елизавета Севко1 отзыв

Полка со скидками как на кассе в магазине, многое покупаю даже значительно выгоднее. Жалко нельзя сразу из разных магазинов заказывать, было бы удобно, думаю, это точка роста для КупераЧитать целиком

КК

Ксения Кузищина1 отзыв

Всё нравится. Удобно, быстро, качественно. Лучшее решение для тех, кто ценит своё время. Спасибо за стабильную работу и приятные мелочи. Рекомендую однозначноЧитать целиком

Владимир Успехов21 отзыв

Купер для бизнеса это просто ужас. Не рекомендую от слова совсем. После полной оплаты заказа заметили, что время доставки стоит с 20 часов до 23 часов, в общем заказ отменили и создали второй заказ и полностью его оплатили тоже, с доставкой на следующий день с 12 часов до 15 часов, при отмене заказа даже не подозревали что для возврата денежных средств первого заказа придётся столкнуться со всеми круга ада )))) Рассчитывали на то, что после отмены заказа они автоматически вернутся на расчётный счёт организации, а это далеко не так. Никто вам не позвонит и ничего не расскажет, звонить необходимо самим и искать свои денежные средства, а дальше пишите им заявление которое они рассмотрят и после его рассмотрения возможно вам вернуть денежные средства. В общем это ужас .Читать целиком

АА

Анна Алтухова1 отзыв

Если сравнивать с другими доставками - конкуренты уступают. Было разное: и по списку не везли или привозили плохо упакованное (разлитое молоко, например). С купером все в порядеЧитать целиком

Денис Мельников4 отзыва

Обращаемся в Сбермаркет, когда на работе запарка. Доставка недорогая, перекусы доставляют быстро. В основном это что-то замороженное для СВЧ. Заказываем с ребятами что-нибудь в офис. Хоть на ходу перекусить и то хорошо. Доставляют быстро. 20 минут и курьер уже здесь.Читать целиком

Flamp

Виолетта Петровская5 отзывов

Никогда больше ничего не буду тут заказывать!! Хуже сервиса нельзя придумать, честно. Дважды делала заказ из «вкусно и точка», по итогу оба раза не положили бургер. Сегодня заказала продукты из командора, привезли позеленевшую картошку и разрезанный арбуз (хотя в описании об этом ни слова не сказано), на мои просьбы вернуть деньги хотя бы за испорченную картошку поддержка никак не реагирует. Просто рассылка приходит, что с товаром все нормально, и претензии не принимаются, осматривайте товар при получении (каким образом, если курьер вручает пакеты и уходит?…) Это просто позор, а не сервис) Не советую никому связываться с этой шарашкиной конторой.Читать целиком

ШВ

Шишкин Виктор1 отзыв

Отмечу, что хорошо упаковывали, ничего не разбилось

АФ

Александр Фоменко1 отзыв

Как всегда все привезли горячим, спасибо огромное

ВС

Виктор Ст5 отзывов

Делал два дня подряд заказ и оба раза переносили по три раза время доставки. Интервал и так доставки большой по три, четыре часа. У всех есть дела или планы. А тут сидишь и ждешь по 6 часов доставку.Читать целиком

ДЕ

Дарья Евгеньевна2 отзыва

Ужасный сервис для доставки…. Заказывали еду из «вкусно и точка», указав, чтобы оставили у двери заказ. Спустя время на карте было видно, что курьер стоит рядом с домом. Проверили, заказа нет. Через пару минут пришло оповещение о том, что заказ доставлен. По факту всё так же ничего и никого не было! Связывались с оператором ( и не одним). Сказали, что по словам курьера, заказ успешно доставлен. НО НИЧЕГО НЕТ…. Отвратительный сервис. Зря потраченные деньги.Читать целиком

Нм

Наталья маркова5 отзывов

Заказывала доставку в Метро а они работают с Купером Заказ сделали в 16ч, товар обещали привезти до 23ч 59мин Деньги списали,а продукты так и не привезли В 23.56 заказ отменили а деньги обещали вернуть в течении 10 дней Как итог денег нет продуктов нет а гланое никто не несет за это ответственность Репутация Метро страдает и вопрос к руководству зачем такой не надежный партнер Хотите остаться голодными обращайтесь в КуперЧитать целиком