Консультант в отдел по работе с клиентами
С 2014 года мы осуществляем дополнительное профессиональное обучение медицинских работников (врачей и среднего медицинского персонала) согласно требований законодательства Российской Федерации
В связи с расширением штата отдела по работе с клиентами требуется консультант для обработки входящих обращений от клиентов. Медицинское образование НЕ требуется
Обязанности:
– Обрабатывать входящие заявки от клиентов и переводить их на следующий этап ( вх.звонки,мессенджеры,сайт,соц.сети);
– Работа с действующей клиентской базой (нет холодных звонков и плана продаж!);
– Консультировать входящий поток клиентов по услугам Института;
– Исходящие звонки, с целью консультации, по обращениям клиентов через мессенджеры;
– Качественно консультировать потенциальных клиентов, и выявлять их потребности;
– Отражение всех взаимодействий с клиентами в crm "Битрикс24"
– Выполняет другие сопутствующие обязанности в соответствии с поручением руководителя.
Требования:
– Коммуникабельность и умение работать в команде.
– Презентабельный внешний вид.
– Ответственность и исполнительность (пунктуальность, надёжность).
– Обучаемость и проактивность (желание развиваться).
– Стрессоустойчивость и умение решать проблемы (неконфликтность, адаптивность).
– Уверенный пользователь ПК.
– Диплом о среднем-специальном или высшем образовании.
–
Опыт работы в продажах не менее 1 года (телефонные продажи приветствуется).
Условия:
–
Официальное трудоустройство с первого дня работы , социальный пакет;
– Стабильная заработная плата два раза в месяц: 40 тыс. рублей оклад+ % процент за доп. мотивацию без потолка.
– Чай/кофе за счет компании;
– График работы в офисе 5/2. с 09:00 до 17:00 ч.