............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Wildberries 

Пункт выдачи товаров
3.6
88 оценок
3.6
88 оценок
56 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
ЕВ
Елена Владимирова1 отзыв
Несколько лет забираю заказы в этом пункте, сотрудники вежливые, внимательные, мужчины не отказывают в помощи донести тяжёлый заказ до машины. Очень расстроило отношение сотрудницы, работающей 27 марта 2026 года. В заказе были пальто, часть из них упакованная в несколько пакетов. Во время примерки пакеты перепутались. При возврате сотрудник попросила больше не путать пакеты, с неудовольствием заметив, что теперь их сложно будет распределить. Я спокойно начала сверять номера на вещах и пакетах и передавать ей. В это время сотрудник резко ответила бабушке из очереди, которая хотела отсканировать код. В отношении меня она не унималась, выговаривала, как я задерживаю очередь, на что я заметила, что работа сотрудника и заключается в том, чтобы помочь клиенту, а не выговаривать своё возмущение. Обратила её внимание на то, что несколько лет в этом пунке забираю заказы и никто подобным образом себя не вёл, все помогали и были вежливыми. Её это очень разозлило, после чего она пригрозила, что работающий здесь же её муж не будет мне больше помогать доносить тяжёлые заказы к машине,а мне в данный момент она вообще может не выдать заказ, не объяснив основание для этого, и её при этом не уволят за негативный отзыв. Несколько раз я её просила списать оплату и не продолжать вести себя по-хамски, она не реагировала, всё больше раздражалась, после чего наконец опомнилась и сказала, что давно деньги списала. То есть она, грубо разговаривая с клиентами, не реагируя на то, что диалог с ней не хотят продолжать, а просят сделать свою работу, задерживала всех и портила настроение своей несдержанностью. Очень жаль, что при получении заказа, который всегда приносит радость, в этот раз отношение сотрудника испортило впечатление. Хочется, чтобы работники не демонстрировали своё личное отношение, а качественно и вежливо выполняли работу.
Читать целиком
Kat DolKa20 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АН
Артём Нет18 отзывов
X
Xlebfrize7 отзывов
Игорь Vs13 отзывов
КП
Кристина П11 отзывов
Игор Александров21 отзыв
Вадим65 отзывов
К пункту выдачи нареканий нет, персонал вежливый, все норм! Претензия к самой компании, при чем техподдержки или обратной связи у них как таковой нет, как нет и связи с продавцом, поэтому хотя бы предупредить будущих покупателей. Купил товар 12.12.2022 (выбрал, оплатил). Статус товара сменился на "оплачено". 19.12.2022 захожу проверить когда придет и вижу, что статус сменился на "не оплачен"... Как так? Я понимаю, что купил детям подарок к НГ, но он в срок доставлен не будет и оплачиваю товар. Появился второй товар со статусом "не оплачено". Начинаю разбираться и понимаю, что это программный сбой и статус отображается не корректно. Пишу запрос в "как бы тех поддержку" - отвечает бот, что все хорошо и перечислил мне все правила WB. Пишу второй запрос чтобы товар не отправляли, а деньги вернули. Приходит ответ, что по правилам товар должен быть доставлен мне, потом я должен от него отказаться и он за мои деньги будет направлен обратно. Что за идиотизм? Почему нельзя его вообще не направлять, тем более, что проблемы на стороне программного обеспечения? Связаться с продавцом чтобы сказать ему не отправлять не могу, отменить заказ не могу. Это не магазин, а просто самые настоящие шулеры. С учетом отзывов от других покупателей подумайте - нужен ли вам такой геморрой!!!
Читать целиком
Татьяна Татьяна14 отзывов
Дарья )88 отзывов
🍪
Мы используем cookies подробнее