............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Усадьба Холл 

Банкетный зал
4.5
119 оценок
4.5
119 оценок
ЕП
Евгения Полушина6 отзывов
УХ
Усадьба Холл, банкетный зал
24 июня 2025, официальный ответ
Спасибо, Евгения, за добрые слова о нашей работе 🔥 Приходите, будем рады вас видеть.
S B17 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
УХ
Усадьба Холл, банкетный зал
16 июня 2025, официальный ответ
Спасибо за отзыв и высокую оценку 🤗 Всегда вам рады 💛
MZ
Margarita Zhuravleva6 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
УХ
Усадьба Холл, банкетный зал
16 июня 2025, официальный ответ
Margarita, огромное спасибо за ваш отзыв и оценку 🔥 Рады работать для вас.
НК
Наталья Кужелева3 отзыва
УХ
Усадьба Холл, банкетный зал
16 июня 2025, официальный ответ
Наталья, добрый день! Спасибо большое, очень приятно получать обратную связь!!! Успехов вам 😁
Алексей Сидоров1 отзыв
Читать целиком
УХ
Усадьба Холл, банкетный зал
27 мая 2024, официальный ответ
Здравствуйте Алексей ! спасибо за обратную связь!
Михаил Богомазов37 отзывов
Мария Аксёненко14 отзывов
Читать целиком
УХ
Усадьба Холл, банкетный зал
5 февраля 2024, официальный ответ
Мария, добрый вечер. Подскажите пожалуйста дату когда вы у нас были. Мы бы хотели с вами связаться д…
ЕЗ
Екатерина Замудрякова10 отзывов
28.10.23 отмечали юбилей папы. К выбору места подходили тщательно, в поисках самого лучшего. И вот мы его нашли! Большой, просторный, светлый и уютный зал, белоснежные скатерти - это то, что первым делом бросилось в глаза. Управляющая Людмила и администратор Екатерина профессионалы своего дела! С Людмилой в короткие сроки обсудили и согласовали меню, не было никаких навязываний ненужных блюд и услуг. Все чётко и по делу. Всегда на связи по любым вопросам. Екатерина курировала все в день мероприятия и нареканий также никих нет! Больше всего переживали за еду. И зря! Очень вкусная и достойная кухня. Никаких замороских изысков, все как будто домашнее, добротные, большие порции, салат так салат, а не трава, рыба порезана толстыми кусочками, хорошее мясное горячее ассорти. В общем и целом кухней и организацией остались полностью довольны как мы, так и гости. Огромное спасибо всему персоналу заведения, Вы сделали наш праздник достойным!
Читать целиком
УХ
Усадьба Холл, банкетный зал
15 ноября 2023, официальный ответ
Екатерина добрый день! Благодарим вас за обратную связь, будем ждать вас вновь в нашем банкетном зал…
Anna Slovetskaya4 отзыва
Читать целиком
УХ
Усадьба Холл, банкетный зал
25 сентября 2023, официальный ответ
Anna, добрый день, благодарим за такой приятный отзыв. Всегда рады помочь 😉
Дарья Титова4 отзыва
Читать целиком
УХ
Усадьба Холл, банкетный зал
25 сентября 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Дарья, спасибо за приятный отклик. Будем рады видеть Вас снова!
Юлия Юлия20 отзывов
Читать целиком
УХ
Усадьба Холл, банкетный зал
26 сентября 2023, официальный ответ
Юлия, доброго дня! нам очень жаль, что вам не понравились наши блюда, мы бы хотели разобраться в это…
Александр Устюгов41 отзыв
Читать целиком
УХ
Усадьба Холл, банкетный зал
28 сентября 2023, официальный ответ
Добрый день. Спасибо вам большое 💛 Приходите в гости ещё 😁
ВЗ
Виктория Зацепина4 отзыва
Отмечали свадьбу 15.07.2023г. Ставлю 2 звезды только за еду и красивый интерьер. Работа администраторов по началу была прекрасной, все объясняли, были вежливы и учтивы. Но вот что случилось на самом банкете это просто ни в какие ворота. Увидев, что моих гостей ( 23 человека) обслуживает одна бедная официантка, когда я платила за двоих, конечно же возник вопрос! Подойдя к администратору Евгении я спросила почему 1 официант, на что мне было сказано, как это один!? Пойду в смете посмотрю. Ну посмотрели в смете, 2 официанта там стоит. Дальше нужно выкручиваться же, нет бы сразу предупредить Нас об этом, извиниться и вернуть НАШИ деньги за второго официанта!!! Но нет! Дальше пошла песня просто, официант второй был, стол накрывал и ушел! Куда ушел, почему ушел, администратор на все говорила войдите в наше положение, у нас произошел форс-мажор! И за этот форс-мажор платите Вы! Мы официантке заплатим как за двоих, она же за двоих работает, старается! Боже, ну что за бред? Она что, раздвоилась? девочка не успевала просто обслуживать все столы! Евгения все повторяла, что деньги со своего кармана отдавать не собирается, а уже официантке пообещала 7000 заплатить. Нас предупредить и спросить в голову не пришло! Конечно же, кому захочется платить за «прозрачного» работника, надо было это скрывать, надеясь что мы все проглотим! Клиентоориентированность просто испарилась, я в недоумении слушала этот бред! Деньги в итоге вернули, пока гости уже сами не подошли и не сказали, что посуду на мойку сами относили! Если Ваши работники не выходят, решайте данные проблемы СВОИМИ средствами, но никак не нашими! Администратор заведения должен уметь организовать работу персонала, а не сваливать все на гостей и заставлять их платить за несуществующего работника!!!
Читать целиком
KK
Kris Klm22 отзыва
Ekaterina2 отзыва
Читать целиком
УХ
Усадьба Холл, банкетный зал
27 сентября 2022, официальный ответ
Благодарим за добавление деталей, мы обязательно со всем разберемся и проведём служебное расследован…
Алёна Алексеенко1 отзыв
Отмечали свадьбу в шатре в парке Гренада 23.07. Начну с плюсов: 1. Потрясающая площадка- особенно если повезёт с погодой как было у нас. Шатёр новый, чистый, на мой взгляд для комфортного размещения, человек на 50 не больше, дальше будет тесновато. У нас было 30 человек и было очень комфортно. Перед шатром есть площадка деревянная с лампочками- гостям очень понравилось это место, много кто проводил время там. И в целом рядом лес, горы, свежий газон- очень приятная атмосфера! 2. По работе официантов никаких претензий. Ребята хоть и совсем молодые, но постоянно были на виду, и всегда подходили и интересовались у гостей все ли в порядке. 3. Из больших плюсов вечером принесли пледы, для тех кто замёрз. Так же по просьбам могут поставить тепловые пушки. 4. Нет пробкового сбора, весь алкоголь полночью свой, а также часть безалкогольных напитков тоже и полностью свои фрукты. 5. Также можно заранее подать номера машин, которые смогут заехать на территорию, если это необходимо. Теперь к минусам, сразу обращу внимание, что в целом наша свадьба прошла хорошо, что все минусы были перекрыты, и на них мы старались не обращать внимание. Но без минусов не обошлось, и некоторые довольно значительные. 1. Почему-то не в одной из кабинок санузла не было замков, вот от слова совсем, то есть двери не запирались! Почему не понятно….? 2. Ещё один важный момент к организации. Предварительно администратор создаёт чат с молодоженами, где вы в онлайн режиме обсуждаете все вопросы. Мы писали крайне редко, только когда действительно накапливались вопросы, но ответа приходилось ждать очень долго, раньше чем через 2 суток обычно не отвечали, обычно мы успевали решить вопросы за это время сами, без администратора! Особенно это было не приятно накануне нашего торжества, когда нужно было решить ряд важных вопросов , а ответов мы так и не дождались… 3. Если вернуться к вопросу о погоде, шатёр это конечно очень хорошо, НО ТОЛЬКО если повезёт с погодой как нам. Если будет сильный ливень, ветер или вообще буря, находится там конечно же будет дискомфортно. Молодоженам, которые будут выбирать шатёр, нужно понимать возможные риски. 4. И по кухне… вот тут расстроили. Ценник на кейтеринг как в хорошем дорогом ресторане, но качество блюд очень и очень слабенькое… много вопросов вызвали закуски и салаты. Салаты были очень плохие, все три! А вот горячее было хорошое, вкусное мясо и овощи на гриле очень хороши. 5. Ещё один важный и неприятный момент! Параллельно с нам шла свадьба в ресторане, и у ребят была выездная церемония… Администратор без предварительного согласования с нами, через нашего ведущего договорилась, чтобы мы выключили музыку и вели себя тихо…(хотя предварительно по телефону с администратором мы обговаривали, что как раз в это время мы с мужем приедем на площадку и нам такой вариант не подходит!) в результате наши гости были это время без музыки , а мы с мужем стояли и ждали пока нам не разрешат пройти к шатру) Ну как бы не самый лучший подход к своим клиентам) В целом ребятам спасибо за организацию и помощь в проведении нашего свадебного торжества! Ребята стараются, но расти ещё есть куда)
Читать целиком
Вероника Токташова13 отзывов
Добрый день! Отмечали свадьбу 2 июля в большом зале. Всегда считала, что для таких серьёзных мероприятий должны искать опытных сотрудников, но официантами оказались ребята в возрасте 18-20 лет. Они перепутали некоторые блюда, не доставили их на президиум. Некоторые просьбы приходилось повторять по два раза. Также они умудрились выбросить пробку от бутылки в форме сердца, куда засыпали песок и необходимо было ее закупорить (видимо, спутали с пробкой от шампанского, НО в шампанском, которое было на нашей свадьбе, были абсолютно другие пробки!). Конечно, признаваться в этом они не стали, но никому бы больше эта пробка точно не потребовалась. Также официанты (или уж не знаю, кто это был, потому что они, когда я им за это предъявила, смотрели на меня испуганными удивлёнными глазами), вытащили ИЗ ПАКЕТА ДЛЯ ВЕДУЩЕЙ бутылку текилы и вскрыли её для гостей. Хотя она предназначалась абсолютно для другого!!! Еда была вкусной, но не самой. Кабачки в рулетиках из цукини и вовсе не дожарили. В общем, зал, очень красивый, но мне прям на банкете пришлось повозиться с официантами... А под конец банкета ещё и искать пробку, которую так нигде и не нашли. Администратор в знак извинения предоставила нам оборудование для музыки бесплатно (обычная стоимость 1500₽ на вечер). Нам с женихом в этот день было тяжело из-за любой мелочи, особенно мне хотелось, чтобы всё прошло идеально, а тут официанты так подвели... Теперь вот такие воспоминания о банкете на всю жизнь! Трудоустраивайте сотрудников с опытом! Либо тщательно следите за всеми их действиями! Вы же не забегаловка!
Читать целиком
Виталий Царевич8 отзывов
Читать целиком
УХ
Усадьба Холл, банкетный зал
5 июля 2022, официальный ответ
Владимир, добрый день. Сожалеем, что Вы не смогли дозвониться до Усадьбы Холл. Связаться с нами можн…
Евгения Белякина1 отзыв
Добрый день! Мы отмечали свадьбу 25.06.2022 в новом банкетном зале от данной организации в Гренаде. Если бы можно было поставить - 1 звезду, я бы проставила - 10!!!! Банкетный зал отличный, обслуживание хуже некуда! Директор банкетного зала несколько раз мне напомнила, что она "директор". Угрожала, что она уволится и бросит нас на "произвол судьбы". Поругалась с нашим ведущим. За 3 дня до мероприятия нам запретили заезд на территорию банкетного зала, гостям и нам пришлось идти от остановки (примерно 150 метров) пешком по лужам и грязи. Проблемы с официантами, оооооочень ленивые! Просили перенести стул от одного стола к другому несколько раз, но этого никто не сделал, я несла его сама в свадебном платье! Нам не ставили лёд, пока я не позвонила директору, которая, в свою очередь, попросила ей больше не звонить т. к. Она уже дома и обращаться к администратору. Горячее принесли нам через 3 часа, когда уже все наелись салатов и напились - еда сейчас у нас вся в холодильнике. Люди подходили просили поставить шампанское, официанты говорили, что его нет, но в итоге, когда мы забирали еду, нам отдали ещё 3 бутылки. С морсом вообще "сказка", мама мужа подошла попросить докупить морс, но ей без присутствия меня ничего не давали! Нет тележки для торта, он стоял в углу как "бедный родственник". Было очень жарко, кондиционеров не было, а о вентиляторах и речи не шло! Текла краша на террасе, когда шёл дождь! Спасибо за "отличный" проведённый день!
Читать целиком
Евгения Пч9 отзывов
Добрый день! Мы отмечали свадьбу 25.06.2022 в новом банкетном зале от данной организации в Гренаде. Если бы можно было поставить - 1 звезду, я бы проставила - 10!!!! Банкетный зал отличный, обслуживание хуже некуда! Директор банкетного зала несколько раз мне напомнила, что она "директор". Угрожала, что она уволится и бросит нас на "произвол судьбы". Поругалась с нашим ведущим. За 3 дня до мероприятия нам запретили заезд на территорию банкетного зала, гостям и нам пришлось идти от остановки (примерно 150 метров) пешком по лужам и грязи. Проблемы с официантами, оооооочень ленивые! Просили перенести стул от одного стола к другому несколько раз, но этого никто не сделал, я несла его сама в свадебном платье! Нам не ставили лёд, пока я не позвонила директору, которая, в свою очередь, попросила ей больше не звонить т. к. Она уже дома и обращаться к администратору. Горячее принесли нам через 3 часа, когда уже все наелись салатов и напились - еда сейчас у нас вся в холодильнике. Люди подходили просили поставить шампанское, официанты говорили, что его нет, но в итоге, когда мы забирали еду, нам отдали ещё 3 бутылки. С морсом вообще "сказка", мама мужа подошла попросить докупить морс, но ей без присутствия меня ничего не давали! Нет тележки для торта, он стоял в углу как "бедный родственник". Было очень жарко, кондиционеров не было, а о вентиляторах и речи не шло! Текла краша на террасе, когда шёл дождь! Спасибо за "отличный" проведённый день!
Читать целиком
УХ
Усадьба Холл, банкетный зал
27 июня 2022, официальный ответ
Евгения, добрый день. GRENADA Park благодарит Вас за выбор нашего банкетного зала для проведения тор…
Sergey TG424 отзыва
Читать целиком
УХ
Усадьба Холл, банкетный зал
27 июня 2022, официальный ответ
Сергей, спасибо, что выбрали наш банкетный зал для проведения торжества. Спасибо за отзыв, Ваша обра…
IvanovSerg11 отзывов
Очень недоволен работой данного "заведения", мне в сжатые сроки нужно было организовать банкет, я внятно прописал в письме и отправил его на почту, которая указана у данного "заведения". Сроки были ограничены, позвонить у меня времени просто физически не было, был уверен, что в данном "заведении" работают профессионалы, однако мне так никто не ответил, пришлось в срочном порядке писать также письмо уже в другое нормальное заведение, там заявку обработали и сразу перезвонили (с какой целью тогда они выставляют электронную почту на сайте, если даже не отвечают на письма, могли бы чтобы я не ждал просто отписаться, что не могут заказ выполнить, но видимо это не царское дело). Никому не советую здесь что-либо заказывать и вообще иметь дело с этим "заведением". А их ленивым работникам, которые даже не могут ответить на письма, желаю антипроцветания.
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее