Банк ВТБ

Операционный офис

4.3

528 оценок

Дебетовая карта ВТБ. Кешбэк до 3000 ₽ в категориях на выбор

РекламаПАО Банк ВТБ

Оформить дебетовую карту ВТБ

ПАО Банк ВТБ

4.3

528 оценок

340 отзывов

По доверию

По новизне

Только отрицательные

Только положительные

Юлия Кустова9 отзывов

У кассира индивидуальный обед в странное время после 15.00. Отправили ждать 15 мин мы пришли через 20 мин кассира нет. Сказали напишут ей ...ещё посидели в 15.43 наконец то приняли. Остальные сотрудники приветливы вежливы и довольно приятны в общении.

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Банк ВТБ, операционный офис

9 марта 2026, официальный ответ

Юлия Кустова, простите, пожалуйста, что заставили вас ждать. Обсудим с руководителем данную ситуацию…

НИКИТА КОМАР7 отзывов

Работа сотрудников на высоком уровне. Попал я на прием к специалисту Веронике - девушка вежливая с красивой улыбкой. Так как вопрос был специфический подключился к решению ее коллега Роман. Роман взял на личный контроль ход решения проблемы с техническим отделом. Обменялись контактами для дальнейшей консультации по вопросу. Советую это отделение банка ВТБ. Если попадете на Веронику или Романа - вам повезло ) 🥳 P.s - Я обращался по моему вопросы в другие отделения банка ВТБ, на Ленина 46 и Авиаторов 39, там сотрудники просто отправляли звонить в поддержку банка 🫠

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Банк ВТБ, операционный офис

11 января 2026, официальный ответ

НИКИТА КОМАР, спасибо за обратную связь, которая помогает понять наши проблемы и принять меры для ул…

ИК

Иван К4 отзыва

К офису то претензий нет. Сотрудники стараются. А вот к самому банку претензии большие! При попытке снять с собственного счета смехотворную сумму заблокировали карту. Причем снимал в офисе! Дважды в офисе прошел за день верификацию с паспортом, смс подтверждением, написал объяснительную о происхождении денег. Дважды подтверждали снятие блокировки и заново ее накладывали. Закрывайте счета в этой организации! Скоро такая возможность видимо закончится! Костину нужно «больше золота»🤣

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Банк ВТБ, операционный офис

25 декабря 2025, официальный ответ

Иван К, благодарим за обратную связь. Сообщаем, что мы работаем строго в соответствии с действующим…

ЕШ

Евгений Шкарпетов3 отзыва

Выражаю глубокую благодарность Артему Московскому а также за проделанную работу замечательной Елене

1 посещение

Отзыв подтверждён

Банк ВТБ, операционный офис

19 декабря 2025, официальный ответ

Евгений Шкарпетов, огромное спасибо за приятный отклик и доверие !

КМ

Константин Мулкайдаров5 отзывов

Добрый и отзывчивый персонал

1 посещение

Отзыв подтверждён

Банк ВТБ, операционный офис

8 января 2026, официальный ответ

Константин Мулкайдаров, спасибо, что доверяете нам! Постараемся и дальше соответствовать вашей пятёрке !

Елизавета Григорьева3 отзыва

Хороший офис, вежливые сотрудники. Быстро помогли мне с моим вопросом. Отдельно хотелось бы выделить Ивана, именно он рассмотрел мой вопрос детально и быстро помог мне, несмотря на мои многочисленные вопросы.

Читать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

Банк ВТБ, операционный офис

29 сентября 2025, официальный ответ

Елизавета Григорьева, довольные клиенты - наша лучшая награда. Благодарим за высокую оценку !

Евгений9 отзывов

Не кому не советую связываться с этим банком, 02.09.25 оформляли платеж за границу, сотрудник сам всё заполнил, но платеж не прошёл в очередной раз, так же как и я когда заполнял, приложение постоянно вылетает, сотрудники не обучены, спрашивают друг у друга частенько, это просто кошмар, а не банк!!!!

Читать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

Банк ВТБ, операционный офис

3 сентября 2025, официальный ответ

Евгений, спасибо за отзыв. Согласимся, что такая ситуация недопустима. Организуем встречу с руководи…

J_ 047 отзывов

Постоянные очереди , талоны

Читать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

Банк ВТБ, операционный офис

15 октября 2025, официальный ответ

J_ 04, приносим вам извинения за неудобства. Поверьте, мы стремимся к быстрому обслуживанию. К сожал…

Аня Пешкова2 отзыва

Посетила офис 24.09 Очень понравилось обслуживание. Спокойно, быстро и с улыбкой

1 посещение

Отзыв подтверждён

Банк ВТБ, операционный офис

29 сентября 2025, официальный ответ

Аня Пешкова, благодарим за высокую оценку нашей работы!

Катерина Исаева72 отзыва

Позвонила на горячую линию заранее узнать график работы кассы , сориентировали, что до 19.00 работают сотрудники кассы, также, как и само отделение банка. Прибежала в 17.58 касса закрыта . Сотрудники сориентировали, что касса до 18.00 было бы благоразумно написать данную информацию о работе кассы в 2гис, а также дать правильную информацию представителям компании на горячей линии . Для ваших клиентов это финансовые потери , потеря времени ,а также потеря доверия и привлекательности банка.

Читать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

Банк ВТБ, операционный офис

28 августа 2025, официальный ответ

Катерина Исаева, проверили информацию. Актуальный график работы кассы в ОО «Взлетный» размещен на на…

АА

Андрей Андреев4 отзыва

Это "волшебный" банк, логика не работает, правила как в сказках, сотрудники пытаются что-то с этим делать, но силы не равны))))

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Банк ВТБ, операционный офис

25 августа 2025, официальный ответ

Андрей Андреев, хотели бы разобраться в ситуации, с которой вы столкнулись в офисе. Расскажите, пожа…

Елена Сараф4 отзыва

Прекрасный офис, приветливые сотрудники доброжелательные. Ждать долго в очереди не приходится, очень быстро помогли разобраться и все объяснили.

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Банк ВТБ, операционный офис

4 августа 2025, официальный ответ

Елена Сараф, для нас очень ценно то, что вы остались довольны визитом к нам и поставили столь высоку…

Karina Ivanova3 отзыва

Сотрудница банка не захотела выдавать дебетовую карту(неименную),которую заказывала через приложение. Рассказываю. Вчера,курьер не смогла доставить карту(заявку делала в приложении 21.07)и я решила приехать в сам филиал(со слов курьера,дебетовую карту НЕИМЕННУЮ можно получить в день заявки,либо на следующий)В итоге,когда подошла моя очередь, я села к сотруднице банка,объяснила,что звонила курьер,предупредила,что не сможет привезти карту,поэтому я приехала очно,на что сотрудница сказала,что мол у них нет курьера и как вы вобще поняли,что вам звонил сотрудник банка?! В итоге даже не стала смотреть мой паспорт,не спросила ФИО,сказала,что карта не готов!Как она это поняла?(повторюсь,дебетовая не именная,выдается сразу)! Я зря потратила своё время,приехав в этот филиал.Что за соперничество между курьерами и самими сотрудниками банка?! Если ваши сотрудники не хотят трудится,то это не проблема клиента!

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Банк ВТБ, операционный офис

25 августа 2025, официальный ответ

Karina Ivanova, ваши замечания не останутся без внимания и будут незамедлительно переданы ответствен…

Aleksandra Di19 отзывов

Прекрасный персонал!

1 посещение

Отзыв подтверждён

Банк ВТБ, операционный офис

29 сентября 2025, официальный ответ

Aleksandra Di, спасибо вам за отзыв и высокую оценку. Мы это ценим!

🤷.

🤷‍♂️ .6 отзывов

Так себе обслуга, с недовольным лицом

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Банк ВТБ, операционный офис

4 сентября 2025, официальный ответ

Пётр ., спасибо, что поделились с нами. Обязательно проработаем с сотрудниками вопрос соблюдения ста…

ЕБ

Елена Благирева1 отзыв

Очень долгое ожидание! Народу много. 50 минут жду своей очереди и когда она подойдёт, непонятно. На прошлой недели прождала минут 20, думала, что это долго. Оказалось, что для данного офиса нет предела. Если есть возможность, лучше поискать другой офис, сюда не обращаться.

Читать целиком

Банк ВТБ, операционный офис

3 сентября 2025, официальный ответ

Елена Благирева, приносим вам извинения за неудобства. Поверьте, мы стремимся к быстрому обслуживани…

Вероника9 отзывов

Выражаю огромную благодарность сотрудникам данного офиса! Помогли мне сегодня оплатить инвойс в приложени! Все подробно рассказали и пояснили! Спасибо огромное!

Читать целиком

Частый гость

Отзыв подтверждён

Банк ВТБ, операционный офис

22 июля 2025, официальный ответ

Вероника, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!

АС

Артём Самойлов4 отзыва

Спасибо большое менеджеру Роману, помог разобраться с приложением и рассказал актуальные ставки по вкладам, так же помог открыть накопительный счёт, так как ставка получилась выгоднее

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Банк ВТБ, операционный офис

15 июля 2025, официальный ответ

Артём Самойлов, спасибо вам за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!

ЛВ

Л В17 отзывов

Ужасный офис, если есть возможность советую обойти стороной и выбрать другой офис. Девушка, встречающая, на входе кого-то отправляет в очередной, кого-то индивидуально подводит к окну, на вопрос каков принцип распределения ничего связного сказать не может, ожидание уже пол часа из 8 окон работает три, два менеджера ходят погулять из банка и одна занимается своими делами, но может и банка, но не клиентами:)

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Банк ВТБ, операционный офис

24 июля 2025, официальный ответ

Л В, сожалеем, что обслуживание в нашем офисе доставило вам неудобства. Обязательно проведем проверк…

Lisssa2 отзыва

Отличное обслуживание, сотрудники всё понятно объяснили и помогли быстро решить проблему! Ещё раз спасибо вам!

1 посещение

Отзыв подтверждён

Банк ВТБ, операционный офис

4 июля 2025, официальный ответ

Lisssa, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!

ЛК

Лана Кузнецова3 отзыва

Доброго дня! Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка Московскому Артёму Александровичу. Неделю не могла решить. Он помог за 5 минут. Побольше бы таких опытных, грамотных и отзывчивых работников. Спасибо ему большое

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Банк ВТБ, операционный офис

18 июня 2025, официальный ответ

Лана Кузнецова, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!

Яна Воронина9 отзывов

10 из 10 сотрудники 🔥

3 посещения

Отзыв подтверждён

Банк ВТБ, операционный офис

11 июля 2025, официальный ответ

Яна Воронина, спасибо вам за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!

Александра .15 отзывов

Быстрое обслуживание , помогли решить проблему

1 посещение

Отзыв подтверждён

Банк ВТБ, операционный офис

4 июля 2025, официальный ответ

Александра ., благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!

Роман Лисман1 отзыв

Лучший банк в мире. Спасибо за хорошее обслуживание, ответили на все мои вопросы. Буду рекомендовать данный банк.

1 посещение

Отзыв подтверждён

Банк ВТБ, операционный офис

23 мая 2025, официальный ответ

Роман Лисман, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно получать обратную связь!

Александр2 отзыва

11.06 . 25 пришел в офис банка по адресу Молокова 60, для оформления дебетовой карты , взял талон в 11.48 и стал ждать , прождал примерно час но меня не вызывают , оказалось программа пропустила мой номер , сотрудники банка были в курсе этой ситуации и продолжали вызывать следующих клиентов не обращая на меня внимания !!! Отношение скотское ! Поехал в другое отделение банка

Читать целиком

Банк ВТБ, операционный офис

26 июня 2025, официальный ответ

Александр, сожалеем, что обслуживание в нашем офисе доставило вам неудобства. Обязательно передадим…

Nanuuca To8 отзывов

Не работал терминал с талонами, щпшла никто не сказал занять очередь

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Банк ВТБ, операционный офис

18 июня 2025, официальный ответ

Nanuuca To, при работе устройства электронной очереди могут возникнуть затруднения, но мы стараемся…

ЕЗ

Евгений Завьялов2 отзыва

Быстрота, вежливость

1 посещение

Отзыв подтверждён

Банк ВТБ, операционный офис

3 июня 2025, официальный ответ

Евгений Завьялов, спасибо вам за отзыв и высокую оценку. Мы ценим обратную связь от наших клиентов!

Аврора Цепеш3 отзыва

Хочу выразить огромную благодарность Лисману Роману за отзывчивость, профессионализм, компитентность и чуткое отношение к решению моей проблемы. Это пример того каким должны быть сотрудники.

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Банк ВТБ, операционный офис

21 апреля 2025, официальный ответ

Аврора Цепеш, спасибо за отзыв, нам особенно приятно получать положительную обратную связь 😊

CL4UDE8 отзывов

Отличное отделение. Отдельная благодарность менеджеру Галееву Максиму. Помог разобраться с кешбеком и заработать 3000р за получение пенсии. Рекомендую

1 посещение

Отзыв подтверждён

Банк ВТБ, операционный офис

13 марта 2025, официальный ответ

CL4UDE, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Мы это ценим!

КЗ

Кристина Захарова9 отзывов

Специалисты грамотные! Но нет кассы к великому сожалению. В выходной день субботу пришла сделать вклад, карта была заблокирована потому что ранее заблокировала забыла пин код, но кассы не оказалось. А так в целом офис понравился.

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Банк ВТБ, операционный офис

10 марта 2025, официальный ответ

Кристина Захарова, благодарим вас за обратную связь. Да, не во всех отделениях есть кассовое обслужи…

ЕВ

Евгения Воронова16 отзывов

Ситуация интересная). 01.05 обратилась в банк для оформления инвойса. Сотрудник банка четко проговорила, что оформление в офисе стоит 5900, через приложение - бесплатно. Я уточнила, что входит в сумму 5900 и получила однозначный ответ - комиссия банка за услугу оформления. Ок, соглашаемся и оформляем. Первым делом моментально списалась с карты сумма 5900, я увидела в истории чек и уточнила еще раз, за что списание, на что получила размытый ответ «я потом вам все объясню». Конечно же «потом» мне никто нечего не объяснил. А выйдя из банка я уже на горячей линии узнала, что все такие купила ДМС, а не оплатила комиссию банка. Вот так выполняется KPI сотрудниками банка. Больше всего я терпеть не могу ложь. Если бы по честному сотрудник банка предложил оформить мне платную услугу (например, страховку карты), я бы это поняла. А когда тайком продают абсолютно ненужный мне ДМС - этого я никак не пойму. Составила обращение, жду обратной связи от компетентных лиц, которые будут оценивать действия сотрудника. Банк никому не рекомендую, после того, как закончу оформление покупки автомобиля, полностью расторгну договор.

Читать целиком

Банк ВТБ, операционный офис

12 мая 2025, официальный ответ

Евгения Воронова, спасибо за сигнал. Согласимся, что такая ситуация недопустима. Организуем встречу…

Полина5 отзывов

Очень нравится данный офис ВТБ, менеджеры всегда приветливые, помогают быстро решить возникшие вопросы

Банк ВТБ, операционный офис

16 февраля 2026, официальный ответ

Полина, приятно видеть, что посещение нашего офиса вызвало у вас исключительно положительные эмоции 😉

АВ

Антон Васильянский1 отзыв

Крайне не советую этот банк, при малейших ваших проблемах воспользуются этим и Вашими средствами, потом очень долгие годы не сможете вернуть средства, если их ещё не спишет всякими придуманными комиссиями !!!!!!!!! ВНИМАНИЕ! Банк опасен для вашего финансового здоровья!

Читать целиком

Банк ВТБ, операционный офис

2 февраля 2026, официальный ответ

Антон Васильянский, расскажите, пожалуйста, подробнее, что стало причиной такого отзыва и низкой оце…

Арина Игнатова12 отзывов

Хороший Банк ВТБ, Сергей Лисман быстро решил проблему.

1 посещение

Отзыв подтверждён

Банк ВТБ, операционный офис

1 мая 2025, официальный ответ

Арина Игнатова, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Мы очень ценим обратную связь!

АИ

Александр Ибрагимов3 отзыва

Отличный персонал,быстро качественно Остался доволен

1 посещение

Отзыв подтверждён

Банк ВТБ, операционный офис

4 апреля 2025, официальный ответ

Александр Болсуновский, благодарим вас за отзыв и высокую оценку нашей работы. Нам очень приятно!

Светлана Лаврентьева38 отзывов

Пока персонал не на болтается не позовут, ужас) закрыла карту в этом банке

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Банк ВТБ, операционный офис

27 марта 2025, официальный ответ

Светлана Лаврентьева, сожалеем, что обслуживание в нашем офисе доставило вам неудобства. Обязательно…

АК

А К15 отзывов

Удобное местоположение. Специалисты грамотные, очередей нет. Условия у банка интересные.

1 посещение

Отзыв подтверждён

Банк ВТБ, операционный офис

25 марта 2025, официальный ответ

А К, спасибо за ваш отзыв и высокую оценку. Довольные клиенты - наша лучшая награда.

Сергей Русский110 отзывов

Ужасный банк, с худшим менеджером внутри. Как можно было заблокировать счёт где больше 50тр не проходит и ещё менеджер насмихается, удачи 👋

Читать целиком

Банк ВТБ, операционный офис

11 января 2026, официальный ответ

Сергей Русский, спасибо за отзыв. Согласимся, что такая ситуация недопустима. Организуем встречу с р…

Елена Германовичене13 отзывов

Ко мне всегда приходят нужные люди.Не случайно.Я учусь через них. Благодарность Ксении Королевой за умение быть тактичной, выдержанной, умеющий находить профессиональный подход и в обычном приеме клиента ,и в сложной ситуации, случившейся у него неожиданно. Обладающая необходимой деонтологией в своей профессии, здесь акцент (!); (не все могут в данном отделении ей пользоваться). Ксения предлагает многие услуги банка. Заключили три договора, планировали один. Отмечаю внимательность к нашим многочисленным вопросам. Хочу сказать,что Ксения обладает огромными способностями заинтересовать клиента не только продуктами банка,но и расположить психологически.С ней невероятно комфортно общаться клиенту. Спокойно, уютно,с добром.Ксения несёт свет.А ни от каждого человека льются лучи света, поверьте. У этого менеджера великий талант работать с людьми. Оцениваю Ксению Королеву (как специалист -терапевт языка и речи) очень высоко. Оставляю частичку своего сердца этой девочке. Желаю карьерного роста. Это тот случай, когда непременно нужно руководству поощрить Ксению(сделайте , пожалуйста, исключение)и рассказать коллегам о ее умениях, знаниях, навыках другим.

Читать целиком

Банк ВТБ, операционный офис

8 августа 2025, официальный ответ

Елена Германовичене, спасибо вам большое за тёплые слова о нашей работе. Мы рады, что у нас есть так…

ОП

Ольга Пуртова1 отзыв

После посещения данного филиала у меня остались только приятные впечатления. Менеджер Вероника была очень приветлива, вежлива и оперативно решила мой вопрос. Однозначно рекомендую к посещению данный филиал и менеджера Веронику🌺

Читать целиком

Банк ВТБ, операционный офис

16 декабря 2025, официальный ответ

Ольга Пуртова, спасибо, что доверяете нам! Постараемся и дальше соответствовать вашей пятёрке!

ОП

Оксана Полевич3 отзыва

Хорошо все объяснил Иван(окошко 8) Ответил на все вопросы, очередь не ждала почти, только талон взяла, сразу пригласили.

Банк ВТБ, операционный офис

12 декабря 2025, официальный ответ

Оксана Полевич, благодарим вас за положительный отзыв и высокую оценку!

Ирина ✨8 отзывов

Заслужено ставлю этому офису 5 звёздочек! Сотрудники знают своё дело, помогли мне с моим непростым вопросом, всё решили. Спасибо большое!

Банк ВТБ, операционный офис

10 декабря 2025, официальный ответ

Ирина ✨, огромное спасибо за приятный отклик и доверие !

Серафима 🧀6 отзывов

Зачем у входа стоит терминал с талонами, если все проходят в порядке «живой очереди»?) В итоге испорчено настроение у нас, взявших талон, по которому уже сказали проходить, и у людей, стоявших в очереди. Адекватно объяснить, почему мы оказались в этой ситуации, никто не смог. Последний раз была летом, тогда очень быстро и качественно моя проблема была решена компетентным сотрудником. С того времени, к сожалению, все изменилось не в лучшую сторону.

Читать целиком

Банк ВТБ, операционный офис

28 ноября 2025, официальный ответ

Серафима 🧀, сожалеем, что обслуживание в нашем офисе доставило вам неудобства. Обязательно проведем…

АБ

Александр Бражников2 отзыва

Банкомат,,съел,, 170000р Зарегистрировал обращение.Уже неделю нет никакой информации и тем более возврата денежных средств. Кормят завтраками что в чате что на горячей линии. Из за них просрочил платёж,пошли проценты,испорчена кридитная история.Полная некомпетентность и отсутствие совести. Буду подавать в суд.

Читать целиком

Банк ВТБ, операционный офис

17 ноября 2025, официальный ответ

Александр Бражников, ваше замечание не останется без внимания и будет незамедлительно передано ответ…

ВП

Владимир Путран4 отзыва

Спасибо за качественное обслуживание!

1 посещение

Отзыв подтверждён

Банк ВТБ, операционный офис

4 апреля 2025, официальный ответ

Владимир Путран, благодарим вас за отзыв и высокую оценку нашей работы. Нам очень приятно!

ЯЯ

Ярослав Янкин2 отзыва

Роман, спасибо за помощь, все четко объяснил!

1 посещение

Отзыв подтверждён

Банк ВТБ, операционный офис

14 марта 2025, официальный ответ

Ярослав Янкин, спасибо вам за отзыв и высокую оценку. Мы это ценим!

Гж

Городской житель1 отзыв

Очень Хорошей офис

1 посещение

Отзыв подтверждён

Банк ВТБ, операционный офис

13 марта 2025, официальный ответ

Городской житель, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!

Володя9 отзывов

Не работают 08.03.2025. Ехал сюда три часа.

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Банк ВТБ, операционный офис

14 марта 2025, официальный ответ

syxsquad_, простите за возможные неудобства. В праздничные выходные дни работают дежурные офисы. Спи…

Алиса Гайнутдинова5 отзывов

Очень понравился офис. Компетентные сотрудники, быстрое обслуживание, комфортная обстановка. Спасибо что решили мой сложный вопрос.☺️

3 посещения

Отзыв подтверждён

Банк ВТБ, операционный офис

28 февраля 2025, официальный ответ

Алиса Гайнутдинова, спасибо вам за отзыв и высокую оценку. Мы это ценим!

ДЖ

Дмитрий Жумыгин2 отзыва

Обращался в данное отделение за открытием счёта ИП. В данном вопросе мне помогла Вероника Полозова, быстренько рассказала все преимущества банка и оперативно всё сделали. Настоящий профессионал своего дела!

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Банк ВТБ, операционный офис

25 февраля 2025, официальный ответ

Дмитрий Жумыгин, благодарим вас за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно!

🍪

Мы используем cookies подробнее