............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Газпромбанк 

Банки
2.5
236 оценок
АО Газпромбанк
2.5
236 оценок
152 отзыва
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
Ирина Иришкина5 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Г
Газпромбанк
30 декабря 2025, официальный ответ
Спасибо, что нашли время поделиться опытом взаимодействия с нашим банком. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
СТ
Станислав Тараканов19 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Г
Газпромбанк
21 августа 2025, официальный ответ
Приносим извинения за длительное ожидание в очереди. Обслуживание клиентов производится по электронн…
АИ
Альберт Иванов4 отзыва
СВ
Сергей Власенко5 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Г
Газпромбанк
28 июля 2025, официальный ответ
Сергей, спасибо за высокую оценку. Рады, что вам понравился наш офис. Надеемся увидеть вас снова! С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
ОП
Олег Попыванов8 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Г
Газпромбанк
4 марта 2025, официальный ответ
Рады стараться для вас! С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
ЛК
Л К10 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Г
Газпромбанк
25 марта 2025, официальный ответ
Вызов клиента осуществляется по талону. Номер талона зависит от типа операции, которую вы планируете…
НБ
Надежда Бабкина1 отзыв
Г
Газпромбанк
16 августа 2024, официальный ответ
Благодарим вас за положительный отзыв. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
89135320402 Михайленко3 отзыва
Читать целиком
Г
Газпромбанк
12 сентября 2024, официальный ответ
Извините за длительное ожидание. В период пиковой загрузки ожидание на горячей линии может быть увел…
Дмитрии Линёв38 отзывов
Г
Газпромбанк
14 января 2024, официальный ответ
Благодарим за отзыв. Для нас важно получать обратную связь от клиентов. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
Галчонок Мишанкова3 отзыва
Читать целиком
Г
Газпромбанк
28 декабря 2023, официальный ответ
Сожалеем, что вам пришлось столкнутся с неудобствами при обслуживании в банке. При корректном направ…
Алина Никулина5 отзывов
Юлия К.63 отзыва
Читать целиком
Г
Газпромбанк
22 сентября 2023, официальный ответ
Приносим извинения за неудобства. Мы стараемся обеспечить комфортное обслуживание в каждом офисе. Уч…
Юлия Е.8 отзывов
Читать целиком
Г
Газпромбанк
10 сентября 2023, официальный ответ
Извините за сложившуюся ситуацию. Мы понимаем, что это было неприятно для вас. Обязательно примем ме…
Прима романова29 отзывов
Читать целиком
Г
Газпромбанк
24 мая 2023, официальный ответ
Спасибо, что нашли время поделиться опытом взаимодействия с нашим банком. С уважением, Команда эксп…
М
Марина8 отзывов
Читать целиком
Г
Газпромбанк
6 мая 2023, официальный ответ
Благодарим за отзыв! Рады, что смогли помочь и вы остались довольны обслуживанием. Будем ждать вас с…
Софья Худоногова9 отзывов
Читать целиком
Г
Газпромбанк
12 февраля 2023, официальный ответ
Размещена актуальна информация. Рекомендуем проверить. Также режим работы офиса можно уточнить на на…
Наталья Л2 отзыва
Читать целиком
Г
Газпромбанк
10 февраля 2023, официальный ответ
Мы понимаем, что время ожидания играет важную роль при взаимодействии с банком. Приносим извинения з…
ДЗ
Денис Зайцев44 отзыва
Читать целиком
Г
Газпромбанк
2 декабря 2022, официальный ответ
Денис, извините, что так получилось. Все наши сотрудники регулярно проходят обучение по стандартам р…
Наталья6 отзывов
Читать целиком
Г
Газпромбанк
30 октября 2022, официальный ответ
Наталья, сожалеем, что вам пришлось столкнуться с трудностями. Будем благодарны, если напишете нам н…
ИП
Иван Питерцев3 отзыва
Читать целиком
Г
Газпромбанк
23 сентября 2022, официальный ответ
Иван, приносим извинения за доставленные неудобства. Нам важно, чтобы обслуживание клиентов было мак…
Владимир34 отзыва
Читать целиком
Г
Газпромбанк
4 июля 2022, официальный ответ
Владимир, нам жаль, что вы приняли такое решение. Простите за длительное ожидание в очереди. Мы вним…
ЛА
Лысов Андрей6 отзывов
Читать целиком
Г
Газпромбанк
18 февраля 2022, официальный ответ
Андрей, приносим извинения за длительное ожидание в очереди. Мы работаем над улучшением сервиса и об…
Mizuki 22825 отзывов
Уважаемый Газпром банк, проведите, пожалуйста, со своими работницами тренинг по вежливому обращению с клиентами. У нас 2 ипотеки в Газпроме, зарплатные клиенты. Пришли 31. 01.22, чтобы узнать информацию по ипотеке и потребительское кредиту. Прекрасный менеджер Наталья в ипотечному центре очень понравилась. Но пока обсуждали с ней вопрос, то соседний менеджер в абсолютно невежливо форме закричала на нас: можно потише, я не слышу что говорят по телефону. Конечно, возможно, мы разговаривали не шёпотом, но точно не орали и помимо нас в офисе не было ни одного человека. И попросить быть потише можно было просто вежливо. Ну это бы ничего, если бы не следующий специалист Щербинина. Первый раз в жизни решили взять потребительский кредит. Да, мы не в курсе всех уловок банка и как процент 7.9 превращается в 22. Мы взяли талончик, зал пустой, вызова нет. Муж отошёл на 5 минут. Нас вызвали. Зал по-прежнему пуст. Я села к недоспециалисту. Она неприветливо с недовольным лицом спросила что мне надо. Я сказала, что кредит, но он будет оформляться на мужа. "ну и где он?" - услышала я в ответ. Муж подошёл. Посчитали платежи. И внезапно мы берём у банка не миллион, а 1.5, и супер процент 7.9 начисляется вам на 1.5 миллиона. Честно, мы первый раз, наивные, я понимаю. Но я пыталась понять что же это за схема такая. А недоспециалист пояснила, что если мы берём миллион, то получим 600 000. Шта?! А так мы должны 1.5 взять. И самое интересное, что платёж нас в принципе устраивает и мы могли бы взять данный кредит в Газпроме, если бы недоспециалист в вежливо и доступной форме все объяснила. Почему мы берём 1.5, откуда такие суммы и т.д. То мы бы может и пришли в Газпром. Но данная леди не сочла это нужным. И улыбаться и разговаривать участливо её не научили. Поэтому мы пошли за кредитом в другой банк. И "подарим" ему деньги, так как там кредитный менеджер улыбалась и все подробно объяснила. А разница в платеже - копейки. Прям фу, нельзя так работать с людьми в 21 веке.
Читать целиком
Г
Газпромбанк
1 февраля 2022, официальный ответ
Татьяна, приносим извинения за доставленные неудобства. Мы хотели бы во всем разобраться. Будем бла…
Павел Жуков54 отзыва
Читать целиком
Г
Газпромбанк
12 декабря 2021, официальный ответ
Извините за доставленные неудобства. Для нас важно, чтобы обслуживание клиентов было максимально ком…
Екатерина2 отзыва
Читать целиком
Г
Газпромбанк
5 декабря 2021, официальный ответ
Екатерина, спасибо, что уделили время для положительного отзыва в адрес нашего сотрудника и банка. Р…
Анна А17 отзывов
Читать целиком
Г
Газпромбанк
2 марта 2021, официальный ответ
Анна, добрый день! Извините за длительное ожидание. Для нас важно, чтобы обслуживание клиентов было…
ЕС
Елена Стазаева9 отзывов
Ужасный банк. Всегда большие очереди. Сегодня была в данном филиале около часа. Я закрыла ипотеку в этом банке и консультант Павел сказал, что "моя закладная находится в Москве и отдадут мне её не раньше, чем через 3 недели, если мне повезет". Меня не устраивают такие сроки, т к я оформила рефенансировование в другом банке и есть ограничения в сроках по передаче документов. На мою просьбу ускорить сроки передачи или пригласить в зал того, кто сможет решить эту проблему, Павел сказал, что " никто не может мне помочь и что мне нужно позвонить на горячую линию" М горячей линии я получила информацию, что сотрудник банка дал мне не корректную информацию и закладная приедет через 1,5 недели, но ускорить это нельзя. Я закрыла ипотеку 20 февраля и банк удерживает мою закладную на другом конце России и не отдает, тем самым ущемляя мои права. Я не успеваю во время подготовить документы для другого банка и вместо понижения процентной ставки по ипотеке, попадаю на увеличение. Виной не компетентная работа сотрудников данного банка. Кто будет компенсировать мои переплаты?
Читать целиком
Г
Газпромбанк
25 февраля 2021, официальный ответ
Елена, сожалеем, что вам пришлось столкнуться с такой неприятной ситуацией. Напишите, пожалуйста, в…
AO
Ad Ov1 отзыв
Читать целиком
Г
Газпромбанк
29 октября 2020, официальный ответ
Извините за эту ситуацию. Ваше обращение довели до руководства для проверки и улучшения качества обс…
Анастасия S1 отзыв
Читать целиком
Г
Газпромбанк
25 января 2020, официальный ответ
Анастасия, здравствуйте! Приносим извинения за длительное ожидание. Будем благодарны, если вы напиши…
ИК
Игорь Косарев5 отзывов
ПахщЮй!11 отзывов
Читать целиком
Г
Газпромбанк
23 мая 2022, официальный ответ
Нам жаль, что мы не смогли оперативно ответить на ваш отзыв. Сейчас мы не оставляем без внимания ни…
🍪
Мы используем cookies подробнее