............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Ozon 

​Пункты выдачи интернет-заказов
3
86 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы76

Цены

Фото29

3
86 оценок
​Наталья Гельвер​7 отзывов
Отзыв о пункте выдачи Ozon Красноярск, ул. Ленина, 26 6 января 2026 года я пришла отправить посылку в пункт выдачи Ozon по адресу: г. Красноярск, ул. Ленина, 26. Показала штрихкод на отправку, сотрудник сообщил, что необходимо купить коробку. Хотя я заранее подготовила отправку: принесла горнолыжные ботинки в собственной коробке, подходящей по размеру и обеспечивающей плотную фиксацию товара. Однако сотрудник пункта отказался принимать мою коробку и сообщил, что для отправки необходимо приобрести коробку непосредственно в пункте Ozon. Я отправляла горнолыжные ботинки и уточнила, есть ли в пункте дополнительный упаковочный материал (наполнитель, пакеты, плёнка), чтобы зафиксировать обувь внутри коробки и избежать повреждений при доставке. Сотрудник ответил, что ничего дополнительного нет. Я предложила использовать пакеты, которые предусмотрены для покупателей при получении заказов, однако получила отказ с формулировкой, что они выдаются только тем, кто забирает заказы. При этом я также являюсь клиентом Ozon и регулярно получаю заказы в пунктах выдачи. В результате пакет мне передала другая посетительница пункта, за что ей отдельное спасибо. Однако даже с пакетом ботинки остались плохо зафиксированы в коробке, что вызывает опасения за сохранность товара при доставке. На мой вопрос о возможных вариантах упаковки сотрудник отреагировал некорректно и в резкой форме заявил, что может «аннулировать отправку». Такое общение с клиентом считаю недопустимым. Для сравнения: при отправке аналогичной посылки через другие службы (в том числе Почту России) можно упаковать товар в свою коробку и воспользоваться дополнительными упаковочными материалами, получив качественную услугу и спокойствие за доставку. В итоге из-за работы конкретного сотрудника возникает желание сменить пункт выдачи, несмотря на удобное расположение. Прошу обратить внимание на качество обслуживания и обучение персонала.
Читать целиком
​Наталия Гельвер​6 отзывов
Отзыв о пункте выдачи Ozon Красноярск, ул. Ленина, 26 6 января 2026 года я пришла отправить посылку в пункт выдачи Ozon по адресу: г. Красноярск, ул. Ленина, 26. Показала штрихкод на отправку. Я заранее подготовила отправку: принесла горнолыжные ботинки в собственной коробке, подходящей по размеру и обеспечивающей плотную фиксацию товара. Однако сотрудник пункта отказался принимать мою коробку и сообщил, что для отправки необходимо приобрести коробку непосредственно в пункте Ozon. Я спросила сотрудницу, есть ли в пункте дополнительный упаковочный материал (наполнитель, пакеты, плёнка), чтобы зафиксировать обувь внутри коробки и избежать повреждений при доставке. Сотрудник ответил, что ничего дополнительного нет. Я предложила использовать пакеты, которые предусмотрены для покупателей при получении заказов, однако получила отказ с формулировкой, что они выдаются только тем, кто забирает заказы. При этом я также являюсь клиентом Ozon и регулярно получаю заказы в пунктах выдачи. В результате пакет мне передала другая посетительница пункта, за что ей отдельное спасибо. Однако даже с пакетом ботинки остались плохо зафиксированы в коробке, что вызывает опасения за сохранность товара при доставке. На мой вопрос о возможных вариантах упаковки сотрудник отреагировал некорректно и в резкой форме заявил, что может «аннулировать отправку». Такое общение с клиентом считаю недопустимым. Для сравнения: при отправке аналогичной посылки через другие службы (в том числе Почту России) можно упаковать товар в свою коробку и воспользоваться дополнительными упаковочными материалами, получив качественную услугу и спокойствие за доставку. В итоге из-за работы конкретного сотрудника возникает желание сменить пункт выдачи, несмотря на удобное расположение. Прошу обратить внимание на качество обслуживания и обучение персонала.
Читать целиком
​Вадя К​13 отзывов
Худший пвз с которым я сталкивался. Женщина с короткой стрижкой, судя по поведению, считает этот пункт своей личной территорией и позволяет себе откровенное хамство. Помимо того что постоянно недовольная, как не прийдешь забирать заказ так еще и разговаривает так , будто ей что-то должны. По ошибке пришёл не в тот пвз. Вместо обычного человеческого объяснения — ни «здравствуйте», ни «вы ошиблись адресом». С недовольным лицом « Смотрите хотя бы, куда заказываете», отворачивается и молча уходит. Когда уточнил адрес, в ответ: «Ну выйдите и посмотрите, какой у нас дом, я что ли должна объяснять? Итак работы много, они еще ходят» Хорошо, что в соседнем доме есть другой пвз в этот пвз больше ни ногой Надеюсь к женщине будет подобное отношение по жизни, как и она относится к людям.
Читать целиком
​Татьяна Пономарева​35 отзывов
11.11.2025 пришла забирать посылку Яндекса стояла ждала в зале, возле стола выдачи. Женщина выдающая товар долго копошилась в подсобке видя что её ожидают люди. Выйдя с надменным видом с высока мне бросила : «не стойте рядом с товаром» (стояла большая упакованная коробка, товар который она ещё не разобрала) я ей сказала «вы полагаете, я сворую вашу коробку?» она рявкнула «кто тебя знает?» Больше я на этот пункт не буду заказывать. Это был второй раз, в первый раз тоже была грубая девушка. В цуме гораздо приятнее, хотя и дальше от дома. Буду заказывать туда, чтобы не портить настроение.
Читать целиком
O
Ozon
11 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль узнать, что у вас остались неприятные ощущения от…
Гж
​Городской житель​2 отзыва
24 .11 зашол забрать товар сотрудник бабуля в очках ужасно хамила грубила . Возможно выпевшая была . Куда руководство смотрит .
Читать целиком
O
Ozon
24 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Сожалеем, что у вас возникла такая ситуация. Мы всегда стремимся к высокому уровню об…
​Бодя бен​23 отзыва
9:10 время, а они еще закрыты. А открытие в 9:00 это угар жестко
Читать целиком
O
Ozon
1 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Приносим извинения за неудобства. Мы понимаем, как важно соблюдать график работы, и в…
​Daniel Pearce​11 отзывов
Отличное место, работает с 9:00, по факту 9:40 все еще закрыто
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​VELE$ 🌲​15 отзывов
Удачное место, хороший интерьер. НО ЖЕНЩИНА НА ВЫДАЧЕ - ЭТО ППОСТО ВОПЛОЩЕНИЕ ВСЕГО ТОГО, ЧТО Я НЕНАВИЖУ В ЛЮДЯХ!!! Та, что в годах И в очках! 🐑 Бестактная, надменная, грубая, невежественная, озлобленная и обиженная дама! Мы НИКОГДА не будем более заказывать через этот ПВЗ! Лучше пункт подальше, но зато не видеть её! Я допускаю, что в плане рабочего процесса она может работать без нареканий, НО ОНА РАБОТАЕТ С ЛЮДЬМИ В ПЕРВУЮ ОЧЕРЕДЬ! Примите меры! Уже не ради себя прошу и пишу это, а ради других людей!
Читать целиком
АБ
​Анастасия Буганова​1 отзыв
Недавно переехали, дважды заказывали в этот пункт выдачи и дважды сотрудница сделала все возможное, чтобы туда больше не приходили. Хамство, неадекватность (оформляла возврат — в течение 30 минут работница полоскала на повышенных тонах мне мозг, в итоге отказалась принимать товар. Пошла в другой ближайший озон — возврат приняли за 2 минуты без лишних заморочек) Спасибо за попытку самоутвердиться за счет пользователей — больше в этот пвз приходить не буду
Читать целиком
​Анастасия Анастасия​30 отзывов
Ходила в этот пункт несколько лет. Что могу сказать сейчас. Категорически не рекомендую для покупателей и селлеров. - Пункт маленький, тесный. Кабинки для примерки всегда завешаны шторкой и не понятно, заняты они или нет. Зачем так делать - для меня загадка. Видимо, чтобы не пользовались. - Часто стоит неприятный запах курева, забрызганный дешевым хвойным освежителем. Что вызывает чёткую ассоциацию с общественным туалетом. - Здесь тебе официально не рады. На фоне улыбчивых девочек из ВБ по соседству разница видна особо сильно. Сотрудники бесконечно общаются по телефону на личные темы, даже не прерываясь, когда ты к ним зашёл. У меня здесь уже было всё: и замечания про пакет, который надо носить из дома и неуместные комментарии с нотками претензий. Женщина с короткой стрижкой вообще не компетентна, вместо помощи в каких-либо вопросах - просто орёт на тебя(!!) Последней каплей было то, что сегодня я просрочила отгрузку из-за внепланового перерыва. Прийти ранее я не могла, так как заказ пришёл ночью. В 11.40 я уткнулась в закрытую дверь с запиской. Стоять 15 минут на морозе не входило в мои планы. Как итог - отгрузка просрочена. Я сказала об этом сотруднику, на что получили массу огрызательств и отговорок... Меня это вообще никак не волнует. Все вопросы по перерывам и часам работы - к работодателю. Я пришла по графику работы пункта, никаких официальных перерывов там нет. И я не должна стоять на улице ни одной минуты, из-за того, что кто-то не взял еду из дома. В конце концов, это даже не обед! И если у пункта стоит время отгрузки до 12, будьте добры быть на месте хотя бы до этого времени, тем более заранее видите, что к вам будет отгрузка сегодня. Больше в этот пункт ни ногой. Хотя, безусловно, у него очень удобное расположение, но с сегодняшнего дня я перешла в другой. Буду надеяться на чудо и ждать, пока владелец всё-таки обратит внимание на отзывы и сменит персонал. Мы уже не живём в 90-х, такое "обслуживание" в эпоху, когда тебе дышат в затылок конкуренты, просто недопустимо.
Читать целиком
TA
​Ton A​16 отзывов
На выдаче взрослая женщина, которая не умеет общаться с людьми. Хамка. Захожу в пункт, никого нет за стойкой. Аккуратно постучал рукой по столу. Выходи с недовольным лицом и вместо того, чтобы поздороваться начинает отчитывать: «что вы тут стучите. Еще секунды не прошло» Я аккуратно постучал и спросил есть ли кто-то, чтобы обозначить, что я зашел. Обучите персонал банальной вежливости. Ее никто не торопил. Не хамил. Удачи.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
​Дарья Дарья​38 отзывов
Считаю, что произошла из ряда вон ситуация… почти любой бизнес -это люди! В данном случае так же! Если хороший сервис-люди будут идти за ним! Какая огромная конкуренция среди маркетплейсов… и придя сегодня 08.01 к мадам администратору , которая разговаривает как на лавочке во дворе в какой-то подворотне… сплошной шок! Да, я знаю, что нижнее белье возврату не подлежит, но озон одобрил возврат -мы и понесли! Спокойно пришли, отдали. Девушка давай ультиматумы кидать «первый и последний раз я беру нижнее белье, да вы знаете… возврата нет, но я возьму , а нет , я щас уточню и т.п» начала звонить начальству(как она сказала) и ПРИ НАС, при клиентах ! Давай на весь озон возмущаться , что принесли трусы, там шерсть, они ношенные, они распакованные, это фу, я это трогать не буду… и прочее. Я конечно все понимаю, но девушка с каких годов, простите меня?из какой подворотни? Куда смотрит начальство, что выслушивает это всё, и понятно же, что люди стоят РЯДОМ!!Что за неадекватное отношение вообще к людям , к клиентам?! Я уж не знаю какой человек понесет белье ношенное… у нас какой товар пришел, такой мы и принесли. Не было никакой индивидуальной упаковки ,только коробка и пакет. И по-моему все, что должна была сделать дама, сказать, что белье возврату не подлежит, объяснить, что озон принял(бот) и все! А не вести себя как колхоз! В ближайших домах открыли уже 2 озон , так лучше туда идти, что мы и будем делать! Светленькая женщина в очках прекрасная, адекватная, всегда все по делу скажет, объяснит. А эта…..шок. Просто шок сегодня мы испытали….
Читать целиком
ДД
​Дарья Дарья​5 отзывов
Несколько лет ходили в этот пункт из-за удобного расположения рядом с домом. Но пришлось сменить на другой, с более приветливым персоналом. Последней каплей было, когда попросили пакет, а ваша «замечательная», хамоватая сотрудница-бабуля, о которой тут много отзывов, ответила: «Че из дома не принесли?». Она что со своей зарплаты выдает эти пакеты? Больше к вам ни ногой, судя по количеству негативных отзывов об этой сотруднице, меры никто принимать не собирается.
Читать целиком
​Анастасия Безвершук​5 отзывов
Впервые с таким сталкиваюсь в отделении Озон. Забирала большую упаковку корма для собаки, сотрудница вынесла его, засунула быстро в пакет со словами "упаковка герметичная", я взяла его не проверив и вышла. Около двери посмотрела на упаковку, она была надорвана и от туда выходил воздух. Показала это сотруднице, она сказала, что я сама специально порвала пакет и она ничего не может сделать, потому что провела уже оплату. "Обращайтесь в поддержку" - сказала мне она. Фото сделано в отделении озона
Читать целиком
ЮД
​Юлия Дизайнер​3 отзыва
То, что во всех пунктах Оzon единовременная выдача всех заказов - общеизвестный факт, поэтому приходится оформлять заказы на разные пункты выдачи, чтобы, например, разграничить свои и детские примерки. Поэтому я забирала вещи из 3-х пунктов. В первых 2-х всё прошло отлично: если вещи от одного продавца были в общем непрозрачном пакете, пакет вскрывался, сотрудники на компьютере как-то вручную отмечали нужное, и я оплачивала только выбранное. 31 октября 2024 года, в пункте выдачи на Ленина 26 то ли программное обеспечение давно не обновляли, то ли дама в годах не в теме, но она отказалась вскрывать общий пакет от одного продавца и выдавать конкретные позиции. Мол, сначала купи всё содержимое непрозрачного пакета, а потом вскрывай и делай, что хочешь. Вообщем, уважаемые покупатели Оzon, если желание заказывать в данный пункт не пропало (а у меня напрочь после предыдущих беспроблемных пунктов), оформляйте каждый товар отдельным заказом, иначе дама в годах поставит перед фактом: либо выкуп всего без вскрытия пакета - либо отказ от всего.
Читать целиком
​Григорий Красноярск​9 отзывов
Отличные сотрудники , но очень жарко ,нужно поставить кондиционер, а не издеваться над посетителями которые приходят за заказами.
Читать целиком
O
Ozon
7 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Григорий! Благодарим за отзыв. Кондиционер это необязательное условие для пункта выдач…
ЛЮ
​Людмила Юрьевна​5 отзывов
Добрый день! Собственнику данного пункта может все-таки стоит поменять сотрудницу, с короткой стрижкой, которая смотрю здесь очень популярная)) Пришла я отдать возврат, согласованный, а ушла с новой заявкой на возврат)) Сотрудница сбила меня с толку, сказала что я не правильно оформила)) Служба озона приняла, а она нет))
Читать целиком
O
Ozon
15 апреля 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо за обратную связь. Напишите, пожалуйста, номер заказа в личные сообщения любог…
​Анджела​19 отзывов
Недавно я заказала посылку в интернет-магазине Озон, Забирала её в ближайшем пункте выдачи заказов. Этот пункт самовывоза расположен в самом центре города, что очень удобно. Персонал пункта встретил меня дружелюбно, быстро нашли мою посылку. Затем принесли, я вскрыла и проверила содержимое. В посылке все оказалось в полном порядке и соответствовало заказу. Процедура получения заняла буквально пару минут - работники слаженно и оперативно выполняют свои обязанности. Мне понравилось, что здесь просторно и чисто. Так что я рекомендую этот пункт Озон тем, кому нужно забрать интернет-заказ в центре города. Вежливый персонал и удобное расположение - осталась очень довольна.
Читать целиком
​Владислава Назарова​18 отзывов
Вежливый персонал, быстрая доставка. Единственный недостаток в этом пункте выдачи очень тяжёлая деверь. С коляской или самокатом сложно заходить. Можете смазать дверь, пожалуйста?
Читать целиком
O
Ozon
29 сентября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Владислава! Спасибо за обратную связь и высокую оценку. Сообщили управляющему пунктом…
​Наталья Владимирова​3 отзыва
Раньше были по приятнее сотрудники,сейчас какие-то бы*ло,женщина с короткой стрижкой,ни здравствуйте,ни до свидания хамит,с гонором разговаривает
Читать целиком
O
Ozon
20 августа 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Наталья. Спасибо за обратную связь. Простите, что вы столкнулись с ненадлежащим поведе…
RR
​Roman Romanov​3 отзыва
Отличный пункт выдачи. Расположен рядом с домом, поэтому заказываю доставку сюда. Выдают заказы быстро, проблем никогда ни каких не было
O
Ozon
26 июля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Роман! Спасибо за отзыв. Стараемся, чтобы вам было удобно и комфортно💜
АС
​Алиса Селезнева​5 отзывов
Быстрый и приятный сервис
O
Ozon
8 мая 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Алиса! Благодарим за отзыв. Рады, что вам понравилось обслуживание. Ждём за новыми покупками 💙
​ANAST 555666​31 отзыв
До этого получала все было замечательно , быстро и оперативно молодые сотрудницы выдавали заказы и были очень вежливы. Сегодня работала бабуля средних лет, не могла оперативно работать, не знала как оформить клиенту возврат, просила посторонних в очереди помочь этому мужчине найти возврат в его личных заказах, на мои вопросы не отвечала, очередь не соблюдена была, я встала раньше она пробила код мужчины который зашёл после меня ! Что за сотрудница ???? Когда я сказала пробейте мне код полный игнор!! Зря я не взяла камеру и не сняла ее в свой блог! Даже НЕ ИЗВИНИЛАСЬ!!!
Читать целиком
O
Ozon
5 мая 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Анастасия! Благодарим за отзыв. Напишите, пожалуйста, номер заказа, а также дату и вре…
​Анна Савченко​79 отзывов
Удобный, чистый филиал
O
Ozon
21 марта 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за приятную оценку. Ждём снова 🤗
​Svetlana Savkova​13 отзывов
Чисто, быстро нашли заказ. Работает приятная девушка, всё подробно рассказала по проверке товара и т.д. Заказываю в основном в этот пункт, близко с работой)
Читать целиком
O
Ozon
30 января 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Светлана. Благодарим за обратную связь. Рады, что пункт выдачи и сервис вам понравился…
​Алёна Вирясова​42 отзыва
У меня все доставки в этот пункт . Все отлично , никогда не было нареканий .
O
Ozon
25 января 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Алёна. Спасибо за обратную связь. Рады, что наш пункт выдачи и сервис вам нравится. Будем ждать вас за покупками ещё 💙
​Dmitry Myolovich​641 отзыв
Чисто, уютно, аккуратно. Первый пункт выдачи которым воспользовался при получении первого заказа. Рекомендую
O
Ozon
10 января 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Дмитрий. Спасибо за обратную связь. Рады, что наш пункт выдачи и сервис вам понравился. Будем ждать вас за покупками ещё 😊
А.
​Анастасия .​14 отзывов
Самый лучший пункт, персонал вежливый, всегда всем помогут, за столь долгое время появились в нем пакеты, очень удобно когда забираешь большие заказы.
O
Ozon
15 декабря 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Анастасия! Спасибо, что поделились мнением. Рады, что приносим положительные эмоции. Приходите за новыми покупками 💙
​Хурма Вяжет Рот​17 отзывов
Безумно радует этот пункт выдачи. Всегда вежливые и доброжелательные работники
Читать целиком
O
Ozon
22 ноября 2022, официальный ответ
Здравствуйте. Благодарим за высокую оценку нашей работы. Супер, что пункт вам понравился, а сотрудни…
ОГ
​Олеся Григорьева​61 отзыв
Быстро, близко, удобно.
O
Ozon
19 августа 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Олеся! Спасибо за отзыв. Здорово, что пункт выдачи и наш сервис порадовали вас. Ждём снова 😉
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее