............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Лексус Центр Красноярск 

Официальный дилер Lexus
4.7
136 оценок
ООО Медведь Премиум
4.7
136 оценок
ВП
Валентина Панова2 отзыва
Читать целиком
ЛЦ
Лексус Центр Красноярск, официальный дилер Lexus
25 декабря 2025, официальный ответ
Валентина, благодарим за максимальную оценку. Всегда рады видеть Вас в нашем центре. Марина Мезенин…
Евгений Гаврилов2 отзыва
Разочаровался в сервисном центре Lexus Красноярск после разговора с менеджером (разговаривал 30.04.2025 после 20 часов, не представился), который сообщил мне стоимость работы по ЗАМЕНЕ рулевого вала для моего автомобиля (Lexus rx300 2019 г.) практически в 6 раз выше, чем две недели назад после очередного ТО (была дана рекомендация по замене рулевого вала ввиду стука в рулевой колонке). Учитывая, что ждать новую запчасть достаточно долго через официального дилера (около 21 дня), заказал через знакомых данную запчасть. Нужно было просто её заменить (снять старый рулевой вал и поставить новую запчасть). Цену назвали 29 тысяч рублей по телефону 30.04.2025, обосновывая, что надо сделать ещё развал-схождение!!! Вы серьёзно?! То есть замена запчасти будет стоить дешевле, чем развал-схождение?! Менеджеров компетентных подберите для начала! Две недели назад адекватный и компетентный менеджер Максим (ему отдельно бы поставил 5 звезд!), который принимал мой автомобиль на плановое ТО и после его же отдавал мне с рекомендациями, называл стоимость замены в размере 5 тысяч рублей (адекватная цена для работы данного узла)! Не говорю уже, что стоимость работы в специализированном сервисном центре по ремонту подвески и рулевого управления данная работа по замене рулевого вала стоит 2,5 тыс.рублей (хотелось всё-таки в лексус-центре Красноярск заменить запчасть, доверия больше БЫЛО, понимая, что плачу и за комфорт, и за гарантию выполнения работ по регламенту). Менее, чем за две недели цена услуги выросла практически в 6 раз?! С 5 тыс.рублей до 29 тыс.рублей! Сомнительное отношение к постоянным клиентам, которые хотят побыстрее сделать свой автомобиль у официального представителя! Вряд ли с таким отношением приеду на очередное ТО!
Читать целиком
ЛЦ
Лексус Центр Красноярск, официальный дилер Lexus
5 мая 2025, официальный ответ
Евгений Владимирович, нам искренне жаль, что у Вас сложилось подобное впечатление о работе Lexus Кра…
Вадим Галинин46 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЛЦ
Лексус Центр Красноярск, официальный дилер Lexus
5 января 2025, официальный ответ
Вадим, благодарим Вас за приверженность бренду Lexus и доброжелательное отношение к нашему дилерском…
elena.vladimirova19883 отзыва
Читать целиком
ЛЦ
Лексус Центр Красноярск, официальный дилер Lexus
17 ноября 2024, официальный ответ
Елена, благодарим Вас за выбор Медведь Премиум и выражаем свою признательность за положительный отзы…
НУ
Николай У.10 отзывов
Читать целиком
ЛЦ
Лексус Центр Красноярск, официальный дилер Lexus
2 августа 2024, официальный ответ
Николай, благодарим Вас, что поделились положительным опытом взаимодействия с нашей компанией! Будем…
Никита 🥸6 отзывов
Читать целиком
ЛЦ
Лексус Центр Красноярск, официальный дилер Lexus
2 августа 2024, официальный ответ
Никита, благодарим за положительный отзыв о наших сотрудниках. Будем рады видеть Вас снова. Марина М…
Никита Балыкин2 отзыва
Читать целиком
ЛЦ
Лексус Центр Красноярск, официальный дилер Lexus
27 июня 2024, официальный ответ
Никита, благодарим за высокую оценку работы Лексус Красноярск. Всегда рады видеть Вас в нашем центре…
ТЕ
Тимур Ес1 отзыв
Читать целиком
ЛЦ
Лексус Центр Красноярск, официальный дилер Lexus
27 июня 2024, официальный ответ
Тимур, благодарим за максимальную оценку. Всегда рады видеть Вас в нашем центре. Марина Мезенина Рук…
Владимир Литвинов6 отзывов
Читать целиком
ЛЦ
Лексус Центр Красноярск, официальный дилер Lexus
27 июня 2024, официальный ответ
Владимир, благодарим за то, что Вы отметили работу наших сотрудников. Будем стараться и дальше соотв…
КА
Кристина Агилера6 отзывов
Читать целиком
ЛЦ
Лексус Центр Красноярск, официальный дилер Lexus
27 июня 2024, официальный ответ
Кристина, благодарим за положительный отзыв. Будем стараться и дальше соответствовать Вашим ожидания…
stasja 💌2 отзыва
Читать целиком
ЛЦ
Лексус Центр Красноярск, официальный дилер Lexus
27 июня 2024, официальный ответ
stasja, благодарим за максимальную оценку. Всегда рады видеть Вас в нашем дилерском центре. Марина М…
Владимир Урусов3 отзыва
ЛЦ
Лексус Центр Красноярск, официальный дилер Lexus
2 августа 2024, официальный ответ
Владимир, благодарим за положительный отзыв. Ждем Вас на обслуживание. Марина Мезенина Руководитель клиентской службы ООО "Медведь Премиум
Максим Степнов5 отзывов
Отличный салон,грамотные и отзывчивые специалисты,но до того момента пока ты не приехал к ним По телефону гарантировали что смогут разобраться с проблемой (развал схождение) Заблаговременно записавшись и переговорив непосредственно с мастером по развалу. «Что бы мы не сделали развал,такого быть не может,у нас все машины еду прямо!)» Приехал из другого города проехав 400км И по приезде услышал,кто вам такое сказал?конкретно имя сказать можете?не можете?значит такого не было С проблемой мы вашей разобраться не сможем к сожалению,мы можем попробовать конечно,но если ничего не изменится,деньги вы нам все равно отдадите))))) а стоимость естественной по дилерски-тройная Супер салон отлично 5 баллов рекомендую По итогу разобрались с проблемой парни из самого обычного сервиса и в три раза дешевле… Ищите лучше мастеров по отзывам в 2гис.
Читать целиком
ЛЦ
Лексус Центр Красноярск, официальный дилер Lexus
8 августа 2024, официальный ответ
Максим, нам искренне жаль, что у Вас остались подобные впечатления о работе нашего центра. Благодарю…
iloveyou69 отзывов
Время течёт, всё меняется, вот и лучшие годы Toyota-Lexus уже позади. Много лет являюсь владельцем Lexus, изначально обслуживалась еще когда это был бизнес Кангуна и в общем все годы это действительно был сервис самого лучшего премиального качества, каждый раз при любом обращении у меня оставались только положительные эмоции и за это в общем то готов платить цену выше, в последний раз делала ТО два года назад и всё было также на высшем уровне как и раньше, поэтому была сильно удивлена изменениям. Заехала по пути узнать, что нужно сделать в 45 тыс.пробега и записаться на ТО, девушка на ресепшн позвонила кому то, этот кто то оказался занят, предложили подождать в клиентской зоне. Странно, не спросили ни имени, ни какой автомобиль, раньше спрашивали всегда, сразу находили в базе данных🤷‍♀️. Клиентскую зону переделали, помню каким вкусным кофе здесь всегда угощали, теперь же в здесь платные автоматы с кофенапитками и всякими шоколадками или чем то подобным, не рассматривала, на стоиках лежат меню, зазывающие в их кафе на втором этаже и никакой статусности уже не чувствуется, так же обычно как и везде, но это все реалии времени, я понимаю. Удивило совсем не это. Я подождала, побродила по салону (в основном, конечно, сейчас представлены б/у автомобили, а часть солона, где раньше был представлен Lexus сейчас переделывают под китайцев) и так как времени дальше ждать не было, подошла к девушке на ресепшн, сказала, что времени нет и ухожу. Ну и это все😰. Взять телефон и перезвонить специалисту позже - не, это в прошлом, очень хорошем прошлом и за это прекрасное прошлое три звезды, а не одна.
Читать целиком
ЛЦ
Лексус Центр Красноярск, официальный дилер Lexus
15 апреля 2024, официальный ответ
iloveyou, нам искренне жаль, что у Вас сложилось подобное впечатление о работе нашего центра. Мы при…
Павел Климчук3 отзыва
ЛЦ
Лексус Центр Красноярск, официальный дилер Lexus
8 декабря 2023, официальный ответ
Павел, благодарим за максимальную оценку. Всегда рады видеть Вас в нашем центре. Марина Фокина Руководитель клиентской службы ООО "Медведь Премиум"
Константин Николаевич81 отзыв
02.06.2023г. Заехав по предварительной записи на своём LEXUS RX350, причина: диагностика не исправности датчика коленвала. Менеджер Евгений Каверзин, принял в работу мой автомобиль, да, - диагностика заняла 3 часа, диагносту, кто проводил процедуры, отдельная благодарность!!! Причина, была выявлена!!! А дело было, в том, что после установки автосигнализации в одном из автотехцентров Г. Красноярска, автомобиль стал заводиться со второго раза, т. Е с первой попытки глох, из-за глюка системы и при езде по трассе, выходила ошибка, чек! Другие же сервисы при диагностике, предлагали заменить запчасти, которые не привели бы к устранению не исправности. Форумам Lexus тоже огромный привет, ничего дельного не подсказали. Вежливые сотрудники, сервис на высшем уровне, удобная зона ожидания (всё сделано со вкусом) , на мониторе видно работы с автомобилем! Были предложены и : подменный автомобиль и такси в одну сторону, я же предпочёл подождать заключение диагностики на месте ожидания. Благодарю Вас!!! 🤝
Читать целиком
ЛЦ
Лексус Центр Красноярск, официальный дилер Lexus
5 июня 2023, официальный ответ
Константин Николаевич, благодарим за подробный комментарий о работе нашего центра. Нам очень приятно…
EL
Elena Likhosherst5 отзывов
Читать целиком
ЛЦ
Лексус Центр Красноярск, официальный дилер Lexus
11 мая 2023, официальный ответ
Елена, благодарим за высокую оценку работы Лексус Красноярск. Всегда рады видеть Вас в нашем центре…
П
Пользователь35 отзывов
Читать целиком
ЛЦ
Лексус Центр Красноярск, официальный дилер Lexus
5 декабря 2022, официальный ответ
Огромное спасибо за то, что выбираете нас! Будем стараться и дальше соответствовать высоким требован…
АК
Анатолий Ковалев1 отзыв
Жанна1 отзыв
Напишу первый за много лет отзыв, потому что это просто не укладывается никак в моем понимании. В 2018 году был куплен Лексус NX 300, новый. По прошествии 3-х летней гарантии, была оплачена доп. гарантия на год, которая включает в себя ремонт/ замену всех узловых элементов при неисправности. И на 4-м году использования двигатель просто начинает на каждую 1000 км забирать 1 л масла. Сколько я слушала- и езжу не так, и холода аномальные, и бензин плохой. Только вот тысячи машин ездят по таким же холодам, и заправляются таким же бензином и вот нет у них таких проблем. В итоге опломбировали, зафиксировали проблему и дальше… ничего. Сдавайте машину- разберем и будет она стоять может год.. может два.. ( не диалог о том, что давайте разберем, найдем причину, подтвердим гарантийный случай, потому что невозможно сломать двигатель на 4-х летней машине просто так, и если действительно гарантия, то напишем претензию в Тойота Мотор, для того, чтобы его заменили/ отремонтировали, либо каким-то образом возместили клиенту стоимость этого ремонта в максимально сжатый срок… нет). Я все понимаю- и ситуация тяжелая и запчастей нет. Но такого отношения, чтобы каким-то образом хотя бы попытаться быть на стороне клиента, который обслуживал у вас годами машину, я еще не видела. А не предлагать выкупить ее за бесценок. Так что посыл был такой- можете взять свою гарантию, за которую вы заплатили и пойти…. В суд. И если бы не жизненные обстоятельства я бы пошла и по-хорошему бы отсудить бы у вашей компании ( у Тойоты) за все. Но вот за какой-то месяц и запчасти нашлись и машину давно разобрали и отремонтировали ( где явно было видно, что в двигателе заводской брак). Только вот хоть какого-то предложения решить вопрос я так и не дождалась за полгода. Достаточно было посмотреть даже камерой- там уже было видно, что никаким бензином такие повреждения сделать невозможно. Но и в этом мне отказали. И что самое интересное- каких-либо претензий к сотрудникам вообще нет, работают отличные люди, только вот политика компании- это простите далеко не уровень премиум, коим вы себя презентуете. И никакой отличный персонал не изменит общего представления о том, что клиентоориентированность в вашей компании- это пустое слово. Я не жду комментария на свой отзыв- а просто констатирую факт того, что клиенты видимо не важны.. ушел, ну и ладно.
Читать целиком
ЛЦ
Лексус Центр Красноярск, официальный дилер Lexus
14 ноября 2022, официальный ответ
Жанна Викторовна, нам искренне жаль, что у Вас сложилось подобное мнение о работе нашего центра. Еще…
Ксюша Маркова7 отзывов
Читать целиком
ЛЦ
Лексус Центр Красноярск, официальный дилер Lexus
20 октября 2022, официальный ответ
Ксения, благодарим за то, что Вы отметили работу наших сотрудников. Будем стараться и дальше соответ…
Дэн Бро3 отзыва
Читать целиком
ЛЦ
Лексус Центр Красноярск, официальный дилер Lexus
3 октября 2022, официальный ответ
Денис Викторович, нам искренне жаль, что у Вас сложилось подобное мнение о нашем сервисном центре. К…
Компания КРИСТОСТАР6 отзывов
Mark II44 отзыва
Читать целиком
ЛЦ
Лексус Центр Красноярск, официальный дилер Lexus
22 марта 2022, официальный ответ
Mark II, благодарим Вас за высокую оценку. В работе склада реализован один из основополагающих принц…
Михаил Януш1 отзыв
Читать целиком
ЛЦ
Лексус Центр Красноярск, официальный дилер Lexus
2 марта 2022, официальный ответ
Михаил, благодарим Вас за прекрасный отзыв. Нам очень важно получать обратную связь. Мы стараемся на…
Максим Боярский30 отзывов
ИЛ
Ирина Логинова4 отзыва
dima2 отзыва
Читать целиком
ЛЦ
Лексус Центр Красноярск, официальный дилер Lexus
10 ноября 2021, официальный ответ
Благодарим за отзыв о работе сотрудников. Всегда рады помочь в решении вопросов, связанных с обслужи…
Твой ночной кошмар66 отзывов
Обращался в сентябре в Lexus-центр с проблемой: LS430 2002г, ошибка P0330 по датчику детонации (банка 2) с просьбой сделать диагностику. И, по возможности, найти причину. "Диагностику" сделали за 2 часа, молодцы. Сказали, что сигнал от датчика детонации 2 (который даёт ошибку) приходит на ECU, и читается ECU. В том числе, если пины ДД1 и ДД2 поменять местами. Предложили выполнять снятие коллектора, чтобы "прозвонить проводку". Т.к. проводку уже прозванивали от датчика до ECU, проблема точно не в ней - платить оверпрайс за с/у коллектора не стал, забрал машину и поехал к знакомому. У знакомого уже, на месте, за полчаса поперекидывали пины ДД1 и ДД2 местами в разных вариантах, ECU всегда выдавал ошибку по ДД2, вне зависимости от того, какой в принципе датчик был подключен. Результат - приговорили комп. Сегодня я заменил ECU в своей машине, проблема решилась, и теперь с полной уверенностью могу сказать, СТО не в состоянии чинить машины, которые выпускались под их лейблом, несмотря на то, что имеют статус "official". Есть смысл, наверное, обращаться сюда, если у вас новый Lexus. Рассматривать ли это как попытку "развода на деньги"? Прочитав мой отзыв, каждый решит для себя сам. Я выводы свои сделал.
Читать целиком
ЛЦ
Лексус Центр Красноярск, официальный дилер Lexus
2 ноября 2021, официальный ответ
firehawkjke, нам искренне жаль, что у Вас сложилось подобное впечатление о нашем сервисном центре. Х…
Борис Кичигин21 отзыв
Здравствуйте! Хочу оставить отзыв о проделанной работе коллектива центра:Лексус, 19.09 покупал авто у частного лица и решил загнать на диагностику, ну думаю вся история у них есть, квалифицированный персонал, современное оборудование, сервис на высшем уровне) но нет! Началось с того, что в назначенное время автомобиль не приняли, чем заставили ждать владельца, потом впихнули кого-то другого и перенесли время выдачи, хотя заранее спросил время готовности и подстроил своё время. Приехав к назначено у времени девушки на стойке понятия не имели, кто я и зачем приехал и про автомобиль не знали) с этим позже разобрались) Ну и по факту диагностики : ничего не сказано, ни про дтп, после которого восстанавливали у них, ни осмотра кузова и замеров, позже консультант ходил и при мне промерял прибором) Что выявили: нужно сделать то, немного подтёртые брызговики) пора менять резину ну и всё в этом духе) то, что я без них при первичном осмотре выявил) из других источников узнал больше заплатив меньшие деньги. Ещё один момент, это разговор с хозяином авто! Узнав за сколько он продаёт авто говорили , что он дёшево отдаёт, в таком состоянии машины стоят дороже! Им какая разница) отличный сервис) спасибо за работу! Надеюсь мой отзыв поможет улучшить ваши пробелы.
Читать целиком
ЛЦ
Лексус Центр Красноярск, официальный дилер Lexus
11 октября 2021, официальный ответ
Борис, добрый день! Мы уже общались с Вами в телефонном режиме, но в любом случае должна прокомменти…
Тарас Тихонов7 отзывов
Читать целиком
ЛЦ
Лексус Центр Красноярск, официальный дилер Lexus
15 сентября 2021, официальный ответ
Тарас, благодарим Вас за оставленный комментарий. Приятно, что Lexus вызывает у Вас положительные эм…
elne312 отзыва
Читать целиком
ЛЦ
Лексус Центр Красноярск, официальный дилер Lexus
2 сентября 2021, официальный ответ
elne31, изо дня в день мы стараемся приложить максимум усилий, для того чтобы Вам было комфортно в н…
Таня Осипова17 отзывов
Всей душой люблю компанию Lexus, наша семья владеет данным автомобилем несколько лет, только самые положительные и приятные эмоции от машины, обслуживания и даже вспоминая покупку Авто, был организован настоящий праздник. Пришло время сменить на более новый Авто, рассматривая в автосалоне машину, к нам подошёл Владимир Свидерский и САМ предложил свою помощь в консультации. Мы рассказали, что машину планируем приобретать в лизинг, посмотрев в программе увидел, что муж уже общался по тел с Ильей тут же потерял к нам интерес как к потенциальным покупателям. На вопросы начал отвечать односложно, потом взял в руки свой сотовый телефон. Возникла пауза. На вопрос в чем отличаются комплектации друг от друга, был простой ответ :-много чем! Владимир совсем не хочет давать развёрнутые ответы. Сказал, что машин на продажу в наличие нет. Принёс спецификации к автомобилям, для самостоятельного изучения. Общение не задалась. Мы попрощались и ушли. Надо же как один человек, может сформировать мнение о компании. Если бы ранее не являлись клиентами, не возникло бы желания вернуться в этот автосалон
Читать целиком
ЛЦ
Лексус Центр Красноярск, официальный дилер Lexus
9 сентября 2021, официальный ответ
Татьяна, позвольте принести Вам искренние извинения за сложившееся впечатления о работе нашего сотру…
an
alinabeauty nail8 отзывов
ЛЦ
Лексус Центр Красноярск, официальный дилер Lexus
26 июля 2021, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв и ждем Вас снова! С уважением, Марина Фокина Руководитель клиентской службы ООО «Медведь Премиум»
bgrebenyuk1 отзыв
Читать целиком
ЛЦ
Лексус Центр Красноярск, официальный дилер Lexus
29 июня 2021, официальный ответ
Огромное спасибо за отзыв! Нам было очень приятно познакомиться с Вашей доброжелательной, открытой и…
Валерия Зайцева2 отзыва
Мария3 отзыва
Читать целиком
ЛЦ
Лексус Центр Красноярск, официальный дилер Lexus
18 июня 2021, официальный ответ
Мария, поздравляем Вас с приобретением автомобиля и благодарим за приятные комментарии в адрес нашег…
nmar849 отзывов
ЕБ
Елена Бауэр3 отзыва
Читать целиком
ЛЦ
Лексус Центр Красноярск, официальный дилер Lexus
31 мая 2021, официальный ответ
Елена, огромная и искренняя благодарность за то, что нашли время и оставили отзыв о работе нашего со…
ИМ
Ирина Мутовина2 отзыва
Ирина Труханова1 отзыв
Читать целиком
ЛЦ
Лексус Центр Красноярск, официальный дилер Lexus
22 апреля 2021, официальный ответ
Ирина, добрый день! Поздравляем Вас с приобретением ЛУЧШЕГО автомобиля в своем классе! Уверены, что…
Мариночка Вершинская1 отзыв
Читать целиком
ЛЦ
Лексус Центр Красноярск, официальный дилер Lexus
12 апреля 2021, официальный ответ
Марина, спасибо Вам за столь теплый отзыв! Мы рады, что вы остановили свой выбор на марке LEXUS и на…
🍪
Мы используем cookies подробнее