............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Q Store 

​Магазин бездымных систем
3.9
68 оценок
Контакты
Инфо
Отзывы
44
Цены
Фото
6
3.9
68 оценок
44 отзыва
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
​Владик Сергеевич​8 отзывов
Вообще на приколе работники, стоят 20 минут рассказывают человек информацию которая ему вообще не упала. Уже очередь собралась, стоим все и ждем пока ему расскажут произхождение всей компании, про миллион вкусов. Ужасное место. Если хотите купить стики, готовьтесь потерять пол часа своего времени - в никуда
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Q Store, магазин бездымных систем
10 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за обратную связь, благодаря ей мы становимся лучше. Мы ценим ваше время и оче…
ЕЛ
​Екатерина Лаврентьева​5 отзывов
Продавец Ангелина лучшая, всё объяснила, всё быстро сделала. Помогла 100% спасибо ей большое❤
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Q Store, магазин бездымных систем
14 сентября 2025, официальный ответ
Екатерина, здравствуйте! Приятно знать, что вы остались довольны. Это нас сильно мотивирует 👍 Будем рады передать теплые слова эксперту.
​Elias Leonidsson​37 отзывов
Благодарю девушку, которая работала 31.05, за качественную консультацию при выборе устройства. Всё подробно объяснила, показала как пользоваться. Покупкой доволен. Обслуживание на высоте!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Q Store, магазин бездымных систем
1 июня 2025, официальный ответ
Elias, добрый день! Большое спасибо за теплые слова. Будет рады видеть снова.
​Mr Lokki​54 отзыва
Сегодня, впервые за 4 года использования айкос я встретил самого понимающего и лояльного сотрудника. Спасибо большое Карине за профессиональную работу🔥
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Q Store, магазин бездымных систем
18 июня 2025, официальный ответ
Lokki, здравствуйте! Стараемся для наших совершеннолетних пользователей. Передадим теплые слова эксп…
ТС
​Татьяна С.​1 отзыв
Современные офисы, с вежливыми консультантами, готовыми помочь с любым вопросом.
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
​Анастасия Кудряшова​39 отзывов
хотела приобрести у вас гаджет, была в районе 9:45 на месте, девушка в наушниках готовила рабочее место, я вежливо спросила, не открыта ли еще точка, она максимально надменным взглядом на меня посмотрела и ничего не ответила, либо ответила себе под нос. Я продолжила стоять, она еще раз сняла наушник и максимально негативным тоном ответила что работают с 10:00, не проблема, я бы подождала, но после такого «настроения» желание отпало желание ждать и я ушла. Вот благодаря таким сотрудникам, вы теряете покупателей :)
Читать целиком
Q Store, магазин бездымных систем
13 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Анастасия! Вы можете обратиться в нашу Службу заботы по любому удобному для вас каналу…
​Nanuuca To​8 отзывов
Вечно как не подойдешь нету их там !!! В обед нету, ладно, кушают На следующий день после обеда, опять нету , сместили время , кушают ! Окей Сегодня прихожу в 11:10 !!! Нету опять. Понятно по нужде 5 минут ))) но по пол часа их нету. Может одно время для обеда выбрать? , чтобы люди знали когда приходить .
Читать целиком
Q Store, магазин бездымных систем
4 января 2026, официальный ответ
Добрый день. Спасибо, что написали нам. Мы очень обеспокоены вашим отзывом и хотели бы позаботиться…
ЮВ
​Юлиана Виноградова​3 отзыва
16.12.2025 Сегодня зашла на островок чтобы почистить устройство и очень приятный молодой человек провел диагностику мне подробно все рассказал, сделал замену старого устройства на новое, очень положительный и улыбчивый человек! Очень сильно поднял мне настроение на весь оставшийся вечер! Спасибо огромное!❤️
Читать целиком
Q Store, магазин бездымных систем
16 декабря 2025, официальный ответ
Юлиана, здравствуйте! Большое спасибо за отзыв и высокую оценку работы эксперта. Рады, что вы остали…
З.
​Зульфия .​3 отзыва
Ужасное место. Вы либо берите компетентных менеджеров, которые быстро будут все делать и соображают в своей работе, либо вообще не работайте. Душная, медленная, обслуживала одного человека минут 40, потом она недоглядела ленту, и все делать пришлось с самого начала. Либо научите девушку хорошо работать, либо займите ее другим делом.
Читать целиком
Q Store, магазин бездымных систем
4 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Нам очень жаль, что посещение нашего магазина оставило у вас неприятные впечатления. Д…
​Ekaterina Baileys​30 отзывов
Менеджер Гоша просто топ 🔥 обменял старое устройство на новое, все объяснил 👍 я довольна 😉 спасибо 🙏🏻
Q Store, магазин бездымных систем
8 сентября 2025, официальный ответ
Ekaterina, здравствуйте. Как здорово читать такие отзывы 😍 Передадим ваши тёплые слова эксперту! Будем рады видеть вас снова ☀️
​Витольд Швецов​13 отзывов
Сегодня посетил данный филиал. Очень понравилась работа менеджера Георгия. Как мне показалось он достаточно ответственно относится к своей работе. Хочется обратить внимание руководство данного филиала что сейчас к сожалению очень редко встретишь что бы так относились к своим обязанностям, одним словом Георгий молодец спасибо большое за его работу.
Читать целиком
Q Store, магазин бездымных систем
28 августа 2025, официальный ответ
Витольд, здравствуйте! Благодарим вас за отзыв и высокую оценку работы эксперта 😊 Обязательно перед…
​Евгений Филатов​3 отзыва
16.01.25 в 20:26 обратился к менеджеру с просьбой почистить айкос, на что она ответила что уже не успеет, хотя до закрытия еще 34 минуты. Не рекомендую данную точку
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Q Store, магазин бездымных систем
16 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв. Мы очень обеспокоены этой ситуацией. Пожалуйста, обратитесь в…
​Александр Макаров​6 отзывов
Обычно не пишу отзывы, но тут прям хочется похвалить темненькую кудрявую девушку, извините имя не помню:( Очень хорошо проконсультировала, помогла с выбором нового устройства, очень мило общалась и даже подарочек положили! Я как человек работающий в сфере обслуживания очень ценю и уважаю таких доброжелательных консультантов! Спасибо, вы мне очень помогли🥰
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Q Store, магазин бездымных систем
19 декабря 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв. Мы стараемся для вас.
​Сергей Камзолов​7 отзывов
В точке продаж работает просто отличный специалист, молодой парень помог быстро и качественно по услугам, проконсультировал грамотно по ряду продукции, всем советую и рекомендую
Читать целиком
Q Store, магазин бездымных систем
1 мая 2025, официальный ответ
Сергей, здравствуйте. Рады предоставлять вам классный сервис. Ждём вас снова!
ИИ
​Ирина Иринина​8 отзывов
Доброго дня. Ребята все хорошие работают-все отлично. Омрачает посещение один момент: почему нет четкого время обеда? Раз в неделю покупаем 2 блока, но очень часто приходится тратить деньги в других магазинах потому что попадаешь на спонтанный обед-закон подлости. Ребята работают по 12 часов и понятно, что 2 раза покушать нужно! Определите время обеда-избавьте от неудобств и сотрудников и постоянных покупателей у которых нет времени по 30 минут ждать сотрудников. Время обеда должно отображаться в 2 Гисе-он для этого и есть. Надеюсь, что руководство учтет пожелания постоянных покупателей.
Читать целиком
Q Store, магазин бездымных систем
4 апреля 2025, официальный ответ
Ирина, здравствуйте! Спасибо за ваше небезразличие и обратную связь. А при любом вопросе вы можете о…
​Рус Старков​10 отзывов
Продавец Дарья очень быстро провела диагностику и решили проблему) огромное спасибо вам)))
Q Store, магазин бездымных систем
5 апреля 2025, официальный ответ
Рустам, здравствуйте! Приятно радовать наших совершеннолетних пользователей. Спасибо за отзыв.
НП
​Николай П.​1 отзыв
Класс, вежливые сотрудники и хороший сервис.
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ИВ
​Иван Воробьев​8 отзывов
Душного менеджера уберите. Быстрее ипотеку оформить, чем новое устройство купить. Больше не приду
Читать целиком
Q Store, магазин бездымных систем
8 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв. Мы очень обеспокоены этой ситуацией. Пожалуйста, обратитесь в…
АП
​Александр Пивнев​1 отзыв
Обсолютно не компетентная работница !открыла айкос говорит он у вас залит, залит чем жидкостью от стиков за панелями, пользуюсь айкосом 4й год,нормальные консультанты когда сдавал на чистку говорили что это бывает что протикают если долго не чистить, а этой лиж бы впарить новый!!!!куплю себе гло и не буду парится!! Сломается куплю новый! А вы тупо теряете клиентов! Не советую сюда ходить!
Читать целиком
Q Store, магазин бездымных систем
16 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв. Мы очень обеспокоены этой ситуацией. Пожалуйста, обратитесь в…
​Anastasiya Kiseleva​2 отзыва
Ужасное обращение от iqos в целом! Оставил заявку на сайте на аренду устройства, перезвонили сказали что я могу подъехать в этот филиал и взять его. По приезду необходимого устройства не оказалось. Обращение в службу поддержки толку не дало! Я якобы должен оставить заявку на сайте что я хочу арендовать устройство, мне скажут на каких точка они есть, а я потом должен бегать по этим точкам по принципу успею или нет его забрать, вы серьёзно?!
Читать целиком
Q Store, магазин бездымных систем
4 июля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за ваш отзыв. Мы очень обеспокоены этой ситуацией. Пожалуйста, обратитесь в…
ВМ
​Виктор М.​1 отзыв
Гарантийное обсуждение не работает, от слова совсем. Сдавал устройство на тестирование, при этом на подмену выдают за деньги, диагностика показывает, что всё хорошо, но при этом устройство заряжается только на один стик, а не два. Предлагали записать видео и прийти снова. Терминал для оплаты загружается очень медленно. Консультанты регулярно пытаются спорит что с гарантией всё хорошо.
Читать целиком
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ИМ
​Ирина М.​1 отзыв
Покупка прошла успешно, консультант был очень общительный и компетентный.
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
КМ
​Кирилл М.​1 отзыв
Отлично
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
АБ
​Андрей Быков​5 отзывов
Частенько хожу, но тут этого молодого человека видел первый раз Кажется зовут Ник или я могу ошибаться. Оказал такой сервис, что я тут такого и не видел никогда, показал рассказал все, почистили устройство бесплатно, да ещё так почистили, что оно как будто новое. Рассказали про приятные предложения в телеграмм. Я был приятно удивлен, спасибо,буду заходить почаще
Читать целиком
Q Store, магазин бездымных систем
3 ноября 2023, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв. Мы стараемся для вас.
​alexseeva777​9 отзывов
Отвратительный сервис! Сделала заказ EO-2050037, ОПЛАТИЛА, выбрала время доставки с 15 по 17:00; около 17:32 написала в чат, узнать где заказ, менеджер ответил(а) ожидать заказ до 17:00. Я сообщила, что уже 17:32. Перезвонила менеджер, изменили адрес и время доставки до 20:00. Время 21:00. Курьер так и не связался.. Я стараюсь не замечать плохого, ведь хорошего больше думаю я.. С первым устройством мне отказали в гарантии, так как западание кнопки случай не гарантийный..хотя устройству было 2 недели, ладно, думаю, ну случилось так, не страшно, не обеднею, айкос то работает. Заказала второе, в подарок.. и тут опять подвели. Я не знаю почему мне так не везёт.. или это в Красноярске сервис такой никакой! В итоге! Деньги не вернули и товар не доставили.
Читать целиком
​Антон Антон​16 отзывов
Почистили айкос, внутри как новый.
Q Store, магазин бездымных систем
28 февраля 2023, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв. Мы стараемся для вас.
НЮ
​Никита Юрков​9 отзывов
Зашёл сегодня купить стиков. Меня встретил Алексей,проинформировал меня что у меня есть бесплатная чистка устройства и я конечно же согласился.параллельно он помог починить мне сам держатель.(работал только на один заряд) но сейчас все супер. Вообщем парень молодец все четко и ясно изложил по поводу ухода за устройством я даже кое что новое для себя узнал а пользуюсь уже почти год. Если можно поставить все 10 звёзд то только так и не как иначе. Спасибо чувак за помощь,надеюсь ты это читаешь!
Читать целиком
​Mrs P​8 отзывов
Где сотрудник? Постоянно нет на месте! В любой день, в любое время суток. Рабочее место пусто! Вы деньги зарабатывать вообще хотите?
Читать целиком
Q Store, магазин бездымных систем
22 июля 2021, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией…
​suhanova.2010​2 отзыва
Пишу в целом о этом ужасном сервисе! Абсолютно не компетентные люди работают, которые 2х слов связать не могут! 2ой раз проблемы с доставкой! Первый раз в январе, молча перенесли дату и концов мы найти не могли! Доставили через 2 дня.... Охереть, просто! Испортили весь сюрприз и все мои нервы! Сейчас оформили замену, 20.02.2021 сегодня они решили, что перенесут еще на денек, молча. Мол ждите. Просто возмущению нет предела. Начальство, ау?! Вы вообще существуете? Отвратительное отношение к клиенту! Я бы знала, что у вас обслуживание на уровне коровьей лепёхи, никогда бы не приобрела айкос! Куча других устройств есть! Ни ответа, ни привет. Для чего нужны операторы, вообще не понятно! Почему у оператора нет связи с курьерами тоже не понятно. Вот даже писать противно, честное слово!
Читать целиком
​Дмитрий Решетов​1 отзыв
Приятное обслуживание !
​kris_koz​7 отзывов
Почти год назад приобретали с подругой свои первые устройства IQOS, как и все устройства, они тоже могут выходить из строя. Вот и настал тот день, когда зарядное устройство моего аппарата, а у подруги нагреватель вышли из стоя. Вчера 4.06.2020, связались с оператором IQOS, нас грамотно проконсультировали, отправили коды и вот уже сегодня 5.06.2020, прибыв на точку IQOS нам заменили наши сломанные устройства на новые😉 Огромное спасибо за ваше обслуживание, чуткость и заботу😘
Читать целиком
​Лера Панова​5 отзывов
Заказывали айкос с доставкой на дом, его не привезли, решили отменить доставку и приобрести в специализированной точке на Мартынова 12. Там нам сообщили, что скидки в размере 1000 рублей нам уже не предоставят, так как промокод уже был использован, что нам не сообщили по телефону. После чего устройство решили приобрести по обычной цене. Прежде чем купить, сообщили (2 раза) о том, что у нас уже есть устройство, а значит и промокод на бонусы. Девушка которая принимала заказ, оказалась некомпетентна, видимо она не знает свою работу, так как проигнорировала нас и пробила устройство без промокода. После того, как мы возмутились, нам сказали, что надо было сообщать раньше, повторюсь, мы говорили ей! Остались очень недовольны, считаю, что таких работников стоит лучше обучать или вовсе увольнять
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее