............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Moon 

Салон мягкой мебели
4.2
12 оценок
4.2
12 оценок
Ирина Пастухова1 отзыв
Читать целиком
Moon, салон мягкой мебели
1 декабря 2025, официальный ответ
Ирина, добрый день! Спасибо, что нашли время и написали отзыв. Нам приятно, что Вы нас поддерживаете…
Iriska Stix4 отзыва
Читать целиком
Moon, салон мягкой мебели
25 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо, что нашли время и написали отзыв. Нам приятно, что Вы нас поддерживаете. Мы ис…
КК
Кирилл Козлов1 отзыв
Читать целиком
Moon, салон мягкой мебели
13 ноября 2025, официальный ответ
Кирилл, добрый день! Благодарим Вас, что нашли время оставить отзыв и прикрепили фото. Мы всегда оче…
Н
Наталья2 отзыва
Читать целиком
Moon, салон мягкой мебели
13 ноября 2025, официальный ответ
Наталья, добрый день! Спасибо, что нашли время и написали отзыв. Нам приятно, что Вы нас поддерживае…
ИГ
Ирина Грибенщикова2 отзыва
Читать целиком
Moon, салон мягкой мебели
4 ноября 2025, официальный ответ
Добрый день! Спасибо, что нашли время и написали отзыв. Нам приятно, что Вы нас поддерживаете. Мы ис…
БТ
Белый Турист11 отзывов
Приобрёл диван модель 178 в конце августа 2025, через пару дней доставили. Диван установили в абсолютно пустой комнате, запах от дивана отвратительный, воняет химией (подушки не пахнут, только диван). Спустя примерно 3 недели обратился к продавцу с вопросом, в ответ получил рекомендацию проветривать и пропылесосить диван. Естественно я проветривал, а именно более месяца в комнате открыт балкон, запах стал менее насыщен но не исчез. Написал в итоге претензию. Приехал представитель салона, перед квартирой покурил сигарету у подъезда, зайдя в квартиру никакого с его слов запаха необычного от дивана не почувствовал, а неприятный запах в комнате с его слов от обоев (слегка похоже на бред, хотя бы потому, что обои во всей квартире одинаковые, а воняет химией только в той комнате где стоит диван) . При этом пояснив, что каждый день собирает диваны и они все так пахнут.. На данный момент спустя практически 2 месяца после покупки от дивана исходит стойкий химический неприятный запах. Несмотря на очееень продолжительное проветривание. Итог - ожидать ответа на претензию смысла не вижу. Зато вижу смысл в иске. Спустя неделю после первично составленного отзыва, вношу коррекцию. Иск составлен, договор с юристом заключён, продавец об этом надлежащим образом уведомлен. Спустя пару дней представитель салона вышла на связь и сообщила, что компания дорожит репутацией и хоть и не согласна с тем, что диван якобы имеет неприятный запах (а по правде говоря просто воняет), но приняли решение вернуть деньги. В итоге сегодня деньги вернули(сначала хотели забрать диван, а деньги завтра, но после моего отказа в такой схеме, все же перевели всю сумму и дополнительно возместили расходы на юриста и тд) , диван забрали. Таким образом компания выполнила свои обязательства хоть и не сразу, а после подачи иска. Но до судебных экспертиз и заседания. P. S. когда забирали диван работники салона (по факту грузчик и водитель) неприятный запах от дивана подтвердили, а это значит что мне не мерещилось.
Читать целиком
Moon, салон мягкой мебели
22 октября 2025, официальный ответ
Добрый день! От лица компании приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Напишите нам на поч…
ЕЕ
Евгения Евгения9 отзывов
Moon, салон мягкой мебели
28 февраля 2024, официальный ответ
Добрый день, Евгения! Спасибо, что поделились отзывом. Ваше мнение важно для нас! С уважением, Полина Соколова Специалист службы качества MOON
ОТ
Ольга Трепалина1 отзыв
Люсьена Ходорович4 отзыва
Добрый день! Я заказала диван в октябре месяце. Оплатила, согласно договора. Мой диван пришёл в магазин только 20.12.18, но привезти мне его отказываются в выходной день, по непонятным мне причинам. Хотя я заплатила и за доставку и за подъем на этаж и за его сборку. На недели доставку ставят только до 4 часов вечера, хотя я предупредила, что работаю до 7 часов и могу принять диван только после работы, на что продавец давай возмущаться и по хамски со мной разговаривать. Затем она сказала, что поставит доставку на 29.12.18 тоже в рабочий день. Я работаю точно также как и все люди в этот день. У меня вопрос почему я за свои заплаченные деньги должна каждый день звонить и просить назначить мне нормальную доставку и сборку в вечернее время и терпеть некорректное отношение к себе?! Это первая и последняя моя покупка в вашей компании. Компания с ужасным сервисом и абсолютным не желанием работать в лице ваших сотрудниц.
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее