............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Поехали! 

Сервис заказа легкового и грузового транспорта
2.4
260 оценок
2.4
260 оценок
ЕК
Екатерина Кузнецова11 отзывов
Мария Сушкина2 отзыва
Читать целиком
Пс
Поехали!, сервис заказа легкового и грузового транспорта
16 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо, что сообщили. Менеджеры принимают решения на основе правил сервиса, проходят…
II I3 отзыва
Читать целиком
Пс
Поехали!, сервис заказа легкового и грузового транспорта
13 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Закажите такси без разговора с оператором — в приложении «Поехали». Укажите адреса и ц…
нб
наталья болтунова7 отзывов
ДТ
Дарья Терехова3 отзыва
Читать целиком
Пс
Поехали!, сервис заказа легкового и грузового транспорта
26 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Дарья. Спасибо, что сообщили. Напишите свой номер в приложении «Поехали» через «Поддер…
Кирилл Рудаков5 отзывов
Пс
Поехали!, сервис заказа легкового и грузового транспорта
17 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Кирилл. Будем рады разобраться в ситуации. Напишите подробности в приложении «Поехали» через «Поддержку». Путь: Меню → Поддержка → «+».
ewgencwbp222 отзыва
Пс
Поехали!, сервис заказа легкового и грузового транспорта
26 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо. Стараемся улучшать сервис, чтобы люди пользовались им с удовольствием.
ЕК
Елена Кугот78 отзывов
Пс
Поехали!, сервис заказа легкового и грузового транспорта
9 ноября 2024, официальный ответ
Елена, спасибо за оценку! Мы очень рады, что наши водители смогли обеспечить вам комфортную и приятную поездку.
Антон Потапов5 отзывов
Пс
Поехали!, сервис заказа легкового и грузового транспорта
10 октября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Антон. Напишите подробности в приложении «Поехали» через «Поддержку».
ДГ
Денис Горбунов7 отзывов
Читать целиком
Пс
Поехали!, сервис заказа легкового и грузового транспорта
1 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Денис. Приносим извинения за эту ситуацию. Понимаем, насколько она неприятна, и старае…
ВХ
Вадим Хаустов2 отзыва
Читать целиком
Пс
Поехали!, сервис заказа легкового и грузового транспорта
25 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Вадим. Спасибо за обратную связь. Работаем над тем, чтобы поиск авто не занимал много…
Анастасия Мельниченко9 отзывов
Читать целиком
Пс
Поехали!, сервис заказа легкового и грузового транспорта
13 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Анастасия. Приносим свои извинения. Пожалуйста, пришлите номер телефона и примерную да…
Анастасия В.12 отзывов
Читать целиком
Пс
Поехали!, сервис заказа легкового и грузового транспорта
10 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Анастасия. Приятно, что вам нравится сервис. Будем стараться и дальше поддерживать дос…
elenakraenkova2 отзыва
Добрый день) Пишу отзывы крайне редко, в этой ситуации пыталась решить ситуацию с поддержкой, но... Вкратце.. Заказала курьера привезти ключи. Водитель приехал, встал на параллельной улице, бегали его искали. Дозвонились, водитель объяснил, что встал не на той точке, потому что, якобы, к нужному адресу подъезда нет (на самом деле это не так, просто лень был объезжать) . По итогу, 10 минут беготни и поисков и за ожидание сняты деньги. В этой ситуации возмущает работа техподдержки - ответ "Водитель объяснил вам где он стоит и вы согласились до него дойти, он вас ждал, а ожидание у нас платное". Ну круто, вы тогда вообще не тратьте бензин, стойте на одном месте, клиент сам будет добегать). Водители не знают город, очень много из ближнего зарубежья, которым и объяснить то сложно. В поддержку тоже набирают не профессиональных людей, в ситуацию не вникают, абсолютно неклиентоориентированые. Сервис на тройку с минусом. Если хотите качественную услугу за свои деньги - не вызывайте такси "Поехали" и такси "Максим" !!
Читать целиком
ДР
Дмитрий Реут8 отзывов
Отаратитильная работа сервиса через приложение. Постоянное ожидание машины по полчаса, сегодня вообще великолепие произошло, выбрал два адреса, увеличил цену, дабы побыстрее машина приехала. Не прошло и 10 минут как приехала машина, мы поехали. Но не туда. Первый адрес в приложении не отобразился и мы проехали мимо. И такое уже не первый раз. Хотя адрес точно указывал. Да и цена за поездку была завышена даже за 2 адреса, не то, чтобы один. Приходится дополнить отзыв, теперь уже о поддержке в этом самом сервисе. 22 июня заказал машину к определённому месту. Машина не доехала метров 300, со мной связался водитель и с характерным акцентом сказал, что не может проехать через ворота. Никаких ворот по пути к моему адресу нет и никогда небыло. Я ему об этом сказал, на что водитель бросил трубку и заказ отменился, а с меня приложение хочет снять 55 рублей за ложный вызов. Деньги небольшие, но тут дело принципа. Почему я должен платить за то, что ваши иностранные специалисты на ржавых ведрах не умеют ездить по навигатору? В поддержу написал несколько раз и каждый раз мне ответом было "водитель приехал на указанный вами адрес к которому нет проезда, неустойка начислена верно". Либо операторы поддержки не совсем адекватные, либо одно ох двух.
Читать целиком
Пс
Поехали!, сервис заказа легкового и грузового транспорта
28 февраля 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Дмитрий. Спасибо за информацию. Перешлите это сообщение в приложении «Поехали» через…
s
s.skalin462 отзыва
Читать целиком
Пс
Поехали!, сервис заказа легкового и грузового транспорта
26 июня 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Извините, что пришлось ждать. Иногда спрос на услуги такси бывает выше обычного, а зна…
Ал Др13 отзывов
Пс
Поехали!, сервис заказа легкового и грузового транспорта
10 апреля 2024, официальный ответ
Благодарим за оценку!
Анна М4 отзыва
Такси пользуюсь редко, никогда не ездила с грузом. Ранее ездила на автобусе, последнее время езжу на своей машине, которая появилась недавно. Так как я машину сдала в ремонт, и мне пришлось забирать очень далеко от дома большое количество товара, (для лежачей бабушки диабетика) рассчитывала, что увезу это на своей машине. Заказала такси. Приехал водитель, я села и мы поехали. У меня было 160 рублей с копейками, я рассчитывала, что отдам 155 рублей за поездку. Проехали мы остановку или 2, я зашла в приложение Сбера, чтобы оплатить. Спросила водителя, вам на Сбербанк? Он мне ответил: подождите, сейчас я вам добавлю багаж, с вас 185 рублей. И тут понимаю, что меня не предупредив, хотят взять больше денег, которых у меня нет. Я попросила остановить машину, что хочу выйти, так как у меня нет таких денег, на что водитель мне сказал, с вас 145 рублей до этого места, и вышел за мной. Я начала звонить в поддержку, в поддержке не разобравшись в том, что я объясняю,скидывают трубку, второй раз позвонила, тоже никакой помощи не получила. Чтобы это закончилось, я уже была согласна на 185 рублей за проезд, начала звонить отцу, чтобы он перевел мне 30 рублей. Звоню, и тут таксист мне говорит, у вас еще платное ожидание будет плюсом. Тут я выпала в осадок, сказала что буду звонить тогда в полицию. С каждой секундой мне накручивают сумму. Таксист был груб и схватил меня за рукав. Я вырвала руку, попросила меня не трогать, на что этот дяденька, который годится мне в дедушки, начал материть меня, обзывать мои гениталии матом, и говорить, что если бы я была мужиком, то мне бы пришел капец, и благо он больше меня не трогал, уехал. Думала задавит. Это ужас какой-то. Если бы вы предупреждали обо всем сразу, такого не было бы. И такой водитель не должен работать в сфере услуг, тот который кроет матом, агрессивен и не умеет вежливо объяснять все заранее. Никогда не оставляла плохих отзывов, нигде, а тут прям появилось очень острое желание, от такой несправедливости и непроинформированности.
Читать целиком
Пс
Поехали!, сервис заказа легкового и грузового транспорта
2 апреля 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Анна. Простите за негативный опыт. Мы не сотрудничаем с водителями, которые нарушают р…
ЕВ
Екатерина Винар10 отзывов
Пишу свой отзыв, в надежде, что мне вернут разницу от начальной стоимости поездки и то, что мы заплатили фактически. Если судить по отзывам, эта проблема в такси Поехали частая. Город Сосновоборск. Заказали с ребёнком машину к стационару. Заказали машину через оператора, нам озвучили стоимость 170₽, и через несколько секунд звоню сама, в надежде узнать статус заявки, а мне говорят, что машина уже приехала. Без предупреждения!!! (обычно система перезванивает и говорит, что к Вам выехал автомобиль: марка/номер, в этот раз предупреждения не было). В этот момент водитель ставит платное ожидание(((, мы выбегаем с ребёнком на холод, одела её быстро. И начинаем искать машину. Найти не могу быстро, в силу плохого зрения. Звоню в поддержку, связываюсь с шофёром. Находим машину не сразу, так как далеко остановился от стационара, садимся и оказывается, что стоимость увеличена И виновата в этом система. Прошу вернуть мне разницу стоимости поездки!!! Потому как: 1. Система не предупредила меня звонком, что автомобиль назначен. 2. Водитель остановился довольно далеко (от выхода в стационар до места нахождения машины более 100 метров) и мы вынуждены были добираться до машины с ребёнком медленно, в силу возрастных особенностей (взять его на руки не предоставляется возможным). 3. Шофёр поставил ожидание, не убедившись, что мы получили уведомление о том, что машина уже подъехала и увеличил стоимость поездки, в то время, когда мы разговаривали с ним по телефону и он говорил, где он находится, при том, что видел нас, но ссылается на систему. 4. Оператор не обозначил время бесплатного ожидания.
Читать целиком
Пс
Поехали!, сервис заказа легкового и грузового транспорта
1 апреля 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Екатерина. Спасибо, что рассказали, выясним подробности ситуации. Напишите подробности…
ЮЕ
Юрий Е2 отзыва
Читать целиком
Пс
Поехали!, сервис заказа легкового и грузового транспорта
18 марта 2024, официальный ответ
Спасибо, Юрий! Мы улучшаем сервис каждый день. Приятно, что цените.
АИ
Анна Иванова4 отзыва
Пс
Поехали!, сервис заказа легкового и грузового транспорта
16 марта 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Анна. Спасибо. Стараемся улучшать сервис, чтобы люди пользовались им с удовольствием.
Анна Тихонова6 отзывов
Пс
Поехали!, сервис заказа легкового и грузового транспорта
15 марта 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Анна. Спасибо. Стараемся улучшать сервис, чтобы люди пользовались им с удовольствием.
Светлана Борисова9 отзывов
Читать целиком
Пс
Поехали!, сервис заказа легкового и грузового транспорта
11 марта 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Светлана. Бывают ситуации, на которые нельзя повлиять, например ухудшение погодных усл…
НС
Наталья Сергеевна3 отзыва
Пс
Поехали!, сервис заказа легкового и грузового транспорта
11 марта 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Наталья. Спасибо. Стараемся улучшать сервис, чтобы люди пользовались им с удовольствием.
Анастасия Подопрелова3 отзыва
Пс
Поехали!, сервис заказа легкового и грузового транспорта
10 марта 2024, официальный ответ
Отлично, что делитесь впечатлениями! Это помогает другим людям решить, каким сервисом пользоваться.
М
Марк7 отзывов
Пс
Поехали!, сервис заказа легкового и грузового транспорта
7 марта 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо. Стараемся улучшать сервис, чтобы люди пользовались им с удовольствием.
Эльмира Гусева2 отзыва
Пс
Поехали!, сервис заказа легкового и грузового транспорта
5 марта 2024, официальный ответ
Спасибо, Эльмира! Рады, что нравится сервис.
РБ
Руслан Ботулу1 отзыв
Пс
Поехали!, сервис заказа легкового и грузового транспорта
29 февраля 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Руслан. Спасибо. Стараемся улучшать сервис, чтобы люди пользовались им с удовольствием.
ОВ
Ольга Войтова1 отзыв
Читать целиком
Пс
Поехали!, сервис заказа легкового и грузового транспорта
29 февраля 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Ольга. Приятно, что вам нравится сервис. Будем стараться и дальше поддерживать достойн…
НМ
Надежда Май5 отзывов
Пс
Поехали!, сервис заказа легкового и грузового транспорта
29 февраля 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Надежда. Спасибо. Стараемся улучшать сервис, чтобы люди пользовались им с удовольствием.
ТП
Татьяна Прохоренко6 отзывов
Читать целиком
Пс
Поехали!, сервис заказа легкового и грузового транспорта
29 февраля 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Татьяна . Приятно, что вам нравится сервис. Будем стараться и дальше поддерживать дост…
Анна Щитникова18 отзывов
Пс
Поехали!, сервис заказа легкового и грузового транспорта
27 февраля 2024, официальный ответ
Спасибо, что оценили сервис, Анна! Привлекаем к сотрудничеству опытных и вежливых водителей.
КК
Ксения Король3 отзыва
Пс
Поехали!, сервис заказа легкового и грузового транспорта
27 февраля 2024, официальный ответ
Спасибо, что оценили сервис, Ксения.
Поля Краснова2 отзыва
Пс
Поехали!, сервис заказа легкового и грузового транспорта
26 февраля 2024, официальный ответ
Спасибо, что оценили сервис, Полина! Привлекаем к сотрудничеству опытных и вежливых водителей.
TM
Toni Montano4 отзыва
Пс
Поехали!, сервис заказа легкового и грузового транспорта
26 февраля 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Антон. Очень приятно. Будем улучшать сервис и дальше, чтобы поездки становились еще комфортнее.
Сибирская Т25 отзывов
Пс
Поехали!, сервис заказа легкового и грузового транспорта
24 февраля 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Приятно, что вам нравится сервис. Будем стараться и дальше поддерживать достойное качество.
Ксения Андриянова10 отзывов
Пс
Поехали!, сервис заказа легкового и грузового транспорта
24 февраля 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Ксения. Спасибо. Стараемся улучшать сервис, чтобы люди пользовались им с удовольствием.
ewgencwbp222 отзыва
Читать целиком
Пс
Поехали!, сервис заказа легкового и грузового транспорта
22 февраля 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо. Стараемся улучшать сервис, чтобы люди пользовались им с удовольствием.
cvetlana160329 отзывов
Читать целиком
Пс
Поехали!, служба заказа легкового и грузового транспорта
14 февраля 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Светлана. Спасибо, что рассказали, выясним подробности ситуации. Напишите подробности…
osockina_irina7 отзывов
Читать целиком
Пс
Поехали!, сервис заказа легкового и грузового транспорта
1 февраля 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Спасибо, что рассказали, выясним подробности ситуации. Напишите подробности в приложен…
ПЗ
Павел Зайцев51 отзыв
Читать целиком
Пс
Поехали!, сервис заказа легкового и грузового транспорта
31 января 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Павел. Спасибо, что рассказали, выясним подробности ситуации. Напишите подробности в п…
КК
Клавдия Королева15 отзывов
Читать целиком
Пс
Поехали!, сервис заказа легкового и грузового транспорта
21 декабря 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Клавдия. Извините, что доставили неудобство. Мы анализируем такие случаи и стараемся с…
🍪
Мы используем cookies подробнее