............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Tonus Room 

Велнес-центр
4.5
104 оценки
8 сеансов LPG = 5950 р.+ 6 процедур в подарок!
РекламаЕсть противопоказания, проконсультируйтесь с врачом.
4.5
104 оценки
Дарья Родина1 отзыв
Накипело!! Сколько раз уже Tonus Room подставляют. Сначала ходила в филиал на MixMax. Первый раз позвонили прям по факту, когда я уже под дверью стояла и сказали, что им до сих пор не привезли оборудование для эпиляции. Перезаписалась. Второй раз ситуация повторяется, позвонили также за полчаса до начала процедуры с той же проблемой. Третий раз мое недовольство было вызвано тем, что мастер плохо проработала зону и спустя время это было очень сильно заметно. Работают видимо на количество клиентов, а не на качество! Ушла в другой филиал на Мартынова,33. Первое посещение прошло хорошо, мастер замечательная девушка, хорошо сделала свою работу, результатом довольна. Недавно записалась вновь на процедуру на позднее время. Бросила все свои дела, приехала на такси, чтобы успеть, а дверь закрыта…говорят техническая ошибка, в расписании не отобразилась моя запись. Перезаписали на другой день, предложив как компенсацию одну зону сделать бесплатно. В день записи вновь звонят и отменяют ее, мастер заболел…..ну что это такое???!! Что за безответственный подход? Что за сервис?! Приходится постоянно подстраиваться, менять свои планы, которые вновь рушат! Невозможно, ужасно зла. Больше сюда не вернусь.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЖП
Женя Прохом19 отзывов
ВЕ
Валентина Ермоленко25 отзывов
Читать целиком
Tonus Room, велнес-центр
8 августа 2025, официальный ответ
Огромное спасибо за отзыв и высокую оценку 🤗 💛
Вика Андреева48 отзывов
Читать целиком
Tonus Room, велнес-центр
8 августа 2025, официальный ответ
Спасибо большое, очень приятно получать обратную связь! Будем вас ждать 🌸
ЕЧ
Елена Чупырова8 отзывов
Читать целиком
Tonus Room, велнес-центр
8 августа 2025, официальный ответ
Добрый вечер, Елена, большое спасибо, что выбираете нас 😌 Приходите, будем рады вас видеть!
Карина .15 отзывов
Читать целиком
Tonus Room, велнес-центр
20 июля 2025, официальный ответ
Карина, здравствуйте, благодарим, очень приятно получать обратную связь 🙏👌 Будем рады видеть вас в…
Наталья Матвеева4 отзыва
Маргарита Феофилактова18 отзывов
Д
Диана19 отзывов
Tonus Room, велнес-центр
16 июля 2025, официальный ответ
Диана, добрый день. Огромное спасибо, очень приятно получать обратную связь 😌 Рады видеть вас снова ❤
Виталина Николаева-Клецкова14 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ВБ
Валентина Борецкая1 отзыв
Tonus Room, велнес-центр
19 февраля 2025, официальный ответ
Добрый день. Большое спасибо, что выбрали нас! Нам очень приятно 🤝
ЛХ
Ляйсан Хисаева21 отзыв
Л
Лейла53 отзыва
Милана Сигматулина22 отзыва
Читать целиком
Tonus Room, велнес-центр
3 декабря 2024, официальный ответ
Добрый вечер. Спасибо, что выбрали нас 🤗 Приезжайте ещё.
ЕМ
Елизавета Матвеева4 отзыва
Читать целиком
Tonus Room, велнес-центр
29 ноября 2024, официальный ответ
Добрый вечер, огромное спасибо, очень приятно получать обратную связь 🔥 Очень приятно, рады сотрудн…
МА
Малика Алимова32 отзыва
Читать целиком
Tonus Room, велнес-центр
18 октября 2024, официальный ответ
Малика, здравствуйте! Большое спасибо за добрые слова, были рады знакомству 🌸
Оля Кочеткова12 отзывов
Tonus Room, велнес-центр
7 октября 2024, официальный ответ
Оля. Благодарим вас за отзыв и оценку. Были рады вас видеть 💛
Е
Ева4 отзыва
Читать целиком
Tonus Room, велнес-центр
7 октября 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Ева. Огромное спасибо за отзыв 💛 Приходите в гости ещё 😁
С
Сергей15 отзывов
Читать целиком
Tonus Room, велнес-центр
7 октября 2024, официальный ответ
Илья, огромное спасибо за ваш отзыв 😌 Будем стараться и дальше 💛
ВР
Виктория Романова6 отзывов
Была в студии на Мартынова, ну что сказать… там конвейер, нет место где можно комфортно переодеться! Так же одновременно делают какую нибудь услугу, с не знакомым мне человеку другую у ( об этом даже не предупреждают заранее) Была записана на удобную мне дату, но мне позвонили со студии, попросили перенести и предложили продлить на один день мой абонемент, я согласилась. Спустя время, я поняла что сложно записаться на удобное мне время, и решила забрать неиспользованные д/с за не предоставленную услугу написав им 10 июля. Что сделали админы - они заблокировали меня на какой то срок, потом все же разблокировали, но так и не отвечали мне. Спустя время я написали им, но ответа я так и получила. Сегодня я написала им еще раз, и о чудо, я получила ответ: я мне дружно отказали, ссылаясь на то что абонемент у меня истек. Мне не столько жалко денег, а жаль о том, как вы так относитесь к своим клиентам!
Читать целиком
С
Сабина5 отзывов
Читать целиком
Tonus Room, велнес-центр
10 сентября 2024, официальный ответ
Добрый вечер, Сабина. Благодарим, что выбрали нас, были рады помочь.
карина лазутина20 отзывов
Читать целиком
Tonus Room, велнес-центр
1 августа 2024, официальный ответ
Добрый вечер, карина! Спасибо вам большое за высокую оценку! Были рады знакомству 🤗
ТБ
Татьяна Багнюкова3 отзыва
Если вы не цените свое время - добро пожаловать. Оплатить по карте - приезжайте только на Батурина, а там «ой, у нас не работает», хотя в Покровке тоже можно оплатить, но только у одного мастера. Администратор не в силах позвонить и уточнить работает ли он. Мастер заболел - предупредят за час до процедуры, пообещают, что завтра все будет в силе, но потом откажется, что никто подменить не сможет - при 10 филиалах, серьезно? Опоздаете на 10 минут, вас не примут. Но только определенный мастер, другой же не ценит чужое время. За 10 минут до визита вам могут позвонить и сказать, что мастер задержится на 10 минут, а если вы скажете, что вам неудобно ждать и ровно через 30 минут вы должны отсюда уйти, то мастер все равно будет заниматься другим клиентом и даже не извинится. В инстаграм отвечает безграмотная девушка, просишь на завтра, записывают на другой день. До администратора не дозвонится, видите ли у них он один на всех. Так в чем вопрос расширяться и оказывать качественный сервис? Тем более, раз все оплаты идут переводом от налогов, на сэкономленные могли бы и позаботиться о качественной записи.
Читать целиком
Кб
Катя б13 отзывов
Читать целиком
Tonus Room, велнес-центр
27 мая 2024, официальный ответ
Большое спасибо за отзыв и оценку!!! Были рады помочь 🙏🏼
Маргарита Витальевна8 отзывов
Читать целиком
Tonus Room, велнес-центр
24 мая 2024, официальный ответ
Добрый вечер . Puma, не нашли Вас в базе наших клиентов. Когда посещали студию?
ДА
Дарья Андреевна1 отзыв
Весьма странные ощущения от посещения данной студии. К самой процедуре претензий пока нет, а вот обслуживание... Только первое посещение прошло нормально, когда покупала абонемент Такое ощущение сложилось, что студии главное продать абонемент, а далее не их проблемы Во второй раз записалась на 9 утра - студия закрыта, с другой клиенткой прождали 10 минут у входа под закрытой дверью. Подошла мастер , проводила девушку в кабинет, а мой мастер как оказалось опаздывает ещё минут на 15 как минимум. Мне любезно предложили перенести запись на 11 часов , тк следом будет другой клиент. Очень мило, ездить туда сюда в свой выходной, это прям мечта и видимо меня за клиента не сочли Перезаписалась на другой день, меня никто не встретил, минут через 10 вышли с претензией "а что вы в кабинет не прошли сразу " , ну да, я должна была через стены прочувствовать , лежит ли там клиент в неглиже , или я могу заходить Далее через колл центр записалась на 15 часов , за 2 часа до процедуры позвонили и сказали, что мастера не будет, нужно перезаписаться Мне интересно, с таким отношением к своей работе хоть кого нибудь довели до видимого результата, или вся работа заключается в продаже абонемента? Очень огорчает отношение персонала к личному времени клиениа, отсутствие администратора, невозможность нормально записаться, сайт не удобный Надеюсь в других студиях вашего филиала ситуация обстоит куда лучше, но ездить по городу и искать нормальное обслуживание желания нет
Читать целиком
Tonus Room, велнес-центр
24 мая 2024, официальный ответ
Добрый вечер . Дарья, не нашли Вас в базе наших клиентов. Когда посещали студию?
ВК
Вилка Кирьянова5 отзывов
🍪
Мы используем cookies подробнее