............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Q Store 

​Магазин бездымных систем
3.4
129 оценок
Контакты
Инфо
Отзывы
81
Цены
Фото
6
Вакансии
3.4
129 оценок
81 отзыв
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
​Александра Ильичева​1 отзыв
Отвратительное обслуживание, недовольные лица, общение с какими то упреками, как будто пришли к ним в дом и что то требуем. Не помню когда вообще возникало желание послать сотрудника любого магазина на три буквы, в айкосе оно возникло сегодня. Не хочешь работать с людьми, иди на склад озон и кидай коробки в корзины. Ни за что не прийду в этот филиал, даже просто за стиками. Думаю надо сделать функцию голосование пользователей за увольнение сотрудника в айкосе, тогда все будут контролировать себя и общаться нормально.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Q Store, магазин бездымных систем
20 ноября 2025, официальный ответ
Александра, здравствуйте! Не можем оставить ваш случай без внимания. Давайте вместе разберемся в нем…
Гл
​Городская легенда​7 отзывов
Всё отлично,хорошие консультанты,всегда закрывают все вопросы,всё быстро решают.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Q Store, магазин бездымных систем
18 ноября 2025, официальный ответ
Лиза, здравствуйте. Нам приятно слышать, что наши эксперты оперативно справляются с любыми задачами…
СС
​Степан Степанов​13 отзывов
04.11.2025 приходили взять устройство в аренду , хамоватая девушка с недовольным лицом отказала объяснив причину тем, что у неё подозрения будто мы берем устройство не для себя. Не первый раз брали тут в аренду, с другими консультантами проблем никогда не возникало. Больше сюда ни ногой.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Q Store, магазин бездымных систем
4 ноября 2025, официальный ответ
Степан, приветствуем! Не хотим оставлять вашу ситуацию без внимания 🙌 Давайте вместе во всем разбер…
​Daria …​3 отзыва
Покупка 2 декабря. Отправила парня купить стики с запросом «зеленые мятные». На что ему девушки консультанты ответили, мятных много. Я прекрасно знаю, что половина линейки идет со свежестью. Но конкретно мятный ОДИН. В итоге продали ему цитрусовые стики в упаковке явно не похожей на зеленую ( на фото видно). Очень компетентные сотрудники не разбираются видимо не только во вкусах, но и в цветах. Ладно покурим какие дали
Читать целиком
Q Store, магазин бездымных систем
2 декабря 2025, официальный ответ
Daria, здравствуйте. Благодарим за отзыв. Нам очень важно ваше мнение, и мы искренне сожалеем, что п…
Sj
​S j​6 отзывов
Один работает, два смотрит, а стики продать некому
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Q Store, магазин бездымных систем
22 сентября 2025, официальный ответ
S, здравствуйте! Спасибо за отзыв. Вы можете обратиться в нашу Службу заботы о клиентах по удобному…
​Morgana Lenard​36 отзывов
Просто отличный сервис, которого не хватает большинству. Зашла спонтанно, купить понравившиеся ранее новые стики, которых ещё нет в магазине у дома, предложили провести диагностику устройства, рассказали о программе замены и обновили бесплатно. Подробно рассказали и как пользоваться, и как обслуживать новое устройство. До этого тоже изумительные посещения, качественные консультации и по устройствам, и по стикам, и по программе лояльности, хочется возвращаться снова и снова.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Q Store, магазин бездымных систем
20 августа 2025, официальный ответ
Morgana, здравствуйте! Стараемся, чтобы все наши пользователи получали не только отличный сервис, но…
​Вячеслав Гуржий​80 отзывов
Все хорошо. Быстро проконсультировали. Вежливые
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Q Store, магазин бездымных систем
22 сентября 2025, официальный ответ
Вячеслав, здравствуйте! Стараемся быть информативными и оперативными Будем рады видеть вас снова.
​Полина Александровна​18 отзывов
После посещения данных точки пользоваться устройством нет желания, перехожу на Glo, научите девушек работать с людьми, начиная с управляющей.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Q Store, магазин бездымных систем
9 июля 2025, официальный ответ
Полина, здравствуйте! Нам очень жаль, что вы оказались в подобной ситуации. Вы можете обратиться в н…
​Макс Котенко​7 отзывов
Обслуживание хорошее, грамотные сотрудники, всё рассказали и показали
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Q Store, магазин бездымных систем
11 мая 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо, что оценили работу наших экспертов. Рады, что посещение магазина вызвало у вас положительные эмоции. Будем ждать вас снова.
ВШ
​Владимир Шарайкин​25 отзывов
Вчера обращался на чистку, я конечно понимаю что я отвлек девушек от увлекательного разговора, но девушка которая подошла самая настоящая хамка, нет никакой клиентоориентированности, ей бы сходить и посмотреть как ребята в планете работают, молодцы👌 а здесь она спрашивает как работают устройство, я пытаюсь ей объяснить что работает оно через раз, она как будто слышать ничего не хочет. Итог : go в планету, сюда я больше не пойду
Читать целиком
Q Store, магазин бездымных систем
30 марта 2026, официальный ответ
Владимир, приветствуем! Обеспокоены вашим отзывом, давайте вместе подробно во всем разберемся. Пожал…
​Максим Ефимов​13 отзывов
Спасибо Виктору, специалист высшего класса , все рассказал и показал , рекомендую. Отличная консультация.
Q Store, магазин бездымных систем
28 марта 2026, официальный ответ
Максим, здравствуйте! Стараемся быть лучшими 😉 Рады, что эксперт зарядил положительными эмоциями и смог вам помочь! Будем ждать вас снова.
ОЗ
​Оксана Зим​1 отзыв
Добрый день. 21.03. 2026 делала чистку устройства. И хватало буквально на 5-6 сеансов. Менеджер данной точки сделал диагностику и сказал, что износ устройства 70%. Ни каких предложений мне не смог сделать. Сказал только покупать новый. 24.03 я обратилась на горячую линию, девушка мне предложила оформить обмен на такую же модель в магазине, где мне удобно в ТЦ на Свободном. В этот же день я приехала в магазин, где менеджер Александр сказал, что первый раз слышит про обмен устройства и даже слушать не хотел. Постоянно перебивал, и была какая то не адекватная реакция на диалог. Я опять связалась с гор.линией мне предложили проехать на Мартынова 12., а на эту точку которая в ТЦ на Свободный отправить запрос, в связи с чем не был произведен обмен. Александр тут же оповестил сотрудника на Мартынова 12. Приехала туда, но там девушка с ходу сказала, что у вас уже физические повреждения, и соответсвенно мне отказала. Я обратилась по износу устройства, а не то что у меня на нем царапины. Они не влияют на ее работу. Я же им пользуюсь, а не любуюсь. Получается что в поддержке людей вводят в заблуждение, а продавцы устанавливают свои правила. Я уже столько лет пользуюсь вашими устройствами и услугами, и не думала что столкнусь с таким хамством. Просьба дать обратную связь.
Читать целиком
Q Store, магазин бездымных систем
24 марта 2026, официальный ответ
Оксана, здравствуйте. Благодарим за отзыв. Нам очень важно ваше мнение, и мы искренне сожалеем, что…
хх
​хоттабыч хоттабыч​13 отзывов
Что за отношение, пришёл купить стики, просто купить, вашу карту лояльности, скажите номер телефона, я тороплюсь - ответил, предложили купить в другом месте, что я и сделал. Что то купить целый квест пройти нужно, более точно никогда не обращусь.
Читать целиком
Q Store, магазин бездымных систем
23 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Будем признательны, если вы сообщите детали посещения по любому удобному для вас канал…
​Ульяна Калин​6 отзывов
Очень милый персонал, отдельно хотелось бы отметить Ольгу, помогла подобрать устройство, все доступно объяснила, рассказала как перезагружать устройство (ранее обращались с проблемой выключения устройства, другой сотрудник сказал, что дело в том, что устройство грязное) Ольга же рассказала, что его надо было просто перезагрузить, показала как это делать и он сразу начал хорошо работать и правильно показывать цвет индикатора
Читать целиком
Q Store, магазин бездымных систем
17 марта 2026, официальный ответ
Ульяна, здравствуйте. Нам приятно слышать, что наши эксперты оперативно справляются с любыми задачам…
​Че там Ещкере​14 отзывов
Что за ******* у вас работает с хвостиком ? 06.03.2026. Не успел отойти от стойки она давай матом что то высказывать своей коллеге. И что то явно про меня. По взгляду её коллеги понял это. В начале этой неделе тоже был у вас и тоже была она, тоже что то не довольная как будто я ей аллименты не плачу, думал может показалось, а нет! Так как я сказал что беру не себе стики , сказала что больше мне не продаст, нужен якобы тот человек которому покупаю 😁. Пожалуйста, разберитесь с этой сотрудницей, её место где нибудь на складе где нет клиентов.
Читать целиком
Q Store, магазин бездымных систем
6 марта 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что сообщили. Нам необходимо узнать подробности, чтобы разобраться в ситуации…
ЮК
​Юлия К​19 отзывов
Купила стики, которые использую всегда. Парень меня уговорил попробовать новый fiit, типа такие же. Они оказались со сладким вкусом. Терпеть этого не могу. Почему об этом не предупредили? Пачка на выброс.
Читать целиком
Q Store, магазин бездымных систем
24 февраля 2026, официальный ответ
Юлия, приветствуем! Мы бы хотели разобраться в вашей ситуации более подробно. Пожалуйста, напишите в…
​София София​12 отзывов
Были сегодня в вашем филиале! Зашли купить стики) Дмитрий очень вежливый молодой человек,очень улыбчивый 😊 спросил про устройство, все ли хорошо работает! Дмитрию спасибо!!!! 😉
Читать целиком
Q Store, магазин бездымных систем
15 февраля 2026, официальный ответ
София, здравствуйте. Мы очень рады, что вы остались довольны визитом в магазин😊 Работаем для вас и…
​Елизавета lizveta_popova​3 отзыва
Отказали в бесплатной чистке устройства из-за зависшей программы, мы предложили оставить данные или оплатить услугу, на что получили отказ, больше в этот филиал не обратимся
Читать целиком
Q Store, магазин бездымных систем
13 февраля 2026, официальный ответ
Елизавета, здравствуйте! Сожалеем, что вы попали в такую ситуацию и остались с не самым приятным впе…
ЕК
​Екатерина Калачева​2 отзыва
Пришли купить стики и приветливый менеджер Дмитрий спросил про устройство. Все ли хорошо с устройством, как работает, нужна ли чистка! Я объяснила, что устройство плохо работает. Менеджер сделал замену устройства согласно правилам компании!
Читать целиком
Q Store, магазин бездымных систем
21 января 2026, официальный ответ
Екатерина, приветствуем! Спасибо за отзыв. Ждём вас снова за стиками и качественным сервисом 😊
​Дмитрий Балышев​2 отзыва
Специалист Наталья профессионал , обслуживание на высшем уровне ))
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Q Store, магазин бездымных систем
19 марта 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв. Мы стараемся для вас.
А.
​Андрей .​1 отзыв
Сегодня девушка работал очень грубая, выгнала с магазина, оскорбила и сказала не приближаться на их территорию. Я конечно понимаю, работать 1 января так себе, но раз уж поставили смену, то стоит потерпеть и вести себя адекватно, а не быть глупой, обиженной на то что ей смену поставили 1 января.
Читать целиком
Q Store, магазин бездымных систем
1 января 2026, официальный ответ
Андрей, здравствуйте! Давайте вместе постараемся во всем разобраться. Пожалуйста, напишите в нашу Сл…
​Елизавета Слободчикова​1 отзыв
Сегодня девушка там работала, очень грубая и не клиентоориентированная. Выгнала и сказала, чтобы больше там не появлялась. ПРОСТО УЖАС!!!
Читать целиком
Q Store, магазин бездымных систем
1 января 2026, официальный ответ
Елизавета, здравствуйте! Давайте вместе постараемся во всем разобраться. Пожалуйста, напишите в нашу…
MG
​Merry Grass​6 отзывов
Консультанта девушка просто ужас но разговаривает с почитателями, хамит и грубит, как будто она тут главная, парень хороший очень вежливый, одна звезда только из за девушки
Читать целиком
Q Store, магазин бездымных систем
1 января 2026, официальный ответ
Merry, здравствуйте! Давайте вместе постараемся во всем разобраться. Пожалуйста, напишите в нашу Слу…
​Владислав Владимиров​4 отзыва
Отказали поменять устройство по гарантии из-за якобы физически поврежденного гнезда зарядки Заряд идет, но неисправен сам держатель К чему тогда все эти гарантии ?😅
Читать целиком
Q Store, магазин бездымных систем
15 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Владислав. Мы готовы детально разобраться в ситуации и хотим знать все подробности. По…
ОД
​Ольга Дар​6 отзывов
Оформили заказ на сайте. Подошли, девушка стояла чистила айкос, сказала чтобы ждали пока она доделает. Мне вот интересно, важнее обслужить человека или технику? Странные приоритеты. Минут 15 гуляли, снова подошли, она все ещё занималась чисткой. Ждать уже небыло возможности. Ушли ни с чем.
Читать целиком
Q Store, магазин бездымных систем
15 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ольга. Благодарим вас за отзыв. Сожалеем, что ваш визит в магазин оставил негативное в…
АС
​Анна Солдатова​17 отзывов
Отвратительное отношение, девушка с недовольным лицом, не смогла нас обслужить, то 5 минут подождите, то потом 5-10 минут.. ей надо не с людьми работать, а в другом месте, неприятная. Не здрасьте, не досвидания. Как будто нет никого.
Читать целиком
Q Store, магазин бездымных систем
13 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Анна! Ваша обратная связь очень важна для нас, спасибо. Вы можете обратиться в нашу Сл…
​Даная Тевс​22 отзыва
Отельный респект Ольге, Дмитрию и Богдану. Настоящие профессионалы. Все сказано по скрипту, красиво и понятно объяснили что к чему.
Q Store, магазин бездымных систем
5 декабря 2025, официальный ответ
Даная, здравствуйте! Эксперты стараются предоставить лучший сервис 😊 Передадим ваши теплые слова!
​Наталья Максимова​28 отзывов
Не успели переступить порог данного островка, девушка тут же начала говорить что не работает терминал. Спросили про оплату наличными, сказали что не работает терминал, ни приветствия, ни прощания не последовало. Больше ни ногой, к вам!
Читать целиком
Q Store, магазин бездымных систем
29 ноября 2025, официальный ответ
Аннет, здравствуйте! Спасибо, что рассказали о сложившейся ситуацииНе можем пройти мимо и очень хоти…
SW
​Sierra W​28 отзывов
Постоянное очень долгое ожидание, должны же сотрудники как-то поймать зрительный контакт и сориентировать по времени ожидания, но нет, стоишь 10 мин и после этого тебя замечают и говорят, что еще минут 20-30 ждать. Даже чтобы просто приобрести стики. Неужели вы не заинтересованы в продаже своих продуктов?
Читать целиком
Q Store, магазин бездымных систем
29 ноября 2025, официальный ответ
Sierra, здравствуйте! Эксперты всегда стараются помочь каждому совершеннолетнему пользователю 🙌 Дав…
​Лариса .​20 отзывов
Приезжали починить устройство, на что нам ответили мы ничего не ремонтируем, устройство у вас сломалось мы ничего сделать не может. На вопрос, что мне с ним делать, выкинуть? Мне ответили как хотите, оно уже не заработает. Не предложили ничего, даже приобрести новое. Стояли 2 девушки с максимально недовольными лицами. Отсканировали мой QR код, по нему можно понять кто работал в данную смену. Подскажите куда можно написать подробнее. Так как осадок остался очень неприятный.
Читать целиком
Q Store, магазин бездымных систем
24 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Жаль, что вы оказались в такой ситуации. Вы можете обратиться в нашу Службу заботы по…
​Анюта 🧸​18 отзывов
Задумалась над приобретением айкоса ,вышли с мужем с Аллеи и решили зайти к вам чтобы узнать вообще про ценовую категорию, темненькая девушка представилась Ольгой и спросила про документы , так как я не планировала приобретать устройство сразу , то конечно же паспорт не взяла , но документы были у моего мужа , на что мне ответили , что тогда рассказать она может всё только ему , а меня попросила просто выйти … Вы серьезно ? Почему я не могу стоять рядом со своим мужем в момент консультации? Впечатление полностью испорчено и настроение тоже .
Читать целиком
Q Store, магазин бездымных систем
20 ноября 2025, официальный ответ
Анюта, здравствуйте! Нам искренне жаль, что вы не получили должного обслуживания в Q STORE, такого б…
SU
​Sberid User​3 отзыва
Хорошее обслуживание,грамотные менеджеры.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Q Store, магазин бездымных систем
16 марта 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв. Мы стараемся для вас.
В.
​Виктория .​4 отзыва
14.11.2025 приехали с мужем,чтобы почистить мое устройство и приобрести блок стиков,но ни то,ни другое сделать не удалось)Девушка консультант сказала «что сомневается в возрасте» моего мужа,хотя неоднократно приезжали на чистку и за стиками на этот филиал,а также брали там уже три устройства,но теперь совершенно нет желания посещать это место 🙃 Все устройства оформлены на мужа,паспорта у него с собой не было,с моим паспортом девушка сказала,что ничего не получится,qr код программы лояльности также девушка не отсканировала Девушку консультанта с темными волосами видели там впервые и надеемся,что больше не придется,осталось очень негативное впечатление после посещения,ушли без очищенного устройства и без блока стиков,который хотели купить)
Читать целиком
Q Store, магазин бездымных систем
14 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день. Так быть не должно! Мы всегда на вашей стороне и готовы детальнее разобраться в ситуаци…
EК
​Elena К​13 отзывов
Я в восторге 🙏 Сегодня покупала для себя новое устройство, девушка консультант Ирина спасибо вам за вашу вежливость внимание и терпение. Очень коректно понятно всё объяснила .Помогла с выбором рассказала о преимуществах 🤍 Быстро ёмко и ненавязчиво ) Спасибо за ваш труд 🫶
Читать целиком
Q Store, магазин бездымных систем
10 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день. Спасибо за добрые слова. Обещаем и дальше оставаться на высоте и радовать отличным серв…
​Milya Valeeva​5 отзывов
Топ место 👍 лучше конечно не курить , но это лучшее , что я пробовала . Персонал на уровне , все объяснят , покажут , оформят ;) приятные люди работают тут 👉
Читать целиком
Q Store, магазин бездымных систем
29 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Рады, что вы оценили нашу работу — для нас это лучшая награда 🙌
​Елизавета Сизова​13 отзывов
Была сегодня Александр и его коллега, приятные, быстро решили проблему и почистили устройство
Читать целиком
Q Store, магазин бездымных систем
12 февраля 2026, официальный ответ
Елизавета, здравствуйте! Спасибо за отзыв. Нам приятно общаться с вами и помогать с устройством 😊 П…
​Юлия Салос​3 отзыва
Девушка сегодня хамила, работала с недовольным лицом, будто я ей в тарелку плюнула
Читать целиком
Q Store, магазин бездымных систем
1 января 2026, официальный ответ
Юлия, здравствуйте! Давайте вместе постараемся во всем разобраться. Пожалуйста, напишите в нашу Служ…
​Витольд Швецов​13 отзывов
Хочу выразить уважение. Молодому человеку старшему менеджеру.
Q Store, магазин бездымных систем
5 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам приятно ваше внимание, спасибо 💚 Обращайтесь снова, всегда рады!
​DARYA 🐾​3 отзыва
Согласна с девушкой ниже, консультантам положена премия на Новый год. Очень компетентный и приятный молодой человек. Всё рассказали, всё объяснили, дали подарочки. Спасибо вам ! ☺️
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Q Store, магазин бездымных систем
30 декабря 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв. Мы стараемся для вас.
​Callpo G'z​4 отзыва
7.06.25. Девочки сотрудницы просто профи в своём деле. Всё на высшем уровне. Общение с клиентом и сервис в общем. Сделали всё быстро и чётко. Большое спасибо ушёл максимально довольный.
Читать целиком
Q Store, магазин бездымных систем
9 июня 2025, официальный ответ
Приветствуем! Очень приятно, что вы остались довольны посещением Q STORE и работой экспертов. Обязат…
​Людмила Банис​3 отзыва
Выражаю благодарность сотруднику Александру за внимательное отношение к клиенту, профессионализм,доброжелательность. Как служба заботы выполняет своё дело, ощутила на собственном опыте. Вам процветания,и любить дальше нас,а нам вас!!! С уважением,Людмила.
Читать целиком
Q Store, магазин бездымных систем
16 мая 2025, официальный ответ
Людмила, здравствуйте! Спасибо за обратную связь, мы рады, что вам все понравилось!
​Кристина Перова​7 отзывов
Никакой клиентоориентированности, для решения каких-то проблем лучше не обращаться в данную точку.
Читать целиком
Q Store, магазин бездымных систем
9 июля 2025, официальный ответ
Кристина, здравствуйте! Вы можете обратиться в нашу Службу заботы по любому удобному для вас каналу…
​Василина …​9 отзывов
Девушка грубит и хамит
Читать целиком
Q Store, магазин бездымных систем
1 января 2026, официальный ответ
Василина, здравствуйте! Давайте вместе постараемся во всем разобраться. Пожалуйста, напишите в нашу…
​Кристина Колобкова​3 отзыва
Дайте своим сотрудникам премию на Новый год !
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Q Store, магазин бездымных систем
18 декабря 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв. Мы стараемся для вас.
МН
​Марина Наседкина​10 отзывов
Спасибо большое, всё замечтательно! С наступающим!! Хороших вам покупателей, счастья в новом году!! Миру мир!
Q Store, магазин бездымных систем
15 декабря 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв. Мы стараемся для вас.
Нл
​Николай лихачев​1 отзыв
Очень приветливые девушки работают, спасибо вам
Q Store, магазин бездымных систем
11 июля 2025, официальный ответ
Николай, добрый день! Спасибо за отзыв. Для нас это важно :)
​Татьяна Кедровская​5 отзывов
Быстро, здорово, отлично, консультанты всегда помогут, подскажут, если есть какие-либо вопросы)) однозначно буду рекомендовать!
Q Store, магазин бездымных систем
25 ноября 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв. Мы стараемся для вас.
ВК
​Валерия Ковплева​3 отзыва
Восторг. Сегодня проверили чистоту легких! Полный восторг. Предложили новый продукт- стики Опал и Сильва. Компетентная девушка очень четко и грамотно ведет диалог.
Читать целиком
Q Store, магазин бездымных систем
3 ноября 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв. Мы стараемся для вас.
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее