............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Детский мир 

​Магазин детских товаров
2.5
210 оценок
​Реклама​ООО «Инстамарт сервис», Москва, ОГРН 1187746494980.

Контакты

Инфо

Отзывы151

Цены

Фото34

2.5
210 оценок
M
​M​10 отзывов
Самый ужасный магазин,где ничего не организованно!Заказали подарки детям,курьер должен был привести,но увы,у них как всегда какая-то проблема!Ну рыба гниет с головы,походу директор или руководитель вообще забили на магазин и покупателей!Отвечает в тех. поддержке автоответчик,который пишет всякую ерунду.НО,ЗАТО ОПЛАТУ ЗА ТОВАР СРАЗУ СПИСАЛИ!Да Вы сначала заказ привезите,потом оплату списывайте.Сервиса от слова совсем ноль.Написал бы другими словами,но увы Дубль Гис не дает.
Читать целиком
ГМ
​Гулхаё Мавлонова​2 отзыва
Часто захожу сюда, всегда отлично было обслуживания, первый раз увидела кассира по имени Дарья, очень грубо общается, и когда сказала оформить возврат отправляет туда сюда... Что за отношения? Детсад вообще, ужас! Им не помешало бы учиться как общаться с клиентами! Настроение испортила, ужас, очень надеюсь что таких сотрудников уволят или научить чтоб учились как общаться!!!!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
27 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Нам очень жаль, что у Вас остались неприятные чувства от посещ…
​Татьяна Гусева​5 отзывов
Отвратительно. Покупали подарки, шли в гости - 10.12.25 в 18:10. Озвучили кассиру, что нужно упаковать для подарка, засунула все свертком, даже не сняла с вешалок одежду. Более того - не открепила магнит с одного из комплектов. Теперь придется ехать снимать магнит через весь город!!!!! Отвратительное обслуживание для магазина с именем. Кассир Виноградова Ю.В.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
18 декабря 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Мы обязательно…
​D D​7 отзывов
Делала заказ еще вчера с вечера, написано доставка до 14:00, время 15:00, якобы с 11:00 они до сих пор не могут найти ни одного курьера!!!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
27 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! Приносим свои искренние извинения за задержку заказа. Ситуации по задержке действительн…
​Владимир Кузнецов​15 отзывов
Выбор игрушек скудный, даже динозавров нет. Ценники выставленные не соответствует действительности, по факту дороже. Не рекомендую. Больше не будем посещать.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
20 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Мы внимательно относимся к размещению товаров и ценников в маг…
​Премиал Рал​9 отзывов
Обучите данных специалистов, которые стоят на кассе, чтобы все обслуживали одинаково Одна пакеты дает бесплатно, а другая наложив по пару вещей в разные пакеты, чтобы лишь бы пробить пакеты
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
1 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Мы безусловно хотим разобраться детально в описанном вами случае. Просьба написать нам…
АА
​Арина А​2 отзыва
Ужасный персонал!!! Руководители не смотрят что ли на отзывы ? Девушка которая иногда на кассе иногда по залу ходит наверное не русская ,постоянно всем грубит. Она своей работой не довольна, еще говорит что это не ее работа. Если нету желания работать, увольняйся 🤌🏻 След раз напишу заявление об увольнение персонала.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
1 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за обратную связь. Нам искренне жаль, что ваш визит в наш магазин остави…
КК
​Кристина Кристина​22 отзыва
Я думаю стоит уже провести беседу с персоналом, или вообще его поменять Из за настроения продавцов данного филиала, лишний раз ходить не хочется. Спросить ничего нельзя, отвечают все время грубо, с недовольством, как будто это я им что то должна. Устали видимо девушки, пора их в отпуск. Хожу год в данный филиал, ничего не меняется.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
20 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим вас за честный отзыв о работе нашего магазина. Мы понимаем, что настроение…
​Денис Красноярск​8 отзывов
Ценников в отделе игрушек нет, на весь магазин нашли только 1 сканер чтобы узнать стоимость товара. Цены на игрушки просто не адекватные
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
5 августа 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв! Мы внимательно относимся к размещению товаров и ценников в маг…
ИГ
​Иван Головнев​5 отзывов
Пришел в этот филиал за автокреслом, сам выбрать не смог так как не было опыта. Подошел к сотруднику на кассу попросил позвать консультанта,на что получил отказ. Спасибо, больше к вам ни ногой
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
6 июля 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо, что выделили время и оставили отзыв. В первую очередь приносим свои искренние…
​Кирилл Давидофф​71 отзыв
Все супер
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ОБ
​Олеся Брюханова​4 отзыва
Посещали детский мир! Ассортимент понравился больше чем в планете. Выбрали подарок.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ТВ
​Татьяна Васильева​14 отзывов
Хожу в магазин по мере необходимости. Нравится разнообразие одежды на любой возраст, ассортимент купально-стирательных принадлежностей, много вкусностей для детей, часто скидки. А вот при КАЖДОЙ покупки вопрос продавца о моём желании помочь финансово для детского дома, ставит в неудобное положение. Сама, предпочитаю, помогать лично (из рук в руки), по "мере" своего кошелька. Не доверяю долгому "пути" средств выделенных для этой БЛАГОЙ цели. И раздражает вопрос: "Не хотите оплатить по СБП? ". Я и так вижу, что в магазине есть эта нужная система оплаты. Перчатки на вид качественные, как в носке узнаем, дополню отзыв. Сотрудники магазина всегда тактичны, слышат запрос, спорные вопросы решают быстро, ясно, качественно, не смотря на свой юный возраст! Учиться у них надо) Поэтому моя оценка магазину "5". Считаю, что все недочёты, которые указала выше "вина" руководства и НАДО над ними работать!!!
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
AS
​Aliona S​32 отзыва
Хочется сообщить о ситуации, чтобы разобралось руководство. На кассе продают фломастеры большую пачку по скидке 80%. Предлагают купить для детей из детского дома. Так же рассказывают, что фломастеры уже засохшие. Мне просто интересно, почему испорченные товары втюхивают, прикрываясь ребятишками из детских домов ? Или отправляете туда испорченные товары ? Ни во что не ставят детей сирот просто! Вопиющая ситуация !! Либо прикрываются именем сирот, либо отправляют сиротам испорченные товары!! Ни одно ни второе не приемлемо !!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
24 марта 2025, официальный ответ
Добрый день! Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Кассир предоставил недостоверную инфор…
​Татьяна Мамедова​19 отзывов
Самый отвратительный детский мир который есть. Всегда когда приходишь за конкретным товаром его никогда нет на витрине. Подходишь к продавцу, спрашиваешь: есть? Говорит нет. Сходит одна, потом вторая и говорят что нет. Ещё и недовольные что просишь посмотреть на складе. По итогу заходишь на сайт и на сайте написано что много в наличии. Тычешь ей приложением в лицо и говоришь что есть, но она до талого держит оборону и говорит что нет. По итогу приходится делать заказ через сайт и опять переться за заказом. Куда вообще управление магазина смотрит? Бардак развели конкретны.
Читать целиком
​Анна Клинковская​30 отзывов
Сделала заказ в приложении, именно в этом магазине было все в наличии, отправила мужа забирать. К слову, ранее так всегда делали, только в тц изумрудный, проблем никогда не было, все было отлично! Ну так вот, приехал муж, следовал инструкции, что написано в приложении, подойти на стойку информации за заказом, подошёл, стоял ждал ждал, подошла наконец то "девушка" зовут Ирина, цитирую : а что вы вообще здесь встали? Это вам не ресепшен. Просто хамски начала общаться с супругом, он ей показал Скрин, и сказал, что это стойка информации, на что ему ответили нет, идите на кассу, он ей ответил, что следовал инструкции в приложении, его чуть ли не матом послали на кассу, так общалась, будто ей с 5 копеек, 5 копеек сдачи не дали. Отвратительное отношение к покупателям!!! И вообще, с чего ради такие заказы, где написано получать не в ячейках, получают на общей кассе, когда заказ оплатили в приложении?! Вы что, особенные или как? Это просто не было меня, я бы вашу хамоватую барышню, поставила на место! Администрация магазина, примите меры, я как вижу, не одна пишу об этом, а вам все равно как я понимаю! Самый низкий рейтинг у вас, а вам хоть бы что. Так и останетесь без покупателей. Я лучше подожду прибытия товара в другой магазин, чем я ещё раз отправлю мужа к вам или поеду сама. От греха подальше!!!
Читать целиком
​Арина Чепурных​6 отзывов
Тормознутые продавцы 🥴
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
15 февраля 2025, официальный ответ
Добрый день! Приносим извинения за неудобства. Если вы столкнетесь с длительным ожиданием снова, пож…
ВВ
​Всё Вижу​17 отзывов
На сайте всё нашла супруга, попросила заехать купить. Пришёл, ни одного консультанта, походил по магазину минут 20, ничего не нашел, никому не до кого нет дела, два раза подходил на кассу спрашивал так никто в итоге и не помог. Спасибо. Ужасное место на самом деле, жаль ребенка не порадовал., в выходной ., ну и потраченное временя впустую.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
2 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. Если Вы подобрали товары на с…
АБ
​Анна Борисова​9 отзывов
Огромные очереди , маленький выбор товара . Магазин разочаровал
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
26 января 2025, официальный ответ
Добрый день! На данный момент для нас приоритетная задача расширить ассортимент товаров в розничных…
AU
​Apple User​5 отзывов
Одни хамки работают на кассе. Делаешь замечание, огрызаются в ответ. Всем видим показывая, как их раздражают люди, пришедшие за покупками.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
25 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Мы дорожим каждым нашим клиентом, и нам искренне жаль, что не смогли порадовать вас бе…
​Ольга А​4 отзыва
Кассиры занимаются махинациями на кассе!!! Пробивают товары за чужие бонусы. Нахожусь в Сургуте, в Красноярске никогда не была и знакомых не имею, и тут 03.12.2024 мне приходит чек, что в 18:17 кто то моей бонусной картой рассчитывается за товары списывая все бонусами, без кода подтверждения!!! Кассир Кирьянова Е.А.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
9 декабря 2024, официальный ответ
Добрый день! Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой неприятной ситуацией. Для нас является приор…
​Наталья С.​64 отзыва
Отвратительнейшее отношение к покупателям!!! Сделала интернет-заказ, две вещи, штаны и куртку ребёнку. К сожалению, выкупить и то, и другое вместе можно было только в ДМ в Зелёном. Специально приехали с другого конца города! В итоге куртка по каким-то причинам не прошла на кассе. Пока её пытались провести (минут 10-15!), я вынуждена была ждать, и ситуации мне никто не объяснял, даже когда я спрашивала, что не так и почему не получается? В итоге выкупила только штаны. Спросила у сотрудниц на кассе, не хотят ли они передо мной извиниться за ситуацию. На что получила ответ: это не наша вина. И ещё довольно хамский выпад: не надо нервничать. Считаю подобные заявления и подобный тон абсолютно недопустимыми! Мне как покупателю не важно, по какой причине я не смогла купить товар (тем более, причину мне, повторюсь, не удосужились объяснить), мне не важно, чья это вина - я потеряла время, чтобы приехать в магазин + время ожидания на кассе, а главное я так и не смогла приобрести товар, за которым приехала. Я общаюсь с конкретным сотрудником как с представителем магазина. И мне решительно непонятно, почему сотрудник снимает с себя ответственность, да ещё и позволяет себе неуважительный тон. Считаю, что в подобных случаях не только извинения должны быть принесены по умолчанию, но и должна предоставляться какая-то компенсация в виде бонусов и т.д. Это дело чести для уважающей себя торговой сети. А кроме того, в магазине в наше присутствие чинили электрику и несколько раз полностью выключался свет (12 сентября утром) - ребёнок пугался в темноте. Неужели времени на эти работы не нашлось в те часы, когда магазин закрыт для покупателей?! Так что делайте выводы, как в этом ДМ относятся к покупателям.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
15 сентября 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Нам очень жаль, что у Вас остались неприятные чувства от посещ…
Е
​Екатерина​11 отзывов
Это пока единственный магазин из всей сети, где оплаченные онлайн заказы получаются в общей очереди !!!! Это просто ужас Говорят, что персонала не хватает
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
10 сентября 2024, официальный ответ
Добрый день! Мы с большим уважением относимся к замечаниям наших клиентов и стараемся сделать всё во…
АЗ
​Анна З​3 отзыва
Делали покупки 31 августа, когда пошли примерять товар, из кармана кофты вылез таракан. Такого ужаса в магазинах я ещё не испытывала. Продавцов рядом нет, на кассе пожали плечами и самих продавцов передернуло от сказанного. Товар взяли, так как был по размеру, дома сразу в стирку отправили, но отвращение к магазину осталось. Скорее всего в него больше ни ногой....
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
8 сентября 2024, официальный ответ
Добрый день! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. Информация по Вашему обращению…
​Ульяна Андреева​6 отзывов
Ужасное обслуживание на кассах
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
27 августа 2024, официальный ответ
Добрый день. Спасибо за ваш отзыв! Пожалуйста, расскажите подробнее над чем нам надо провести работу…
ОК
​Олеся Кислова​12 отзывов
Ужасное обслуживание на кассе, нет клиентоориентированости!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
26 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Мы дорожим каждым нашим клиентом, и нам искренне жаль, что не смогли порадовать вас бе…
​Юлия Щеглова​12 отзывов
Самый отвратительный отдел Детского Мира в городе. Продавцы хамы ,чтобы не спросил ничего не знают,постоянно грубят посетителям.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
7 августа 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Нам очень жаль, что у Вас остались неприятные чувства от посещ…
​Екатерина .​23 отзыва
На кассе одни хамки. Ни какой клиентоориентированности
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
14 июля 2024, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Нам очень жаль, что у Вас остались неприятные чувства от посещ…
​Alena N​26 отзывов
Днище и позорище, про персонал даже говорить ничего не буду,нахамят,ничего не объяснят и стоят смотрят на кассе с бычьим пустым взглядом. Имела неосторожность заказать мясное пюре ребенку- никогда в жизни этого не делайте отсюда,вам положат самый ужасный товар ,который испорчен и ненадлежащего качества! С поддержкой беседовать бессмысленно - там бот с отписками, дважды звонила и общалась с операторами,посмотрим какой результат принесет и решат ли вообще что-то. К слову,на озон мне такой неликвид оформили и вернули деньги На фото где пюре из цыплёнка - справа паль.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
14 июля 2024, официальный ответ
Здравствуйте! В наших магазинах на ежедневной основе проводятся проверки сроков годности детского пи…
ИС
​Инна Слемзина​13 отзывов
К сожалению сегодня имели возможность задать уточняющий вопрос одному из ваших сотрудников по поводу проходящей акции у вас в магазине! Такого хамства давно негде не видели! Дорогой директор данного магазина, обратите внимание на вашего сотрудника Викторию Молодцову. Спросив ее об акции она сначала тихо проговорила что-то под нос даже не повернув голову в нашу сторону, в дальнейшем мой супруг задал уточняющий вопрос на что она по хамски ответила «вы только что это спрашивали» развернулась и ушла! Мы очень сильно были удивлены! Подойдя на кассу попросили вызвать администратора, и подошла Виктория Молодцова! Конечно жаловаться на нее ей же это странно! Уточнив что случилось у кассира, я ей снова объяснила ситуацию и сказала что так с клиентами не общаются) на что она сказала что у нее заканчивается смена и ей быстро нужно разложить товар, развернулась и дальше говоря себе под нос начала и уходить! После чего я ей сказала -когда с вами разговаривают, люди обычно не разворачиваются и не бурчат себе под нос уходя! Она кинула в ответ фразу погромче и дальше по хамски повторила « надеюсь сейчас я достаточно громко сказала»! Прошу обратить внимание на данного сотрудника! В данный детский мир мы снова будем приезжать и не хотелось бы попадать на таких сотрудников) сегодня к сожалению не было возможности передать информацию директору лично, но думаю если произойдёт подобное еще раз, то и в книгу жалоб напишем и с директором свяжемся! Я конечно понимаю что у вас текучка, но лучше никого чем непонятно кто и откуда!
Читать целиком
​Юлия Федоровна​14 отзывов
Детский мир это в целом конечно очереди на кассе, но не смотря на это люблю этот магазин. Именно в зелёном меня удивило отношение, мало того, что не смогли продать вещь по цене приложения, так ещё пришлось искать где снять магнит, потому что только дома увидела его, а живу очень далеко от данного магазина. Самовывоз доставки предполагает, что я с детьми зайду быстро и выйду, но увы это не всегда получается так.
Читать целиком
​799453​38 отзывов
На мой взгляд, это один самых бедовых филиалов. Не делала рейтинг, чтобы выявить самый-самый, но всё же) Если делаю заказ на Зелёный, 2 из 5 заказов будут с косяком. Что пишешь в поддержку, что не пишешь, как со слабоумным общаются.
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
12 июня 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Мы дорожим каждым нашим клиентом, и нам искренне жаль, что не смогли порадовать вас бе…
​Роман Александрович​10 отзывов
В последнее время сильно скакнули цены, тоже лего купить нереально... В остальном нормальный магазин
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
31 мая 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что нашли время на отзыв. Мы прилагаем все усилия для предоставления нашим кл…
ИИ
​Иван Иванов​12 отзывов
Постоянно какие проблемы с заказами, большая очередь всегда, жарко, один негатив
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
16 мая 2024, официальный ответ
Добрый день. Спасибо за вашу оценку. Пожалуйста, расскажите подробнее над чем нам надо провести рабо…
ИБ
​Ирина Байкалова​6 отзывов
Ужасный персонал
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
2 апреля 2024, официальный ответ
Нам очень жаль, что Вы остались неудовлетворены услугами нашего магазина. Пожалуйста, напишите нам п…
​Виктория Грабар​36 отзывов
Заказала костюм брату в подарок. Сегодня ровно месяц как его доставляют, в чате поддержки дважды писали про задержку 1-2 дня, после моего обращения к ним. Все эти дни прошли. Костюм нужен был на весенние каникулы, которые начались. Спасибо детский мир, за испорченный подарок и настроение!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
24 марта 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. От лица ООО ДМ приносим извин…
​U L​10 отзывов
Магазин может быть норм, но кассиры не умеют общаться с клиентами Хамки неотёсанные
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
7 февраля 2024, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за отзыв. Мы обязательно примем меры, чтобы избежать подобных ситуаций в будущем.
ЯФ
​Яблочная Фея​17 отзывов
Худьшее место! Товары не отдают! Уже 2 раз делаю заказ и снова потерялся и неизвестно когда будет! Заказ оформила и сидела ждала 14 числа в назначенный день не приехали никто не знал где курьер и где товар. Грубо говорили ждите как повезет так позвонит даже день сказать не смогли! Скинули вину на транспортную, а у той даже горячей линии нет им плевать на людей и их посылки. Через день уже хотела делать отмену, а позвонил курьер и по хамски сказал я дам через 10 минут буду. Ни здравствуйте ни вы дома, а по факту! Заказ был цел, но по факту когда вскрыла обнаружила что все баночки с пюре перемерзли. Не знаю где он валялся все время но на улице было -40. Магазин предоставил извинения в размере 200 рублей. Прямо вау не в чем себе отказывать не буду! Второй раз оформляла 22.12 на 4.01 и опять прождав весь день начал разборки и тут мне говорят вы заказ получили! Я в панике заказ на 10т я его жду и ребенок ждет, а они мне говорят что получила. Ругаюсь целых пол часа с оператором и по факту выясняю что они решили привезти мне товар 8.01 наверное. Вот так не спросив меня удобен ли мне день не поставив вообще ни в какую известность просто сказали. Если не подходит отменяйте и пере заказывайте уже по другой цене соответсвенно. Праздники испорчены. Подарок ребенок не получил! Из отпуска мы вернулись раньше хотя могли пробыть в нем до 7. Спасибо детский мир!Мошенничество!Деньги взяли, а товар не отдают! Пыталась договориться приехать самой забрать не отдают! Удивительно я вещь купила уже как 2 недели, а мне ее отдать отказались!
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
8 января 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. Просьба написать нам через фо…
​Илья К​17 отзывов
Прошу поработать над этикой и умением говорить с кассирами, очень неприятно разговаривают. Не смог забрать онлайн заказ без очереди километровой
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
22 декабря 2023, официальный ответ
Добрый день, Илья! Спасибо за отзыв. Информация по Вашему обращению передана руководству розничного…
Ро
​Регина ооо​8 отзывов
Научите своих продавцов нормально разговать с людьми, касается и кассиров и по залу которая бегает Складывается ощущение, что с деревни сбежали, а деревня с них нет Ни одну проблему решить не могут, отстой полный
Читать целиком
Дм
Детский мир, магазин детских товаров
14 декабря 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. Просьба написать нам через фо…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее