............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Krasbaby.ru 

Склад детских колясок
4.6
319 оценок
4.6
319 оценок
АП
Анонимный Пользователь6 отзывов
Эмма Волкова4 отзыва
Не хотелось, но оставляю крайне негативный отзыв о сервисе компании. 15 дней назад мною была заказана коляска «Уника» с полной предоплатой. По истечении срока доставки мне пришлось самой писать и звонить в компанию, так как на мои сообщения не отвечали. На связь удалось выйти только со второго номера телефона. Представитель компании сообщил невнятную информацию о задержке у поставщика и пообещал уточнить детали через 3 дня, что уже является неприемлемым отношением к клиентам, особенно к беременным женщинам и с новорожденными на руках. Не дождалась один день, тк подгораю, снова звоню, вежливо уточняю, говорит что мне перезвонит кто то там, скажет чекак по коляске. Никто не позвонил. К вечеру снова звоню, и, *****, выясняется, что поставщик не готов доставлять один товар из Москвы, но меня об этом никто не уведомил. Компания просто тянула время в надежде на другие заказы. Сменил номер, не предупредил о сроках. Предложил вернуть деньги. Хорошо. Кидаю реквизиты. Заходит в сеть, но не читает. Жду, снова звоню, испытывая неловкость от ситуации. Короче, звонила я так раз 5, то диктовала номер, то у него комиссия за перевод, то еще что то, по итогу ели как вернул деньги. С таким не сталкивалась. Стыдно, что пришлось выпрашивать свои же деньги назад. Потратила время, нервы. Извинились? Нет. Им *** ** вообще. Для них это нормально. Как поняла по отзывам. Некоторые пишут что не знают даже когда им вернут деньги) Ужас. Сюда разве что оффлайн похоже приходить нормально, а заказывать что либо не советую. А сама сюда ни ногой, чувство отвращения. И всем близким тоже расскажу, чтоб обходили стороной, чтоб не усложнять себе жизнь в декрете.
Читать целиком
Krasbaby.ru, склад детских колясок
10 декабря 2025, официальный ответ
Спасибо за критику, учтем в дальнейшей работе
КН
Кристина Носова3 отзыва
Читать целиком
Krasbaby.ru, склад детских колясок
28 октября 2025, официальный ответ
Спасибо за критику, учтем в дальнейшей работе
ЮШ
Юлия Шабдирова8 отзывов
ПРОШУ ПРОЧЕСТЬ ДАННЫЙ ОТЗЫВ ПРЕЖДЕ, ЧЕМ ЕХАТЬ ЗА ПОКУПКАМИ. 12 сентября приехали приобрести детскую кроватку. Предложили заключить договор и подождать 2 недели на ее изготовление. Нас такое устроило, внесли 100% предоплату за кровать, матрас и доставку до двери. Спустя две недели с нами никто не связался. Спустя три недели решила сама позвонить и узнать, что с товаром. Тут началась история, которая вообще не является редкостью для данного магазина, если тщательно изучить отзывы. Позвонила, обещали уточнить и связаться с информацией по срокам. Но с нами никто не связался. Дальше мы им звонили регулярно, нам не перезвонили ни разу. В очередной звонок (спустя 1,5 месяца) выяснилось, что кроватка наконец-то поступила. Побещали доставку после 17:00 следующего дня. День Х, но никто не уточнил о возможности принять товар. Опять звоним самостоятельно. Оказывается, доставка была перенесена на следующий день. Почему? Может быть стоило нас предупредить? Но нет, продавец как будто принципиально не держит связь с клиентами. Наш опыт по пунктам: - изменение срока доставки с 2 недель до 1,5 месяца - отсутствие информирования со стороны магазина о увеличение сроков изготовления, о переносе доставки Поскольку данные товары приобретают женщины в положении, хочется заранее предупредить о возможных проблемах.
Читать целиком
Krasbaby.ru, склад детских колясок
28 октября 2025, официальный ответ
Спасибо за критику, учтем в дальнейшей работе
Татьяна Гордиенко7 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Krasbaby.ru, склад детских колясок
24 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо вам за добрые слова о нашей работе! Ждём вас к нам за новыми покупками 🌸
АА
Алина А6 отзывов
Не советую обращаться в данный магазин. Хозяин работает по принципу «Берите че дают или ниче не берите, идите отсюда». И вообще ответственности ни за что не несет. Оформили заказ на конкретные модели и цвета коляски и автокресла, внесли предоплату 100%, нам обозначили дату когда можно будет забрать заказ, сказали, что позвонят 10.08. По истечении срока с нами, конечно же, никто не связался. Написали сами, оказалось что коляску вообще сняли с производства. Доставку чего мы ждали все это время не ясно, видимо главное - деньги с людей взять. С автокреслом тоже интересно получилось: заказали определенный цвет, а хозяин нам говорит «вот пришли такого цвета и такого, хотите берите, хотите не берите». Когда приедет мой заказанный цвет информации не дает и вообще говорит, что это не его ответственность, от него ничего не зависит. По итогу что - сами не связались, проблему не обозначили. Я как клиент должна сама догадаться, что сняли с производства, что есть поставщика, а чего у него нет. Пишешь сам еще и сутками не отвечают. Безответственность и упущенное время. Еще и средства после оформления возврата теперь ждать неизвестно сколько. Хозяин магазина, хочу Вам напомнить о том, что ваши клиенты - это в том числе и беременные девушки, которым очень важно знать конкретные даты и иметь представление о том, какой товар и когда они получат. А с таким отношением и полным отсутствием клиентоориентированности вообще удивительно, как ваш «бизнес» еще существует.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Francine Heather34 отзыва
Krasbaby.ru, склад детских колясок
9 августа 2025, официальный ответ
Добрый день Никакой конкретики-просто плохое настроение?
Александра Колосова10 отзывов
🍪
Мы используем cookies подробнее