............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Kerama Marazzi 

Магазин-сток, склад
4.2
81 оценка
Плитка, гранит, сантехника и мебель для ванной, обои
Реклама
4.2
81 оценка
Роман Метёлкин23 отзыва
Данный магазин (склад) создан только для того, чтоб помотать нервы покупателя, так что если есть возможность, пользуйтесь доставкой... Всё ужасно организовано. В 2ГИС режим работы указан 9-17, про обед ничего не написано. Приехал к 12 часов, оказывается там обед 30 минут... Должны ли люди есть? 100%, можно ли указать это здесь? 200% Приехал купить 1 плитку, был артикуль, в наличии есть 4 разные партии, нужно было подобрать по оттенку. Консультант сказала что отправила запрос на склад, для поиска данных позиций, это займёт 30-40 минут. Время 12-30 (у меня встреча в 14-00) ну думаю успеваю. Подумал пока жду, узнаю по другой плитке. Она посмотрела по базе, говорит нужно перемещение с Иркутска, могут перевести в новом году, говорю хорошо, создайте заказ, я потом оплачу в каком нибудь филиале в городе, на что она мне говорит, что и оформите там заявку и оплатите, так как к ней в продаже данная работа не засчитается🤦‍♂️ как бы ладно, не критично, но в целом показывает отношении компании к своим клиентам. Прождав час, я спросил сколько ещё ждать, на что мне консультант начинает расказывать какие у вас огромные склады, как у вас мало сотрудников, сколько из них на больничном и что есть другие заказы и пятое десятое, мне зачем данная информация? Ну в общим сидите ждите, сколько я не знаю, дословно. Я говорю, давайте уже по факту что нашли, принесите я из этого выберу, так как времени ждать нет. Через 15 минут я опять спрашиваю когда, мне сказали что я вот написала, дальше не знаю, когда я уже начал требовать связаться со складом сотрудником и тд, консультант начал хоть как то работать.. Через 5 минут она говорит идите с образцом на склад. А теперь самое интересное, на складе НИЧЕГО НЕ ИСКАЛИ, говорят вас столько просит найти, а потом не приезжаете, а ничего что я час сидел у вас и ждал этого? Ваши сотрудники начинают работать только когда с ними ругаться начинаешь, по другому у вас работа вообще не организована. По итогу плитку нашли за 5 минут.
Читать целиком
Кирилл Козловский11 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Kerama Marazzi, магазин-сток, склад
1 декабря 2025, официальный ответ
Кирилл, благодарим Вас за честный отзыв! С уважением, KERAMA MARAZZI.
ДБ
Дмитрий Бака2 отзыва
ДД
Денис Денисов1 отзыв
Читать целиком
Kerama Marazzi, магазин-сток, склад
27 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за отзыв! Нам очень приятно слышать, что вы оценили наш ассортимент и работу н…
ПМ
Петр Мирных2 отзыва
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Kerama Marazzi, магазин-сток, склад
27 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за отзыв! Нам очень приятно слышать, что вы оценили наш ассортимент и работу н…
Anton Tarasov11 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Kerama Marazzi, магазин-сток, склад
27 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за отзыв! Нам очень приятно слышать, что вы оценили наш ассортимент и работу н…
Лео Леонардо33 отзыва
ЛМ
Любовь Маланкина2 отзыва
Читать целиком
Kerama Marazzi, магазин-сток, склад
27 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за отзыв! Нам очень приятно слышать, что вы оценили наш ассортимент и работу н…
OV
Olga Vladimirova1 отзыв
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Kerama Marazzi, магазин-сток, склад
27 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за отзыв! Нам очень приятно слышать, что вы оценили наш ассортимент и работу н…
ЛЗ
Людмила Зайкина1 отзыв
Читать целиком
Kerama Marazzi, магазин-сток, склад
27 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за отзыв! Нам очень приятно слышать, что вы оценили наш ассортимент и работу н…
VP
Valeria Pautova1 отзыв
НС
Наталья Слизских2 отзыва
Читать целиком
Kerama Marazzi, магазин-сток, склад
6 августа 2024, официальный ответ
Дорогая Наталья, благодарим вас за оценку 5.0/5 и отличный отзыв о качестве обслуживания наших склад…
СС
Станислав Станислав5 отзывов
rinat-x774 отзыва
Читать целиком
Kerama Marazzi, магазин-сток, склад
25 июля 2022, официальный ответ
Добры день, rinat-x77. Благодарим за отзыв и высокую оценку работы нашего менеджера! Виктории переда…
Алексей Якунин1 отзыв
Читать целиком
Kerama Marazzi, магазин-сток, склад
24 марта 2022, официальный ответ
Добрый день, Алексей Якунин. Действительно, отгрузка товара розничным покупателям со склада осуществ…
Никита Рузин34 отзыва
Магазин, в который совсем не хочется обращаться за покупками. И на это есть ряд причин. Магазин себя позиционирует как сеть магазином, и действительно, в городе несколько точек. Но назвать их полноценным магазинами не поворачивается язык, это выставочные залы. Купить товар (оплатить и забрать) в них не получится. Ты можешь оплатить, а затем езжай за товаром на другой конец города, или жди когда тебе привезут домой, при этом естественно за отдельную плату и не известно в какое время. Поскольку меня такой вариант не устраивал, поехал сразу в магазин-склад (или магазин-сток, как они сами себя называют) на Давыдова 37. Дабы сэкономить собственное время. Первая проблема с которой ты сталкиваешься, это неверно указан вход. Согласно 2Гису, необходимо войти в главный вход административного здания, но на самом деле заходить туда не надо, а нужно заехать на территорию базы. Я уж не знаю чья в этом вина, или 2Гиса, или представителя Керамы, неправильно указавшего вход, но что есть, то есть. Заехав на базу, поездив по рядам, кое-как их нашел. Впечатления от общения с менеджером, остались крайне негативные, общались через губу, и ощущение было, что ты своим присутствуем, мешаешь людям работать. Но это было в прошлый раз, в августе. Сегодня, пришлось снова сюда ехать, т.к. не хватило 2 плиток. И тут меня ждал "сюрприз", магазин сегодня не работает. Т.е. склад открыт, ходит персонал, но единственного сотрудника, который может оформить продажу (выписать накладну, принят оплату) - НЕТ! И единственный вариант покупки - поехать в любой тот самый выставочный зал, оплатить, и вернуться обратно за товаром. В общем сегодня Магазин-сток, вовсе не магазин, а только склад выдачи товара. Надеюсь куплю все-таки недостающие 2 плитки, и больше ни в жизнь сюда не обращусь. Далеко, неудобно, ассортимент так себе и не полный. Например хотел в прошлый раз заодно купить мозаику, которая представлена на официальном сайте, но в этой сети ее нет. При том что например в Леруа, она свободно продается.
Читать целиком
v_power13 отзывов
не рекомендую что либо покупать здесь! Такой бюрократии и ""всё для клиента", в кавычках я ещё не встречал. Чтобы сдать плитку, нужно приехать в магазин на партизана, где работают не компетентные менеджеры, написать заявление на возврат, потом ехать на склад на давыдова 37 на правый берег, склад работает в очень удобный график (сарказм) с 9 до 17 пн-пт, там сдаешь плитку, по времени пробудешь около часа, поскольку все медленно и работники не расторопные, тебе на складе дают бумажку товар приняли, ты едешь снова на партизана, отдаешь бумажку что товар сдал на склад, после этого если картой рассчитывался, тебе оформляют все, и потом ты еще ждешь 5 дней пока деньги поступят на карту. Вот такие не хитрые действия. Про товар ничего хорошего и плохого сказать не могу, время покажет, а вот сервис, персонал оставляет желать лучшего. Больше в магазин ни ногой, благо хватает других с таким же ассортиментом.
Читать целиком
Светлана Зиглова2 отзыва
Читать целиком
Kerama Marazzi, магазин-сток, склад
16 декабря 2020, официальный ответ
Светлана Зиглова, добрый день! Очень рады, что Вы остались довольны покупкой! Спасибо за отзыв и при…
TA
Ton A16 отзывов
Kerama Marazzi, магазин-сток, склад
8 октября 2020, официальный ответ
Добрый день, Anton Butuzov. Подскажите, в чем конкретно были сложности, связанные с вывозом товара? Когда осуществляли вывоз?
Иван Евменов26 отзывов
Читать целиком
Kerama Marazzi, магазин-сток, склад
21 июня 2020, официальный ответ
Иван Евменов, спасибо за отзыв. Извиняемся за предоставленные неудобства, связанные с ожиданием на с…
🍪
Мы используем cookies подробнее