............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Yves Rocher France 

​Студия растительной косметики
3.8
79 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы67

Цены

Фото15

3.8
79 оценок
ЕЕ
​Евгения Евгения​53 отзыва
Я не понимаю почему иногда негативят в отзывах🤭 Но я почему-то люблю этот филиал) Все рассказали и показали) Как не приду за своими любимыми гелями для душа так сразу голову теряю от ассортимента) Ну и конечно же покупаю то что нужно, сегодня потеряла голову от аромата умывалки🥰 И поняла что я хочу ее купить) Взяла маленькую, но меня переубедили🤭 Взяла больше объем) Спасибо 1000 раз) Буду новое открывать для себя) Может и до ароматов духов дойду, к сожалению не особо могу пользоваться многим, слишком для моего носа ярко( Но обязательно подберу для себя и куплю именно тут)
Читать целиком
YR
Yves Rocher France, студия растительной косметики
10 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Евгения! Спасибо за отзыв и выбор продуктов Марки Ив Роше. Будем рады снова видеть Вас…
​Валерия Романычева​26 отзывов
Являюсь постоянным покупателем данного бренда , была во многих филиалах по городу , сюда заходила два раза и всегда только негативные впечатление. Консультанты недовольные , будто их оторвали от важных разговоров , встают как надзиратели где то и смотрят в спину . Как то не доброжелательно , не по статусу , без души
Читать целиком
YR
Yves Rocher France, студия растительной косметики
8 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв. Мы дорожим Вашим мнением, и нам искренне жаль, что в этот раз…
​Elena (Akstmann)Lenaki​2 отзыва
Много лет пользуюсь средствами по уходу за телом, но впервые в свой день рождения, я получила прекрасный подарок, ни просто пробники пару штук, а именно подарок в виде восхитительного крема для тела. Спасибо продавцу-консультант, Марии! Видимо это единственный, честный и добропорядочный человек в Ив Роше!Раньше обращалась в магазин на пр. Мира, но там только пробники и не более того, притом не очень то вежливый, обслуживающий персонал! Мария, спасибо большое! Приятно было получить консультацию по уходу за телом и комплементы! Благодарю! Побольше бы таких приятных, вежливых, улыбчивых, профессионалов в своём деле, да ещё и честных, продавцов-консультантов!Благодарю, Мария!Бутик в торговом квартале на свободном.
Читать целиком
YR
Yves Rocher France, студия растительной косметики
14 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за отзыв и выбор продуктов Марки Ив Роше. Будем рады снова видеть Вас в наших…
АИ
​Алина Иванова​4 отзыва
В магазине царит приятная атмосфера, также разнообразный ассортимент и качественный товар, продавцы вежливые и замечательно проконсультировали по всем вопросам
Читать целиком
YR
Yves Rocher France, студия растительной косметики
4 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что выбираете нас. Будем рады снова видеть Вас в наших бутиках! С уважением…
​Hope L​2 отзыва
Спасибо девочкам за помощь с выбором шампуня и крема :) Было очень приятно пообщаться и купить выгодно
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
YR
Yves Rocher France, студия растительной косметики
3 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Большое спасибо за отзыв. Будем рады снова видеть Вас в наших бутиках! С уважением, команда Ив Роше
​Nadi '​3 отзыва
Всё классно, купила маме отличный подарок и получила подарок от ив роше для себя. Всем довольна, консультанты приятные и приветливые. 1000/10
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
YR
Yves Rocher France, студия растительной косметики
31 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за отзыв и выбор продуктов Марки Ив Роше. Будем рады снова видеть Вас в наших бутиках! С уважением, команда Ив Роше
ВЩ
​Виктория Щербакова​2 отзыва
Недавно посетила магазин Yves Rocher France и осталась под впечатлением! Ассортимент магазина разнообразный. Уютная обстановка и дружелюбный персонал. Консультант Надежда оказалась настоящим профессионалом. Она смогла помочь мне подобрать подходящие средства, учитывая все мои пожелания. Обязательно вернусь в этот бутик снова! Рекомендую всем, кто ищет качественную косметику и отличное обслуживание.
Читать целиком
YR
Yves Rocher France, студия растительной косметики
31 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за отзыв и выбор продуктов Марки Ив Роше. Будем рады снова видеть Вас в наших…
​Анечка Суворова​2 отзыва
Была в этом магазинчике не в первый раз, всегда ухожу довольная и с подарками. Не знаю, кому девочки не рассказывают про акции, но я всегда получаю полную консультацию и слышу как ее получают и другие покупатели! В крайний раз очень точно и приятно меня проконсультировала Надежда, очень милая девушка, предложила несколько вариантов и убедила купить всё из предложенного 🤣 Несмотря на то, что в магазине были ещё люди, я не чувствовала неловкость и себя брошенной. Надежда была рядом, оставляла на минутку, обращалась к другим и сразу ко мне. Очень приятно видеть как консультант старается для каждого! Продукция в том числе радует каждый раз. Очень жду новых акций! Спасибо за качественное обслуживание и продукцию. Советую вас всем своим друзьям и коллегам
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
YR
Yves Rocher France, студия растительной косметики
30 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Анна! Благодарим за отзыв и интерес к Марке Ив Роше. Будем рады снова видеть Вас в наш…
​sp sp​6 отзывов
При посещении магазина понравилось наличие уходовой косметики на любой вкус и цвет, а так же приветливые консультанты. хотелось бы выделить Любовь, всё что нужно подсказала, объяснила, я осталась довольна
Читать целиком
YR
Yves Rocher France, студия растительной косметики
17 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за Ваше мнение. Всегда рады Вам в наших бутиках! С уважением, команда Ив Ро…
​кристина Кузнецова​2 отзыва
Добрый день,была в магазине, очень большой ассортимент, консультант Любовь, помогала подобрать мне нужную продукцию, очень мила и хорошо девушка, профессионал своего дела
Читать целиком
YR
Yves Rocher France, студия растительной косметики
17 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Кристина! Большое спасибо за отзыв. Будем рады снова видеть Вас в наших бутиках! С ува…
АК
​Анастасия Кукавская​3 отзыва
Добрый день, являюсь постоянным покупателем в этом магазине. Очень люблю эту продукцию. В бутике работают продавцы - "профессионалы", всегда подскажут, подберут нужный товар. Молодцы, всегда ухожу в хорошем настроении с магазина.
Читать целиком
YR
Yves Rocher France, студия растительной косметики
12 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что выбираете нас. Будем рады снова видеть Вас в наших бутиках! С уважением…
Е
​Елена​2 отзыва
Приятно удивлена ассортиментом и качеством товара в магазине, очень жаль, что раньше не пользовалась этим брендом, думаю вернусь сюда еще не раз. 🌹
YR
Yves Rocher France, студия растительной косметики
12 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за отзыв и выбор продуктов Марки Ив Роше. Будем рады снова видеть Вас в наших бутиках! С уважением, команда Ив Роше
Cs
​City spirit​12 отзывов
Консультанты никакие, также попросила рассказать условия акции, не рассказали до конца, в итоге купила не то, что хотели, и соответственно не по акции. В ответ ничего не предложили, никак решить проблему. Также только спустя пару часов, сама узнала в интернете, что ещё от определенной суммы, на которую и мы и взяли, должны были подарить подарок комплимент, который не подарили!
Читать целиком
YR
Yves Rocher France, студия растительной косметики
12 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв. Ваше мнение для нас действительно важно! Нам необходимо уточн…
ДВ
​Данил Васильевич​1 отзыв
Хочу поблагодарить консультантов данного бутика, за помощь в подборе ухода для лица. Всё подошло идеально, очень всё понравилось.
YR
Yves Rocher France, студия растительной косметики
6 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Данил! Большое спасибо за отзыв. Будем рады снова видеть Вас в наших бутиках! С уважением, команда Ив Роше
​дарья наша​1 отзыв
Давно являюсь покупателем , именно в этом бутике, всегда отзывчивые девочки, с улыбкой, всё рассказывают и про акции, и про новинки. Никогда не ухожу без покупки, спасибо вам за вовлечённость.
Читать целиком
YR
Yves Rocher France, студия растительной косметики
15 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Будем рады снова видеть Вас в наших бутиках! С уважением, команда Ив…
в
​владимир​1 отзыв
Хочу поблагодарить консультантов за помощь в выборе подарка для супруги. Знаю, что она пользуется данной продукцией, чем конкретно не знал. Девочки помогли выбрать подарок, супруга осталась очень довольна. Большое спасибо за вашу отзывчивость, желание помочь, так держать. Вернемся к вам с удовольствием.
Читать целиком
YR
Yves Rocher France, студия растительной косметики
15 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за отзыв и выбор продуктов Марки Ив Роше. Будем рады снова видеть Вас в наших…
М*
​Мария ***​21 отзыв
Продукция хорошая. Продавцы хамоватые.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
YR
Yves Rocher France, студия растительной косметики
8 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Мария! Благодарим Вас за отзыв. Нам искренне жаль, что произошла такая ситуация. Ваше…
​Ольга В​18 отзывов
Пару недель назад зашла в магазин в торговом квартале, продавец уже была не в духе, даже не заинтересовалась мной, я решила послушать аромат гелей для душа которые в маленьких колбах, я не ожидала и не знала, что они жидкие, и случайно немного пролила себе на руку, я попросила у продавца влажную салфетку на что она грубо так ответила,что типо у неё нет салфеток, я попросила хотя бы сухую чтобы вытереть руку.Ушла я из магазина с испорченным настроением, даже покупать ни чего не захотела. Три дня назад снова зашла купить два геля для душа в подарок, снова эта особа обслуживала меня с таким же недовольным лицом. Я для себя решила больше я в этот филиал не ногой. Поехала в торговый центр красноярье, там совсем другой персонал, девушка очень вежливая и улыбчивая,ушла от них с пакетом покупок.
Читать целиком
YR
Yves Rocher France, студия растительной косметики
6 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв. Мы дорожим Вашим мнением, и нам искренне жаль, что в этот раз…
​Диана Артеменко​6 отзывов
С Ив Роше знакома давно, пользуюсь продукцией и уверена в качестве. Консультанты Ирина и Надежда приятно окружили заботой и вниманием к каждому запросу. Очень профессиональный подход и приятные подарки. Отдельно хочу отметить праздничное оформление. Не броско, статусно, притягивает взгляд. Сюда приятно возвращаться
Читать целиком
YR
Yves Rocher France, студия растительной косметики
23 ноября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Будем рады снова видеть Вас в наших бутиках! С уважением, команда Ив…
​Ирулек​5 отзывов
Вот совершенно не планировала, совершать покупку в вашем бутике, но проходя мимо увидела вашу витрину с Новогодней коллекцией(удачно расположенна), мимо не проскочишь) Консультант Надежда, рассказала про данные новинки, дала познакомиться с ароматами. Рассказала, про скидки и акции. Не ушла без покупки. Отличная консультация, хоть и новый, видимо, сотрудник, раньше не видела её в магазине. Всё понравилось, вернусь ещё.
Читать целиком
YR
Yves Rocher France, студия растительной косметики
22 ноября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Ирина! Спасибо за отзыв и выбор продуктов Марки Ив Роше. Будем рады снова видеть Вас в…
ВБ
​Валентина Буянова​2 отзыва
Удивительный магазин, покупаешь 2 продукта уходишь с пакетом косметики, потому что здесь всегда заваливают НУЖНЫМИ подарками и скидками))) нравится такой подход)) плюс грамотные консультанты расскажут-покажут все дадут попробовать) ну и качество продукции мне очень нравится.
Читать целиком
YR
Yves Rocher France, студия растительной косметики
18 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Валентина! Спасибо, что выбираете нас. Будем рады снова видеть Вас в наших бутиках! С…
​Таня Филимонова​6 отзывов
Спасибо консультантам за помощь в выборе подарка) Искала подарок для мамы и не могла определиться с выбором. Помогли подобрать подарок,мама довольна и радостная)
Читать целиком
YR
Yves Rocher France, студия растительной косметики
18 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Татьяна! Спасибо, Ваше мнение важно для нас. Будем рады снова видеть Вас в наших бутик…
​Александр Александров​17 отзывов
Покупал жене в подарок косметику, всё понравилось, обратимся в будущем обязательно!)
YR
Yves Rocher France, студия растительной косметики
18 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Александр! Спасибо, будем рады снова видеть Вас в наших бутиках! С уважением, команда Ив Роше
​Анна Юрьевна​7 отзывов
Сегодня были с подругой на данном филиале в ТК на свободном ,изначально зашли за час до закрытия ,не смогли определиться сразу,консультант встретила с недовольным лицом Не поздоровалась ,вместо этого только глаза закатила ,после чего мы вернулись вновь за определенным товаром ,нам понадобилась минута для выбора ,а женщина консультант начала на нас орать ЧТО ОСТАЛОСЬ 12 МИНУТ ДО ЗАКРЫТИЯ И ЕЙ НАДО ЗАКРЫВАТЬ СМЕНУ , далее конечно же с нами никто не попрощался ,настроение испорчено ,так же как и мнение о данном магазине и его сервисе Просто ужас ,научите своих продавцов манерам ,люди вам деньги платят 🤬👎🏼
Читать целиком
YR
Yves Rocher France, студия растительной косметики
17 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв. Мы дорожим Вашим мнением, и нам искренне жаль, что в этот раз…
​Nik Kate​6 отзывов
5 звёзд продавцу консультанту
YR
Yves Rocher France, студия растительной косметики
22 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, будем рады снова видеть Вас в наших бутиках! С уважением, команда Ив Роше
​Наташа 🍒​6 отзывов
Продавцы портят все впечатление от магазина, стоят над душой. Как только отошел к другому стеллажу, они за тобой. Хотя бы делали это не так надменно и незаметно, а то очень неприятные ощущения после похода в ваш магазин)
Читать целиком
YR
Yves Rocher France, студия растительной косметики
4 мая 2024, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим, что нашли время и поделились своим мнением о работе нашего бутика. Мы пост…
​Анастасия Кукавская​2 отзыва
Добрый день! Вчера была в ИвРоше на Телевизорной. Покупала подарки близким. Какие консультанты у них молодцы, зашла и как обычно разбежались глаза.... Девчонки помогли подобрать подарки и молодой девушке и бабушке, а ещё и подарки с пробниками положили в пакет.... Очень хороший отдел, консультанты супер, всегда посоветуют, на лице всегда улыбка. Так держать🙂🙂🙂🙂
Читать целиком
YR
Yves Rocher France, студия растительной косметики
25 декабря 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Анастасия! Спасибо, что поделились мнением. Будем рады снова видеть Вас в наших бутика…
​Razya ;)​5 отзывов
Очень люблю данную марку, но покупки более не совершаю. Продавцы просто отврат, испортят настроение на входе, раз в год захожу и каждый раз гадкое послевкусие, отправьте их в планету на стажировку
Читать целиком
YR
Yves Rocher France, студия растительной косметики
25 декабря 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв. Нам искренне жаль, что произошла такая ситуация. Ваше мнение…
ИВ
​Ирина Викторовна​8 отзывов
К своему стыду я только сейчас открыла для себя этот магазин! У меня после Морозов стала шелушатся кожа, ни один из имеющихся у меня кремов проблему не убрал. Совершенно случайно зашла в этот магазинчик, просто посмотреть и как итог - вышла с полным набором ухода😀. Консультант провела диагностику моей кожи и предложила соответствующий уход, который, кстати, мне помог с моей проблемой! Спасибо за профессиональную консультацию! Теперь за покупками только сюда!
Читать целиком
YR
Yves Rocher France, студия растительной косметики
16 декабря 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за отзыв и выбор продуктов Марки Ив Роше. Будем рады снова видеть Вас в наших…
​Белла Чао​34 отзыва
С Ив Роше я с 1998,тогда был салон в центре, напротив Воскресенского.. Была постоянным клиентом, работала рядом и поэтому была возможность заходить. Потом филиал появился в Квартале, тоже с удовольствием там совершала покупки. Недавно зашла снова и испытала разочарование... Пакет не предложили даже купить, ладно, но это впервые, когда за покупку нескольких недешевых позиций не положили ни единого пробника.. Это сразу не уровень. Обычно ещё консультант говорила, сколько бонусов или баллов есть, что-то предлагала докупить для увеличения процента скидки и тд, и всегда, повторюсь, всегда был мини подарочек, всегда предлагали протестировать новый аромат или косметику... Да, жизнь изменилась, и очень жаль, что волшебной атмосферы больше нет, есть просто красивый, чистый магазин с хорошей продукцией.
Читать целиком
YR
Yves Rocher France, студия растительной косметики
18 декабря 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв. Мы сожалеем, что произошла такая ситуация в нашем бутике. Ваш…
​Aлина .​33 отзыва
Очень нравится посещать именно этот отдел. Тут всегда чисто, консультанты приветливы, на полочках все аккуратно выставлено. Ни один раз уже совершала тут покупку. Консультанты всегда помогают с выбором продукции.
Читать целиком
YR
Yves Rocher France, студия растительной косметики
11 октября 2023, официальный ответ
Li! Огромное спасибо, что выбираете нас ❤ Всегда вам рады!
K
​Ksenia​13 отзывов
Впервые столкнулась с хамским отношением в этом филиале. Директор отдела сложа руки на груди рявкнула чтобы не трогали гель для душа. Оказывается он в наборе и зафиксирован. Только вот как покупатель об этом должен догадаться? Если он стоит в корзинке на самой верхней полке... Да и видимо руководству нужно учить своих сотрудников, как общаться с клиентами. Я от такого отношения расхотела что либо покупать в этом магазине, вернула весь выбранный товар на полки у ушла. Правда ещё и выслушала что якобы только клиентам можно разговаривать по хамски. Хотя изначально я всего лишь спросила, почему со мной так разговаривают?
Читать целиком
YR
Yves Rocher France, студия растительной косметики
23 декабря 2022, официальный ответ
Ksenia, добрый день! Приносим искренние извинения за данную ситуацию, с сотрудником уже провели бесе…
КБ
​Кристина Болотова​4 отзыва
Хочется сказать большое спасибо консультанту Елене,очень приятная девушка,улыбчивая и приветливая… все рассказала,показала,посоветовала!
YR
Yves Rocher France, студия растительной косметики
10 июля 2022, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, всегда рады вам в наших Бутиках! С уважением, Команда Ив Роше
ЕЮ
​Елизавета Юркова​5 отзывов
Наконец-то поменяли высокомерных консультантов (не хотелось приходить) на приятных девушек. Посетила сегодня магазин, остались приятные впечатления
Читать целиком
YR
Yves Rocher France, студия растительной косметики
26 апреля 2021, официальный ответ
Добрый день, Елизавета. Спасибо большое за ваш отклик. Благодаря критике клиентов, поменяли персонал…
​uliya1974​27 отзывов
Сейчас отзыв благодарности вашим сотрудникам, жаль конечно, что наши плоские гели для душа убрали с производства 😔 они нам очень полюбились 🤲 но Ваши девченки предложили альтернативу, на которую мы никогда не обращали внимание 🤩 Кассир, ну очень терпеливая и корректна девушка, к сожалению имён не запомнила, ни кассира, ни консультанта!! Вообщем коллектив поменяли, грамотных специалистов поставили, и теперь появилось желание возвращаться к вам вновь !!!
Читать целиком
YR
Yves Rocher France, студия растительной косметики
11 февраля 2021, официальный ответ
Юлия , здравствуйте! Благодарим за такой приятный отзыв. Приходите к нам за покупками. Мы работаем д…
​Анастасия Аксенова​4 отзыва
Не соглашусь с предыдущими отзывами. Пишу их редко, но тут прям хочется сказать БОЛЬШОЕ спасибо консультанту Елене , заходила перед новым годом за подарочками для близких. Встретила меня консультант Елена с улыбкой, я получила подробнейшую консультацию о продукции, так же Елена помогла мне собрать и оформить подарочные наборчики, при этом посоветовала мне купить гоммаж для тела ( взяла я их сразу 2 штуки) это просто бомба 👍, почему я о нем незнала раньше. Вообщем хочу сказать большое спасибо за такую консультацию, подход к покупателю, видно что человек любит свою работу. ( сейчас очень редко где можно встретить таких консультантов) . Теперь я только к Вам🤗буду советовать знакомым. Кстати была в филиале в ТК на Свободном.
Читать целиком
YR
Yves Rocher France, студия растительной косметики
21 января 2021, официальный ответ
Анастасия, доброе утро. Благодарим Вас за ваш отзыв. Приходите к нам за покупками. Всегда рады Вам…
​vvv​3 отзыва
Вчера гуляли по магазину и наткнулись на вас. Зашли, и всего был один клиент и консультант. (Понимаю, что праздники и все разобрали). Но когда мы спросили у девушки (брюнетка, имени к сожалению не увидела) про гели до душа, она рявкнула(будто мы были не последней каплей, скорее всего каждый пятый заходит и спрашиваете про гели для душа, но она решила отыграться именно на нас) так, что у нас все желание отпало находится в этом магазине. В другой раз в этот филиал я заходить не буду, уж очень неприятные впечатления остались.
Читать целиком
ЕМ
​Елена М​5 отзывов
Ужасный магазин,вот другого слова не подберу,зашла за подарками 31го такое ужасное отношение продавцов я не ожидала,и нагрубили и нахамили и настроение испортили,ни здравствуйте ни до свидания,я вопросы фыркают и глаза закатывают. Всё время были в телефонах,на мою просьбу уточнить цену потому что на полках бардак,ценики наклейки как в сельском магазине,за прилавком куча мусора из коробок. Ну окей сказали говорю беру,оплата картой,на что мне в хамской форме ответили у нас завис терминал мы отдаем только за наличку,ушла. Но так как косметика неплохая сняла деньги пришла,того набора уже нет опять прошу уточнить цену на два набора мне его пробивают,я а цена то какая за набор и что входит,мне опять хамски и закатыванием глаз ой могли бы и громче спросить! Хотя сама что ты этот момент читает телефон. Ну ребята это наглость,мало того что пришлось идти к банкомату стоять там в очереди так ещё и хамят! И не мне одной там девушка тоже спрашивала и состав набора и цены и ей тоже эти Мадам хамили,больше туда не пойду,лучше закажу через сайт. И даже не спросили являюсь ли я постоянным клиентом или нет,пришлось говорить самой. Везде был ажиотаж,но в других магазинах было приятно покупать и никто не хамил!
Читать целиком
​lv​6 отзывов
Может, я чего - то и не понимаю в торговле, но второй раз захожу в этот филиал и второй раз сталкиваюсь с грубостью продавца (не знаю по имени, девушка брюнетка с длинными волосами). Первый раз хотела послушать ароматы, через пять минут моего нахождения в магазине продавец соизволила выйти из своего подсобного помещения и грубо сказала надеть маску, на мой резонный вопрос "А каким образом мне тогда осуществить задуманное?" - был дан такой ответ: "Приспускать надо". Ладно, тут все понятно, вопросов нет, вопрос в вежливости. Но когда, совсем недавно, при мне уже другая девушка спросила почему цена одного из товаров, уже купленная и оплаченная не сходится с ценником на витрине, та же продавец ответила: "Значит, сейчас поменяем" и бодро упархнула менять ценник на стенде. Видимо, ни про вежливость, ни про закон о защите прав потребителя здесь не слышали.
Читать целиком
​kudryashka_sim​37 отзывов
Люблю продукцию данного бренда, давно ей пользуюсь, и планирую дальше это делать. Но приобретать товар собираюсь в других филиалах. 15.11.2020 примерно в 16:00 столкнулись с грубостью и странным поведением продавца-консультанта(молодая, стройная барышня брюнетка с длинными волосами). На нашу просьбу отклеить несколько этикеток с записями ручкой от подарочных наборов, начала их шкрябать ножом и ножницами, повредила картон, фыркнула, что ей теперь придётся оплачивать бракованную упаковку за свой счёт. Потом несколько раз озвучила, что ближе к НГ им будет некогда играться с наборами и коробками, будет отдаваться всё с приклеенными этикетками, бумажками и пр. На мои вопросы про то, почему нет чистых коробок-игнор. На вопрос почему нельзя достать чистую (стоял пакет с новыми коробками)- "У нас всё зафиксировано, я уже пробила вашу коробку!" Ерунда какая-то непонятная, почему уже пробили, я ведь сразу указала косяки упаковки снаружи в виде приклееных бумаг и попросила заменить продукт. На мой выпад, что к НГ и, в принципе, более не приду к ним, сказали "Ну и хорошо!" Вот это я понимаю сервис!)))
Читать целиком
YR
Yves Rocher France, студия растительной косметики
15 ноября 2020, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за обратную связь. Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. С продавцом…
​Дарья​9 отзывов
Была в этом магазине 11.08.20 и хотела бы оставить отзыв о сотруднике Ирине Николаевна. Я осталась очень довольна, консультант ненавящев, приветлив и доброжелателен. Каждое действие с комментарием, элементарно дав мне чек пояснила сколько начислено балов с покупки и до какого они числа. Каждому подарочку давала подробное описание продукта. Отмечу, что это один из немногих консультантов в Ив Роше во всей сети, кто мне понравился.
Читать целиком
YR
Yves Rocher France, студия растительной косметики
19 августа 2020, официальный ответ
Дарья, Добрый день! Благодарим за добрые слова, обязательно передадим Ирине! Мы рады что у вас остал…
​Дарья И.​17 отзывов
Была в этом магазине 11.08.20 и хотела бы оставить отзыв о сотруднике Ирине Николаевна. Я осталась очень довольна, консультант ненавящев, приветлив и доброжелателен. Каждое действие с комментарием, элементарно дав мне чек пояснила сколько начислено балов с покупки и до какого они числа. Каждому подарочку давала подробное описание продукта. Отмечу, что это один из немногих консультантов в Ив Роше во всей сети, кто мне понравился.
Читать целиком
YR
Yves Rocher France, студия растительной косметики
19 августа 2020, официальный ответ
Доброе утро,Дарья.Благодарим за хороший отзыв. Будем и впредь стараться вас радовать, наших дорогих…
​Darya Leo​2 отзыва
Худший Ив Роше в г. Красноярске! Самое худшее обслуживание , ещё и обсчитали!!!!
Читать целиком
YR
Yves Rocher France, студия растительной косметики
30 июля 2020, официальный ответ
Дарья, добрый вечер. До сих пор не получили от вас ответ, что произошло у вас в магазине "Ив Роше" в…
​Ольга Томберг​3 отзыва
Всегда ходила в этот филиал и все очень нравилось, девочки всегда были грамотные и готовые помочь. Вчера снова пришла в этот магазин, взяла духи, по акции они стоят 1700р. Сказала девушке, что хочу рассчитаться бонусами. Она не предупредив меня, что бонусами покупка будет за полную стоимость, списала их и попросила доплату 1900р. Я не только потратила 75 бонусов в пустую, но ещё и переплатила. Хотела сделать возврат, она связалась с кем-то по телефону и сказала мне, что возврат сделать невозможно. Начала говорить, что при выдаче карты мне говорили, что бонусами оплачивается вся стоимость. Возможно это и так, но карту я получала года три назад и конечно я не помню, что там говорили, вместо того, что бы извиниться, она начала огрызаться, мол сама в этом виновата. Обидно очень сильно. Очень нравился этот магазин, но теперь наши отношения точно прекращены, больше нет никакого желания туда приходить. Зачем ставить в смену не грамотного сотрудника? Я не понимаю такого отношения к своим постоянным клиентам.
Читать целиком
​Наталья Черепанова​5 отзывов
Хорошая продукция, магазин рядом, но мне не понравилось сегодня отношения девушки без формы, она была в обычной одежде. Пришла купить крема в подарок по акции, спросила можно ли взять на карту родственницы, ответили да, но знаете, мне показалось что я была на допросе. И такое впечатление что меня хотели подловить на каком то обмане, несколько раз переспросили точно ли приходило смс об акции. Если бы не пришло, как бы я узнала о ней? Когда назвала ошибочно не верный код, улыбка продавца была такая ехидная, как будто я вру, а я просто ошиблась. Создалось ощущение что я хочу что-то не купить, а забрать. Впечатление двоякое о магазине, вот честно, если бы был рядом другой магазин к вам бы больше не пришла никогда.
Читать целиком
YR
Yves Rocher France, студия растительной косметики
3 марта 2020, официальный ответ
Уважаемая, Наталья. Спасибо за Ваше сообщение. Мы разберемся в данном конкретном случае. А почему вы…
​Клюковка​114 отзывов
Этот филиал я посещаю чаще других и не жалею об этом. Всегда приветливые консультанты, которые с радостью помогают с выбором, особенно, когда хочется попробовать какой-то новый продукт. Именно здесь мне порекомендовали многие уходовые средства, которые одобрил мой косметолог, и они действительно помогли. Если у вас проблемная кожа, то уходовая линейка Sabo pure végétal (раньше она называлась Pure system) может вам помочь облегчить борьбу с несовершенствами. Но тут всё индивидуально, об этом не стоит забывать. Жаль людей, которые посещают данный магазин только в дни акций и скидок, и страдают из-за нехватки акционных товаров, а также пишут про маленькую площадь. Где вы видели у нас в городе большие бутики «Yves Rocher»? Девочки, они ведь все небольшие 😅
Читать целиком
​Ирина Оскирко​47 отзывов
К продавцам претензий нет! Молодцы! А вот девушка без бейджа, Юлия, директор магазина, если не ошибаюсь, очень глупо и не красиво повела себя по отношению к постоянным клиентам. Настроение испорчено на весь день!
Читать целиком
YR
Yves Rocher France, студия растительной косметики
28 октября 2019, официальный ответ
Доброе утро,Ирина. Я управляющая этого магазина, меня зовут Наталья Дмитриевна. Прошу вас озвучить…
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее