............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Ozon 

​Пункты выдачи интернет-заказов
1.9
50 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы35

Цены

Фото5

1.9
50 оценок
​Алиса Энгель​4 отзыва
Сотрудники мне вполне нравятся, их могу понять, когда работаешь на двух работах сразу: и за жкх, и на озоне, поэтому могут быть недовольными, но на меня еще ни разу не агрессировали и не возмущались, а в обычное время когда прихожу все со мной мило общаются. Так что к сотрудникам у меня претензий нет, мне даже жаль их. Единственное, чем я не довольна - это огромные очереди. Не понимаю до сих пор почему объединили две разные сферы в одной точке. Мне бы нравился этот пункт выдачи, если бы не эта глобальная проблема (
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
СМ
​Светлана Мещан​1 отзыв
Во всех пвз города никогда нет проблем и очереди, но в этом просто треш, всегда очереди, последние 3 раза по 30 минут приходилось ждать. Один сотрудник в возрасте. Но ситуация ещё в том, что здесь этот же сотрудник принимает оплату жкх и каждого посетителя такого обслуживают минут по 15 минимум. Раз 5 уходила за год, т.к. спустя 20мин в очереди, эта очередь сдигалась на 1 человека... сделайте что-то с этим пвз! Сотруднику пыталась объяснить, чтобы донесла информацию, но она не понимает о чем её просят, приняла на свой счёт, нервничает.
Читать целиком
ОВ
​Олег Валиев​1 отзыв
Очередь, заказ не забрать можно час прождать, один сотрудник,ужас, ушел не дождавшись.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЛШ
​Лилия Шувакпут​2 отзыва
Ужасный пвз, очень долгое обслуживание. Работники занимаются другим делом.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЮП
​Юля П​16 отзывов
Мнение о пункте меняется каждый раз после посещения данного заведения, бывает тебе быстро отдают твой заказ, и все радужные и приветливые. Бывает зайдёшь и наткнешься на очередь из 10 человек, которые пришли оплачивать коммуналку, благо принимают через одного, и есть вероятность, что ты один пришёл за посылкой озон. Но ещё больше всего напрягает реакция, когда не подходит вещь или обувь, сотрудники сразу меняются в лице, и добрая улыбка привращается в недовольную гримасу, что иной раз думаешь заказать все на другом маркетплейсе, не смотря на то, что можешь потерять в деньгах. Добрее нужно быть, раз пришли работать с людьми.
Читать целиком
​Pshen P​3 отзыва
Часто приходишь и стоишь в очереди, ждешь пока люди заплатят свои платежи. Ощущение будто попала в советское время, каждый там еще поговорит по 10 минут и задаст кучу глупых вопросов.Операторы работают очень медленно, даже нет никакого намека на активность. Не могут найти заказы. Могут нагрубить. Сразу проводят заказ, хотя в других пунктах ждут пока примеришь или проверишь. Не хотела отзыв писать до последнего, так как пункт большой и чистый в отличие от других. Но вот сегодня зашла и очередь из пенсионеров прямо на улице, человек 20 стоит. Это пипец товарищи.
Читать целиком
КЗ
​Ксения Зыкова​2 отзыва
Если есть возможность НИКОГДА не заказывайте сюда. Пункт многофункциональный и, здесь и принимают платежи за коммунальные услуги, поэтому здесь в выходные ажиотаж, скорость обслуживания равно 0. Приходишь за озон и Если передо мной человек получает боксберри, то очередь придет только когда человек померит.
Читать целиком
O
Ozon
18 июля 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Ксения! Мы всегда рады вам и хотим оставлять после себя только положительные эмоции. Н…
Вд
​Валентин демин​1 отзыв
Огромные очереди на приём жкх, конечно не стал ждать уехал. Отменил все заказы
Читать целиком
O
Ozon
16 марта 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Валентин! Спасибо за обратную связь. Ценим чужое и своё время, поэтому быстрое получен…
​Радмир Гафаров​9 отзывов
Постоянно очередь из-за тех, кто не умеет платить за квартиру. Это пункт выдачи или жкх? Ставьте двух людей тогда, один на выдачу, другой на оплату коммуналки. Каждый оплачивает и болтает по 30 минут. Это че за бред
Читать целиком
O
Ozon
25 января 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Радмир! Спасибо за обратную связь. Ценим чужое и своё время, поэтому быстрое получение…
ОО
​Оля Оля​13 отзывов
Научите сотрудников озон выдать заказы и не грубить Такое чувств что вообще не обучили и не объяснили как работать
Читать целиком
O
Ozon
27 июля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Оля! Благодарим за отзыв. Понимаем, как важно поддерживать высокий уровень сервиса. Пе…
НЗ
​Наталья З.​6 отзывов
Очень не удобно из за того что операторы озон дополнительно принимают коммунальные платежи,приходится долго стоять в очереди.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
O
Ozon
7 апреля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Наталья. Спасибо, что уделили время и оставили отзыв. Ценим чужое и своё время, поэтом…
​Карина Опарина​16 отзывов
Была 20.02.23 Оператору 5, очень хорошая женщина, все быстро и оперативно делает еще и очень вежливая. Снижаю оценку за ваш квест! Сначала я зашла в другую дверь где сверху большими буквами написано «озон» на в коморке какой то, женщина мне сказала «досвидос» не озон они, прошла я дальше и уже увидела наконец то прям на двери надпись «озон» захожу.. а тут второй этап квеста, три двери и ни на одной нет опознавательных знаков того, что именно там вы и находитесь, и одна маленькая табличка «прием платежей» ну вот вообще ни о чем не говорит. Лично для меня это неприемлемо открывать каждую дверь и боятся увидеть там людей не понимающих, какого хрена кто то к ним заглядывает. Да и вообще табличку то на дверь не так сложно повесить. Хотелось бы единицу поставить, из за милой женщины оператора ставлю больше. Убедительная просьба сделать хоть какие то опознавательные знаки, хотя бы, за какой вы дверью из трех находитесь)
Читать целиком
O
Ozon
21 февраля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Карина! Спасибо за замечание. Простите, за отсутствие надписи на двери. Передали инфор…
ТР
​Татьяна Резепова​4 отзыва
Как то не очень приятно получая заказ, сотрудники озвучивают что там находится… это должно быть конфиденциально!!!
Читать целиком
O
Ozon
17 февраля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Татьяна. Благодарим за обратную связь. Уточните, пожалуйста, дату и время посещения пу…
​Софья Краснова​7 отзывов
Огромная очередь. Медленные неорганизованные неопытные сотрудники. В одном месте выдают, получают товар ещё и нестесняясь и неторопясь обедают. Сначала прямо ща компом, потом суть удалясь. Ужасный сервис, организуйте людям комнату приёма пиши, обучите работе и взаимодействию
Читать целиком
O
Ozon
16 февраля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Софья. Благодарим за обратную связь. Для нас важно поддерживать высокий уровень сервис…
​Ирина Мих​4 отзыва
Все прекрасно. Получение - быстрое. Удобное расположение.
O
Ozon
17 декабря 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Ирина! Спасибо за уделённое время отзыву. Рады, что вам всё нравится у нас. Ждём снова ♥
​Евгения Масленникова​5 отзывов
Пример хорошей работы отделения - пришел, получил, ушел :))
O
Ozon
19 октября 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Евгения! Спасибо за обратную связь. Ждём за новыми покупками 🤗
​Марина Елина​42 отзыва
17.09.2022 был заказ корм, 2 упаковки корма в одном заказе. 19.09.2022 я попросила маму забрать 1 в паковку корма, тк не было возможности забрать самой. 19.09.2022 в 18:07 она получила первую часть заказа, корм с курицей, вторую часть заказа никто не получал. Сегодня 20.09.2022 я обнаружила, что пункт выдачи поставил отметку что вторая часть заказа, а именно корм с лососем получен. И тут же обратилась в поддержку, ответа от поддержки я так и не получила. Мама была вынуждена повторно придти в пункт выдачи, женщина на стойке по штрихкоду отказалась выдавать корм, и просила назвать номер заказа. В телефонном режиме я назвала номер заказа полностью, на что женщина сказала что он не совпадает и корм она не отдаст. Как может не совпадать номер заказа если он один? На каком основании она 19.09.2022 в 20:07 провела получение второй части заказа, если он был не получен, я даже уведомление о его приходе не получила?! Да ладно она бы решала этот вопрос компетентно, но она орала, хамила, позорила перед всеми покупателями, и чуть ли нас мошенниками не выставила. Или она просто решила себе присвоить себе вторую часть заказа и думала что ей за это ничего не будет? Сколько раз заказывала, в разные пункты выдачи, все было отлично, и с такой дамой я впервые встречаюсь. Никому не посоветую этот пункт выдачи, да и вообще желаю что бы он поскорее закрылся , и данная работница нашла себе работу со своим хамством там, где это не будет доставлять дискомфорта другим людям.
Читать целиком
O
Ozon
21 сентября 2022, официальный ответ
Марина, здравствуйте! Благодарим за отзыв. Информацию передали коллегам. Уточните, пожалуйста, номер…
АР
​Александр Рудаков​2 отзыва
Хочу выразить недовольство и недоумение по работе данного пункта, на самом деле полный обман. Выдачи ОЗОН на самом деле видимо там давно нет или его просто ни кто не контролирует, какая то чёрная дыра вместо крупной федеральной компании. Зашёл и попал в советское время с крупной очередью пенсионеров стоящих оформить 1000 квитанций на оплату всех коммунальных платежей. Оператор на данном направлении нет и висит вывеска, что требуется сотрудник в данную фирму. Обязанности по неизвестным причинам выполняет оператор компании ОЗОН. Не обращая внимания на своих клиентов, она работает на чужую компанию игнорируя клиентов ОЗОН тем самым ставя их в самый конец очереди и демонстративно не обслуживая от 30 минут до 1 часа, занимаясь личными делами и работая на другую компанию. Федеральное руководство ОЗОН дайте пояснения о причинах такого неуважительного отношения вашего филиала к своим клиентам и возможности его закрытия, чтобы товары туда просто не распределялись. Это какой то ужас, вы просто теряйте своих клиентов и прибыль которую они приносят, задумайтесь. P.S. Товар так и не смог получить сегодня оператор просто демонстративно отказалась мне его отдавать занимаясь посторонними делами
Читать целиком
O
Ozon
18 сентября 2022, официальный ответ
Здравствуйте, Александр! Спасибо, что поделились. Нам жаль, что вы столкнулись с такой неприятной си…
​Имя Фамилия​7 отзывов
Расположение не очень удачное.
O
Ozon
1 августа 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Надеемся, что вскоре откроется пункт выдачи с удобным для вас расположением 😊
​Roman Andreevich​11 отзывов
Все отлично. Оперативно и без проблем.
O
Ozon
13 августа 2022, официальный ответ
Роман, здравствуйте! Благодарим за высокую оценку. Всегда вам рады 😊
​Настя Морозова​5 отзывов
Сделала заказ, пришёл очень быстро, забирала в филиале на Новосибирской, все без проблем, никаких претензий) товар оказался бракованный, пришлось возвращать. Приехала к 19-00 в отделение на Крупской (которое до 20-00), минут 15 ждала пока пройдёт очередь, и когда наконец подошёл мой черёд, мне сообщили что заказ я вернуть не могу, «это все очень долго через интернет оформлять, я до восьми работаю, приходите завтра утром». Сколько в принципе длится эта процедура мне ответить не смогли, только ещё раз повторили про «долго» и «утро». Решила следом отправиться в отделение на Мирошниченко, где мне все оформили за 5 минут. На Крупскую никому никогда не советую обращаться, ужаснейшее обслуживание и неадекватная женщина там
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее