............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Ozon 

Пункты выдачи интернет-заказов
1.6
34 оценки
1.6
34 оценки
Андрей Жерносенко35 отзывов
Такое ощущение,что я в другой пункт выдачи хожу…Откуда столько негатива?Сплошные чсв в отзывах.Да,персонал возрастные женщины,но они вполне оперативно справляются со своими обязанностями. Я никогда не ожидал более 5 минут. Вы пишите,что вам не нравятся бабушки с оплатой…Ну извините,не у всех бабулек есть внуки и ответственные дети,кто бы научил пользоваться онлайн оплатой,а то и просто сам им за квартиру платил. Хотя порой я вижу в очереди женщин буквально 40+,но даже они стоят именно в кассу. Цифровизация не всех задела.Мамонтов хватает. Ко всему прочему,не нужно стоять ведь очередь.Сотрудники сразу уточняют,Озон или другие услуги.Озон идет вне очереди,поэтому скорее бабули там стоят прокисают. Я вот только с пункта.Да,там есть одна сотрудница помоложе остальных,с ней часто ругаются.И вот сегодня сам с ней закусился.Но это ерунда.У меня было настроение не очень,и очевидно,она тоже не с той ноги встала.Бывает,мы все люди. Оценку за этот эпизод я не изменю.Нормальный пвз.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Ви _10 отзывов
Alena CauseLova6 отзывов
Зашла с ребенком с коляской 28.08.24 - сотрудницы считали между собой деньги - одна занята, вторая занята. В одну кассу стоит человек - вторая свободная. Но сотрудник занята. Я стою жду. Мне ничего не говорят. Следом заходит третья женщина в пункт, они поняли, что у неё деньги, которые им нужны для сдачи и решили её обслужить вперед. Я молчу. Ок. Деньги же нужны, чтобы опустить первого человека. Потом они понимают, что по деньгам не то, что им нужно, видимо что-то не так посчитали, отпускают первую женщину и обслуживают всё равно не меня, а того человека, которого им удобно. При этом вторая всё ещё занята. Я спрашиваю: «а у вас какое окно для отправки? А то стою тут в очереди и никто ничего не говорит, всё мимо меня, это вообще нормально?» - На что, сотрудница ответила которая обслужила двух людей: «я вообще ничего не знаю». Я сказала, что наверняка необходимо оставить соответствующий отзыв, чтобы тут как-то и что-то узнали. Может к руководству обратиться? И поработать над клиентоориентированностью сотрудников. В итоге обслужили меня последнюю всё же, а в конце сказали: «Вы можете идти») и когда я сказала - «до свидания» в ответ послужило молчание. Когда ты зашел в пункт за обслуживанием и на тебя не обращают внимания, решая свои вопросы, и ещё и обходят мимо, когда ты молча ждешь - как-то не особо приятно. Заходить к Вам больше не хотим🙄
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее