............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё

Яндекс. Еда 

​Сервис доставки еды из ресторанов
1.6
138 оценок
Контакты
Инфо
Отзывы
134
Цены
Фото
26
1.6
138 оценок
134 отзыва
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
KU
​Ksenia U.​4 отзыва
Просто отвратительный сервис и регламент компании…ни еду не получили и деньги списали)) Делали заказ в Rostik’s через Яндекс еду, по своей невнимательности мне автоматом поставился неверный адрес доставки (до этого всегда стоял один и тот же, куда до этого заказывали, именно поэтому проглядела), заметила я это когда уже нажала кнопку «оплатить», как только заказ перешел на оформление я сразу связалась с поддержкой, чтобы изменить адрес доставки, но мне сказали, что этого сделать не получится и мне предложили 2 варианта, либо забирать заказ с точки на которую был оформлен заказ (к слову это почти другой конец города), либо вызвать другого курьера с адреса доставки, эти варианты нам не подходили, поэтому у оператора мы просто узнали про отмену заказа, она нам сказала, что в случае отмены заказа нам деньги не вернутся, мы были просто в полном шоке, не знали что с этим делать, но на отмену заказа мы не давали своего согласия, сказали что сами решим вопрос с доставкой и хотим оставить жалобу на их сервис (разговор шел минут 15-20 с разными операторами) параллельно с этим наш заказ уже был у курьера, мы с ним связались и договорились с курьером , что он привезет наш заказ на верный адрес за дополнительную плату, оператор по телефону сказала, что жалобу отправила и отключилась, проходит минут 5, наш заказ падает в статус «отмененный», чат с курьером пропадает, хотя он уже везет наш заказ, мы давай звонить и писать опять в поддержку, на что нам говорят, что заказа отменен еду мы получить не сможем и деньги не вернутся, типо пошли на расходы ресторану 🤡 Мы не давали своего согласия на отмену заказа, тк уже с курьером договорились о доставке и он ехал к нам, оператор просто сам по своей воле отменил его, видимо за то, что мы оставили жалобу на их сервис я не знаю🤦‍♀️ 2 часа решали этот вопрос и по телефону и в чатах, все говорят по шаблонам типо заказ отмене невозможен возврат денег и якобы заказ был доставлен по адресу…кому и куда он был доставлен это конечно хороший вопрос….
Читать целиком
​Bob Head​21 отзыв
Это шедевр!!!!
Яндекс. Еда, сервис доставки еды из ресторанов
12 июля 2025, официальный ответ
Добрый день! Доставка Вашего заказа осуществлялась через сервис Яндекс Еда. Обратитесь, пожалуйста, в их службу поддержки.
​Irina Titova​1 отзыв
Всем добрый вечер. Это мошенники! Сегодня сделала заказ 3-х штук шаурмы. Сразу оплатила заказ! В итоге я не получила ни шаурмы ни возврата денег, все мои обращения по этому поводу ни к чему не привели! В заказе четко было написано, что доставка до квартиры, на 8-ом этаже, но курьер якобы отдал заказ кому-то в подъезде на первом! В итоге я потеряла деньги, время, нервы и трое человек остались голодными! Никому не рекомендую этих мошенников! Оценка 1 не верная, я бы поставила минус 10!
Читать целиком
​Виолетта Петровская​4 отзыва
Ужасная доставка, постоянно задерживают заказы, можно ждать по 2,5 часа вместо 40 минут. Поддержка никакая. Обращаешься туда и получаешь отписки, максимум промокод на скидку дают. Даже если блюдо испорчено, им плевать. Сегодня в очередной раз рискнула заказать суши, к которым всегда кладут соус, имбирь и васаби, соус не положили. Обратилась в поддержку, ответили, что специи кладутся за доп. плату и поэтому соус не положили - очевидно, что это откровенная ложь либо отписка.
Читать целиком
Гж
​Городской житель​3 отзыва
По рекомендации знакомого вышла поработать авто курьером. Я ответственный человек, старалась все аккуратно возить и носить. Но...Проработала 2 дня в еде. Так как новичок сразу понять суть принятия заказов очень сложно. Но не это главное, через несколько дней блокируют, говорят нарушили правила. какие правила никто не говорит, отправляют стандарт и пишут сделайте выводы сами. Помимо того, что дают время ограниченное на доставку так и платят за это копейки.Которые уходят на бензин. Себе остаются копейки. А так как я пришла через реферала и сразу нарушила какие-то правила рефералу никакой оплаты не заплатили. Не рекомендую никому работать в этой компании. Потратите своё время и свои нервы выясняя в чем причина.
Читать целиком
НС
​Наталья Саввиди​6 отзывов
Всем доброго времени суток.Решила написать отзыв об этом сервисе доставки.Как и предшествующие отзывы-ничего хорошего нет!!Заказала продукты из батона в приложении Яндекс гоу!!Там всё вместе и поездки на такси и доставка с ресторанов и магазинов.Приложение требует доработки!!Адреса поездок могут встать на место адреса доставки ,если не обратить на это особое внимание!26марта заказала продукты из батона на сумму 1611р.Адрес в приложении встал не домашний!!А пункт назначения при заказе такси!В результате..деньги списали с карты,позвонил оператор и заявил мне самостоятельно забрать заказ с магазина!!Либо будет отмена и деньги не вернут.В приложении заказ отменился.Я написала в техподдержку с просьбой вернуть сумму за минусом доставки и сервисного сбора.Оператор Саша ..дерзко мне написал в ответ,что был неверно указан адрес и списанные деньги пойдут на покрытие затрат ресторана на сборку и продукты!!Я потребовала правила оферты!В приложении я их так и не нашла!!В результате переписки в течении трёх часов мне наконец то выдавили ответ!!Мы можем вам компенсировать ваши расходы скидкой на сумму оплаты!!Конечно же Я вернула себе свои деньги в виде продуктов на следующий день,но!!!Более с этим сервисом Я не собираюсь иметь никаких дел!!И никому не советую!!Чувствуешь себя беспомощной букашкой перед онлайн беспределом!!А пожилым и больным людям,для которых и был создан этот сервис вообще опасно делать заказы!!Не советую и даже рекомендую вообще не пользоваться этим приложением!!Обман!!Хамство операторов!!Полное неуважение к клиентам!!Скрины переписки и справку о списании прилагаю,дабы не быть голословной.
Читать целиком
​Анна Анна​4 отзыва
22.08.25 делали заказ на доставку продуктов из командора. Время ожидания пока заказ передадут курьеру достигло более 1,5 часа. Потом ещё ждали самого курьера минут 20 или больше. В заказе было мороженое, в формате трубочки в шоколаде. Итог доставки - мороженое растаявшее, все потрескавшееся и помятое. Ответ поддержки просто убил, " надеемся в следующий раз всё будет хорошо". Отличный подход. В самокате такой проблемы не было, отдам предпочтение им.
Читать целиком
СК
​Светлана Корнеева​5 отзывов
Не применился промокод но заказ не отменили. Ужасный сервис!
​lera.miliavsckaja​11 отзывов
Заказывала доставку через Яндекс еду. Привезли овощи /фрукты гнилые в плесени, которые только на помойку. Написала в поддержку. Создавали вид пол месяца, что решают вопрос.Ответа так и не последовало. Написала опять через пол месяца. Ответили, что возврат за такой товар вам не сделаем и пишите хоть в какие органы. Мошенники и аферисты. Летом частенько делала заказы там. .Выяснилось ,что сдачу /ращницу после удержанря не переводили, возврат за товар которого не было в наличии так и не поступал на мой счет все лето. Ни на одну тысячу накололи. Водили за нос ,что у вас просто не отображается в онлайн кабинете, делайте в банке запрос о поступлении. По запросу никаких денег не поступало
Читать целиком
​ccrider​8 отзывов
26 января заказали бургер Джек Дэниэлс, и классическую шаурму в Street Burg, через приложение Яндекс.Еда. Привезли быстро. Заказ вручили в потасканном черном пакете. Кассового чека в пакете не было. Бургер показан на фотографии, комментарии, как говорится, излишни. Шаурма была примерно того же качества. Отдельно хочется сказать о ценах: 670р за бургер, и 450р за шаурму - это очень дорого. И когда за такие деньги предлагают вот это... Шок.
Читать целиком
I
​Irene​21 отзыв
На мой адрес доставки нет
ИТ
​Ирина Титова​1 отзыв
Это обман, заказ не выполнили, деньги не вернули!
НИ
​Николай Илюшин​1 отзыв
Заказ доставили быстро, еда была горячей
​Юлия​130 отзывов
В этой позорной доставке заказывать никому не советую. Сделали заказ, ресторан приготовил, курьер приехал. Ресторан находится совсем рядом. Проходит полчаса, курьер судя по карте с места не сдвигается. Пишу ему. Отвечает, что второй заказ в сумку не входит, написал в Поддержку и сидит. Пишу в Поддержку. Нагло врут, что уже в пути. Я передаю им слова курьера. Тут же пишут другое, что объединили 2 заказа, чтобы быстрее выполнить. БОльшего идиотизма представить сложно. В чем быстрота? В том, что курьер уже опоздал на 40 минут и даже не собирается выезжать? А мы потом должны есть холодные блюда? Позорное позорище. Заказ отменили. Хорошо, что доставок достаточно, чтобы больше не возвращаться к вот этим… (нецензурное слово)
Читать целиком
ОМ
​Ольга Маликова​5 отзывов
Крутая коллобарация ресторанов с Яндексом, круто отмывают деньги, учитывая, что стоимость дороже, чем напрямую заказывать в ресторане, в заказе васаби не доставили, деньги правда вернули сразу, при этом пиццу доставили меньшего размера и практически без начинки, пояснили что никто не виноват и вернуть деньги не могут, хотя за васаби вернули, звонила в ресторан руководитель тоже сказал, что при предоставлении фото на весах деньги вернут, ещё позвонил и подтвердил этот момент, Яндекс при этом отказал в возвращении, хотя заказанный товар не предоставил, то есть подсунуть вам тут могут что угодно, забирать этот заказ обратно отказались, как и решать вопрос, не советую заказывать тут вообще, в шоке от сервиса
Читать целиком
АК
​Анатолий Кулаев​1 отзыв
Курьер принял заказ и ушел совершенно на другой адрес (подозреваю что домой так как по карте он находился на этом адресе 2 часа). На телефон он не отвечал, как не пытался до него дозвониться.. Но больше огорчила поддержка. Первый специалист сказал что якобы дозвонился до курьера и он скоро будет. Прошел час второй оператор писал четко скрипты (курьер задерживается будете ли ждать, и давайте подождем 15 минут, хотя на часах было уже 12 ночи. Такое ощущение что они хотят просто скорее закрыть тикет и что бы их оставили в покое. На этом фоне промокод не кажется хорошим решением проблемы, так как заказывать что то еще в Яндексе нет ни какого желания.
Читать целиком
​М Д​13 отзывов
Я просто в полнейшем шоке. Я это дело просто так не оставлю! Суд вам обеспечен! За наглый обман людей. Делала заказ через приложение «Яндекс еда» в 22.06 мне его отменили. Ссылаясь на то что заказы уже не принимают. Потом все же приняли его. Не перезвонив сделать подтверждение. А я знать и не знала что его все же привезут. Потом звонок в дверь. Это пол беды. Курьер обозначил что нужно уплатить наличными, я уплатила, так еще и с карты сняли деньги. Поддержка мне ответила что денежные средства мне не кто не вернет а курьера безнаказанным не оставят. Вы серьезно? Мне что с этого курьера? Главное я говорю «свяжите меня с ним я сама с решу вопрос»… получаю в ответ «Приносим извинения»
Читать целиком
​Ruslana Ermilova​1 отзыв
Плюсов нет. Деньги списали сразу, заказ не доставили,хотя статус стоит,что заказ доставлен. Служба поддержки врет, что курьер якобы не дозвонился. Пропушеных нет, домофон не звонил. Курьера ждали и следили за его перемещением. Как только изменился статус, я сразу написала и сообшила о проблеме, но заказ видимо испарился. Деньги не вернули, обешали какие-то промокоды их тоже нет. Разными доставками пользовалась и при этом часто, но такое первый раз встречаю. Это просто мошеничество.Позорный сервис, тот кто за него отвечает просто бездарь, лучше вообще уберите эту доставку чем так бренд дискредитировать, теперь даже колонку хочется выкинуть и вообще не пользоваться услугами Яндекса
Читать целиком
​Eka Nov​14 отзывов
Хуже этого, только апакалепсес!!! Если хотите поесть, то вам явно не туда!!!! Отвратительнее ничего нет. Расскажу вкратце: заказала- оказалось, нет доставки, попросила- сделайте, я оплачу! Нет, это невозможно!!!! Потом соизволили, скрин прилагаю (сами видите разницу во времени). Сначала со мной общался крайне неграмотный парень, параллельно включился второй, типо «старший» менеджер, потом уже и до «генерального» дошли. Судя по связи речи со мной общалась сначала уборщица, а потом уже по убывающей. Деньги мне не вернули, цитирую: Ваши замечания по нашему сервису уже направлены в отдел контроля качества, чтобы не допустить таких ситуаций в дальнейшем.
Читать целиком
ЛШ
​Ленар Шакиров​4 отзыва
Работало когда-то хорошо. Сейчас на деле каждый второй заказ, а то и чаще, приезжает или не вовремя. Или холодный. Или не полный. Сидишь у думаешь, интересно, а за мои деньги мне сегодня полностью окажут услугу или нет? На час тридцать прибавить время к заказу после оплаты??? Как нечего делать и в порядке вещей. Но самое раздражающее - это поддержка. Общаются скриптом исключительно. Делают все чтобы ты закрыл свой рот и продолжил терпеть. Цели помочь тебе и удержать клиентов у них нет. Если ты хочешь в напряжении посидеть два часа в ожидании заказа из заведения в соседнем доме и в итоге не получить заказ хотя бы теплым и полным - пользуйся
Читать целиком
​Владислав Дресвянников​18 отзывов
Доставляют быстро и аккуратно, огромное спасибо курьерам за их тяжёлый труд, которые многие почему-то не ценят
Яндекс. Еда, сервис доставки еды из ресторанов
5 октября 2023, официальный ответ
Владислав, добрый день. Спасибо большое, очень приятно получать обратную связь 😌 Успехов вам 💛
​Valeria Kuznetsova​2 отзыва
Здравствуйте. Сервис у вас конечно нечто!!! Заказали через ваше приложение в Мире Суш еду за день на 11 утра!! Курьера нет уже как 30 минут !! Звоню в Мир Суши, там говорят заказ передали еще в 10.45 ч. Дозвонились с горем пополам с курьером, он сказал что у него двойной заказа, наш готов, а второй ждет!!! И пока его ждет наш не привезут! Вы издеваетесь!!!Номер заказа прикрепляю..Красноярск . С такими темпами через дорогу проще самому сходить и купить! Ужасный сервис!
Читать целиком
​Valeria Kuznetsova​11 отзывов
Здравствуйте. Сервис у вас конечно нечто!!! Заказали через ваше приложение в Мире Суш еду за день на 11 утра!! Курьера нет уже как 30 минут !! Звоню в Мир Суши, там говорят заказ передали еще в 10.45 ч. Дозвонились с горем пополам с курьером, он сказал что у него двойной заказа, наш готов, а второй ждет!!! И пока его ждет наш не привезут! Вы издеваетесь!!!Номер заказа прикрепила в вашем приложении..Красноярск . С такими темпами через дорогу проще самому сходить и купить! Убогие!
Читать целиком
Яндекс. Еда, сервис доставки еды из ресторанов
15 августа 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Совсем не хотели подводить вас. Курьеры-партнёры должны соблюдать заявленные сроки дос…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее