............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

билайн 

​Офис обслуживания
2.3
55 оценок
Скоростной домашний интернет со скидкой до 50%!
​Реклама

Контакты

Инфо

Отзывы27

Цены

Фото19

2.3
55 оценок
​Агасфер Лукич​29 отзывов
Отзыв касается не только этого офиса обслуживания, но всей структуры билайн в целом. Итак, по-порядку. Я абонент с многолетним стажем, лет 15-20, точнее и не вспомню. 5 моих номеров домочатцев плюс родители и теща с тестем, итого 9номеров. Добавим к этому домашний интернет +ТВ на 4-х адресах. Сумма которую я ежемесячно плачу билайну составляет 5кр. И вот на днях случилась неприятность, у отца перестал показывать телевизор. Сломалась приставка. Плевое дело, заменить и закрыть этот вопрос. Но не тут то было... В этом офисе два полупокера даже слушать не стали, говорят тащи сюда хозяина договора. А мой отец инвалид первой группы, колясочник и тащить его куда-то это тот еще квест. Кстати и телевизор ему нужен, как связь с внешним миром. Но этим покемонам за стойкой на все пофигу, посоветовали звонить на горячую линию и вызывать курьера. Кто звонил на 8-800 и далее их номер, тот поймет, что сначала ты слушаешь десять минут всякую белеберду о безопасности и какие они хорошие, потом пытаешься поговорить с ботом (говорить с которым все приятнее чем с обсосами в этом офисе), потом тебе говорят, что все операторы заняты и время ожидания 40 минут, а пока послушайте еще какую-нибудь чушь, или вам перезвонит первый освободившийся кожаный мешок. Хорошо, ждем. Через час или чуть больше перезванивает вроде человек (но с забитыми скриптом мозгом) и после всех его советов (таких как выключите и включите, подуйте в кабель, побейте в бубен) согласился, что приставка умерла и ее надо менять. Но вот незадача курьеров нет, и ждать его надо неделю не меньше. И приставки эти устарели и надо новую, но за нее надо платить 100р в месяц (это дополнительно к абонплате). А еще перерасчет за неработающее ТВ они не делают. Но посоветовал отнести самому приставку в ближайший офис (т.е. в этот). На мои возражения, что я тут был и два пернатых отсюда меня послали на горячую линию, его удивили, но больше он ничем помочь не смог. И вот к какому выводу я пришел, если билайн так загружен, что вынужден даже в офисы (в этот уж точно) нанимать блюдей с помойки, то наверно пришло время поискать другого провайдера, не так сильно заваленного работой. Не посоветуете хорошего провайдера в районе кванта, локомотива и парижской. Интересует интернет+тв+сотовая связь объединённая на один лицевой счет, для удобства. А билайну говорю пока-пока. Вы не цените старых, и не только, абонентов.
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
13 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Обеспокоены вашим отзывом и хотели бы разобраться в случившемся. Напишите, пожалуйста…
ЖФ
​Женя Ф​1 отзыв
Заказала услугу переезд. Ждала около 3 х недель. Позвонила сама за 3 дня, уточнила, что заявка есть, мастер приедет. Вечером накануне звонят из Билайна и говорят, что УК работает в этот день до 16,а заявка на 20 часов. Поэтому надо перенести, но все занято. После моих возмущений, мне было отказано вообще в услуге и заявка снята. Пришло время перейти на другого провайдера. Они все не лучше, но и не хуже. Выбор есть.
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
1 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Не хотели расстраивать вас, простите, пожалуйста, за неудобства :( Готовы дополнительн…
​Константин К​7 отзывов
Компания полная дыра, постоянно не работает интернет + никогда не дозвониться до специалистов, в чате в приложении скидывают вопросы со специалиста на специалиста
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
23 августа 2025, официальный ответ
Константин, добрый день! Грустно, что у вас сложилось такое мнение. Мы на связи и готовы помочь. Нап…
АФ
​Александр ФОРТ​10 отзывов
Максимально не заинтересованные в продажах люди, один по телефону разговаривал, не мог обслужить. Другой прямым текстом сказал, что занят. В итоге отправили на сайт выбирать тариф. Какое отношение, такой и отзыв.
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
9 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Александр. Не хотели вас огорчать 😔 Мы дорожим доверием клиентов и следим за качество…
​Марина Сергеева​5 отзывов
Здравствуйте. Сегодня столкнулась с очень неприятным моментом. Сотрудники вашей компании повсовывали рекламки во все двери в доме, раскидали их по полу, пооткрывали все короба для проводов и щитовые (сломали дверки). В связи с чем у меня вопросы: что за "гений" у вас работает? Или это "фишка" компании? Кто теперь должен убрать весь бардак?
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
26 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Марина! Чтобы мы могли передать информацию ответственным для устранения проблемы, нуже…
​Дарья Козулина​30 отзывов
У нас семейный тариф на безлимит так они сами поменяли на 50гр на 5 человек так ещё по истечению их за след. 5 гб доплата 300р и это сделали именно 11 когда мы платим за него НАС НЕ ПРЕДУПРЕДИЛИ просто поменяли из-за чего нам пришло доплачивать больше хотя и вышло больше 2тыс поддержка НЕ ОТВЕЧАЕТ !!!
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
11 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Алина. Обо всех изменениях мы предупреждаем за 10 дней до ввода изменений. Давайте вме…
​Vadim Zyuzya​3 отзыва
Ужасно. Пришел забрать сим карту, говорят давайте паспорт, паспорт отдал. Вводят данные говорят паспорт некорректный, я говорю и что делать? Мне отвечают несите другой паспорт😂
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
билайн, офис обслуживания
29 мая 2025, официальный ответ
Добрый день! Чтобы выдать ваш заказ, должны совпадать данные в заказе и в вашем паспорте. Уточните…
​Виталя Моранте​1904 отзыва
Я от деда ушёл t2 в Билайн меня связь пока устраивает про интернет без комментарий ... Уже месяц пользуюсь кто боиться переподключаться без проблем не раз информируют ! Минус нет платежки в офисах через кассу придётся платить паспорт ( без него не как закон)если нет банковской карты!!! И ещё такие минусы все подозрительные звонки блокируют если ищите работу не факт что найдёте.......
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
14 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за подробный отзыв. Напишите, пожалуйста, нам в telegram билайн Россия @beelin…
ДЛ
​Диана Л​4 отзыва
Самый отвратительный сервис, с которым когда либо сталкивалась, домашний интернет постоянно пропадает, а мастер переносится сначала на 2 часа, потом на 4, в итоге сидишь и ждешь сутками. При ближайшей возможности буду отключаться.
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
1 декабря 2024, официальный ответ
Диана, здравствуйте! Не спешите, пожалуйста, с решением! Не хотели затягивать с решением, просим про…
ПЛ
​Полярный Лис​7 отзывов
Менеджер в зале решил наш вопрос по услугам Билайна очень оперативно, спасибо!
билайн, офис обслуживания
5 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за высокую оценку офиса и специалиста, будем ждать вас снова! :)
​Вячеслав Васильев​6 отзывов
Ничего нп можем все делайте через приложение, у нас ничего не работает, кто и зв что им платит интересно?
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
16 июля 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Вячеслав! Напишите подробнее нам в личку ВК http://vk.me/beeline, Одноклассников http…
​sink777 Сенкевич​18 отзывов
Реально колхоз , подошел к сотруднику , подождал , завершения обслуживания покупателей , обратился с просьбой приобрести наушники , возле витрина барышни типа наивная вперед меня , я обозначил , что вроде как я раньше обратился к сотруднику !) сотрудница мило улыбаясь объяснила мне - а я думала вы вместе!), теперь вам придется подождать …))) я конечно не захотел ждать ))) колхоз красный лапоть ))) не серьезно конечно , не хотел писать комент отрицательный , но что то накатило простите !)
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
10 марта 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Извините, точно не хотели никого обижать или заставлять ждать :( Надеемся, что вы всё…
Г👺
​Георгий 👺​8 отзывов
Пришел за заказом из мегамаркета, выдали 2 телефона оба с витрины. Даже открывать смотреть не стал, нужны были устройства товарного вида. Консультант отказался выдавать новые смартфоны сославшись на их отсутствие. При заказе не было указано что устройства будут витринные.
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
11 января 2024, официальный ответ
Георгий, здравствуйте! Приносим извинения за неудобства :( Ваш комментарий поможет нам стать лучше.
ЭМ
​Эмиль Мустафаев​5 отзывов
Договорились на 8 число, по итогу звонят 10 и говорят что на другое число
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
9 января 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Эмиль! Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации со звонком нам в личку ВК http://v…
ЕМ
​Екатерина М​1 отзыв
Чертовы обманщики ((( Покупали телефон для бабушки через мегамаркет самовывозом с этого офиса билайна. Телефон не подошел и вернули его через пару дней, но денег нет уже месяц. В ответ на все отправленные заявления пишут, что неверные реквизиты. Но это же бред и обман. Причем сам товар забрали, а деньги не возвращают
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
26 декабря 2023, официальный ответ
Екатерина, здравствуйте! Нам жаль, что у вас сложилось такое впечатление :( Хотим вместе с вами разо…
КК
​Кук Кук​2 отзыва
Интернет ужасный
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
8 декабря 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Для решения вопроса напишите нам ваш адрес и номер билайн в личку ВК http://vk.me/beel…
​Дмитрий Приходько​64 отзыва
В магазине подсовывают б/у. Думал Билайн, серьезная компания. Естественно новый телефон забрал. В машине достал, упаковка вскрыта, часть комплекта не хватает. Вернулся в магазин, продавец сказал, ну и что что он б/у, мы это знаем, но Вы вышли с магазина и теперь это Ваша проблема. Технически сложный товар, с магазина вышли и нам все равно. На просьбу хотя бы вернуть то, что в комплекте нет, сказали: "где мы Вам возьмём". В конце когда сказал, что напишу жалобу в Билайн получил ответ: "Я Иван. Директор этого магазина, пишите куда хотите, мне все равно!". Посмотрел другие отзывы и оказалось, что Иван такими схемами регулярно промышляет. Покупатели делайте выводы салонов сотовой связи много по городу.
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
8 декабря 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Дмитрий! Спасибо, что поделились такой важной обратной связью! Напишите нам, пожалуйст…
Ю.
​Юрий .​34 отзыва
Отказали в замене сим карты на меня зарегистрированной, ввиду отсутствия бумажного паспорта. Подтверждение моих данных через гос услуги их не убеждают, единственная организация. Молодой человек за столом, слушать не умеет, постоянно перебивает. Удручают в общении такие представители организации. Откровенно желаю руководителю исправить ситуацию без потери абонентов. С уважением.
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
28 августа 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Юрий! Спасибо, что нашли время написать отзыв. Замена, действительно, производится тол…
PI
​Ptichka Isterichka​79 отзывов
Два года я с вами! Первое время хотелось сбежать. НО все таки есть у вас преимущества перед другими операторами, перебрала в свое время всех. Билайн и по качеству уже хорош. И цены нормальные, тарифы кстати не поднимают уже давно. А это преимущество сейчас. Да и домашний интернет прекрасный, ни разу не отвалилось за все время. Рекомендую тариф в котором домашний интернет, каналы и пять номеров в придачу на обслуживание, все вместе при подсчетах реально экономит и деньги и удобств минимум.
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
28 августа 2022, официальный ответ
Добрый день! Большое спасибо за вашу готовность нас рекомендовать и за то, что вы с нами! Для нас кр…
​Арья Дроздова​6 отзывов
Отвратительные сотрудники! Хамы просто. Но это полбеды Нужно было купить модем к роутеру. Принесла роутер, попросила подобрать, "специалист" разглядывал, подбирал, продал. По приезду домой, узнаю, что модем к роутеру не подходит. На следующий день возвращаюсь, прошу сделать возврат, а мне выдают "это сложно технический товар, возврату не подлежит". Ладно, окей. Но вопрос, в чем была проблема подобрать СОВМЕСТИМЫЙ модем? Я же не просто так роутер притащила! На вопрос, *а как мне быть?" мне нахамили и послали домой. Огромное спасибо билайн! На проверку самого интернета билайн через телефон, скорость оказалась просто отвратительной! Фильм тормозил каждые 2-3 минуты. Хотя я 3 года пользовалась услугами оператора билайн, и все было прекрасно. Что произошло за год перерыва, я не представляю... Это был последний раз, когда я связалась с билайн! А уж тем более, последний раз, когда я обратилась именно в эту точку!
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
10 января 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Нам искренне жаль, что у вас сложилось такое мнение после посещения одного из наших м…
ДА
​Дмитрий Антонов​30 отзывов
Пользовался услугами другого оператора, операторы билайн сделали выгодное предложение. ЖАЛЕЮ, что согласился!!! Отвратительная связь, как по звонкам, а качество интернета так вообще заставляет плакать! Обращался неоднократно по разным вопросам, и ничего они не хотят менять, как то помочь. Жалею, что сменил оператора, планирую вернуться снова к другому, за год пользования услугами билайн, никаких плюсов не заметил. Тариф дешевле, но такой плюс перечеркивает все остальное.
Читать целиком
билайн, офис обслуживания
24 мая 2021, официальный ответ
Добрый день! Уточните, пожалуйста, ваш отзыв касается мобильного или домашнего интернета? После ваш…
​wilson100​23 отзыва
Подключал домашний интернет и взял роутер в рассрочку. Когда возникла необходимость расторгнуть договор, получился целый квест на месяц. Пока кстати он еще не окончен. Начнем с того, что для досрочного погашения рассрочки за роутер нужно сделать это в офисе. Без этого никак. На горячей линии говорят, что в любом офисе можно это сделать. Ок, заходил в несколько офисов и все отправляют в один "царь филиал" на весь город. Причина - доступ к системе "Точка HRD", которая используется для закрытия рассрочки по роутеру, есть только в том самом единственном филиале. Ну ладно, поехал в царь-филиал на восток города, не вопрос. Написал заявление для списания остатка долга по рассрочки с моего счета. Заявление было написано под диктовку консультанта. Оказалось, что заявление было написано некорректно. Пришлось еще раз связываться с оператором горячей линии, что каждый раз занимает порядка 5-10 минут чтоб пробиться через дебри голосового меню до реального специалиста. После этого выслали на электронную почту форму заявления на расторжение договора. Ок, заполнил договор, отослал им. Моя заполненная форма пришла другому специалисту и тот снова написал мне отписку, требуя приложить фото 2-3 страниц моего паспорта. Позже оказалось, что делать этого не нужно, т к эти данные и так есть у них в системе. Действие последние, кульминация. При общении со специалистом горячей линии уточнил, что можно списать остаток рассрочки за роутер со счета мобильной связи билайн. Попросил их так и сделать. В итоге в ответе на электронную почту сказали, что нужно перечислить средства именно на счет домашнего интернета. Как это сделать? Ну говорят, самый удобный способ - отправить сообщение на 7878 формата "beeint 08XXX 100". Смс почему-то не отправляется, пишется ошибка "Не удалось отправить". Ну ок, как еще можно? На сайте есть информация, что можно через банковскую карту. Ввожу в форме на сайте данные карты, счет интернета, сумму оплаты, и... получаю бесконечный спиннер с текстом "Идет зачисление средств на счёт. Процесс может занимать до 5 минут" И этот спиннер крутится уже минут 30 пока я пишу этот текст и ничего не происходит. Пойду выйду на улицу, где билайн ловит получше и попробую еще раз отправить СМС на номер 7878, может это поможет наконец закрыть этот договор на домашний интернет.
Читать целиком
​tkormushkin​4 отзыва
Устапают по тарифам мтс и мегафон,гораздо дороже,чем у конкурентов,название тарифов дебильные,просто шлак. На сайт зашел в личный кабинет,хотел сменить тариф,код по смс так и не пришел. В праздники смс,хоть и очень редко пользуюсь,так вот,сообщения плохо отправляются и так же долго приходят. В красноярске,в районе сухой балки,по сути это город,уже интернет не пашет,опять же мтс здорово работает LTE,летает,пояему у шмелей не так? В главном офисе,сидят овощи за оклад,никакой инициативы в помощи клиенту,девушка Дарья,просто хабалка,сказала,здравствуйте,так что мне захотелось,убежать оттуда. До оператора,никогда не дозвонишься,ваш автоинформатор,ограничен,старые тарифы’Архив’ специально вытесняют, чтоб брали новые,актуальные,при этом у мтс и мегафон инет точно слаще в плане цены. Откройтесь в Кении,и обслуживайте бабуинов.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее