............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Новый диван.рф 

Мебельный салон
4.9
54 оценки
4.9
54 оценки
РР
Рома Рома49 отзывов
ДА
Дарьяна Амиливна60 отзывов
Da Sha4 отзыва
Тотальное разочарование. Если вы хотите,чтобы вам привезли диван и повредили пол,а потом ещё увидеть ткань дивана спустя 3 недели в неприятном состоянии,то почему бы вам не пройти мимо?Сперва,менеджер в группе ВК ответила и удалила ответ на мою просьбу проконсультировать меня.Затем в одном филиале нас проконсультировали таким образом,что второй консультант уже в другом филиале полностью опровергла часть информации и это была третья попытка узнать что-то внятное о товаре. В день,когда привезли диван попросила рабочих в квартире снять обувь,сказала,что пол - это святое,на что получила насмешку.Однако, все же пол повредили при сборке,хорошо посмеялись,спасибо.Рабочие ушли и я сразу же начала подметать пол от грязи.Я больше скажу,как только они ушли,я сразу начала съемку,чуяла что-то не так. Обнаружила царапины и стала ждать мужа.Где я,а где диван,чтобы я могла его одна подвинуть? Позвонила менеджеру в попытке выяснить что теперь с этим делать,сказали,что создали обращение,рассматривать будут неделю.На сайте компании есть функция написать письмо с жалобой директору.Написала,вот три недели игнор. Статья 14 «о защите прав потребителей»,но знаете что?Во-первых, никто не ответил.Хахах, ну да.Во-вторых,и не ответят,потому что скажут,что я сама виновата,что заказала у них диван и его приняла.К дивану в тот момент какие претензии? На фото можете сделать вывод о том,что станет с тканью спустя 3 недели на местах,где спинка опускается вниз и соприкасается с острым углом коробки.У меня просто нет слов.Я теперь должна колхозить,чтобы подкладывать что-то мягкое дабы ещё сильнее не убить ткань,потому что на производстве не обеспечили защиты. Даже ЭЛЕМЕНТАРНЫХ протектор накладок для ножек НЕ БЫЛО! Ни на одной ножке, как и на пуфике НЕТ фетровой накладки! Если бы они были, с ними бы пол остался целым! Спасибо, диван за 98тыщ, а впечатлений и того больше. гипермегаультра разочарование
Читать целиком
Нд
Новый диван.рф, мебельный салон
7 августа 2025, официальный ответ
Da Sha, здравствуйте, напишите пожалуйста номер вашего договора и где оформляли покупку.
ShadowSonic01356 отзывов
Долгие муки выбора, хождения по всеразличным магазинам с мебелью... и вот мы решаем остановиться таки на данной компании, "Новый диван". Были в двух магазинах данной компании (Континент и Атмосфера дома). Хочу отметить, что продавцы-консультанты ненавящивые, не пытаются втюхать вам диван (как соседи из Много-мебели), доступно всё объясняют, нам понравилось. Определились с моделью, оформили. Заказ ждали ровно 3 недели, как и было завялено. В назначенный день с нами связались, договорились о доставке. Всё чудесно. Доставили, подняли и собрали. Сразу же был замечен дефект, в виде зазоров на подлокотнике (между тканью и самой деревянной основой). Разве так и должно быть?.. Мелочь, но покупая диван за 55 т.р., ты ожидаешь, что косяков никаких не должно быть. На сон, конечно, это никак не влияет, но в глаз бросается, да и заморачиваться с возвратами не охота и ждать опять... Еще возле ножки торчит кусок ткани. Сразу в магазине не заметили, что красивые ножки, сделаны только спереди раздвижной части, дальше они черные и не те. По комфорту диван шикарный, нам нравится) Спина не болит)) Дивану чуть больше недели, со дня публикации данного сообщения.) P.S: Писал вам в инсту по этому поводу, вы полчите. UP 09.11.21 Еще один момент, фото приложил. Рамки короба слишком "острые". Когда диван разложен и спинка опущена, снизу остаются следы от прилегания, которые не разглаживаются (рукой, по крайней мере)... Не приятно.
Читать целиком
Нд
Новый диван.рф, мебельный салон
8 ноября 2021, официальный ответ
ShadowSonic013 добрый день, напишите пожалуйста номер вашего договора, чтоб разобраться в сложившейс…
Daria kras2447 отзывов
Сижу на свеженьком диване, 1 минута от сборки, НО уже с поврежденным покрытием и понимаю - Нельзя просто так взять и купить новый диван без нервов и выяснений☝️ В магазине я сразу выбрала модель, оплатила, порадовалась бесплатной доставке и сборке. Я сразу заметили, что живём на 9 этаже, лифт обычный, не грузовой. Продавец сказала, что все войдёт, он же в разобранном виде. Сказали ждать информации по доставке. Ждём...И начинаются танцы с бубнами🙄Звонят и предлагают доставить в четверг с 10 до 14, я в это время не могу, в другое не могут они. В пятницу они тоже не могут, как и в выходные не могут. Предлагаю понедельник, договорились, что уточнят время доставки в пятницу. Позвонили назвали одно время, перенесла свои дела, чтобы быть свободной. Через несколько часов звонят опять и ставят перед фактом изменения времени, других вариантов нет! Опять переношу дела🤷 Доставка... Отдельная тема. Выяснилось, что доставка до 5 этажа бесплатная, а дальше 250 р за этаж. В лифте они везти основание дивана не могут, потому что могут поцарапать. Ладно, но почему меня сразу об этом не предупредили? У меня могло не быть денег, тем более у вас только наличкой. Зато хоть аккуратно занесут, подумала я. Но думала я так недолго, до первого перила, по которому смачно прошлись моим диваном, порвав упаковку👍 так и несли, я просила аккуратнее, а грузчики мне предложили тогда понести самой😄 Итог, новый диван с повреждением ткани. Грузчики сказали, что в этом ни-че-го страшного нет, это нормально! 😂 Позвонила в магазин, там сказали ждать ответа от претензию, чтож ждем🙄 дождалась ответа, проблема решена с помощью отпаривателя, добавляю звезду )
Читать целиком
Нд
Новый диван.рф, мебельный салон
11 ноября 2020, официальный ответ
Daria, добрый день! Ваша претензия принята, с вами уже связался наш специалист для решения проблемы…
Сергей Горбов1 отзыв
Читать целиком
Нд
Новый диван.рф, мебельный салон
5 февраля 2020, официальный ответ
У вас по договору срок изготовления 10.02.2020, вам доставка планируется на 07.02.2020, поэтому ни к…
viktoriyasuprunova1 отзыв
Читать целиком
Нд
Новый диван.рф, мебельный салон
2 декабря 2018, официальный ответ
Добрый день. Благодарим вас за ваш отзыв. Нам очень важно ваше доверие.
o.zyablitskaya1 отзыв
Читать целиком
Нд
Новый диван.рф, мебельный салон
3 февраля 2019, официальный ответ
Благодарим вас за отзыв. Нам очень приятно, мы ценим ваше доверие!)
emannyuk1 отзыв
Нд
Новый диван.рф, мебельный салон
3 февраля 2019, официальный ответ
Спасибо вам:) Будем рады видеть вас снова)
🍪
Мы используем cookies подробнее