............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Green House 

Сеть кофеен
4.3
562 оценки
Drink love, make coffee
Реклама
4.3
562 оценки
Many St20 отзывов
Купила серт на 10 напитков и решила уточнить принцип действия, девушки ответили, что серт распространяется на все напитки, достаточно удобно, с учетом того, что я люблю разнообразие. Сделали напиток из сезонного меню, все ок. Когда я пришла уже через пару дней, заказав опять же напиток из сезонного меню и предъявив серт, молодой человек на карточке сделал отметку и напиток начали готовить. В момент, когда можно было забрать напиток, парень сказал, что карточка на сезонные напитки не действует, на вопрос, почему меня не правильно проинформировали буквально два дня назад, мне молча протянули телефон с каким-то открытым файлом. Когда я спросила, что это, и что мне пытаются показать на экране, молча, не комментируя, а просто тыча в лицо, ответ меня поразил еще больше: правила использования серт. Интересно, но почему-то никто не предложил ознакомиться мне с этими правилами в момент покупки сертификата, лишь только уверив на словах, что серт действует на все напитки. Спросила какое решение данного вопроса, мне предложили провести оплату. Зачем мне было покупать сертификат за 2200 или 2300, чтобы потом опять ходить и платить. Уже готов напиток, я пришла с сертом, а если бы у меня не было с собой средств, в какую бы неловкую ситуацию вы меня поставили?) Клиентоориентированность высшего уровня. Даже если ваши сотрудники ошиблись (хотя с чего бы? Как вы допускаете к работе людей, которые не знают правила работы вашего заведения?) В данном случае можно было предложить разные варианты решения вопроса, чтобы моя лояльность сохранилась. Я пью кофе каждый день, выбирая или вас, или прекрасную кофейню рядом с парком, или кофе-машину, которая находится в двух шагах от вас. При средней цене напитка в 250-300 рублей, за год, на кофе я трачу порядка ста тысяч рублей. Но вы меня на столько выбесили своей неорганизованностью и этой ситуацией, что для меня вашего заведения больше не существует. И рада, что как блогер, отказалась от сотрудничества с вами. Удачи в развитии бизнеса)))
Читать целиком
Green House, сеть кофеен
23 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день. Благодарим за развёрнутый отзыв - мы искренне ценим, что вы делитесь своим опытом, осо…
Александра Курохтина8 отзывов
Green House, сеть кофеен
23 декабря 2025, официальный ответ
Спасибо вам большое за ваш отзыв 🔥 Приходите еще 💚
Настя4 отзыва
Green House, сеть кофеен
23 декабря 2025, официальный ответ
Спасибо вам большое за ваш отзыв 🔥 Приходите еще 💚
Алиса Корнева10 отзывов
Green House, сеть кофеен
16 декабря 2025, официальный ответ
Большое спасибо за такой теплый отзыв! Всегда вам рады 💚
ДТ
Денис Тухватулин72 отзыва
Green House, сеть кофеен
15 декабря 2025, официальный ответ
Спасибо, что выбираете нас! Очень ценим вас 💚
🤍 ✨10 отзывов
Читать целиком
Green House, сеть кофеен
8 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! Уточните, пожалуйста, дату и время посещения. Также очень помогут ваши впечатления, как…
Дарья8 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Green House, сеть кофеен
29 ноября 2025, официальный ответ
Спасибо, что поделились отзывом! 💚 Так приятно осознавать, что именно в нашем уютном пространстве в…
ЮА
Юлия Атабаева18 отзывов
Green House, сеть кофеен
28 ноября 2025, официальный ответ
Спасибо за отзыв! Рады, что вам у нас понравилось💚
мБ
мария Белогорцева2 отзыва
Читать целиком
Green House, сеть кофеен
28 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! Если напиток или десерт не понравились, мы всегда готовы бесплатно заменить их или пре…
ДК
Дарья Кашина3 отзыва
Читать целиком
Green House, сеть кофеен
28 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за обратную связь и искренне сожалеем, что матча и десерт не оправдали ваш…
ИЯ
Илья Яковенко6 отзывов
Читать целиком
Green House, сеть кофеен
26 ноября 2025, официальный ответ
Благодарим за такой тёплый отзыв! 💚 Мы очень рады, что в нашей кофейне вы нашли именно то, что иска…
АП
Арина Паршева5 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Green House, сеть кофеен
13 ноября 2025, официальный ответ
Благодарим за отзыв! Стараемся всегда радовать наших гостей💚
АГ
Ангелина Гриднева2 отзыва
Green House, сеть кофеен
29 октября 2025, официальный ответ
Большое спасибо за высокую оценку💚 Нам очень приятно🤗
ДК
Дмитрий Киселев4 отзыва
Читать целиком
Green House, сеть кофеен
27 октября 2025, официальный ответ
Добрый день! Уточните, пожалуйста, дату и время посещения. Мы все проверим и исправим ситуацию💚
Там Там2 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Green House, сеть кофеен
27 октября 2025, официальный ответ
Большое спасибо за высокую оценку💚 Нам очень приятно🤗
Настасья Руслановна11 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Green House, сеть кофеен
16 октября 2025, официальный ответ
Спасибо за доверие! Рады, что вам всё понравилось 💚
КЮ
Карина Юдина10 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Green House, сеть кофеен
12 октября 2025, официальный ответ
Благодарим вас за приятный отзыв! Всегда рады видеть 💚
дю
диана юдина6 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Green House, сеть кофеен
12 октября 2025, официальный ответ
Благодарим вас за приятный отзыв! Всегда рады видеть 💚
бл
бориевская лиса9 отзывов
Green House, сеть кофеен
10 октября 2025, официальный ответ
Спасибо за тёплые слова! Мы с радостью передадим вашу похвалу команде. Ждём вас снова💚
Andreeva Aleksandra7 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Green House, сеть кофеен
2 октября 2025, официальный ответ
Благодарим за такой душевный и тёплый отзыв! 💚 Мы с огромной радостью передадим ваши слова Даше…
Л.
Линаааа .1 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Green House, сеть кофеен
11 сентября 2025, официальный ответ
Очень приятно, что мы смогли порадовать вас💚 Спасибо за отзыв!🤗
Машенька3 отзыва
Green House, сеть кофеен
9 сентября 2025, официальный ответ
Спасибо вам большое за ваш отзыв 🔥 Приходите еще 💚
МО
Марина Олеговна13 отзывов
Green House, сеть кофеен
8 сентября 2025, официальный ответ
Приятно это слышать! Ваше хорошее впечатление — наша главная награда. Приходите еще 💚
Варвара Мурашова27 отзывов
Green House, сеть кофеен
1 сентября 2025, официальный ответ
Благодарим за обратную связь! Будем и дальше стараться радовать вас💚
Olga Alekseevna12 отзывов
Читать целиком
Green House, сеть кофеен
1 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Мы всегда будем рады отрегулировать кондиционер, если вам слишком жарко или холодно. П…
Сучка Лифонова2 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Green House, сеть кофеен
23 июля 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что вам понравилась атмосфера и что наш персонал смог остави…
Тати С3 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Green House, сеть кофеен
28 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Уточните, пожалуйста, дату и время посещения. Мы все проверим и исправим ситуацию💚
ОА
Олеся Андреева42 отзыва
Читать целиком
Green House, сеть кофеен
15 августа 2025, официальный ответ
Спасибо за отзыв! Стараемся создавать уютную атмосферу и радовать наших гостей вкусным кофе, потряса…
ДМ
Дмитрий Мерс5 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Green House, сеть кофеен
14 августа 2025, официальный ответ
Спасибо за тёплые слова — мы рады, что вам понравился наш кофе и солнечный настрой Ксении и Сони! Ва…
Oleg F17 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Green House, сеть кофеен
10 августа 2025, официальный ответ
Благодарим вас за ваш отзыв! Мы искренне извиняемся за неудобства, связанные с работой системы конд…
Аделина 66621 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Green House, сеть кофеен
5 августа 2025, официальный ответ
Спасибо за отзыв! Вы супер 💚
Екатерина Смирнова13 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Green House, сеть кофеен
4 августа 2025, официальный ответ
Мы стараемся делать все возможное, чтобы вы чувствовали себя комфортно. Приятно слышать, что вы цени…
Никита Козлов21 отзыв
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Green House, сеть кофеен
23 июля 2025, официальный ответ
Добрый день! Wi-Fi действительно мог пропадать в прошлом месяце из-за проблем у интернет-провайдера…
ТМ
Таня Моисеева16 отзывов
После того, как меня несколько раз ужасно обслуживали Алиночка, Денис, и по-моему еще катенька, я зареклась больше нет ходить к вам. И да, я действительно перестала посещать ваши заведения. И тут случилось мне у вас оказаться спустя долгое время и о чудо! Этих персон нету! Как то раз Денис и еще девочка, давно у вас очень работает, откровенно хохотали надо мной в сторонке возле аппарата который делает кофе, а обсуждали они меня потому что я уже сделала раз замечание им, и они меня запомнили. В общем неприятные сотрудники и тут уже о них, кстати, писались подобные отзывы. В общем я была в субботу 19.07 утром, две милые девушки, ну просто душки. И сегодня я зашла тоже. И опять чудо. Некий сотрудник Григорий, (прошу прощения, может быть Георгий) ну это вообще выше всех похвал. Любезный, вежливый, приятный, все быстро, с улыбкой. Четыре здвезды только благодаря Григорию и тем девушкам которые работали в смену субботы. И да, если тех невоспитанных сотрудников и правда более нет, то вполне приятно вновь возобновить к вам визиты
Читать целиком
Green House, сеть кофеен
21 июля 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы искренне сожалеем о вашем негативном опыте с нашими предыдущими со…
Татьяна Маслова7 отзывов
В этом филиале явно проблемы с персоналом. Я была тут один раз и больше приходить не хочу. Придя в этот филиал я сделала заказ на азиатский чай таро. Девушка мне покивала, прикладываю карту, а она «вы же просили азиатский карамельный латте»? Я удивляюсь, говорю нет. Мне делают возврат, потому что у них разная цена. Пробивают заново, говорю, что мне нужен азиатский чай таро. «Да, хорошо. Ожидайте». Сажусь за столик, жду заказ. Проходит минута, подходит та же девушка и спрашивает «Вам же карамельный чай с джем боллами?». Я в шоке, говорю в ТРЕТИЙ раз что мне требуется. Повезло и мне все-таки сделали, что я хотела. Честно, все желание пить напиток пропало. Хотелось вернуть деньги и уйти. Что у вашего сотрудника в голове вместо работы если он не слышит, что просят? Не вижу смысла сюда больше ходить, раз тут не слышат, что заказываешь. Ладно если бы она ошиблась один раз, может не расслышала, в обоих названиях слово азиатский. Но два раза, тут уже безответственность! Больше сюда не приду
Читать целиком
Green House, сеть кофеен
9 июля 2025, официальный ответ
Добрый день! Чтобы разобраться, уточните, пожалуйста: -Дату и время визита вчера Ваша обратная связ…
ДГ
Дарья Гымнинова2 отзыва
Читать целиком
Green House, сеть кофеен
9 июля 2025, официальный ответ
Добрый день! Уточните, пожалуйста, дату и время посещения. Мы все проверим и исправим ситуацию💚
АС
Аля С17 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Green House, сеть кофеен
5 июля 2025, официальный ответ
Добрый день! Уточните, пожалуйста, время посещения. Мы все проверим и исправим ситуацию💚
AR
A R37 отзывов
Green House, сеть кофеен
4 июля 2025, официальный ответ
Спасибо за отзыв! Рады, что вам у нас понравилось💚
ОК
Ольга Колтунчик4 отзыва
Читать целиком
Green House, сеть кофеен
2 июля 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что вам понравилась атмосфера нашей кофейни и комфортные условия — ос…
Mariya Zuban7 отзывов
Анастасия Сергеевна24 отзыва
Green House, сеть кофеен
30 июня 2025, официальный ответ
Спасибо за отзыв! Рады, что вам у нас понравилось💚
КК
Ксюша Ксюша2 отзыва
Читать целиком
Green House, сеть кофеен
28 июня 2025, официальный ответ
Приносим глубочайшие извинения за этот неприемлемый инцидент. Нам искренне жаль, что вы столкнулись…
Гж
Городской житель1 отзыв
Green House, сеть кофеен
20 июня 2025, официальный ответ
Спасибо большое за ваш отзыв! Ваши слова вдохновляют нашу команду работать еще лучше. Будем рады видеть вас снова💚
МА
Милана Айткулова7 отзывов
Green House, сеть кофеен
18 июня 2025, официальный ответ
Спасибо за отзыв! Рады, что вам у нас понравилось💚
Fielder ’20073 отзыва
Green House, сеть кофеен
18 июня 2025, официальный ответ
Спасибо за отзыв! Рады, что вам у нас понравилось💚
🍪
Мы используем cookies подробнее