............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Shturman 

Барбершоп
4.8
77 оценок
Реклама12+.
4.8
77 оценок
BE
Biznes Energo12 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Cемён Токарев1 отзыв
Валерий Фоминцев73 отзыва
Алексей Герасимов2 отзыва
Pavel Vladimirovich1 отзыв
День добрый. Пишу все честно и по фактам. Из плюсов - респект Михаилу и Анатолию (который к сожалению уволился), хорошие мастера знающие свое дело, готовые всегда выслушать и подсказать. Еще к плюсам - приятная атмосфера. На этом все. Из минусов. Больше всего поразила подготовка персонала. Рассказываю: ходил к вам один на протяжении нескольких месяцев, все было отлично. Позже на сайте у вас увидел акцию в прайсе: "Акция: Друг + друг - 2200 стоимость". Подумал что отличная возможность пригласить к вам друга и показать хороший барбершоп. Звоню записаться, по телефону молодой человек говорит что в первые слышит об этой акции, и говорит "давайте я все узнаю и перезвоню". Очень удивило, ведь данная акция была у вас на сайте как минимум две недели до моего звонка. Ну да ладно, решил что возможно новенький, все понимаю, не успел освоиться, все уточнить и т.д. (хотя для такого хорошего барбершопа (если судить по оценкам) это очень не красиво). Ну ладно, в итоге перезвонил позже и все согласовали, действительно такая акция есть и мы благополучно записались..... Проходит полтора месяца, вновь звоним в барбершоп SHTURMAN, записаться на такую же акцию. Трубку берет молодой человек, скорее всего тот же, но могу ошибаться (точнее на это надеюсь), и в ответ о моей просьбе о записи говорит "я не слышал о такой акции, вы точно уверены в этом?" Ну это конечно уже даже не смешно) Человек, у которого в обязанности входит консультирование по телефону, возможно даже тот же (но опять же надеюсь что это другой), вновь говорит про это и говорит "буду выяснять и вам перезвоню". В тот момент конечно желание стало отпадать к вам идти. Но все же молодой человек перезвонил и благополучно нас записал. Вроде бы хотелось закончить, но.. Придя в день и время своей записи, даже немного раньше, за стойкой администратора нас встретила девушка. С порога я СРАЗУ ей сказал что мы записывались на акцию "друг+друг" на 19:00 на моё имя. На что она ответила "Да, хорошо, проходите". Мой товарищ пошел стричься первый, и по окончанию стрижки пошел оплачивать 1100 рублей как и положено (2200/2 = 1100). С него сняли 1200 как за обычную стрижку... Пошли к девушке, я еще раз напомнил что у нас акция "друг+друг" и на каждого там выходит 1100 рублей. Она что-то молча кивнула, сказала что поняла и попросила вновь банковскую карту друга. Проходит минута и с карты моего товарища снимают еще 1200)) И с обычным лицом отдает назад карту "мол все отлично, держите". Да уж, слов тогда не было. Если бы парень не помог вернуть деньги, который до этого работал за данной стойкой, не знаю на сколько бы это затянулось... Поймите правильно, 200 рублей не жалко, но если вы делаете такие акции, тем более которые отображены на сайте, то пусть хотя бы по телефону администратор не говорит что "слышит о ней впервые" и когда происходит такие случаи с возвратом, самостоятельно в краткие сроки сможет вернуть деньги. Кроме этого всем посетителям было предложено с её уст выпить чашечку чая или кофе, а нам не предложила ни в начале (а я напомню что сидел около часу и ждал пока постригут моего товарища), ни в конце после этой ситуации, даже в качестве малейшего извинения (когда уже я сел стричься, а товарищ сидел около часу и ждал меня). Приду ли я сюда еще раз? Увы нет. Придет ли мой товарищ? Отнюдь. Буду ли я рекомендовать вас кому-то? К сожалению нет. P.S. к данному отзыву еще стоит добавить, что мастерство (если его так можно назвать) Владимира намного уступает мастерству уже упомянутых его коллег. После стрижки придя домой просто не возможно было прикоснуться к шее, все жутко горело, кожа была очень красная и данный эффект продлился еще несколько дней, постепенно утихая. Такого даже не было после посещения обычных парикмахерский в уголках города, не превышающие стоимости 400 рублей за стрижку. Это все очень противоречит вашей репутации. Михаил - еще раз респект. Всего хорошего вам.
Читать целиком
Shturman, барбершоп
25 марта 2020, официальный ответ
Здравствуйте , приносим извинения за сложившуюся ситуацию , администратор девушка уже уволена , с др…
msc.r22 отзыва
Почему-то ожидал от посещения данного барбершопа большего, однако, качество не соответствует цене даже на 50%. Пожалел, что решил поэкспериментировать и предпочел Штурман барбершопам, в которые хожу обычно. До сих пор сижу и не понимаю, за что отдал 1200, ведь стрижка тянет на обычный "теннис", который на окраине делают за 300 рублей. Сначала думал, что я всего-навсего загоняюсь, но выслушав пару мнений понял, что мне на голове сделали какую-то шляпу. Итак: 1. Когда просят выбрить виски, начинаю с нуля, значит, нужно их выбрить с нуля. Неужели это так сложно? Существуют, например, опасные бритвы, которыми в других барбершопах почему-то все успешно пользуются. Мне же оформили весь затылок практически под одну длину. При том варианте, который просил я, волосы отрастают постепенно и стрижка хотя бы 2 недели выглядит презентабельно. В моем случае, не прошло и 7 дней, а уже пора стричься. 2. Почему бы не снять объем? Я пришел за стрижкой, а по факту мне лишь взяли и выстригли сверху клочок волос. Теперь все попросту топорщится в разные стороны. 3. Можно было хотя бы убрать хохолок, раз уж со всем остальным не задалось. Таких чудес на своей голове я еще не видел. Точнее, нет... Видел. Как раз таки в детстве после посещения салона "Настроение". Как бы зимой в Сибири ходят в шапках. А вот теперь представьте, как я выгляжу после того, как захожу в помещение и шапку снимаю. Хохолок возвышается ореолом. 4. Очень удивило, когда дома потрогал шею и обнаружил волосы. То-есть, их уже не выбривают. Красиво, спасибо. Сделал работу сам триммером. 5. Вам интересно, почему не сказал сразу? Непременно бы сказал и не стал платить, если бы мне после стрижки помыли голову и уложили. Однако, у вас почему-то такой услуги не предусмотрено. Что ж, круто за 1200р. По приходу домой, я, конечно, помылся, уложился и понял, что случилось фиаско)) Из плюсов: приятная атмосфера и интерьер, приветливый администратор и вкусный кофе. Вот за перечисленные 3 плюса ставлю 3 звезды. К тому же, года два назад стригся у вас и был вполне себе доволен. Будем надеяться, что при крайнем визите звезды не сложились, мне не повезло, поэтому все пошло наперекосяк. Наверное, вообще бы не стал писать отзыв, если бы не важное событие, которое предстоит на этой неделе. Больше, конечно, экспериментировать я не собираюсь и пойду в привычный сетевой барбершоп, из которого всегда ухожу довольным, а не божьим одуванчиком.
Читать целиком
Shturman, барбершоп
5 декабря 2019, официальный ответ
Доброго дня ! Мы провели разъяснительную беседу с персоналом . Для урегулирования с вами вопроса , п…
Виталя Моранте1904 отзыва
Забегаю вперёд когда шёл суда в голове были сложившиеся уже мысли какой будет отзыв !!! Когда пошёл процесс все поменялось !! Отзыв для тех кто боится чего то нового важная информация прочитайте !!! Не знаю зачем вы накручиваете отзывы люди не плохо стригут есть свои постоянные !!!! Если у тебя есть в обычной парикмахерской проверенный человек жен пола и ты с ней не как подружка без стеснений можешь сказать свои пожелания ! Тогда тебе например суда !!!! Где можешь мужику сказать все как есть !!! А дальше пошла психология Когда ты стригся всю жизнь одинаково а сейчас появилась плешььь))))сложно осознавать прическу надо менять !!!я не стал спорить ну малость подстригли по рекомендации !!! Меня одно смутило смотрел прайс в тайге там стригут машинкой в половину меньше чем в ручную так всегда было и есть ! А тут берут по полной за стрижку машиной ! Для меня это не понятено ! Так что лучше барбер шоры или обычные парикмахерские ?????? Если ты без комплексов и можешь сказать девушке все как есть то тогда можно и обойтись без барбера!!!
Читать целиком
Shturman, барбершоп
5 октября 2019, официальный ответ
Спасибо за отзыв , ваше мнение очень важно для нас !
[B.A.R.T]=[EnErgIZeR]3 отзыва
Читать целиком
Shturman, барбершоп
30 августа 2019, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв , ждём вас снова !
Victor Slivinschi1 отзыв
Читать целиком
Shturman, барбершоп
17 августа 2019, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв , рады что вам понравилась .
snow3 отзыва
Все дело в правильном и профессиональном подходе к бизнесу и своим клиентам, за что ребятам огромный респект. Зайти в штурман это не просто подстричься или там бороду подравнять, но и пообщаться с интересными людьми, ощутить заботу работников и лицезреть как мастерски ребята обращаются со своими инструментами) Еще в процессе записи ты понимаешь что попал в правильное место, после записи по телефону тебе приходит смс со временем записи и!! за 2 часа (вроде) напиманалка, о том что у тебя стрижка, это ли не чудо, офигенно удобно! Заходишь, на входе встречает необычный чувак в весь татухах, сказать что все это выглядит колоритно, это ничего не сказать! Чай, кофе, водичка, посидите отдохните, перед стрижкой. По телеку Boiler Room, кто знает тот поймет) Внутри, все рабочие места выглядят одинаково, это блин очень круто, для меня, как для перфекциониста, это было сильно!) Чистота, идеальная, нет на полу волос, по крайней мере их не видно и это не портит ту идилию которая витает в воздухе. Кресло, вот садишься и сразу понимаешь что это не какая дешевая табуретка, видно что ребята не экономят на вашем комфорте. Одним, чутко отработанным, движением на тебя одевают накидку, вот вроде мелочь, не стоящая внимания, но то как это делается, говорит о том что это наверняка стандарт! и они его отрабатывают) Ну и самое главное, это работа мастера, выслушал, задал нужные вопросы, в процессе уточнения, в глазах уверенность, в руках дрожи нет, результат прекрасен, большое спасибо за стрижку Анатолию Пуненко! На выходе парафраз и пожелания хорошего вечера, что еще нужно. Если сравнивать с другими барбершопами, это как с выбором машины, либо ты идешь в салон Лада, со всеми вытекающими, либо в Мерседес, опять таки со всеми вытекающими) Большое спасибо за то что вы есть, ванлав!
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее