............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Новый диван.рф 

Мебельный салон
4.8
54 оценки
4.8
54 оценки
50 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
РР
Рома Рома63 отзыва
ДА
Дарьяна Амиливна59 отзывов
Da Sha4 отзыва
Тотальное разочарование. Если вы хотите,чтобы вам привезли диван и повредили пол,а потом ещё увидеть ткань дивана спустя 3 недели в неприятном состоянии,то почему бы вам не пройти мимо?Сперва,менеджер в группе ВК ответила и удалила ответ на мою просьбу проконсультировать меня.Затем в одном филиале нас проконсультировали таким образом,что второй консультант уже в другом филиале полностью опровергла часть информации и это была третья попытка узнать что-то внятное о товаре. В день,когда привезли диван попросила рабочих в квартире снять обувь,сказала,что пол - это святое,на что получила насмешку.Однако, все же пол повредили при сборке,хорошо посмеялись,спасибо.Рабочие ушли и я сразу же начала подметать пол от грязи.Я больше скажу,как только они ушли,я сразу начала съемку,чуяла что-то не так. Обнаружила царапины и стала ждать мужа.Где я,а где диван,чтобы я могла его одна подвинуть? Позвонила менеджеру в попытке выяснить что теперь с этим делать,сказали,что создали обращение,рассматривать будут неделю.На сайте компании есть функция написать письмо с жалобой директору.Написала,вот три недели игнор. Статья 14 «о защите прав потребителей»,но знаете что?Во-первых, никто не ответил.Хахах, ну да.Во-вторых,и не ответят,потому что скажут,что я сама виновата,что заказала у них диван и его приняла.К дивану в тот момент какие претензии? На фото можете сделать вывод о том,что станет с тканью спустя 3 недели на местах,где спинка опускается вниз и соприкасается с острым углом коробки.У меня просто нет слов.Я теперь должна колхозить,чтобы подкладывать что-то мягкое дабы ещё сильнее не убить ткань,потому что на производстве не обеспечили защиты. Даже ЭЛЕМЕНТАРНЫХ протектор накладок для ножек НЕ БЫЛО! Ни на одной ножке, как и на пуфике НЕТ фетровой накладки! Если бы они были, с ними бы пол остался целым! Спасибо, диван за 98тыщ, а впечатлений и того больше. гипермегаультра разочарование
Читать целиком
Нд
Новый диван.рф, мебельный салон
7 августа 2025, официальный ответ
Da Sha, здравствуйте, напишите пожалуйста номер вашего договора и где оформляли покупку.
ShadowSonic01354 отзыва
Долгие муки выбора, хождения по всеразличным магазинам с мебелью... и вот мы решаем остановиться таки на данной компании, "Новый диван". Были в двух магазинах данной компании (Континент и Атмосфера дома). Хочу отметить, что продавцы-консультанты ненавящивые, не пытаются втюхать вам диван (как соседи из Много-мебели), доступно всё объясняют, нам понравилось. Определились с моделью, оформили. Заказ ждали ровно 3 недели, как и было завялено. В назначенный день с нами связались, договорились о доставке. Всё чудесно. Доставили, подняли и собрали. Сразу же был замечен дефект, в виде зазоров на подлокотнике (между тканью и самой деревянной основой). Разве так и должно быть?.. Мелочь, но покупая диван за 55 т.р., ты ожидаешь, что косяков никаких не должно быть. На сон, конечно, это никак не влияет, но в глаз бросается, да и заморачиваться с возвратами не охота и ждать опять... Еще возле ножки торчит кусок ткани. Сразу в магазине не заметили, что красивые ножки, сделаны только спереди раздвижной части, дальше они черные и не те. По комфорту диван шикарный, нам нравится) Спина не болит)) Дивану чуть больше недели, со дня публикации данного сообщения.) P.S: Писал вам в инсту по этому поводу, вы полчите. UP 09.11.21 Еще один момент, фото приложил. Рамки короба слишком "острые". Когда диван разложен и спинка опущена, снизу остаются следы от прилегания, которые не разглаживаются (рукой, по крайней мере)... Не приятно.
Читать целиком
Нд
Новый диван.рф, мебельный салон
8 ноября 2021, официальный ответ
ShadowSonic013 добрый день, напишите пожалуйста номер вашего договора, чтоб разобраться в сложившейс…
Daria kras2446 отзывов
Сижу на свеженьком диване, 1 минута от сборки, НО уже с поврежденным покрытием и понимаю - Нельзя просто так взять и купить новый диван без нервов и выяснений☝️ В магазине я сразу выбрала модель, оплатила, порадовалась бесплатной доставке и сборке. Я сразу заметили, что живём на 9 этаже, лифт обычный, не грузовой. Продавец сказала, что все войдёт, он же в разобранном виде. Сказали ждать информации по доставке. Ждём...И начинаются танцы с бубнами🙄Звонят и предлагают доставить в четверг с 10 до 14, я в это время не могу, в другое не могут они. В пятницу они тоже не могут, как и в выходные не могут. Предлагаю понедельник, договорились, что уточнят время доставки в пятницу. Позвонили назвали одно время, перенесла свои дела, чтобы быть свободной. Через несколько часов звонят опять и ставят перед фактом изменения времени, других вариантов нет! Опять переношу дела🤷 Доставка... Отдельная тема. Выяснилось, что доставка до 5 этажа бесплатная, а дальше 250 р за этаж. В лифте они везти основание дивана не могут, потому что могут поцарапать. Ладно, но почему меня сразу об этом не предупредили? У меня могло не быть денег, тем более у вас только наличкой. Зато хоть аккуратно занесут, подумала я. Но думала я так недолго, до первого перила, по которому смачно прошлись моим диваном, порвав упаковку👍 так и несли, я просила аккуратнее, а грузчики мне предложили тогда понести самой😄 Итог, новый диван с повреждением ткани. Грузчики сказали, что в этом ни-че-го страшного нет, это нормально! 😂 Позвонила в магазин, там сказали ждать ответа от претензию, чтож ждем🙄 дождалась ответа, проблема решена с помощью отпаривателя, добавляю звезду )
Читать целиком
Нд
Новый диван.рф, мебельный салон
11 ноября 2020, официальный ответ
Daria, добрый день! Ваша претензия принята, с вами уже связался наш специалист для решения проблемы…
Сергей Горбов1 отзыв
Читать целиком
Нд
Новый диван.рф, мебельный салон
5 февраля 2020, официальный ответ
У вас по договору срок изготовления 10.02.2020, вам доставка планируется на 07.02.2020, поэтому ни к…
viktoriyasuprunova1 отзыв
Читать целиком
Нд
Новый диван.рф, мебельный салон
2 декабря 2018, официальный ответ
Добрый день. Благодарим вас за ваш отзыв. Нам очень важно ваше доверие.
o.zyablitskaya1 отзыв
Читать целиком
Нд
Новый диван.рф, мебельный салон
3 февраля 2019, официальный ответ
Благодарим вас за отзыв. Нам очень приятно, мы ценим ваше доверие!)
emannyuk1 отзыв
Нд
Новый диван.рф, мебельный салон
3 февраля 2019, официальный ответ
Спасибо вам:) Будем рады видеть вас снова)
🍪
Мы используем cookies подробнее