............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

ПОКРОВСКИЙ 

Автокомплекс
4.5
411 оценок
Все виды работ. Высокий рейтинг. Запчасти. Гарантия низкой цены
Реклама
243 отзыва
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
Виктория Виктория6 отзывов
Хотелось бы поблагодарить Ярослава за отличную работу! 🙏🏻 Приехали на автомойку в Красноярске после перевозки автомобиля на автовозе. Машина была очень грязной, к тому же на кузове осталась металлическая стружка. Ярослав всё тщательно убрал, полностью отмыл автомобиль, подробно рассказал и подсказал, как правильно ухаживать за машиной в дальнейшем. Видно, что человек действительно знает своё дело и относится к работе с душой! Отдельно хочется отметить невероятную клиентоориентированность персонала. Мы иногородние и давно хотели посетить новую лестницу возле часовни в Красноярске. Пока автомобиль был на мойке, у нас появилась прекрасная возможность прогуляться и посмотреть достопримечательность. А после возвращения мы комфортно подождали на втором этаже в уютной зоне ожидания, где есть диванчики и кафе. Всё продумано для удобства клиентов! ☕️ Очень рады, что попали именно сюда! Остались исключительно положительные впечатления как от качества работы, так и от отношения к клиентам. Всем искренне рекомендуем эту автомойку! А Ярославу ещё раз огромное спасибо, побольше благодарных клиентов и успехов в работе! 🙌🏻🚘❤️Читать целиком
Светлана Савицкая21 отзыв
3 посещения
3 посещения
Отзыв подтверждён
ПОКРОВСКИЙ, автокомплекс
4 мая 2026, официальный ответ
Светлана, спасибо за теплые слова! Рады, что всё прошло отлично. Ждем вас снова!
ЮМ
Юлия Михайлова13 отзывов
Машину помыл - сам испачкался Обслуживание на этой мойке — на уровне гаража «для своих», а не сервиса для клиентов. Мойка седана BMW заняла 2 часа 12 минут вместо адекватных 30–40. Всё это время на мои вопросы, почему так долго, сотрудники либо молчали, либо откровенно игнорировали. В итоге я опоздала на важную встречу — никого это, судя по реакции персонала, не интересовало. Когда, наконец, пришло время рассчитаться, выяснилось, что оплата только по QR-коду или наличными. Касса находится отдельно, от зоны ожидания это нигде заранее не обозначено, сотрудники ни словом не предупредили ещё и в претензионной форме почему это я сама об этом не узнала Карта к оплате не принимается, терминала нет, никаких вариантов решения не предлагают. В итоге я ещё потеряла время на кассе потеряла просто потому, что у мойки такие «особые правила», о которых клиент узнаёт только в конце. Но вопрос в подаче, все это еще и в претензионный форме. Типа почему вы не прочитали. Отдельная история — атмосфера. Возле кассы стояла компания мужчин, которая судя по всему причастна и является сотрудниками которые позволяли себе хамские комментарии и грубость. Захотелось позвонить супругу. Ни одного извинения от сотрудников, никакой попытки помочь или хотя бы спокойно объяснить лояльно решить ситуацию. Только ответные претензии грубость и на мои претензии- которые аргументированы. Ощущение, что попадаешь не на цивилизованную автомойку, а в колхозный бокс для местных братков, где клиент — помеха, а не человек, которому оказывают услугу. Плюс к этому: въехать в бокс и выехать заняло ещё по 10 минут, потому что проезд был заставлен другими машинами сотрудников которые отошли в данный момент, организованности ноль. Это увлекательный был аттракцион. Впечатление в целом: сервиса нет, лояльности нет, уважения к клиенту нет. Лично я сюда больше не поеду и никому не рекомендую.Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Княгиня Ольга11 отзывов
Нет предела возмущению!!!! Зарекалась тут мыться, но увидела, что мало машин и остановилась. Парень на ресепшен объявил ждать 20 минут, вы мол будете следующая. Через 20 минут он вышел и сказал извините перед вами ещё есть одна машина. Ну хорошо, подожду ещё одну машину. Ну через 30 минут в соседний бокс подъехала ещё отдам машина которая заехала без очереди!!!!! я стала возмущаться на что мне сказали что молодой человек на ресепшен не в курсе сколько машин в очередь. Стажер! Так это его основная задача знать сколько машин в очереди и говорит людям сколько им ждать!!!! может мойщики берут какие-то левые заказы и загоняют машины своих друзей мыть? И не сообщают об этом? Испортили все настроение, потеряла время. НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!! В прошлый раз когда я мыла машину тоже был интересный случай, вышел автослесарь солидный мужчина и сказал что у меня машина к слову новая, поцарапана, нужно сделать полировку… можно представить как я расстроилась, и в каком уехала оттуда настроения. А дома во дворе взяла тряпочку и просто вытерла эту царапину!!!!!!-это была всего лишь грязь!!! Это что за развод на деньги???? От всей души не желаю удачи этому бизнесу с таким персоналом!!!!Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЕН
Елена Николаевна3 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ПОКРОВСКИЙ, автокомплекс
4 мая 2026, официальный ответ
Елена, благодарим что нашли время поделиться впечатлениями. Рады, что смогли вам помочь. Ваш отзыв вдохновляет нас продолжать совершенствоваться!
Сергей Зайцев2 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ВИ
Василий Иннокентьевич7 отзывов
Помыл машину, камри 40, 12.09 в 12.30. 1500 рублей и целых полтора часа времени, потраченного впустую. Предложили сделать по акции двухфазную мойку и покрытие воском, результат «удивил»! О том, что надо снимать битумные пятна до покрытия воском (защитного слоя) тут видимо не слышали. Естественно никто это заранее сделать не предложил, как обычно происходит на нормальных автомойках, после снятия грязи. А где то такая услуга включена в комплексы с двухфазкой. Зато с радостью посчитали сколько это будет стоить, после моих замечаний по плохой мойке. Супер! Закатали все воском! Давайте теперь химией от битума все защитное покрытие и смоем! Чудо-мойка не иначе. Диски и элементы кузова после мойки протерты на отвали. Полтора часа работы… Также на левой водительской двери обнаружил прям свежие коцки, которых ранее точно не было, потому что вся дверь была в ровном слое пыли. Придется ехать на полировку, уверен что это тоже ваша заслуга. Сюда больше не заеду и крайне не рекомендую!!! Итого, минус нервы, деньги, время и ехать в нормальную автомойку!Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ВП
Виталий Прифферов4 отзыва
Ксения Ксения1135 отзывов
И—
Ирина —7 отзывов
Обращалась в данный автосервис после повреждения бачка омывателя в результате аварии. После осмотра мастер диагностировал неисправность моторчика омывателя и рекомендовал его замену. Деталь была заказана, я внесла предоплату. В согласованный день я привезла автомобиль и оставила его на ремонт. Спустя некоторое время мне позвонили и сообщили, что работа завершена и машину можно забирать. Однако при оплате кассир озвучила сумму, существенно превышающую ранее согласованную. Как выяснилось, она не учла внесённую мной предоплату. Если бы я не обратила на это внимание, могла бы переплатить. Кроме того, после завершения ремонта мне не продемонстрировали объём выполненных работ и не предложили проверить систему омывателя. На тот момент у меня с собой не было воды, и проверить самостоятельно не представлялось возможным. Уже уехав из сервиса, я позднее залила воду в бачок и обнаружила, что она полностью вытекает. Вернувшись в сервис, я столкнулась с недружелюбным отношением со стороны администратора. Извинений за некачественно выполненную работу и доставленные неудобства не последовало. Мастер, проводивший ремонт, признал, что не проверил систему после замены моторчика, и сообщил, что требуется также замена самого бачка. Единственное хочу отметить хорошую работу отдела запчастей. В результате: оплачена работа, неисправность не устранена, дополнительное время потрачено, отношение со стороны персонала оставило неприятное впечатление. Рекомендую сервису пересмотреть стандарты контроля качества выполненных работ и обратить внимание на уровень клиентского сервиса.Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АБ
Алексей Борисов17 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ОТ
Ольга Т13 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
МБ
Максим Брела15 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Александра Верхорубова6 отзывов
ДЗ
Денис Зыков4 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Тохтобина *173 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ПОКРОВСКИЙ, автокомплекс
6 декабря 2023, официальный ответ
Добрый день! Спасибо Вам за высокую оценку нашей работы. Рады что Вам всё понравилось. Надеемся, что в следующий раз вы снова выберите наш сервис.
Angry Women43 отзыва
ЕС
Екатерина Строкина1 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ПОКРОВСКИЙ, автокомплекс
14 марта 2023, официальный ответ
Добрый день, Екатерина! Спасибо Вам за высокую оценку нашей работы. Рады что Вам всё понравилось. На…
Анастасия Жуковская9 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ПОКРОВСКИЙ, автокомплекс
14 марта 2023, официальный ответ
Добрый день! Спасибо Вам за высокую оценку нашей работы. Рады что Вам всё понравилось. Надеемся, что…
Альфия Харсекина138 отзывов
ДР
Дмитрий Русаков4 отзыва
Хорошая мойка! БЫЛА РАНЬШЕ… но, ничто не вечно под луной… последние пару лет мыл авто здесь. Вчера приехал поздно, под закрытие, поинтересовался по стоимости - 1300 рублей верх и салон! Подорожало на 300 рублей за полгода. Вполне приемлемо! Приезжаю на утро, 1300 превратилось в 2050 рублей! Начались истории про двухфазную мойку какую-то… мол им придется непросто мокрой тряпкой размазать грязь по кузову (что без пены вообще недопустимо), а еще, внимание… Придется залить пеной и пройтись щеткой вручную!!! В общем все тоже самое, что ДЕЛАЮТ НА ДРУГИХ АВТОМОЙКАХ априори и тоже самое, что еще вначале года ОНИ ДЕЛАЛИ ЗА 950-1000 рублей, теперь это является дополнительной услугой и стоить мойка будет в два разв дороже! РАЗВОД ЧИСТОЙ ВОДЫ. Не рекомендую! Раньше всегда были очередь, теперь ни одной машины перед воротами, что безусловно сразу насторожило. Пообщавшись с персоналом, сразу понял, почему сюда больше не едут.Читать целиком
ПОКРОВСКИЙ, автокомплекс
23 июня 2026, официальный ответ
Здравствуйте Дмитрий ! Спасибо вам за обратную связь. Мы сожалеем, что у Вас сложилось такое впечатл…
Ибрагим Сулейманов5 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Сергей Смолихин9 отзывов
ПОКРОВСКИЙ, автокомплекс
23 июня 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Сергей. Огромное спасибо за ваш отзыв. Мы рады, что вам всё понравилось!
Сергей Юдаев144 отзыва
ПОКРОВСКИЙ, автокомплекс
3 июня 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Огромное спасибо, очень приятно получать обратную связь ждем вас снова!