............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Вкусно — и точка 

​Предприятие быстрого питания
2.6
1347 оценок
​Реклама​ООО «Яндекс.Еда», Москва, ОГРН 1187746035730.

Контакты

Инфо

Отзывы876

Меню

Фото81

2.6
1347 оценок
​Катарина Ананко​5 отзывов
Здравствуйте. Отравилась, спасибо. До свидания
СЗ
​Сергей Зайцев​3 отзыва
Уже третий раз одно и тоже. Ожидание по 25-30 минут, вместо 15 обещаных. Заказываю через приложение, пишут, что в течении 15 минут можно забирать, приезжаю через 20. В приложении пишет, что заказ выполнен, но оказывается, что это автоматически по истечению 15 минут И приходится ждать в лучшем случае 25-30 минут, а чаще всего и по 40
Читать целиком
В—
Вкусно — и точка, предприятие быстрого питания
22 декабря 2025, официальный ответ
Сергей, здравствуйте! Нам очень важно, чтобы каждый гость чувствовал себя комфортно 🧡 Приносим изв…
​Konstantin Oblov​2 отзыва
Все очень, очень, очень долго! Часто теряют заказы, короче бардак в плане обслуживание.
Читать целиком
В—
Вкусно — и точка, предприятие быстрого питания
21 декабря 2025, официальный ответ
Константин, здравствуйте! Нам очень важно, чтобы каждый гость чувствовал себя комфортно 🧡 Приносим…
д
​денис​1 отзыв
long read Я к вам пишу — чего же боле? Даже и не знаешь с чего бы начать... Дело было значится 19.12.2025 в 22:00,поздний вечер пятницы казалось бы, оформляю я собственно мобильный заказ в данном филиале, на что приложение мне говорит о том, что нужно забрать заказ в течении 15 МИНУТ, хорошо, подумал я, в итоге по истечении 20 минут наблюдаю картину, что мой заказ 6ой-7ой еще в очереди... тоесть по вашему мнению предприятие БЫСТРОГО питания в себе это подразумевает?!?! O_o На мой вопрос:- "сколько по времени еще ожидать" сотрудница данного "ресторана" не дала внятного ответа, на что я попросил сделать отмену заказа и соответственно возврат денежных средств, девушка сообщает мне, что для отмены заказа и возврата денежных средств нужно обращаться в службу поддержки, далее происходит звонок, на что менеджер сообщает мне, что ожидание в 30+ минут в кафе БЫСТРОГО питания это норма и что возврат денежных средств за отмену заказа, должен осуществлять управляющий заведения... Про некомпетентность и отношение к покупателю опустим конечно этот момент, соответственно :facepalm: После всего этого возвращаюсь в данное заведение, прошу позвать мне управляющего и объясняю свою проблему. На что она мне отвечает, что мой заказ готов и спрашивает у меня собираюсь ли я его забирать? После всего этого недоразумения я сообщил ей, что мне не нужен этот заказ, мне нужен возврат денежных средств. На что она сказала - хорошо, спросила у меня номер заказа и в течении 5-7 минут тщетных попыток пыталась через кассу оформить возврат, далее со словами о том ,что она не может найти мой заказ предложила всё таки сделать "вне очереди" мой заказ, дабы избежать проблем, на что я пошёл на встречу и согласился. К слову этот заказ лично мне сделала управляющая меньше чем за 2 минуты, делайте выводы. Ну и хочется подытожить данный порыв души. Для чего и зачем вы вообще работаете, я не пойму? Если у вас такое никчемное обслуживание то просто на просто закройте эту точку. Зачем продолжать позориться из года в год? С момента открытия этого "заведения" одни и те же проблемы, руководству плевать на своих посетителей и чувствуется на свой персонал. Однообразные ответы в комментариях вызывают только насмешку и не более. Вам самим не стыдно за своё "детище", свой "продукт"? И 1 звезды не заслужили! Не ногой больше в это заведение, всего вам плохого!
Читать целиком
В—
Вкусно — и точка, предприятие быстрого питания
21 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Извините, что вам пришлось ждать 🙏 Мы уже усилили контроль за скоростью обслуживания…
ВШ
​Валера Шушаначев​2 отзыва
Ужасно ! Персонал не квалефецировпный ! Весь грязный не опрятный ! Заказал ли фри , его есть невозможно! Сухая переслоенная курица как бы сама умерла ! Ужас !
Читать целиком
В—
Вкусно — и точка, предприятие быстрого питания
сегодня, официальный ответ
Валера, здравствуйте! Нам жаль, что ваш визит оставил такие впечатления 😔 Мы всегда стараемся, что…
​Ксюша Назарова​6 отзывов
Очень вкусно
В—
Вкусно — и точка, предприятие быстрого питания
22 декабря 2025, официальный ответ
Ксения, здравствуйте, спасибо за отзыв — будем продолжать радовать вас ☀️
Д!
​Дарья !​2 отзыва
Все очень долго 🐌
Читать целиком
В—
Вкусно — и точка, предприятие быстрого питания
21 декабря 2025, официальный ответ
Дарья, здравствуйте! Нам очень важно, чтобы каждый гость чувствовал себя комфортно 🧡 Приносим изви…
М
​Милана​1 отзыв
Мы с подругой пришли перекусить во вкусно и точка. Зделали заказ и пошли ждать. Извините конечно но мы ждали полтора часа заказ, и когда подруге принесли заказ узнаётся то что им даже не пришëл мой заказ и когда я им дала чек, мне собрали заказ за 2 мин. И после еды подругу начало тошнить от вашей еды. Не советую сюда ходить, Буте 5 лет ждать заказ.
Читать целиком
В—
Вкусно — и точка, предприятие быстрого питания
26 декабря 2025, официальный ответ
Милана, здравствуйте! Приносим извинения за задержку ⏱ Мы передали ваше замечание руководителю пред…
​Александр Иоаниди​49 отзывов
Ужасно долго готовят! Больше часа в ожидании! Это не Fast фуд!!! Это Тормоз фуд! Все жалуются, толку нет! Управляющего «на мыло», руководство не добросовестное….
Читать целиком
В—
Вкусно — и точка, предприятие быстрого питания
22 декабря 2025, официальный ответ
Александр, здравствуйте! Приносим извинения за задержку ⏱ Мы передали ваше замечание руководителю п…
Л.
​Лев .​3 отзыва
Очень долго все и не организовано
Читать целиком
В—
Вкусно — и точка, предприятие быстрого питания
22 декабря 2025, официальный ответ
Лев, здравствуйте! Приносим извинения за задержку ⏱ Мы передали ваше замечание руководителю предпри…
​Витя Майер​4 отзыва
Можно было бы поставить -, поставил бы! Приложу фото с книги жалоб и предложений, дабы не была удалена из книги! Понятно, что разбавляют напитки водой, но не так же, чтобы была тупо сладкая вода без вкуса и газа! На вопрос админа ответили, что это производитель виноват, получается Вы весь день продаете некачественный продукт? Что за бред! Разберитесь с персоналом, с продукцией и приберитесь на кухне и в зале, а так же на подносах, даже реклама бумажная, которую стелят на поднос в пятнах! По итогу 1104 на ветер!🤦‍♂️
Читать целиком
​Solo Jain​48 отзывов
Требует ли это фото каких то комментариев? Это жесть, я спросила у сотрудника что у вас случилось потому что была в шоке от такой грязной кухни, я так поняла не хватает людей справляться с потоком, заказываем там на вынос пару раз в неделю, ну это уже прям совсем фу как грязно, жесть ребята.
Читать целиком
В—
Вкусно — и точка, предприятие быстрого питания
25 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Извините, что ваш визит оказался не таким, каким мы его задумываем. Чистота — это осн…
..
​. .​16 отзывов
При отсутсвующих знаков о запрете курения, увидев у меня в руках электронную сигарету в 22:00 один из посетителей, явно знакомый сотрудников(называл их по имени и так далее) нецензурно выражался на повышенных тонах с через чур агрессивным тоном, вместо простого замечания(возможно) менеджер сделал замечание лишь нам, а поведение своего друга полностью проигнорировал. Желаю данному сотрудникам (девушке и парню) встречаться с таким же панибратским отношением уже не в их пользу)
Читать целиком
​Дмитрий Браво​11 отзывов
Заказ приготовили быстро. Самая свежая и горячая картошка. Хочу отметить Валерию и Марию, выслушали, предложили лучший вариант. Кухня приготовила вкусно! Молодцы! Спасибо большое зав ваш труд 🤝
Читать целиком
В—
Вкусно — и точка, предприятие быстрого питания
16 декабря 2025, официальный ответ
Дмитрий, здравствуйте, спасибо за такие добрые слова, они делают работу нашей команды ещё радостнее…
М.
​Макс .​4 отзыва
Претензии к персоналу нет. Так как вечно не хватка персонала и вечно что-то не работает. Претензия к собственнику бизнеса. Не хочешь платить нормально (переработка, нагрузка) или вкладываться в бизнес (чтобы работало и было исправно всё), зачем тогда держишь? Доставки в приложении нет только через доставку за стоимость заказа. Раньше было конечно во много раз всё лучше. Сейчас просто «Убого и точка» уже года 2-3 точно ни чего не заказываю, так как вечно что-то не так ( нет доставки в приложении, нет многих позиций в меню из-за отсутствия ингредиентов, могу продолжать перечислять минусы и дальше…) думал сделать заказ через приложение и ни чего не поменялось 😅 ладно попытали удачу пойдем к конкурентам. Спасибо
Читать целиком
​Mi 🎣​10 отзывов
Из-за большого потока посетителей персоналу тяжело, те психуют, посетители в ответ Не стоит заказывать после 5 вечера в будни, заказ придется ждать час-полтора
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
В—
Вкусно — и точка, предприятие быстрого питания
24 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Извините, что вам пришлось ждать 🙏 Мы уже усилили контроль за скоростью обслуживания…
​Михаил Борисович​4 отзыва
Быстро и вкусно
В—
Вкусно — и точка, предприятие быстрого питания
7 декабря 2025, официальный ответ
Михаил, здравствуйте, благодарим за отзыв, будем рады вашему следующему визиту 🌟
​Алена Нохоева​6 отзывов
С неработающей автораздачи отправили в зал, уже в зале (после ожидания кассира опять же) сообщили, что долгое ожидание (хотя народу и заказов не так много). На кухне три бедных мальчика носятся из угла в угол, ничего не успевая. Вообщем, тут скорее вопрос к руководству: зачем издеваться и над клиентами, и над работниками?
Читать целиком
В—
Вкусно — и точка, предприятие быстрого питания
9 декабря 2025, официальный ответ
Алена, здравствуйте! Нам очень важно, чтобы каждый гость чувствовал себя комфортно 🧡 Приносим изви…
​Виктор Куцик​9 отзывов
Очень долго делают заказы, не могут нормально собрать бургеры что они все рассыпаются еще в коробке максимально не организованная работа персонала. Грязные столы
Читать целиком
В—
Вкусно — и точка, предприятие быстрого питания
22 декабря 2025, официальный ответ
Виктор, здравствуйте! Благодарим вас за отзыв 🌟 Мы внимательно относимся к скорости обслуживания и…
​Анастасия Алимова​2 отзыва
Столы после посетителей не моются. Садиться за грязные столы не очень комфортно
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
В—
Вкусно — и точка, предприятие быстрого питания
2 декабря 2025, официальный ответ
Анастасия, здравствуйте! Мы понимаем ваше беспокойство и ценим, что вы поделились им с нами. Замеча…
​Мария Сергеевна​18 отзывов
В чеке креветки 6шт, по факту 4 было
В—
Вкусно — и точка, предприятие быстрого питания
7 декабря 2025, официальный ответ
Мария, здравствуйте! Очень жаль, что произошла такая ошибка 😞 Мы проведём проверку и усилим контроль, чтобы ваш следующий заказ был безупречным.
AU
​Apple User​12 отзывов
Стоим в очереди на авто уже час просто колом… разве авто заказ не для того что бы ускорить этот процесс?!
Читать целиком
В—
Вкусно — и точка, предприятие быстрого питания
7 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Сожалеем, что во время визита пришлось столкнуться с ожиданием 😔 Мы уже работаем над…
SN
​Sedaya Noch​3 отзыва
Не зря столько времени сюда не ходили. Картошку фри и рол ждали 40 минут почти. Персонал неквалифицированный. На вопрос когда будет готов заказ, отвечают по хамски
Читать целиком
В—
Вкусно — и точка, предприятие быстрого питания
29 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Вы абсолютно правы — хамство сотрудников недопустимо и не соответствует нашим стандарт…
МТ
​Милана Троценко​2 отзыва
ждала заказ ровно два часа,ужасно подставили,не приходите сюда никогда вообще,если не хотите потерять время.
Читать целиком
В—
Вкусно — и точка, предприятие быстрого питания
7 декабря 2025, официальный ответ
Милана, здравствуйте! Благодарим за отзыв и приносим извинения за доставленные неудобства 🙏 Мы учт…
​Виталий Солдатов​13 отзывов
Пол года ничего не меняется. Вечно очередь, вечно ожидание пол часа
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
В—
Вкусно — и точка, предприятие быстрого питания
4 декабря 2025, официальный ответ
Виталий, здравствуйте! Сожалеем, что во время визита пришлось столкнуться с ожиданием 😔 Мы уже раб…
​Алексей Артёменко​23 отзыва
•ВкусОчка•
​Михаил Шабалин​12 отзывов
Приготовили быстро
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
В—
Вкусно — и точка, предприятие быстрого питания
15 ноября 2025, официальный ответ
Михаил, здравствуйте! Мы рады, что вы остались довольны и поставили высокую оценку! Для нас это важно 😇
​данилка о​3 отзыва
все гуд
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
В—
Вкусно — и точка, предприятие быстрого питания
12 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за обратную связь! Заглядывайте к нам чаще 🧡
У
​Ульяна​4 отзыва
ждали на макавто заказ состоящий из одной позиции 40мин..
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
В—
Вкусно — и точка, предприятие быстрого питания
10 ноября 2025, официальный ответ
Ульяна, здравствуйте! Спасибо за обратную связь 🙌 В часы пик иногда действительно приходится подожд…
​Дианка Тр​7 отзывов
Всегда очень долго ждать заказ в любое время ожидание 15-20 минут, даже если у тебя один маленький комбо. На кухне работает буквально 1-2 человека, а заказов то гораздо больше
Читать целиком
В—
Вкусно — и точка, предприятие быстрого питания
6 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень важно, чтобы каждый гость чувствовал себя комфортно🧡 Приносим извинения за…
МЖ
​Мирный Житель​8 отзывов
Были в 4.11.2025 в 23:10 красиво,чиста. Дети сидели рисовали,заказ принесли через 10 минут долго не ждали всё было очень вкусно и сытно. Спасибо вам за такой вкусный ужин будем приходить чаще
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
В—
Вкусно — и точка, предприятие быстрого питания
6 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, мы счастливы, что посещение нашего предприятия оставило у вас такие эмоции ❤️
vv
​v v​1 отзыв
Очередной раз платиш деньги за одно получаеш другое. Очередной раз при заказе на вынос было оплачено крылья, нагетсы стрипсы, и три бутерброда. При приходе домой магически исчез оплаченный бутерброд. И такие ситуации уже поставлены у их на поток
Читать целиком
В—
Вкусно — и точка, предприятие быстрого питания
4 ноября 2025, официальный ответ
V, здравствуйте! Спасибо за обратную связь 🙏 Пожалуйста, обратитесь к менеджеру или в поддержку на…
СС
​Семен Семен​1 отзыв
Просто ужас! 04.11 с девушкой посетили данное место, бывали тут ранее и впринципе к долгому ожиданию уже привыкли, но тут вы превзошли самих себя. Ситуация следующая, делаем заказ через терминал самообслуживания, применяя при этом qr с акциями из приложения (по типу картошка за один рубль при заказе от 500 рублей), после оформления заказа киоск выдает чек и переводит на оплату, прикладываю карту, и киоск выдает надпись о том,что киоск больше не работает, деньги с карты не списались. Думаем,ладно закажем ещё раз, но тут понимаем что qr коды из приложения уже исчезли и воспользоваться ими больше нельзя. Подходим к сотруднику на кассу, объясняем ситуацию, я показываю чек из терминала,который он успел выдать, прошу его оформить заказ по тому же списку и с той же стоимостью, так как qr коды я больше применить не могу. Сотрудник выдает: "подождите минут 15-30, они обновятся и закажете снова" На что я ему выдаю свое негодование о том,что это вроде заведение быстрого обслуживания, а он нам предлагает подождать qr коды 15-30 минут, а затем ещё ждать заказ столько же. Меняйте подход к клиентам или меняйте своих сотрудников сплошняком, потому что когда я попросил позвать старшего его либо не позвали, либо он просто не захотел разбираться в проблеме. Отзыв оставил в книге отзывов и предложений, но судя по всему, по отметкам руководства, ее с середины августа не читали, поэтому не факт что там его увидят
Читать целиком
В—
Вкусно — и точка, предприятие быстрого питания
4 ноября 2025, официальный ответ
Семен, здравствуйте! Спасибо, что поделились своим мнением 🙏 Нам жаль, что возникли такие неудобств…
​Валера Катцин​6 отзывов
Ужасно все, начиная от хамства сотрудников, заканчивая бегающими тараканами, заказ ждали около часа так и принесли ещё холодным
Читать целиком
В—
Вкусно — и точка, предприятие быстрого питания
8 ноября 2025, официальный ответ
Валерий ,здравствуйте! Вы правы — это не тот уровень обслуживания, к которому мы стремимся 😔 Мы учт…
​Константин Федотов​7 отзывов
Вонь в зале, долгое обслуживание заказ ждал 1,5 часа , дикий шум во всем заведении
Читать целиком
В—
Вкусно — и точка, предприятие быстрого питания
3 ноября 2025, официальный ответ
Константин, здравствуйте! Извините, что вам пришлось ждать 🙏 Мы уже усилили контроль за скоростью о…
​Жека Зайцев​12 отзывов
Очень долго
Читать целиком
В—
Вкусно — и точка, предприятие быстрого питания
3 ноября 2025, официальный ответ
Жека, здравствуйте! Извините, что вам пришлось ждать 🙏 Мы уже усилили контроль за скоростью обслужи…
ЕГ
​Евгений Громов​10 отзывов
Долго, очень долго готовят. Даже когда пустой зал. Когда был макдональдс, было гораздо быстрее.
Читать целиком
В—
Вкусно — и точка, предприятие быстрого питания
28 октября 2025, официальный ответ
Евгений, здравствуйте! Нам очень важно, чтобы каждый гость чувствовал себя комфортно🧡 Приносим изви…
EK
​Egor Karpenko​2 отзыва
Полная ужас , ужасный персонал, воняет туалетом, долгое ожидание, много не докладывают, персонал грубит. Отвратительное заведение
Читать целиком
В—
Вкусно — и точка, предприятие быстрого питания
27 октября 2025, официальный ответ
Егор, здравствуйте! Спасибо, что поделились своим впечатлением 🙏 Нам очень важно, чтобы ожидание не…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее