............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Шматик 

Служба доставки шашлыка, пиццы и суши
4.2
2687 оценок
Дарим скидку 10% на один заказ ко дню рождения!
РекламаИП Колесник Н. А., ОГРНИП 315244300000730.
4.2
2687 оценок
Горяйнов Сергей20 отзывов
Был с семьёй в Красноярске и вспомнил, что крайний раз когда был в командировке, то заказывали мясо в Шматике. Скачал новое приложение, сделал заказ. Увидел, что есть акция скидка на день рождения, а так как у жены на днях день рождения, то мы попадали под акцию и можем получить скидку. Решил, что как у большинства компаний этот вопрос можно решить по телефону, но дозвонится по телефону с приложения я так и не смог... Нашёл телефон в 2гис и дозвонился. Объяснил, что хочу получить скидку на день рождения, на что девочка оператор сказала, что не будет скидки, т.к. её можно получить только при оформлении заказа по телефону. Я уточнил, как это у вас работает...? При оформлении заказа через приложение нет возможности применить скидку в честь дня рождения, почему её не можете сделать вы как остальные рестораны и службы доставки, при предъявлении документов, тем более если ваше приложение не позволяет это сделать? На что получил ответ в формате "сам дурак"... Нужно было заказывать по телефону. Вопрос в студию... Почему вы публикуете в приложении акцию со скидкой на день рождения, если ею нельзя воспользоваться? По итогу оценю так. Мясо 4 бала, так как было вполне вкусно, а сервис 2 бала. Итого 3!
Читать целиком
-
------------25 отзывов
Читать целиком
Шматик, служба доставки шашлыка, пиццы и суши
7 января 2026, официальный ответ
Добрый день! Благодарим, что нашли время и возможность оценить нас. Мы становимся лучше благодаря Ва…
Серега Хо5 отзывов
Шматик, служба доставки шашлыка, пиццы и суши
7 января 2026, официальный ответ
Добрый день, Сергей Хо! Благодарим, за приятный отзыв и вашу рекомендацию. С нетерпением ждем встречи вновь. С уважением, команда Шматик🫶
Марина Кожемяцкая1 отзыв
Читать целиком
Шматик, служба доставки шашлыка, пиццы и суши
4 января 2026, официальный ответ
Добрый день, Марина Кожемяцкая! Благодарим, что нашли время и возможность оценить нас. Обещаем и дал…
mandarinka_12442 отзыва
Делали предзаказ за 2 недели на 30.12 специально заранее, что бы точно привезли вовремя, но видимо вовремя это не про это заведение. Второй год подряд не могут привезти в назначенное время. Заказ был на 12:00 +-40 минут, время 12:40 а я все еще наблюдаю на карте как курьер уже час с нашим заказом разъезжает по городу. Привезли заказ в 13:20, естественно все холодное. Зачем набирать кучу заказов, что бы они просто остывали пока вы катаетесь туда сюда? Причем с центра курьер поехал сначала на взлетку, а потом уже на наш адрес, хотя логичнее было привезти сначала нам т.к мы ближе. 20 минут мы пытались дозвониться, пару раз трубку просто скинули, потом ответила девушка оператор, сказала, что какие-то проблемы в программе, что очень смешно, причем тут программа, когда курьер час катается с нашим заказом по городу? К слову, оператору абсолютно пофигу на наш заказ, она предложила нам его отменить (заказ на 13к), что там по клиентоориентированности? Можно было просто извиниться хотя бы 🤦🏼‍♀️. Ну и напоследок, блюда не были подписаны, то есть, нас 12 человек, мы как по вашему должны определять где что? Как жилку отличить от шашлыка из свинины??? Причем я специально звонила и просила, что бы все подписали. Ну как говорится, это фиаско🤦🏼‍♀️ Естественно больше заказывать у вас не будем и ни кому не советуем!
Читать целиком
АМ
Алина Малина64 отзыва
Читать целиком
Шматик, служба доставки шашлыка, пиццы и суши
4 января 2026, официальный ответ
Добрый день, Алина Малина! Благодарим за обратную связь о нашей работе, приносим Вам извинения. Напи…
Е
Евгения34 отзыва
Читать целиком
Шматик, служба доставки шашлыка, пиццы и суши
4 января 2026, официальный ответ
Добрый день, Евгения! Благодарим вас за обратную связь о нашей работе, приносим Вам извинения. Работ…
ВД
Вероника Денисова5 отзывов
Читать целиком
Шматик, служба доставки шашлыка, пиццы и суши
31 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день, Вероника Денисова! Благодарим за обратную связь о нашей работе, приносим Вам извинения…
ДИ
Дмирий Иванов3 отзыва
Читать целиком
Шматик, служба доставки шашлыка, пиццы и суши
31 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день, Дмитрий Иванов! Благодарим за обратную связь о нашей работе, приносим извинения за неуд…
ТP
Татьяна Panchenko23 отзыва
Читать целиком
Шматик, служба доставки шашлыка, пиццы и суши
2 ноября 2022, официальный ответ
Добрый день, Sofia! Благодарим, что нашли время и возможность оценить нас! Мы становимся лучше благо…
Крошка Малышка27 отзывов
ИИ
Иван Иванов7 отзывов
Читать целиком
Шматик, служба доставки шашлыка, пиццы и суши
21 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день, Иван Иванов! Благодарим за обратную связь о нашей работе. Обязательно все проверим, так…
lagavulin ᠌3 отзыва
Читать целиком
Шматик, служба доставки шашлыка, пиццы и суши
21 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день, lagavulin! Благодарим, что нашли время и возможность оценить нас. С нетерпением ждем но…
Kch7 отзывов
Читать целиком
Шматик, служба доставки шашлыка, пиццы и суши
21 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день, Kch! Благодарим, что нашли время и возможность оценить нас. Нам очень приятно. Обещаем…
Виктория Дмитриева4 отзыва
Читать целиком
Шматик, служба доставки шашлыка, пиццы и суши
21 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день, Виктория Дмитриева! Благодарим за высокую оценку. Мы стараемся для Вас, чтоб ваше посещ…
Яна солях9 отзывов
Читать целиком
Шматик, служба доставки шашлыка, пиццы и суши
21 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день, Яна Солях! Благодарим за теплый отзыв о нашей работе. Мы с нетерпением ждем встречи вно…
Катерина Зиновьева3 отзыва
Читать целиком
Шматик, служба доставки шашлыка, пиццы и суши
21 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день, Катерина Зиновьева! Благодарим за теплые слова о нашей работе. Рады стараться для Вас…
СВ
Светлана Вадюхина1 отзыв
Елена Трегубенко6 отзывов
Читать целиком
Шматик, служба доставки шашлыка, пиццы и суши
21 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день, Елена Трегубенко. Благодарим за обратную связь о нашей работе, приносим Вам извинения…
ФА
Фрау Альма3 отзыва
Плохие отзывы я вообще никогда не пишу, но тут полный трэш, мы вообще не поняли, что это было. Воскресное настроение испорчено на весь день. Пришли пообедать, сидим 10 минут в ожидании меню, подошли к официанту, попросили принять заказ. Она сказала сейчас подойду. Мы продолжаем ожидать, проходит еще время, она хватает поднос и начинает убирать столы. Мы ей говорим, девушка, может вы сначала примите заказ, потом уберете. В ответ она сказала, что сначала уберет , а затем подойдет. Грязные столы конечно важнее чем гости. Мы Пригласили администратора или управляющего заведением, подошла барменша лет 16. Когда мы просили дать номер руководства , она дала нам контакт какого-то своего мужика, который даже не понял кто и зачем ему звонит, видимо не успела его предупредить. В общем персонал ужасный, сервис отсутствует. Как была забегаловка, так и осталась. Не рекомендую это место. Люди не ходите сюда, портить себе настроение и не поддерживайте рассадник хамства и не уважительного отношения к людям.
Читать целиком
Шматик, служба доставки шашлыка, пиццы и суши
21 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день, Фрау Альма! Благодарим за обратную связь о нашей работе! Напишите пожалуйста номер теле…
НМ
Надежда Максимова17 отзывов
Читать целиком
Шматик, служба доставки шашлыка, пиццы и суши
21 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день, Надежда Максимова! Благодарим за обратную связь о нашей работе и приносим вам извинения…
Yana35 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Шматик, служба доставки шашлыка, пиццы и суши
21 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день, Yana. Благодарим, за обратную связь о нашей работе, приносим Вам извинения. Очень сожал…
Александр Иоаниди51 отзыв
Вкусное мясо, а самое ценное, для меня - маринованный лук! Только в Шматике его делают так) Можно приехать с семьей, посидеть, покушать, уехать довольными! Умеренные цены и приятные официанты! Рекомендую! Решил изменить отзыв! Сегодня 30 ноября 2025 года, сделал заказ на доставку! Заказ сделал около 14:00 на 18:55 как видно из скрина с приложения! Время 19:30 заказ на стадии приготовления! Звоню в кафе, там утверждают что «Через 10 минут курьер будет у вас»! Прошло 25 минут с момента разговора с оператором, курьера нет. Звоню повторно и слышу «заезженные» фразы «Я вас понимаю! Приносим извинения» и т.д. Думаете эти «шаблонные» ответы помогают? Нет!!! Зачем делать заказ за 4:55 часа до нужного времени, если вы его не соблюдаете??? Это не уважение к вашим заказчикам!!! Промокод на скидку, в качестве компенсации можете копить сами, он никак не сглаживает данную ситуацию! Скидка на заказ, 30-50% - это было бы действеннее! Заставит вас относиться ответственно и ваших сотрудников! Уверен, это крайний раз, когда я сделал заказ в вашем заведении… Кстати, когда общаешься с оператором, слышно людей вокруг, которые говорят, что курьер не приехал за заказом, а мне пообещали очередные 10-12 минут до момента доставки! Было это в 19:26, сейчас 19:41 (как видно на скрине 2) прошло 15 минут, никого нет) Обман! Привезли в 19:57 вся еда холодная, все греем в микроволновке…. Позор вам, рестораторы.
Читать целиком
Шматик, служба доставки шашлыка, пиццы и суши
5 июня 2023, официальный ответ
Александр, добрый день. Благодарим за приятный отзыв и что нашли время оценить нас. Всегда рады наши…
АЛ
Анна Лео1 отзыв
Шматик, служба доставки шашлыка, пиццы и суши
16 декабря 2025, официальный ответ
Анна, здравствуйте. Спасибо большое за высокую оценку ❤ Мы рады, что вам всё понравилось.
НК
Надя К6 отзывов
Читать целиком
Шматик, служба доставки шашлыка, пиццы и суши
16 декабря 2025, официальный ответ
Надя. Огромное спасибо за высокую оценку 😉 Очень приятно, рады сотрудничать ❤
Елена Ионова1 отзыв
Читать целиком
Шматик, служба доставки шашлыка, пиццы и суши
26 февраля 2024, официальный ответ
Благодарим вас, очень приятно получать обратную связь 💛 Будем вас ждать вновь 🌸
Jenny🖤 🌹2 отзыва
АА
Анастасия А8 отзывов
Читать целиком
Шматик, служба доставки шашлыка, пиццы и суши
27 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Анастасия! Благодарим за доверие. В современном мире это ключевая ценность. Для нас де…
АА
Алексей Алексей5 отзывов
Шматик, служба доставки шашлыка, пиццы и суши
25 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Алексей! Спасибо за Ваш отзыв! Мы очень рады, что Вам нравится у нас! Будем ждать вас снова! С уважением, команда "Шматик".
МН
Мария Н15 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Шматик, служба доставки шашлыка, пиццы и суши
25 октября 2025, официальный ответ
Благодарим за приятные слова! Для нас они очень важны! Приходите снова, мы будем рады вам! С уважением, команда "Шматик".
АЯ
Александр Якутенок11 отзывов
Шматик, служба доставки шашлыка, пиццы и суши
22 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Александр! Благодарим за высокую оценку наших трудов! Будем рады Вам снова! С уважением, команда "Шматик".
Алена Николаевна4 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Шматик, служба доставки шашлыка, пиццы и суши
18 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Алёна! Мы очень стараемся! Благодарим за высокую оценку наших трудов!
Андрей Мажейка21 отзыв
Шматик, служба доставки шашлыка, пиццы и суши
18 октября 2025, официальный ответ
Спасибо;)
Danil Solomatov23 отзыва
Читать целиком
Шматик, служба доставки шашлыка, пиццы и суши
18 октября 2025, официальный ответ
Данил, здравствуйте! Огромное спасибо за высокую оценку, несмотря на недочёты с нашей стороны. Прино…
V
Violetta2 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Шматик, служба доставки шашлыка, пиццы и суши
18 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Виолетта! Сожалею, что были недочёты с нашей стороны! Передаю информацию в отдел качес…
НС
Николай Сергеевич3 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Шматик, служба доставки шашлыка, пиццы и суши
11 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Николай Сергеевич! Насколько мне известно, система не пропускает товар по свободной це…
Татьяна Сергеевна4 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
🍪
Мы используем cookies подробнее