............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Альфа-банк 

​Банки
4.2
1045 оценок
Дебетовая карта с кэшбэком до 100%*
​Реклама​АО Альфа-банк​​АО «АЛЬФА-БАНК». ​*Кэшбэк начисляется в рамках программы лояльности АО «АЛЬФА-БАНК» для физических лиц, являющихся держателями банковских карт с реверсивным cashback/«Цифровых карт», проводимой «АЛЬФА-БАНК». Подробнее на alfabank.ru. 16+.
АО Альфа-банк

Контакты

Инфо

Отзывы826

Цены

Фото20

4.2
1045 оценок
​Светлана Жила​1 отзыв
Вежливые ребята здесь работают, да и девчонки красавицы. Не хамят, не тыкают, умеют решать вопросы, даже если ситуация не в их пользу. Отделение как будто моют с порошком каждый день, чесслово.
Читать целиком
Альфа-банк
4 января 2026, официальный ответ
Здравствуйте, Светлана! Очень рады, что вы с нами. Приятно, что всё нравится. Большое спасибо за выс…
СЮ
​Сергей Юрьевич​3 отзыва
Терминал не работает. В зале ожидания как на почте сидишь на табуретках в очереди. Тот же филиал на высотной в разы приятнее заходить. Поражает работа банка. Через приложение оформляешь кредит одобряют, начинают заваливать звонками чтобы пришел у отделения оформлять, и тут самое интересное начинается , менеджер проверяет предложение 🤭🤭ой у вас либо под залог либо на меньший период и с фантастической суммой ежемесячного платежа. Какая то шарага а не банк. Ощущение там решение менеджера принимают по внешнему виду. Общаются тоже как будто с рынка набрали. Том же сбере все прозрачно, через приложение все оформил не выходя из дома.
Читать целиком
Альфа-банк
29 декабря 2025, официальный ответ
Сергей, здравствуйте. Расстроить не хотели. В период нагрузки ожидание и правда может быть дольше о…
КК
​Катя Кошкина​2 отзыва
Помогли зарегистрировать предприятие и подключить эквайринг. Управились за минут 20. Спасибо
Альфа-банк
18 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Екатерина! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
МГ
​Марина Гуляева​3 отзыва
когда нужно выгодно я иду в альфу, все просто
Альфа-банк
17 декабря 2025, официальный ответ
Марина, приветствуем! Огромное спасибо за отзыв. Очень приятно, рады сотрудничать ❤️
ЕК
​Елена Кузина​1 отзыв
На входе встретили, подсказали номер услуги в терминале, помогли разобраться.
Альфа-банк
15 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Елена! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
​Татьяна Берлова​10 отзывов
Самый ужасный банк. Первый раз выдали карту ,так ей и не смогла воспользоваться ( была размагничена) Перезаказала, приехала получила,новую,девушка заверила меня , что через 15 минут она станет активной. Прошли сутки !!! Она так и не активна.Это какой-то ужас. Горячая линия ничем помочь не может , так как карту мою могут активировать только сотрудники в офисе , где я получала её !!! Нужно опять к ним в офис ехать, в котором так же я понимаю работать не умеют , отвратительное обслуживание и не грамотность в своей работе. Дополняю свой отзыв. Дала второй, вернее третий шанс этому банку) Позвонила сегодня опять, девушка уверила меня Call центре, что мне решат вопрос с картой в офисе, если я туда приеду лично. Приехала на Взлетную , сотрудник сказала- ничем помочь не может с активацией карты,позвонила опять в Call сервис при них и они попросили дать трубку сотрудницы, она отказалась разговаривать . Это было 06.12.25 в 13:25. Вывод один! Сотрудничала с этим банком только из за работы (зачисления заработной платы на Альфу). После таких проделок со стороны Альфа Банка- я отказалась от зачисления заработной планы на карту Альфа банк
Читать целиком
Альфа-банк
7 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Татьяна! Простите за такой опыт, хотим проверить детали. Пожалуйста, расскажите обо в…
АГ
​Анна Громова​1 отзыв
Оформила себе стикер для онлайн платежей, вместе с сотрудником выбрали прикольный, быстро протестили, короче я довольна
Альфа-банк
7 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Анна! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили. Постараемся не разочаровать.
ЕР
​Елена Романова​1 отзыв
Посетила данный филиал во вторник 4 ноября. Надо сказать, в районе шести вечера очереди не наблюдалось. Меня довольно быстро обслужили по вопросу вклада, сотрудник был активен.
Читать целиком
Альфа-банк
1 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Елена! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!
МЕ
​Максим Егоров​4 отзыва
Это отзыв не на конкретный филиал. Это уже крик души. Я очень надеюсь, что снова этот отзыв прочтут множество людей и хорошо подумают над тем, нужно ли брать кредитные карты в этом месте. 04.04.2025 решил оформить кредитную карту в Альфа банке. После одобрения заказал доставкой на дом, приехала молодая девушка ( зовут ее Забелина Снежана Сергеевна) и мы начали оформление карты. Одобрение я получил в размере 60000 рублей, но на сайте я хотел сумму больше и по этому поинтересовался у нее как именно я могу увеличить лимит карты. На что я получил гениальный ответ, но тогда он меня никак не смутил, потому что я не был в этом знаток. Возможно, это как то сыграло на руку. Она мне сказала: « Сейчас до оформим и я вам расскажу ЛАЙФХАК». Что за такой лайфхак представитель банка мне должен рассказать, если как оказалось увеличение лимита карты можно сделать только при его рассмотрении самим банком? Оказывается, что бы обойти эту систему, нужно сделать одну покупку и спустя время будет доступна кнопка в приложении «увиличить лимит» Только это так не работает, после проделанной операции я влип в несанкционированный перерасход и теперь являюсь злостным должником по кредитной карте и уже овердрафту. Банк полностью открещивается от этой ошибки сотрудника и требует деньги. Свой долг я отдам, это не обсуждается, но перерасход они на меня повесили и требуют погасить и его. Договор у них типовой, в нем нет никакой конкретики по погашению. Только то, что удобно для банка. А сейчас они мне предлагают рассрочку с переплатой, чтобы все оплатить, то есть еще и заработать на ошибке своей же. Звонки более двух раз в неделю. Единственное, что мне остается, подготовка к исковому заявлению, что сейчас и делаю. Люди, этот банк не берет ответственность за свои ошибки и словно специально вгоняет людей в долги. Доверия нет. Если все закончится в нашу пользу, я обещаю банку, что никогда больше не обращусь к ним, закрою все счета и всегда и везде буду писать и говорить, что этот банк не для людей.
Читать целиком
ЮП
​Юлия Попова​1 отзыв
Отделение рядом с универом и мне по пути как раз поэтому зашла сюда открыть карту для начисления стипендии. Менеджерам респект, что под вечер, у вас не смотря ни на что, есть силы для хорошего обслуживания:)
Читать целиком
Альфа-банк
26 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Юлия! Большое спасибо за то, что нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв. Очен…
СК
​Самир Кулаков​3 отзыва
Никогда не было проблем с этим офисом. Может пару раз в очереди сидел больше, чем хотелось. В остальном всё устраивает, сервис, клиентоориентированность это всё про альфу
Читать целиком
Альфа-банк
24 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Самир! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
ЕБ
​Евгений Буров​1 отзыв
Девчонка с ноутом оформила новую карту за десять минут, разговаривает нормально, без канцелярщины. Для нашего района прям лучшее отделение
Альфа-банк
23 ноября 2025, официальный ответ
Евгений, приветствуем! Огромное спасибо за отзыв. Очень приятно, рады сотрудничать ❤️
СА
​Сергей Арешин​2 отзыва
Хорошее обслуживание
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
22 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Сергей! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
ОП
​Олег Пермяков​1 отзыв
Регулярно обращаюсь в банк и остаюсь удовлетворен качеством предоставляемых услуг. Оперативно решаются возникающие вопросы и проблемы. Высокий уровень клиентского обслуживания имеет принципиальное значение. Выражаю доверие банку на основании его надёжности и эффективности функционирования.
Читать целиком
Альфа-банк
21 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Олег! Большое спасибо за то, что нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв. Очен…
АУ
​Андрей Ушаков​2 отзыва
Пришел в офис помочь маме, у нее заканчивался вклад. Менеджер Анна очень терпеливо и вежливо переоформила вклад, несмотря на мамино волнение. Я был поражен, как быстро и профессионально решили проблему.
Читать целиком
Альфа-банк
20 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Андрей! Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Рады, что вы с нами ❤️
МТ
​Мария Тарасова​2 отзыва
Останусь с этим филиалом надолго. Нравится, что сотрудники искренне хотят помочь. На прошлом визите мне подсказали, как через приложение открыть накопительный счет, сейчас многие операции делаю сама, но отношение в отделении все равно ценю
Читать целиком
Альфа-банк
17 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Мария! Очень рады, что вы с нами. Приятно, что всё нравится. Большое спасибо за высоку…
СЗ
​Сашуля Зверева​1 отзыв
Хороший банк, часто заезжаю по пути с работы, бывает попадаю в час пик, надо отдать должное сотрудникам за то, что они оперативно стараются работать и очередь двигается быстро. Ожидание обычно не дольше 20 минут.
Читать целиком
Альфа-банк
13 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Александра! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!
ТН
​Татьяна Нескажу​5 отзывов
Большая просьба - обновите свой график работы в 2-ГИС, и не вводите людей в заблуждение. Я сегодня, посмотрев в 2-гис какие филиалы работают, увидела, что только два - на Взлетает и Крас.раб.35 с 10 до 18. Но приехав на Крас.раб.35, ближайший к моему дому, на стеклянной двери офиса обнаружила совершенно другой график, в котором указано что суббота и воскресенье выходные дни у филиала. Просто бессмысленная трата времени. Если уж меняете график, так указывайте его везде, а не только на двери офиса.
Читать целиком
Альфа-банк
8 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Татьяна. Извините, не хотели запутать 🙏 Режим работы: пн-пт: 10:00-19:00 сб-вс: выход…
АУ
​Александр Уваров​3 отзыва
Очень комфортное посещение. Столы расставлены свободно, диваны очень удобные. Чисто все, опрятно. Приятная девушка-операционист быстро выполнила все операции. Никаких нареканий, все замечательно. Рекомендую данное место
Читать целиком
Альфа-банк
8 ноября 2025, официальный ответ
Приветствуем, Александр. Примите нашу искреннюю благодарность за отзыв и оценку, тронуты вашим внима…
ИЖ
​Ирина Журавлева​1 отзыв
Отделение замечательное, мне нравится что здесь все сделали для удобства меня как клиентки. Есть где с комфортным посидеть и подождать в учреди. Чисто и порядок
Читать целиком
Альфа-банк
6 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ирина! Очень рады, что вы с нами. Приятно, что всё нравится. Большое спасибо за высоку…
АК
​Антонина Котова​1 отзыв
Ужасное отделение. В зале 3 человека, терминал электронной очереди как будто не работает (почитав предыдущие отзывы, поняла, что это здесь в порядке вещей). Простояла час в "живой" очереди, к слову состоявшей из 3 человек, чтобы завести зарплатную карту и в 18.40 "специалист" сказал, что уже не успеет, т.к. работает до 19.00. Хотя согласно электронной очереди успели обслужить человек 10-12 за это время. Солдат спит, служба идёт 🤦
Читать целиком
Альфа-банк
5 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Антонина. Жаль, что у вас сложилось такое мнение. Ситуации и вопросы могут быть разные…
LL
​Lola Lomkina​27 отзывов
Посетила данное место в первые в жизни 01.11.2015 Сразу сходу встретила не компетентная девушка администратор зайдя в помещение обратила внимание,что не работает аппарат по выдаче талончиков,поняла что нужно встать в очередь перед о мной был дедушка с которым общалась девушка «Администратор » она ,не закончив с ним диалог обращается ко мне с вопросом - Какой у вас вопрос ? Мне честно сказать не сильно приятно при сторонних людях говорить о своей проблеме и сути проблемы,когда стоит человек который к моему делу никак не относится,я спрашиваю у нее а вы закончили дело с мужчиной? В ответ я получила Нет! Какой у Вас вопрос ,соответсвенно я тот человек,который на агрессию отвечает взаимно ,а также и напротив ))я ей сказала ПО ВОПРОСУ КАК ОПЛАТИТЬ ДЕНЬГИ НА КРЕДИТ , в ответ от этой дамы я получаю У ВАС ЕСТЬ ИСПОЛНИТЕЛЬНОЕ ПРОИЗВОДСТВО ИЛИ НЕТ !!! Я также отвечаю ,что есть !ИМЕННО ПОЭТОМУ Я ЗДЕСЬ ! Также в ответ я получаю - а почему вы мне хамите ? Проходите в зал и ожидайте час кассу , не талона ,никаких других обозначающих свою очередь данных я не получила, к сожалению посидев минут 10 поняла,что это все бессмысленно и с таким координатором можно и весь день просидеть с неизведанностью дальнейших событий,конечно же я ушла ,так как были еще сторонние дела и проблемы и я не располагала временем сидеть и ждать чудо ! Такое отношение в банке вижу впервые ,до этого всегда если и были посещения,то это был Сбербанк, ни разу в жизни со мной так не общались и уж тем более всегда понимала какой талончик и какое время ожидания примерно,пока сидели в очереди пришла еще женщина,которая тоже не совсем поняла как и что работает,она и ей тоже нахамила Присмотритесь еще раз кто у вас занимает данную должность Администратор- лицо компании,а тем более банка,как минимум человек должен уважительно относится к посетителем,быть сдержаннее и координировать настолько насколько это возможно Место работы для данной особы предназначено где нибудь в захудалой парикмахерской,там такое норма
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
1 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Очень удивлены прочитанным, на нас это непохоже. Возможно, возникло недопонимание. Хот…
СШ
​Светлана Шевцова​2 отзыва
Отделение стало новое, современное и стильное! Я очень довольна Альфа банком, всегда теперь только тут буду обслуживаться
Альфа-банк
28 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Светлана! Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Рады, что вы с нами ❤️
ВЖ
​Валентина Журавлёва​2 отзыва
Не пришлось своему ребенку объяснять про пользование картой, за меня это сделала менеджер в банке при оформлении) Спасибо Екатерине за помощь)
Альфа-банк
25 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Валентина! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
АК
​Алексей Кожевников​1 отзыв
В это отделение всегда приятно зайти. Здесь приятная атмосфера, сотрудники молодые, но при этом опытные и вежливые специалисты. Рекомендую!
Альфа-банк
22 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Алексей! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!
ТБ
​Татьяна Береза​1 отзыв
Доброе время суток! Посещали с дочкой филиал, расположенный по адресу: пр.Красноярский рабочий , д.35 , 17.10.2025г.,в период времени с 17.55 до 18.30-18.45. Что хочу отметить…в этот день не работал электронный терминал выдачи талонов для очереди…хорошо…проходим на ресепшен …девушка-администратор, менеджер, сложно назвать должность, но вела себя , как робот. Дочь спросила, достаточно ли таких-то документов для закрытия счета…в ответ тишина…Проглатываем это, ждем, пока в компьютере закончит свою миссию, далее говорит: «проходите». Уточняю, как мы узнаем, к какому специалисту нам обращаться, в ответ слышим, что нас пригласят. Хорошо, присаживаемся, ждем. Один из менеджеров заканчивает работу с клиентом, тут же в зале появляется дедушка и вперед мчит к освободившемуся столу. Мы не уточняем, куда дедуля полетел 😀, вроде как и возраст надо уважать 😀, да и нас же «пригласят». Пока дедуля летел , в одном из «окон» раздается: «кто в 4 окно, проходим». Мы не знаем, в какое мы окно, поэтому не двигаемся 😅, да и нас же «пригласят», тут девушка-робот выплывает и говорит недовольным тоном, что нам в 4 окно 🫠😵‍💫😑🤦‍♀️🤦‍♀️🤦‍♀️. Ситуация 🔥! Получается словесная перепалка между мной и этой девушкой. Внимание, вопрос! Как-то можно сотрудникам довести, что они должны людям объяснять элементарные вещи? Неужели сложно сказать, что ваша очередь будет в 4 окно? Или , что нужно обращаться к любому освободившемуся специалисту? У вас же есть корпоративные стандарты?! К девушке-менеджеру , с которой мы работали, вопросов 0, все быстро, четко и ясно, но к девушке на ресепшене их достаточно!
Читать целиком
Альфа-банк
22 октября 2025, официальный ответ
Татьяна, здравствуйте. Чтобы разобраться в этой истории, понадобятся ваши данные. Напишите нам: smm…
​Дмитрий Ташкин​19 отзывов
Обычно кредитуюсь в другом банке. А тут мне поступило сообщение от альфабанка о выгодной кредитной ставке. Приехал попросил 80 тыс на год. В итоге мне предложили 100 тыс и под залог недвижимого имущества. Скрывать не буду ташкин дмитрий сергеевич время посещения примерно 13.30 14.10.2025 г. Конечно же отказался.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
14 октября 2025, официальный ответ
Дмитрий, здравствуйте! Возможно, возникло недопонимание. Напишите на нашу почту smm@alfabank.ru ваш…
АО
​Анастасия Осипова​1 отзыв
Пришла вместе с мамой, ей сложно разобраться с приложением. Девушка все показала и объяснила спокойно, без раздражения. Мама довольна, я тоже. Спасибо за человеческое отношение❤️
Читать целиком
Альфа-банк
10 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Анастасия! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку ❤️
НГ
​Николай Герасимов​2 отзыва
Получил вчера тут свою кредитку. Всё прошло быстро, спросили только паспорт. Пока готовили документы, рассказали про все условия и бонусы.
Альфа-банк
7 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Николай! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
​Артур Баклажанов​1 отзыв
Мне в офисе помогли разобраться с начислениями по депозиту. Прежде чем открыть, решил все уточнить. Всё проверили, всё показали, вывели на экран. Полная прозрачность и профессионализм
Читать целиком
Альфа-банк
4 октября 2025, официальный ответ
Приветствуем, Артур! Примите нашу искреннюю благодарность за отзыв и оценку, тронуты вашим вниманием…
​Лидия Синяева​45 отзывов
Ужасно душно, очереди , сотрудники отвечают как роботы…
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
3 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Лидия. Нам искренне жаль, что ваш визит в отделение оказался таким неудобным. Мы поним…
​Александр Т.​42 отзыва
Не советую торговать на инвестициях в этом банке. Сегодня весь день приложения не работало, в поддержке нормально не может ответить причину никто, далее ссылку на термина, терминал тоже не работает - в поддержке ждал ответа целый час, ответили то что не помогло и убежали - в итоге сорванная сделка из-за них, плюс завтра буду не выспавшийся, так до часу ночи просидел. Деньги не удалось забрать.
Читать целиком
Альфа-банк
3 октября 2025, официальный ответ
Александр, приветствуем! Извините за такие сложности 🙏 Напишите ваше ФИО и дату рождения нам на smm…
​Aleksandra 124​62 отзыва
Худший банк. Имею зарплатный проект и карту в этом банке, много лет. Произошла ситуация, ЦБ, наложил ограничения по 161фз, так это единственный банк который полностью меня заблокировал. Невозможно зайти даже в мобильное приложение, не возможно дозвониться на горячую линию. Просто добавили в ЧС и все. При личном визите ничего объяснить не смогли. Зарплату пришлось снимать через кассу, а это - комиссия за снятие наличных 990р +5% от самой суммы, представляете? Это про ужас, это обдираловка собственных клиентов, тем более с зарплатным проектом, 5% от суммы + комиссия. И да, доступ в личный кабинет так и не предоставили, не смотря на то, что ограничение по 161фз у меня только по переводам, по не известной мне причине. Другими банками прекрасно пользуюсь, без каких либо проблем.
Читать целиком
Альфа-банк
1 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Александра! Мы внимательно относимся к безопасности. Чтобы разобраться в вопросе, напи…
​Александр Конюков​3 отзыва
Сотрудник. Приличные сразу сделали что я хотел)
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
30 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Александр! Спасибо за ваш отзыв, рады, что вам нравится. Надеемся и на дальнейшее сотрудничество!
​Алена Трофимова​2 отзыва
Большая благодарность сотруднику по имени Максим,единственный человек в этом отделении,который решил проблему) Компетентный,внимательный,вежливый,ориентированный на результат молодой человек)
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
29 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Алёна! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
АБ
​Аля Бородина​3 отзыва
Мне понравилось, что сотрудники отделения не стесняются идти на контакт и задавать вопросы, которые помогут лучше понять проблему и помочь клиенту быстрее
Читать целиком
Альфа-банк
29 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Рады, что вы с нами ❤️
ЕА
​Евгения Ахметвалеева​3 отзыва
Такой себе филиал! Приехали за двадцать минут до закрытия, обслуживать нас не было никакого желания, начали очень настойчиво отправлять на горячую линию и говорить, что они уже закрываются! Объясняем, что с горячей линии с паспортом к ним отправили, не надо нас туда сюда отправлять! Только после этого согласились выслушать! В итоге в 55 минут сидели уже в машине! Десять минут пытались нас выгнать очень настойчиво и пять минут решали вопрос!
Читать целиком
Альфа-банк
23 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Евгения. Очень удивлены прочитанным, на нас это непохоже. Возможно, возникло недопоним…
ВЯ
​Владислав Ярошенко​2 отзыва
Благодарен работнику Арине за отзывчивость и понимание , очень приятная девушка , помогла решить все интересующие вопросы .
Читать целиком
Альфа-банк
22 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Владислав! Благодарим за отзыв и оценку. Здорово, что удобно работать с нами, и вы убе…
КК
​Кристина Крылова​3 отзыва
Мне нравится увеличение кешбека с помощью категорий. Открыла карту быстро вместе с менеджером банка, он помог разобраться со всеми условиями и рассказал о бонусах.
Читать целиком
Альфа-банк
21 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Кристина. Признательны, что уделили время и поставили нам отличную оценку ❤️ Желаем вс…
Е
​Елена​8 отзывов
Хорошо
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
20 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Елена. Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤
ЕЛ
​Екатерина Лопатина​1 отзыв
Обращалась с проблемой по кредитной карте и счету. Девушка на входе все хорошо объяснила и помогла закрыть счет с картой. Один из филиалов в который хочется возвращаться. Спасибо за хорошую работу!
Читать целиком
Альфа-банк
19 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Екатерина! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
ЕЛ
​Екатерина Латышева​9 отзывов
Не хочу ставить даже одну звезду, но придется…Уважаемое руководство, обратите внимание на работу данного филиала, так как его давно уже пора закрыть))не компетентные сотрудники, которые не несут ответственность ни за что, тяжело им в жизни, наверное..)))я сама работник суда, но никогда в жизни не позволяла себе такого хамского отношения к людям, а тут мой шок даже оказался в шоке. Ничем не могут помочь, за что тогда получают зарплату?отсидеть рабочий день и уйти домой? Толкают на бессмысленные процедуры, лишь бы отвязаться, если человек пришел оформить карту в банк, значит ему нужно оформить карту в банке, а не идти домой и заказывать карту через приложение и ждать курьера!!!являюсь клиентом банка не первый год, честно, репутация банка в моих глазах сильно упала, после посещения данного филиала, была мысль вообще закрыть счет. Хотя и счет у них закрыть проблематично с выводом всех средств, молодой человек ездил туда 5 раз на протяжении 2 недель, каждый раз они не несли ответственности за свои же слова, если говорите, что надо приехать в понедельник за деньгами, так скажите сразу, что после двух. Уважаемый работники, я Вам искренне желаю найти любимую работу и уволиться к чертовой матери, лишь бы не видеть людей.)))
Читать целиком
Альфа-банк
20 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Екатерина. Не хотели оставить о себе такие впечатления 😔 Напишите, пожалуйста, на адр…
ИМ
​Игорь Мезин​4 отзыва
Операторов не хватает, большая очередь, консультанта по вопросам нет, сидит девочка "для украшения", на простой вопрос по выплате не может ответить. Чат работает плохо, по телефону что то узнать не возможно, отвечает робот, но на многие вопросы ответ один: "Я вас не понял".
Читать целиком
Альфа-банк
20 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Игорь. Не хотели оставить о себе такие впечатления 😔 Напишите, пожалуйста, на адрес s…
​Володя Крылов​1 отзыв
Некомпетентные сотрудники , элементарные вопросы решить не могут!
Читать целиком
Альфа-банк
20 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Не хотели оставить о себе такие впечатления 😔 Все наши сотрудники прошли обучение и м…
КК
​Катя Кузнецова​1 отзыв
Пришла с проблемой - не получалось войти в личный кабинет. Консультан суть проблемы сразу понял, кабинет мой быстро запустил. Более того, показал несколько новых функций, о которых я не знала. Теперь пользуюсь с большим удовольствием. Отделение банка советую
Читать целиком
Альфа-банк
19 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Екатерина! Очень рады, что вы с нами. Приятно, что всё нравится. Большое спасибо за вы…
ЯН
​Яна Некрасова​3 отзыва
Мне нужно было внести мой платёж по кредиту через реквизиты, менеджер Кирилл мне помог все сделать, вежливо и быстро. В целом это единственное что требуется от банка!
Читать целиком
Альфа-банк
19 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Яна! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
​Николай Смирнов​3 отзыва
делал ремонт на кухне и смета как всегда поехала)) В итоге в этом офисе мне помогли взять выгодный кредит. Теперь кухня готова, а я доволен Спасибо!
Альфа-банк
19 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Николай! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
​Татьяна Иванова​10 отзывов
Не понятно,что « работники» делают в этом банке…на все вопросы ничего не знаю и ответственности не несут говорят ,спрашивается,смысл работы этого филиала?! качество обслуживания именно в этом банке на этом адресе,никакое. При этом,параллельно они так ответили еще нескольким людям,пока пытались хоть какую- то информацию узнать. 1 звезда,это даже много ..
Читать целиком
Альфа-банк
25 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Татьяна. Понимаем ваши эмоции, но все наши сотрудники прошли обучение и могут решить п…
​Ani026​16 отзывов
Оценка именно на этот филиал. Сотрудники, видимо, совсем не понимают, что они - лицо и репутация всей компании. Различными продуктами Альфа-банка пользуюсь без месяца 10 лет, всегда быстро решают любые вопросы как через чат, так и в других филиалах. Обслуживалась на Взлётной и Каратанова, но сегодня пришлось прогуляться до этого филиала, что испортило настроение на весь день и чуть не разорвало мои отношения с банком. Итак, у меня есть детская карта, привязанная к моему счёту. Сыну стукнуло 14, переводы по карте перестали уходить с его приложения, выдавалась ошибка "обновите платежную информацию". Написала в чате, там попросили скинуть фото его свидетельства о рождении и паспорта. Скинула, пришел ответ, что завтра карта будет функционировать в полной мере. Поблагодарила, забыла. Через 2 дня выяснилось, что перевести деньги с этой карты так и нельзя, ошибка та же. Берем паспорт и идем в отделение в надежде быстро обновить там информацию и дальше спокойно пользоваться картой. Сразу оговорка - карта до 2030 года, новую на него заводить я не планировала, так как мне удобно следить за тратами. 14 лет - ещё не настолько сознательный возраст, чтобы открывать собственный счёт, я считаю. Прихожу в отделение, народу ноль. С порога ко мне подошла девушка, и там же, стоя в пороге, пришлось ей всё объяснять. За стол, как на других филиалах, не посадили, не положено, видимо. Она сказала, что в 14 лет детская карта превращается в тыкву и не работает, нужно открывать новую карту на его имя. Я спросила - зачем тогда онлайн-консультант запрашивал у меня фотографии всех разворотов паспорта и куда вообще ушли данные моего сына, если эта карта уже не работает? Она грубо ответила, что она за это не в ответе и понятия не имеет, куда я скидывала фото. Начала настаивать на открытии нового счета, а старую детскую карту нужно закрыть через приложение. И тут, только благодаря счастливой случайности, я ушла и осталась клиентом Альфы. А дело в том, что в нашем городе частично отключён интернет, и чтобы зайти в приложение и закрыть через него карту, как настаивала девушка, мне нужно было подключать их вайфай, а я не захотела с этим заморачиваться. Я спросила - могу ли я дома сама закрыть этот счёт? Девушка ответила, что - да, конечно. Ну и всё, мы ушли закрывать счёт и искать другой банк, пребывая в шоке, а не мошенникам ли ушли все фото паспорта сына. Пока шли домой, я остыла и решила позвонить адекватному консультанту на горячую линию. Там удивились такому обслуживанию, сказали, что карта действительна до 2030 года, просто произошла техническая заминка и его данные не обновились. Исправили всё за несколько минут, и вуаля - карта работает. Объясните своим сотрудникам в этом филиале, что так с лояльными клиентами, которые даже сами потрудились дойти до них ножками, нельзя. И вот ещё интересно, ей было просто лениво проверять паспортные данные или она правда настолько некомпетентна, что не знает, что детская карта работает и по достижении четырнадцатилетнего возраста?
Читать целиком
Альфа-банк
13 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Хотим всё проверить и помочь, но нужно побольше деталей. Уже написали вам в личные со…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее