............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

ТриБукета 

​Служба доставки цветов
4.5
18 оценок
Контакты
Инфо
Отзывы
14
Цены
Фото
43
4.5
18 оценок
14 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
МК
​Марина Крылова​10 отзывов
Всегда бывает обидно, когда не удается присутствовать на важном жизненном событии близкого человека. Отправить подарок в знак любви и внимания – хорошая идея, но что может быть лучше, чем красивый букет цветов, который сможет передать чувства и эмоции? Когда я не смогла приехать в Красноярск на день рождения сестры, мне на помощь пришел салон "ТриБукета". Просматривая их каталог, я была приятно удивлена представленным широким ассортиментом. И даже немного растерялась с выбором: все букеты хороши, каждый по-своему. В конечном итоге я решила остановиться на розах и эустомах в ящичке - необычной, но вместе с тем нежной и без излишнего пафоса композиции. Я была уверена, что она понравится моей сестренке. Впечатлила меня не только красота букета, но и уровень сервиса салона: цветы были доставлены в точно указанное время. Чтобы я смогла убедиться в этом, "ТриБукета" выслал мне СМС-уведомление о вручении композиции. Это было очень удобно! Мне приятно, что смогла порадовать сестру, несмотря на расстояние, и хочу выразить огромную благодарность салону "ТриБукета" за их помощь и высокий уровень сервиса.
Читать целиком
Тс
ТриБукета, служба доставки цветов
30 октября 2023, официальный ответ
Добрый день, Марина. Благодарим за уделённое время на подробный и тёплый отзыв, мы это ценим! Прият…
​1 2​9 отзывов
Отличная организация, заказывал "7 красных роз" и "мини корзина к пивку"(на фото). Воспользовался курьерской доставкой, всё было сделано быстро и вовремя. Спасибо вам!!!
Читать целиком
Тс
ТриБукета, служба доставки цветов
30 марта 2023, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за обратную связь и за выбор нашей компании. Мы рады, что Вы остались довол…
НБ
​Никита Беляков​10 отзывов
Все хорошо. Ошибку флориста быстро исправили
Читать целиком
Тс
ТриБукета, служба доставки цветов
30 декабря 2022, официальный ответ
Добрый день, Никита. Благодарим, что уделили время на отзыв! И большое спасибо, что отнеслись с пони…
​Никита Зайцев​3 отзыва
Хороший букет, красивый, доставили вовремя. Жена была очень рада
Читать целиком
Тс
ТриБукета, служба доставки цветов
6 декабря 2022, официальный ответ
Добрый день, Никита. Благодарим Вас за обратную связь. Здорово, что получилось помочь Вам с букетом…
​Kirill Yashin​1 отзыв
Находился в другом городе, захотелось порадовать маму и подарить ей цветы. Заказал, оформление прошло быстро, менеджер вежливо общался со мной. Цветы оказались очень душистыми, свежие, в красивой упаковке, маме всё понравилось. Доставка быстрая, ценой не обижают. Дарить такие букеты, одно удовольствие!
Читать целиком
Тс
ТриБукета, служба доставки цветов
26 августа 2022, официальный ответ
Добрый день, Кирилл. Спасибо за Ваш отзыв и оценку! Мы рады, что смогли оправдать Ваши ожидания и по…
​Карина​5 отзывов
Пару дней назад у мужа был юбилей и я решила сделать ему оригинальный подарок. Долго думала, чтобы такого подарить. Подруга посоветовала сделать ему букет из мясной нарезки, я подумала, что это то самое, что он действительно оценит и ему будет приятно) Сделала заказ, его оформили быстро, очень милая девушка уточнила все детали заказа. В течение часа букет уже был у меня, очень красивый, всё соответствовала описанию и фото. Муж был в приятном шоке, так как даже не подозревал что такие букеты можно делать) Конечно пришлось кушать побыстрей, чтобы ничего не пропало, но я осталась довольно службой доставки и качеством сделанного букета. Спасибо!
Читать целиком
Тс
ТриБукета, служба доставки цветов
19 июля 2022, официальный ответ
Добрый день, Карина. Благодарим, что уделили время написать отзыв, мы это ценим! Спасибо за Ваше дов…
​Oleg Smirnov​22 отзыва
Все в порядке, заказывал букет сестре на день рождения, сейчас проживаем в разных городах. На сайте большой выбор симпатичных букетов. Доставили вовремя, цветы свежие, самое главное, что имениннице букет понравился, спасибо!
Читать целиком
Тс
ТриБукета, служба доставки цветов
5 июля 2022, официальный ответ
Олег, добрый день. Спасибо Вам, что решили поделиться отзывом! Рады, что смогли помочь Вам с букетом…
​ingafrolova850​1 отзыв
Заказывала мужу на годовщину свадьбы Букет из раков и лимона. Сказать, что он был приятно удивлён, ничего не сказать. Раки были красиво упакованы и очень вкусные. Спасибо!
Читать целиком
Тс
ТриБукета, служба доставки цветов
21 июня 2022, официальный ответ
Добрый день. Благодарим за отзыв и высокую оценку, для нас важна любая обратная связь :) Здорово, ко…
​Катерина М.​7 отзывов
Заказывала здесь букеты несколько раз для учителей и осталась довольна. Цветы всегда свежие, букеты составлены и упакованы очень красиво, цены адекватные и доставка всегда в срок. Дарить букеты было не стыдно.
Читать целиком
Тс
ТриБукета, служба доставки цветов
27 мая 2022, официальный ответ
Добрый день, Катерина. Спасибо, что уделили время на отзыв, мы это ценим! Рады, что смогли оправдать…
​Анастасия Непомнящая​13 отзывов
Хотела заказать синие розы, позвонила на телефон, безразлично сказали что такие заявки не принимают, нужно заранее заказывать. Я сказала что мне нужно на 7мое декабря (сегодня 30 ноября), сказали что все равно не примут, так как заявку уже сегодня будут отправлять. Если ее будут отправлять сегодня, в чем проблема включить мой заказ? Я звоню за неделю до события. На вопрос за какое время нужно делать заказ, ответа не получила. Со мной разговаривали безразлично и резко. Я не понимаю такого отношения к клиентам. Вопрос не к наличию, а к манере общения.
Читать целиком
Тс
ТриБукета, служба доставки цветов
30 ноября 2021, официальный ответ
Добрый день, Анастасия. Благодарим Вас за обратную связь и за предоставленное время для ответа. К с…
VS
​Vladimir Sedov​1 отзыв
Я заказал доставку цветов из Майами. Со мной тут же связались, уточнили детали, дали рекомендации и доставили в сроск. Безупречная работа. Огромное спасибо
Читать целиком
Тс
ТриБукета, служба доставки цветов
14 февраля 2021, официальный ответ
Добрый день, Владимир. Благодарим за Ваш отзыв. Наша команда рада, что Вам всё понравилось. Мы стара…
​Евгения С​5 отзывов
Добрый день! Хочу выразить свою благодарность за предоставленную красоту и огиринальность. Заказывала букет из рыбы папе на день рождения. Все довольны 😊
Читать целиком
Тс
ТриБукета, служба доставки цветов
21 февраля 2020, официальный ответ
Добрый день, Евгения!) Благодарим за отзыв! Рады что Вам понравилось. ;)
​pv​1 отзыв
Заказывал в данной компании подарочную корзину с фруктами. Фрукты доставили, но вскоре обнаружилось что часть фруктов испорчена и уже покрылась плесенью, что не может произойти так быстро, если фрукты были свежие и хранились правильным образом. Срок годности коробки конфет приближался к концу, а конфеты со временем меняют свой вкус, хоть и не являются просроченными. Для _подарочной_ корзины такое я считаю неприемлемым, все таки это не доставка еды, стоят такие корзины значительно больше, чем если их содержимое покупать в ближайшем супермаркете, так что качества ожидаешь соответствующего. Позвонив в компанию я получил какие-то ответы, мне достаточно доброжелательно сказали что сожалеют о ситуации, и что готовы идти на встречу для разрешения проблемы. В итоге сошлись на возврате денег - все таки это должно было быть подарком, и компенсация в виде цветочной корзины мне кажется не лучшим вариантом, тем более что они стоят меньших денег. Вскоре деньги действительно вернулись, но когда я вернулся с работы и принялся считать - обнаружилось что сумма весьма сильно не соответствует исходной... Почему стоимость конфет исключена я могу понять формально срок годности не превышен, придраться не к чему. Оплату доставки, допустим, тоже, ведь конфеты есть. Но разница все еще была слишком большой. Когда я повторно задал вопросы компании, ответили мне уже не так охотно. Оказалось что упаковка корзины и сама корзина в расчет не включены, возврат был только за фрукты. Для меня это выглядит очень странно - мне бы еще вернули за конкретные испорченные фрукты по весу. Компания ведь не реализует корзины отдельно, и не продает такие наборы фруктов без корзин. На мои вопросы ответа ни какого уже не было они были просто проигнорированы. Предложение вернуть упаковку и содержимое было проигнорировано. Если я покупаю кусок сыра, и на одной стороне его плесень - я возвращаю деньги за весь сыр. Почему же в случае товара "Фруктовая корзина" при порче фруктов в ней мне возвращают деньги только за фрукты, но не за корзину - мне непонятно. Товар не может быть испорчен "наполовину". А товар, который позиционируется как подарочный, вообще не имеет права иметь такого рода недостатки, потому что подразумевается что подарят не только вещь, но и настроение. Возникают серьезные вопросы о том обращаться ли второй раз в такое место. Несмотря на то что в начале показалось что компания готова следить за своей репутацией, дальнейшая коммуникация и отсутствие пояснений говорят об обратном. Кстати, посмотрев на сайт еще раз, обнаружил что в моем случае доставка должна была быть бесплатной, из-за суммы заказа. Видимо об этом забыли UPD: Вскоре после публикации отзыва со мной связался представитель компании, и, выслушав мою версию, извинился и оперативно уладил вопрос недостачи возврата средств, включая средства за доставку. Не хорошо, что для решения вопроса приходится публиковать отзыв, а не решать все сразу и полностью. Но хорошо что в компании все-таки есть ответственные лица, готовые отвечать за неудачи. Надеюсь на то что соответствующие выводы будут сделаны и моя история останется единичной, и больше ни с кем не повторится.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее